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领导用人的艺术领导用人的艺术n n体系结构：体系结构：n 1、领导应具备的科学人才观、领导应具备的科学人才观n 2、领导识别选拔人才的艺术、领导识别选拔人才的艺术n 3、领导使用人才的艺术、领导使用人才的艺术2024/8/291第一节第一节 领导应具备的科学人才观领导应具备的科学人才观 n一、领导用人的一、领导用人的“才德才德”n 1．爱才之心．爱才之心n“治国之道，唯在用人治国之道，唯在用人”，，“为政之本在于任为政之本在于任贤贤”人才是治国之本，创业之源人才是治国之本，创业之源n古人云：国之兴，长于政；政之兴，在得人古人云：国之兴，长于政；政之兴，在得人政从政从“正正”起，财从起，财从“才才”来，来，“企企”去去“人人”则则“止止” n2．求才之渴．求才之渴 n领导者要有知人之明，求贤若渴，量才授职领导者要有知人之明，求贤若渴，量才授职n既凝聚一般人才，又凝聚高层次人才；既凝聚既凝聚一般人才，又凝聚高层次人才；既凝聚体制内人才，又凝聚体制外人才；既凝聚存量体制内人才，又凝聚体制外人才；既凝聚存量人才，又凝聚增量人才。

人才，又凝聚增量人才 2024/8/292n3 3．容才之量．容才之量n能容难容之事，能听难听之话，能吃难吃之亏能容难容之事，能听难听之话，能吃难吃之亏n 具体讲：一是容言听到好话就笑，听到恶话就跳具体讲：一是容言听到好话就笑，听到恶话就跳二是容过多看长处会愈看愈顺，多看短处会愈看愈厌二是容过多看长处会愈看愈顺，多看短处会愈看愈厌三是容人不以个人好恶论亲疏，不以个人恩怨定去留三是容人不以个人好恶论亲疏，不以个人恩怨定去留四是容超四是容超 n n领导者容才就是要容得下才能超过自己的人领导者容才就是要容得下才能超过自己的人n n麦克阿瑟说：麦克阿瑟说：““人才有用不好用，奴才好用没有用人才有用不好用，奴才好用没有用 ” n太宗说：太宗说：““夫以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知夫以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以晓得失魏徵病逝，遂亡一镜也兴替；以人为镜，可以晓得失魏徵病逝，遂亡一镜也 ” n曹操在《短歌行》中写道：曹操在《短歌行》中写道：““山不厌高，水不厌深周公山不厌高，水不厌深周公吐哺，天下归心吐哺，天下归心 ” n要以博大的胸怀去接受人才，以湖海的胆量去容纳人才，要以博大的胸怀去接受人才，以湖海的胆量去容纳人才，以宽宏的态度去对待人才。

以宽宏的态度去对待人才n高明大度的领导者要有高明大度的领导者要有““宰相肚里能撑船，将军额头可跑宰相肚里能撑船，将军额头可跑马马””，，““容天容地容世上难容之事容天容地容世上难容之事””，，““笑你笑我笑天下笑你笑我笑天下可笑之人可笑之人””那样的容人肚量和气量那样的容人肚量和气量 2024/8/293n4．举才之德．举才之德 n一是要善于将人才推荐到上级或者其他适合的一是要善于将人才推荐到上级或者其他适合的岗位上去岗位上去n二是当领导者自己不如手下时，要有勇气让贤二是当领导者自己不如手下时，要有勇气让贤 2024/8/294二、领导用人的二、领导用人的“才才才才”n 1．识才之眼 n所谓领导者的识才之眼，是指领导者要有睿智的眼光，能够透过表面现象看清各色人物的高下优劣n2．用才之能n用才之能，就是要求领导者要知人善任对人才要用其所长，用其所好，用其所能，大才大用，专才专用，扬长避短n3．护才之魄n钢铁大王卡内基认为，若把自己公司的厂房、机器设备破坏了，最多十年就能恢复元气，但若把手下的人才都赶走，二十年的时间也发展不起来 n4．聚才之艺n 聚才之艺，就是领导者要用高尚的人格魅力和高超的领导艺术，像磁铁一样把各类人才吸引聚集到自己的身旁来。

