学习者视角下中外网络课程平台比较研究.docx

学习者视角下中外网络课程平台比较研究 鲁欢　曹晓雪　丁玲摘 要 如今，开放课程飞速发展，国内外涌现了大量优秀的网络课程平台本文从学习者视角出发，从整体结构设计、教学体验、学习活动、学习支持、教学可用性等方面详细对比了Coursera和中国大学MOOC这两个具有代表性的MOOC平台结果显示：中国大学MOOC与Coursera平台之间存在较大差距，表现为功能不够完善，中英文切换不顺畅等问题建议网络课程平台从页面设计、交互设计、课程管理、用户体验等方面进行完善关键词 学习者视角 网络课程平台 Coursera 中国大学MOOC1 研究背景MOOC的全称为Massive Open Online Corurse，即大规模开放课程，2012年被称为MOOC元年，Coursera、edX和Udacity三大MOOC平台的产生，掀起了教育的狂潮MOOC不仅平台技术具有优越性、通用性和可拓展性，还强调教学思路的先进性、教学方法的实用性和教学策略的可控性随着国外教育的发展，2013年我国也开始建设MOOC平台Coursera是斯坦福大学计算机系教授安德鲁吴和达芙妮科勒于2011年底建立的盈利性运营机构，提供免费公开的课程，建立了包括计算机、数学、商务、人文、社会科学、医学、工程和教育等学科的540门课程，是提供开放课程数量最多、规模最大、覆盖面最广的课程机构。

[1]中国大学MOOC于2014年正式上线，是由网易与高教社携手推出的教育平台，可以向大众提供100所国内知名高校的优质课程，目前中国大学MOOC已拥有两千多万名学习者[2]MOOC提倡“以学习者为中心”，学习者视角下的MOOC平台建设，涵盖了个性化学习模型的构建、个性化学习的生态设计、学习体验、社会交互等诸多方面，需要从学习者的兴趣和需求的出发，重视学习者的学习体验，更加符合“以人为本”的原则和满足学习者的个性化需求[3]2 文献综述韩锡斌等人以Edutools网络课程平台为例，从用户视角（包括学习者、教学者、管理者）对MOOC平台的学习管理工具、系统支持工具、系统技术特性做了比较研究[4]王美静、王海从学习者学习方式的角度出发，对主页整体结构、首页整体布局、视频或论坛的呈现方式进行了深度比较姚媛等人从教育运行机制的角度，以总体规划设计、教学环境、资源设计、师资发展、支持服务、教育管理与质量保证、成本效益、盈利模式、社会认可八个维度对现有远程教育运行机制进行了逐一比较[5]MOOC平台的建设包涵页面整体设计、支持服务、课程表现、交互形式等诸多方面徐鹏等人对清华教育和Bodington从交流讨论、答疑、协作功能、开发环境等方面进行了比较。

[6]高婕梅等人对三大巨头平台的功能框架进行了比较[7]张敏等人从学习者感知体验的视角出发，就资源体验和交互体验等方面对中外MOOC平台进行了比较[8]这些比较指标多以Edutools网络教学平台评价标准为依据，或以美国纽约州教育技术服务机构提出的评价框架为标准，这些评价标准值得参考，但较为滞后[9]王启浩采用比较研究法，从课程构建、平台推广、运营模式等角度对MOOC平台进行了对比分析[10]张敏等人采用问卷调查和深入访谈相结合的方法，对学习者交互性体验的认同感、深入学习的认同度等进行了量化比较，[11]以上研究多采用比较研究法和内容分析法3 研究设计本文结合近年来网络课程平台的发展动态，对现有的指标体系进行补充和调整，页面设计在参考王美静（2014）导航和布局设计的基础上，增加了意见箱、色彩搭配等指标；韩锡斌从用户角度提出了网络教学平台功能的分析指标，主要由效能工具、交流工具、学生参与工具等10个评价维度，[12]本文从学习者的角度出发，在上述部分指标的基础上增加了论坛、课程介绍、课件、教学计划等，设立了6个一级维度，32个二级维度，如表1所示4 研究结果4.1 页面设计比较分析（见表2）从表2中看出导航以横向和纵向为主，尚未涉及树状和网状，两平台的导航设计均位于平台首页，板块分类和指示标识明确，平台整体信息量庞大，包括课程信息、模块信息、学科信息、教师信息等，Coursera平台的页面为左右布局，与中国大学MOOC的上下布局不同，板块多以学科类别和热门程度为划分标准。