2024/8/295第二节第二节 领导识别选拔人才的艺术领导识别选拔人才的艺术n一、古今领导者选拔人才的主要方法一、古今领导者选拔人才的主要方法n （一）古代选拔人才的方法与艺术（一）古代选拔人才的方法与艺术n 1、李悝识人、李悝识人“五视五视”n居视其所亲看其平时生活起居亲近哪些人，因为物以类居视其所亲看其平时生活起居亲近哪些人，因为物以类聚，人以群分聚，人以群分n富视其所与看他富裕时是怎么花钱的，是贪图享乐、花富视其所与看他富裕时是怎么花钱的，是贪图享乐、花天酒地，还是广散钱财、生活俭朴天酒地，还是广散钱财、生活俭朴n达视其所举看他身居高位时推荐重用什么样的人，是酒达视其所举看他身居高位时推荐重用什么样的人，是酒肉朋友、七姑八姨，还是不论亲疏举贤荐能，搞五湖四海肉朋友、七姑八姨，还是不论亲疏举贤荐能，搞五湖四海n穷视其所不为交厄运时能否坚守信念，不拿原则做交易穷视其所不为交厄运时能否坚守信念，不拿原则做交易n贫视其所不取处于贫困境地时能否洁身自好，不取不义贫视其所不取处于贫困境地时能否洁身自好，不取不义之财2024/8/296n2 2、《吕氏春秋、《吕氏春秋··六验》六验》n喜：验其节制能力，不得意忘形。

喜：验其节制能力，不得意忘形n乐：验其癖性爱好，不玩物丧志乐：验其癖性爱好，不玩物丧志n怒：验其控制能力，不失去理智怒：验其控制能力，不失去理智n惧：验其能否勇于负责，当铮铮好汉惧：验其能否勇于负责，当铮铮好汉n哀：验其是否悲观失望，怨天尤人哀：验其是否悲观失望，怨天尤人n苦：验其是否有坚忍不拔的气度，能吃苦耐苦：验其是否有坚忍不拔的气度，能吃苦耐劳2024/8/297n3、诸葛亮知人之道、诸葛亮知人之道“七观七观”n《诸葛亮集》中《知人性》一篇写道：《诸葛亮集》中《知人性》一篇写道：n问之是非而观其志即通过对一些大是大非问题的问之是非而观其志即通过对一些大是大非问题的态度以了解其志向和信仰态度以了解其志向和信仰n穷之以辞辩而观其识即就一些问题同他辩论以了穷之以辞辩而观其识即就一些问题同他辩论以了解他的观点和应变能力解他的观点和应变能力n咨之以计谋而观其才即请他对某些难题出谋划策咨之以计谋而观其才即请他对某些难题出谋划策以了解其学识才华以了解其学识才华n告之以难而观其勇看他在困难、灾祸面前能否知告之以难而观其勇看他在困难、灾祸面前能否知难而上，勇挑重担难而上，勇挑重担n醉之以酒观其性。

把他灌醉酒后露其本性，酒后吐醉之以酒观其性把他灌醉酒后露其本性，酒后吐真言n临之以利观其廉观察他在金钱财富面前能否保持临之以利观其廉观察他在金钱财富面前能否保持廉洁n期之以事观其信看他对接受托付的事情是否能守期之以事观其信看他对接受托付的事情是否能守信重诺，按时完成信重诺，按时完成2024/8/298n4、思想家刘劭识人辨才、思想家刘劭识人辨才“八观八观”n三国时期的思想家写出了我国最早的一部人三国时期的思想家写出了我国最早的一部人才学著作《人物志》，提出了识人辨才才学著作《人物志》，提出了识人辨才“八八观观”的方式方法的方式方法n观其对事物的取舍情况，以了解他处理复杂观其对事物的取舍情况，以了解他处理复杂事件的能力事件的能力n观其情感变化的情况，以审查他平时的行为观其情感变化的情况，以审查他平时的行为准则n观其志趣和气质，以推知他名实是否相符观其志趣和气质，以推知他名实是否相符n观其经历情况，以辨明他是否可靠观其经历情况，以辨明他是否可靠n观其爱敬什么，以了解他认识事物的能力观其爱敬什么，以了解他认识事物的能力n观其情操表现的细微迹象，以辨别他是否仁观其情操表现的细微迹象，以辨别他是否仁爱。

爱n观其所短，以见他所长观其所短，以见他所长n观其聪明程度，以了解他是否通达观其聪明程度，以了解他是否通达2024/8/299（二）领导者选拔人才的现代方法（二）领导者选拔人才的现代方法n1 1、通过考试选拔人才、通过考试选拔人才n2 2、采用定性与定量相结合的现代方法测评和选拔人才、采用定性与定量相结合的现代方法测评和选拔人才n3 3、通过推荐办法选拔人才、通过推荐办法选拔人才n4 4、通过毛遂自荐的办法发现人才、通过毛遂自荐的办法发现人才n5 5、用公开选举的方法选拔人才、用公开选举的方法选拔人才用人注重考核要建立一整套考核制度和奖惩制度，形成制度的用人，才是规范的用人在建立制度的过程中，一要突出定期考核与不定期考核制度相结合定期考核有半年考核、年终考核及届中考核、届满考核；不定期考核是根据各个时期的重点工作完成情况，随机考核二要突出硬性考核与软性考核相结合硬性考核是指按照工作实绩的具体指标逐一考核，打分排队，确定名次；软性考核就是要到群众中去，听取意见，侧面了解，作出评价三要突出考核奖励与考核惩罚相结合根据考核结果，该奖则奖，该罚则罚，该升则升，该降则降，真正形成用人的制度化、规范化和科学化。

2024/8/2910 二、领导者识别人才的基本要求n 1、从实绩中发现人才n 识别人才，不在于看他说得如何漂亮，而在于他有没有真才实学和业绩n 子粒饱满的谷穗不自主地把头低下来，不做什么姿态，不露什么锋芒；而空瘪的谷穗昂扬自得，随风摇摆，出尽风头 例现代画家、美术教育家徐悲鸿先生，就是从实际中发现中国艺术大师齐白石的 1929年，北平艺术学院院长徐悲鸿去看一个画展展厅许多画作没有引起他的注意，唯独在角落里的几只河虾图令他驻足良久，陪同观展者七嘴八舌地介绍作者齐白石的情况，有的说他年纪大，有的说他当过木匠徐悲鸿接着说，没想到这里还藏着一位杰出的国画大师!几天后，徐不顾别人反对，毅然聘请齐白石为艺术学院的教授一年后，徐又亲自作序，推荐《齐白石画册》，从此齐白石名扬天下，从潜才成了显才 2024/8/2911 2、从性格中发现人才 n 人才包括潜才，不仅工作能干，成绩突出，而且在性格气人才包括潜才，不仅工作能干，成绩突出，而且在性格气质上也与众不同，领导者要善于从人的性格中，从人的行为举质上也与众不同，领导者要善于从人的性格中，从人的行为举止上发现潜才。

止上发现潜才 譬如日本著名企业家永守重信，在招聘人才时，其招考通知说，X月X日下午1时整考试，中午12点准时来公司餐厅，免费提供午餐，那天，吃得最慢的一位应聘者用了近50分钟，当他问秘书在哪里考试时，回答考试已经结束一打听吃饭就是考试，15分钟内吃完饭的快吃者都被录用了，其余未被录用吃饭快的人很可能工作节奏快，办事效率高，事业心强 2024/8/29123 3、从人的智能中发现人才、从人的智能中发现人才 n 智能是指人的智慧和技能，前者主要是指抽象思维能力，后者主要是指实际操作能力n 例福特发现斯特曼斯并将其招人麾下，就是典型一例1929年福特公司的一大型电动机坏了，请斯特曼斯修理这位工程师这里敲敲、那里看看，用粉笔画了一道杠，让工人打开电动机，去掉16圈线圈后再装好，修好了，斯特曼斯索价1万美元，福特手下的人嫌贵，画一道粉笔杠竟要1万美元斯特曼斯回答：“画一道杠收1美元，知道在哪儿画这道杠收9999美元2024/8/29134 4、领导者发现和识别人才比较方法、领导者发现和识别人才比较方法 n⑴⑴从顺境与逆境的对比中发现、识别人才一般来说，逆境更能从顺境与逆境的对比中发现、识别人才。