中国大学MOOC页面色彩较为丰富，有黑色、蓝色、绿色、黄色等多种颜色，而Coursera页面颜色以白色为主，较为单调Coursera平台没有明显的“意见箱”标识，但“关于我们”板块包涵平台的管理、交流、开发等一系列信息，中国大学MOOC在平台信息介绍方面略显欠缺4.2 交流工具比较分析（见表3）Coursera平台的交流工具较少，仅限论坛交流，而中国大学MOOC则更为丰富，既包括电子白板，也有实时聊天室，同时还可以进行文件交换和使用第三方视频插件集成的视频服务Coursera平言以英文为主，课程主要来自国外知名大学，对国内的学生来说，交流和学习上存在一定的语言障碍，有时需借助第三方翻譯软件，中国大学MOOC对国内学生来说，不存在语言障碍4.3 学生参与情况比较分析（见表4）从学生参与的指标来看，Coursera平台对于视频按钮设计不够合理，播放时不能取消有损播放效果且没有分组，而中国大学MOOC支持作业的分组；Coursera和中国大学MOOC均具备视频和作业的完成标志符号，且中国大学MOOC还包括学习档案的记录功能Coursera和中国大学MOOC作为国内外知名课程平台，评分系统仍需完善，目前仅限于客观题，主观题仍需改进。

平台可以自动保存学习者的学习进度，便于下一次学习4.4 课程管理比较分析（见表5）Coursera没有对于课程的介绍，中国大学MOOC对于课程的介绍很具体，课程概述包涵课程介绍、授课目标、证书要求、预备知识、授课大纲、参考资料和遇见的常见问题中国大学MOOC和Coursera都采用注册认证登陆，Coursera以facebook为主，因此国内需要越狱才能进行学习，中国大学MOOC采用流行、应用广泛的社交软件对于课程的课件，Coursera的课件可以进行下载但是不可以直接进行共享，中国大学MOOC课件中包涵一周的测验和作业，可以分享到、微博等软件进行共享，但是不可以直接下载对于课程权限设置，Coursera的平台管理员设置不同的权限，中国大学MOOC的系统设置不同的权限4.5 用户体验比较分析Coursera较中国大学MOOC平台的教学资源更加丰富，其拥有全球知名院校的课程Coursera平台教师与学生、学生与学生之间的交流比中国大学MOOC有些逊色，但在可控性方面，Coursera平台的学习者可控均值均高于中国大学MOOC学习者使用Coursera平台更倾向于学习课外知识，提升自身能力，实现终身学习。

5 总结与建议（1）MOOC要以学习者为中心，注重多层次、多角度、多方向的交互MOOC作为网络教育的一种形式，必须满足学生者自主学习的需求，恰当地呈现教学内容，实现教师与学生、学生与学生、学生与平台等多方面的交互从学习者的角度出发去考虑和设计教学平台，实现平台来源于学习者，服务于学习者2）网络课程平台的发展充满机遇和挑战，需要充分借鉴良好经验Coursera和中国大学MOOC的侧重点有所不同，呈现出不同的特点，也都沿着各自的方向不断更新发展Coursera作为课程数量最多的平台，在平台整体设计方面值得借鉴，但平台的功能有待完善，中国大学MOOC在课程管理、资源管理和交互方面的优越性比较突出同时，国内部分高校也在开始将MOOC引入到学校的教育教学改革中，创建自己学校的SPOC教学平台，各平台需相互借鉴，取长补短3）重视学习者体验，增强MOOC平台的可持续发展提供优质的学习服务，重视学习体验，增强MOOC平台的可持续发展从学生登录、搜索课程、学习交流、作业提交、作业修改、学分认证等方面为学习者提供最优的、最适合的、最便捷的服务努力提高学习者的学习兴趣，提升学习者的学习动力，为学习者提供沉浸式、强交互、重体验、个性化的学习环境。

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