一般来说，逆境更能考验和看出人才的才华考验和看出人才的才华n⑵⑵从平时与关键时刻的对比中发现、识别人才看关键时刻是否从平时与关键时刻的对比中发现、识别人才看关键时刻是否理智，能否经受住考验理智，能否经受住考验n⑶⑶从对下对上的态度行为的对比中发现、识别人才对上态度好从对下对上的态度行为的对比中发现、识别人才对上态度好易，对下就不容易了易，对下就不容易了n⑷⑷从一个人的能力和努力的对比中发现、识别人才工作很努力从一个人的能力和努力的对比中发现、识别人才工作很努力但缺少能力不是人才但缺少能力不是人才n⑸⑸从规定动作和自选动作的对比中发现、识别人才创造性、独从规定动作和自选动作的对比中发现、识别人才创造性、独立工作能力强才是人才立工作能力强才是人才n⑹⑹从品德与才干的对比中发现、识别人才有才无德、有德无才从品德与才干的对比中发现、识别人才有才无德、有德无才都不行，必须德才兼备都不行，必须德才兼备n⑺⑺从群众评价和领导评价的对比中发现、识别人才领导和群众从群众评价和领导评价的对比中发现、识别人才领导和群众一致认可才是人才一致认可才是人才2024/8/29145、领导者识别和发现人才的胆识、领导者识别和发现人才的胆识n选错人才是过错，耽误和浪费人才也是过错选错人才是过错，耽误和浪费人才也是过错 . .n马克思、恩格斯写《共产党宣言》时分别为马克思、恩格斯写《共产党宣言》时分别为3030岁和岁和2828岁。

爱因斯岁爱因斯坦发表相对论学说时为坦发表相对论学说时为2626岁毛泽东主办《湘江评论》、邓小平岁毛泽东主办《湘江评论》、邓小平当上中共秘书长时都才当上中共秘书长时都才2525岁n颜驷易老，人生短暂颜驷易老，人生短暂n 传说汉武帝巡视中发现一位名叫颜驷的地方小官颇有才华，传说汉武帝巡视中发现一位名叫颜驷的地方小官颇有才华，问及为何未被提升，颜驷回答：问及为何未被提升，颜驷回答：““文帝好文臣爱武，景帝好老臣文帝好文臣爱武，景帝好老臣尚少，陛下好少而臣已老是以三垂不遇，老于郎署尚少，陛下好少而臣已老是以三垂不遇，老于郎署””三垂不遇，老于郎署，我们且不说颜驷有多大才华，有多能干，而单凭遇，老于郎署，我们且不说颜驷有多大才华，有多能干，而单凭领导的好恶取人，该埋没了多少人才！时才不为时世所用，这无领导的好恶取人，该埋没了多少人才！时才不为时世所用，这无疑延缓了社会的文明与进步疑延缓了社会的文明与进步 2024/8/2915三、领导者要克服选人上的认识误区三、领导者要克服选人上的认识误区1．克服．克服“首因效应首因效应”的选人误区的选人误区 2．克服．克服“晕轮效应晕轮效应”的选人误区的选人误区3．克服．克服“近因效应近因效应”的选人误区的选人误区4．克服．克服“成见效应成见效应”的选人误区的选人误区5．克服．克服“月光效应月光效应”的选人误区的选人误区 6．克服．克服“马太效应马太效应”的选人误区的选人误区7 7．克服．克服““戴维现象戴维现象”(”(效应效应) )的选人误区的选人误区2024/8/2916n1 1．克服．克服““首因效应首因效应””的选人误区的选人误区n 首因效应，又称为第一印象作用。

人与人之间初首因效应，又称为第一印象作用人与人之间初次接触时，在心理上产生对某人带有感情因素的定式，次接触时，在心理上产生对某人带有感情因素的定式，从而影响对该人以后的评价从心理学上说，从而影响对该人以后的评价从心理学上说，““第一印第一印象象””在很大程度上决定着人们的态度和行为在很大程度上决定着人们的态度和行为 心理学家曾做过一个实验，给两组大学生看同一个人的照片在看心理学家曾做过一个实验，给两组大学生看同一个人的照片在看之前，对甲组说照片上的人是一个屡教不改的罪犯；对乙组说，照片上之前，对甲组说照片上的人是一个屡教不改的罪犯；对乙组说，照片上的人是一个著名学者然后让两组大学生分别从这个人的外貌说明其性的人是一个著名学者然后让两组大学生分别从这个人的外貌说明其性格特征甲组：此人深陷的目光隐藏着险恶，高耸的额头表明他死不悔格特征甲组：此人深陷的目光隐藏着险恶，高耸的额头表明他死不悔改的决心乙组：此人深沉的目光表明他思考深刻，高耸的额头表明其改的决心乙组：此人深沉的目光表明他思考深刻，高耸的额头表明其在科学道路上探索的坚强意志在科学道路上探索的坚强意志 这表明这表明““第一印象第一印象””往往具有表面性、片面性、主观性和往往具有表面性、片面性、主观性和““先人为先人为主主””特点，由此形成看人的心理定式。

特点，由此形成看人的心理定式 2024/8/29172．克服．克服“晕轮效应晕轮效应”的选人误区的选人误区n 晕轮效应具有光环作用，是指一个人的突出特征会像耀眼的晕轮效应具有光环作用，是指一个人的突出特征会像耀眼的光环一样，给周围的人留下深刻印象，使人们看不到或忽视他的光环一样，给周围的人留下深刻印象，使人们看不到或忽视他的其他行为，从而影响到对这个人的整体评价，产生出以偏概全的其他行为，从而影响到对这个人的整体评价，产生出以偏概全的失误 美国著名心理学家阿希曾做过以下试验：给被试者看一张刻有美国著名心理学家阿希曾做过以下试验：给被试者看一张刻有聪明、勤奋、灵巧、坚定、热情等五种品格的卡片，结果普遍认为聪明、勤奋、灵巧、坚定、热情等五种品格的卡片，结果普遍认为这种人是一个理想的友善的人然后把表中的热情换成冷酷，要求这种人是一个理想的友善的人然后把表中的热情换成冷酷，要求被试者再设想一个合适的形象，结果发现被试者普遍推翻了原来的被试者再设想一个合适的形象，结果发现被试者普遍推翻了原来的形象，并想象出一个截然相反的形象说明形象，并想象出一个截然相反的形象说明“热情一冷酷热情一冷酷”起着晕轮起着晕轮作用。

作用2024/8/29183．克服．克服“近因效应近因效应”的选人误区的选人误区n近因效应是指某人的近期表现，在领导者头脑中占据近因效应是指某人的近期表现，在领导者头脑中占据优势，从而改变对该人的一定看法优势，从而改变对该人的一定看法n领导者在识人选人过程中，注意人的近期表现是对的，领导者在识人选人过程中，注意人的近期表现是对的，但要防止近因效应引起的但要防止近因效应引起的““一俊遮百丑一俊遮百丑””或或““近过掩近过掩前功前功””的偏向，一定要坚持用全面历史的观点识人选的偏向，一定要坚持用全面历史的观点识人选人 2024/8/29194．克服．克服“成见效应成见效应”的选人误区的选人误区n在过去的认识、知觉基础上，对某人产生难以改变在过去的认识、知觉基础上，对某人产生难以改变的固定看法或的固定看法或“成见成见”n成见使得领导者戴着有色眼镜去看人和事领导者成见使得领导者戴着有色眼镜去看人和事领导者一旦对某人产生消极成见，就会对该人产生否定态一旦对某人产生消极成见，就会对该人产生否定态度，不管别人说他如何好，也不愿加以提拔重用度，不管别人说他如何好，也不愿加以提拔重用 2024/8/2920 5．克服“月光效应”的选人误区n 月亮本身不发光，但可以借助太阳发出柔和的光辉，月亮本身不发光，但可以借助太阳发出柔和的光辉，使人感到她很可爱，从而产生众首仰望的效应。

使人感到她很可爱，从而产生众首仰望的效应n 在选拔人才中也有类似现象如某人本来不是在选拔人才中也有类似现象如某人本来不是““千千里马里马””，但由于他与某领导是亲戚、朋友，或者是同学，，但由于他与某领导是亲戚、朋友，或者是同学，并得到领导的举荐，马上就身价倍增，跻身于领导行列并得到领导的举荐，马上就身价倍增，跻身于领导行列 2024/8/29216．克服．克服“马太效应马太效应”的选人误区的选人误区n美国哥伦比亚大学社会学教授罗伯特美国哥伦比亚大学社会学教授罗伯特··墨顿墨顿19731973年提出的概念年提出的概念他发现社会对有声誉的科学家作出的贡献给予的荣誉越来越多，他发现社会对有声誉的科学家作出的贡献给予的荣誉越来越多，而未出名的科学家的贡献往往得不到社会的承认而未出名的科学家的贡献往往得不到社会的承认 n““马太马太””指的是《圣经》中的《马太福音》的故事指的是《圣经》中的《马太福音》的故事n结尾：结尾：““因为凡有的，还要给他，叫他多余，没有的，连所有的因为凡有的，还要给他，叫他多余，没有的，连所有的也要夺过来也要夺过来这就是多的越来越多，少的越来越少，穷的越来这就是多的越来越多，少的越来越少，穷的越来越穷，富的越来越富的越穷，富的越来越富的““马太效应马太效应””。

n当前社会上纷杂的人才现象，当前社会上纷杂的人才现象， “ “马太效应马太效应””是一种社会的惯性是一种社会的惯性 2024/8/29227．克服．克服“戴维现象戴维现象”(效应效应)的选人误区的选人误区n 美国化学家戴维发现了订书匠法拉第在化学上的潜能，并将其美国化学家戴维发现了订书匠法拉第在化学上的潜能，并将其精心培育成才，使法拉第名声大振，但此后戴维却开始贬低法拉第精心培育成才，使法拉第名声大振，但此后戴维却开始贬低法拉第他身为英国皇家学会会长，是唯一投票反对法拉第参加皇家学会并他身为英国皇家学会会长，是唯一投票反对法拉第参加皇家学会并成为会员的成为会员的n 伯乐由识别和培育千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，伯乐由识别和培育千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，带有一定的普遍性，被叫做带有一定的普遍性，被叫做““戴维现象戴维现象””n 领导者识人选人问题上，思想境界一定要高，要有求贤若渴之领导者识人选人问题上，思想境界一定要高，要有求贤若渴之心，爱才护才育才之德，要善于发现人才，敢于启用人才，乐于让心，爱才护才育才之德，要善于发现人才，敢于启用人才，乐于让人才超过自己。

人才超过自己2024/8/2923第三节第三节 领导使用人才的艺术领导使用人才的艺术n一、领导用人的原则一、领导用人的原则n 1．任人唯贤．任人唯贤n 2．德才兼备．德才兼备n 3、人尽其才、人尽其才n 4、用人不疑、用人不疑n 5、扬长避短、扬长避短n 6、尊贤重士、尊贤重士n 7、知人之术、知人之术n 8、精心培育、精心培育n 9、激励有方、激励有方n 10、沟通有道、沟通有道2024/8/2924n 1、解释 n所谓“贤”就是德才兼备；所谓“亲”既指亲属，也指关系亲近的人n任人唯贤，就是领导者用人要大公无私，公道正派，唯贤是举，重贤者，用贤人，近君子，疏小人，事业至上，人才为重n任人唯亲，就是用人搞裙带关系，安扦亲信，拉帮结派，亲者无才无德也用，非亲者最优秀也轮不上 1．任人唯贤2024/8/29252 2、任人唯贤古往今来使用人才的基本准则、任人唯贤古往今来使用人才的基本准则n 《左传《左传·襄公二十一年》：襄公二十一年》：“外举不弃仇，内举不失亲。

外举不弃仇，内举不失亲《左传《左传·襄公三年》中记载：中军尉祁奚请告老，晋侯问谁可接任他的职位，襄公三年》中记载：中军尉祁奚请告老，晋侯问谁可接任他的职位，他推举仇人解狐解狐未任职而死，祁奚又推举自己的儿子祁午继他推举仇人解狐解狐未任职而死，祁奚又推举自己的儿子祁午继任当时人称祁奚任当时人称祁奚“能举善能举善” 、柯达等众多优秀、柯达等众多优秀500500强公司都鼓励员工举荐有才能的亲朋好友，强公司都鼓励员工举荐有才能的亲朋好友，公司对员工的信任以及员工的大胆无私举荐，造就了公司对员工的信任以及员工的大胆无私举荐，造就了500500强公司越来越强公司越来越强大的人才大军强大的人才大军 “ “尧舜禅让尧舜禅让””尧有九子，长子名丹朱丹朱骄奢淫逸，为人暴戾尧有九子，长子名丹朱丹朱骄奢淫逸，为人暴戾洪水泛滥，百姓忧心如焚，而丹朱却无动于衷，大泛其舟于洪涛中取洪水泛滥，百姓忧心如焚，而丹朱却无动于衷，大泛其舟于洪涛中取乐洪水退后，舟搁浅于泥，丹朱竟逼百姓堆沙推舟洪水退后，舟搁浅于泥，丹朱竟逼百姓堆沙推舟陆上行舟陆上行舟””的典故便出于此尧看清了丹朱的的典故便出于此。

尧看清了丹朱的““无德无德””，不传位给自己的儿子，，不传位给自己的儿子，而是遍选贤能，禅让帝位给舜而是遍选贤能，禅让帝位给舜 2024/8/29263、克服以下三种思想障碍：、克服以下三种思想障碍：n一是嫉贤妒能，宁要庸才不要高才一是嫉贤妒能，宁要庸才不要高才n二是凭个人好恶，宁要奴才不要人才二是凭个人好恶，宁要奴才不要人才n三是主观片面，得伪才失真才三是主观片面，得伪才失真才2024/8/2927n讨论:n 举贤应不应避亲?2024/8/2928n1 1、亲属不共事，举贤要避亲深圳华为、亲属不共事，举贤要避亲深圳华为 、万科、万科 n建立更加单纯的人际关系，有利于平等竞争建立更加单纯的人际关系，有利于平等竞争 2 2、打架亲兄弟，上阵父子兵重庆力帆集团、打架亲兄弟，上阵父子兵重庆力帆集团 ““任人唯亲是为了稳定，任人唯贤是为了发展任人唯亲是为了稳定，任人唯贤是为了发展 3 3、口袋理论方太集团、口袋理论方太集团 即最好把钱放在一个口袋里即最好把钱放在一个口袋里 2024/8/2929拓展拓展1家族制与家族制与“口袋口袋”理论理论n一是民营企业不搞家族制不行一是民营企业不搞家族制不行n 企业发展经历三个阶段，第一阶段由个人奋斗起企业发展经历三个阶段，第一阶段由个人奋斗起步，第二阶段动员家族奋斗，发展到较高层次后，才聘用步，第二阶段动员家族奋斗，发展到较高层次后，才聘用社会人才共同奋斗。

社会人才共同奋斗n 由于中国目前尚未形成职业经理人阶层，法律也由于中国目前尚未形成职业经理人阶层，法律也尚不健全，创业者不可能将自己千辛万苦创下的资产交给尚不健全，创业者不可能将自己千辛万苦创下的资产交给家族以外的人去经营家族以外的人去经营 n n二是完全家族化更不行二是完全家族化更不行n即我们的家族制有其自身的特点和存在的合理性即我们的家族制有其自身的特点和存在的合理性n家族制企业要明晰产权家族制企业要明晰产权n““产权如何明晰？产权如何明晰？‘‘口袋论口袋论’’，这就是最好把钱放在一个，这就是最好把钱放在一个口袋里n公司的中高层干部中，不允许有一个家族成员和亲戚公司的中高层干部中，不允许有一个家族成员和亲戚 2024/8/2930拓展拓展2 2浅析：私营企业的用人通病浅析：私营企业的用人通病n1 1、讲求忠诚而非才干、讲求忠诚而非才干 n2 2、人们不敢公开批评老板，而老板的指责多于商量、人们不敢公开批评老板，而老板的指责多于商量 n3 3、注重内部的人际交往、权力斗争，而忽略外界的大环境、注重内部的人际交往、权力斗争，而忽略外界的大环境 n4 4、人情关系至上，、人情关系至上，““滥竽充数滥竽充数””者众者众 n5 5、很难吸收非家族成员进入管理层、很难吸收非家族成员进入管理层 n6 6、不愿意授权和放手、不愿意授权和放手n7 7、一般没有长远的用人计划、一般没有长远的用人计划 n8 8、老板往往不能正确地用好自己、老板往往不能正确地用好自己 2024/8/2931n 1 1、【解释】、【解释】 n 德，指品德和修养，德，指品德和修养，包括诚实、正直、善良、包括诚实、正直、善良、高度的责任心和事业心；高度的责任心和事业心；n 才，指知识和才能，才，指知识和才能，指在学习中积累的知识和指在学习中积累的知识和工作中积累的丰富经验；工作中积累的丰富经验；n 备：具备。

备：具备n 既有好的思想品质，又既有好的思想品质，又有工作的才干和能力有工作的才干和能力 2．德才兼备2024/8/29322 2、、““德才兼备德才兼备””古今遵循的人才观古今遵循的人才观n德与才的关系德与才的关系n德不仅由才所体现，而且德不仅由才所体现，而且为才所深化、升华；为才所深化、升华；n才不仅由德所率领，而且才不仅由德所率领，而且为德所强化、激活为德所强化、激活 2024/8/2933（（1 1）历史上政治家、思想家的观点）历史上政治家、思想家的观点n 墨子极力倡导选用德才兼备墨子极力倡导选用德才兼备的人才n 他认为：他认为：" "夫义道术学业仁夫义道术学业仁义者，皆大以治人，小以任官，义者，皆大以治人，小以任官，远施周偏，近以修身，不义不处，远施周偏，近以修身，不义不处，非理不行，务兴天下之利，曲非理不行，务兴天下之利，曲直周旋，利则止，此君子之道也直周旋，利则止，此君子之道也 三国时期的诸葛亮是一个善于用人三国时期的诸葛亮是一个善于用人的大家，他提出了的大家，他提出了“治国之道，务在举治国之道，务在举贤贤”的响亮口号的响亮口号。

他的人才观主要内容是他的人才观主要内容是“德、才、学、德、才、学、识、能、忠、义、信识、能、忠、义、信”八个字 "大德之行，天下为公大德之行，天下为公" 2024/8/2934n司马光《资治通鉴》司马光《资治通鉴》 n “ “夫聪察刚毅之谓才，正直中和之谓德才是夫聪察刚毅之谓才，正直中和之谓德才是德之资，德是才之帅，德才兼备是圣人，无德无才德之资，德是才之帅，德才兼备是圣人，无德无才是愚人，德胜过才是是君子，才胜过德是小人是愚人，德胜过才是是君子，才胜过德是小人 挑选人才的标准，如果找不到圣人和君子，与其得挑选人才的标准，如果找不到圣人和君子，与其得小人不如得愚人因为君子有才干用来行善，小人小人不如得愚人因为君子有才干用来行善，小人有才干用来作恶愚人作恶因其才智有限，尚可控有才干用来作恶愚人作恶因其才智有限，尚可控制；小人恃才作恶，危害就难以逆转所以，选拔制；小人恃才作恶，危害就难以逆转所以，选拔人才应审慎地考察德才这两种标准，以德为先人才应审慎地考察德才这两种标准，以德为先n 司马光把人分为四种：德才兼备为圣人，德才司马光把人分为四种：德才兼备为圣人，德才兼亡为愚人，德胜才为君子，才胜德为小人。

他主兼亡为愚人，德胜才为君子，才胜德为小人他主张用人应以德为重，这样才能用君子而不用小人张用人应以德为重，这样才能用君子而不用小人n 司马光分析重才轻德的原因，即是爱者易亲，司马光分析重才轻德的原因，即是爱者易亲，严者易疏严者易疏n " "自古昔以来，国之乱臣，家之败子，才有余自古昔以来，国之乱臣，家之败子，才有余而德不足，以至于颠覆者多矣，岂特智伯哉！而德不足，以至于颠覆者多矣，岂特智伯哉！" "2024/8/2935n启示启示n第一，论才必须以德为本，因为德是才之帅；第一，论才必须以德为本，因为德是才之帅；n第二，无才而不任，因为才是德之资，否则，德第二，无才而不任，因为才是德之资，否则，德就是空的；就是空的；n第三，什么样的人才称得上第三，什么样的人才称得上““贤贤””呢？那就是德呢？那就是德才兼备的人任人唯贤，既不能唯德是举，也不才兼备的人任人唯贤，既不能唯德是举，也不能唯才是举，必须是德才兼备能唯才是举，必须是德才兼备n两个基本观点两个基本观点n一个是：成小事，靠业务本领；成大事，靠思想一个是：成小事，靠业务本领；成大事，靠思想品德和综合素质品德和综合素质。

n另一个是：有德无才要误事，有才无德要坏事另一个是：有德无才要误事，有才无德要坏事德才兼备之人，其理想、信念、道德、责任才能德才兼备之人，其理想、信念、道德、责任才能得以升华得以升华2024/8/2936n（（2）当今世界）当今世界500强企业的用人观点德才兼备强企业的用人观点德才兼备 n"小企业做事，大企业做人小企业做事，大企业做人" n全球副总裁李开复说：全球副总裁李开复说： 我把人品排在人才所有素质的第一，我把人品排在人才所有素质的第一，超过了智慧、创新、情商、激情等超过了智慧、创新、情商、激情等n微软亚洲研究院人力资源部的王女士说，微软研究院用人微软亚洲研究院人力资源部的王女士说，微软研究院用人的标准除了尤其看重人才的职业道德，应聘者要经过严格的标准除了尤其看重人才的职业道德，应聘者要经过严格的面试，以考核其是否正直、诚信的面试，以考核其是否正直、诚信n n联想人力资源部负责人曾直言：联想人力资源部负责人曾直言："人才要先学会做人，人人才要先学会做人，人才与企业发展最关键的结合点在于，企业要有良好的用人才与企业发展最关键的结合点在于，企业要有良好的用人战略，而人才要有良好的道德品质。

战略，而人才要有良好的道德品质" n中国普天信息产业集团公司人力资源副总经理刘建军说：中国普天信息产业集团公司人力资源副总经理刘建军说："对于人才，我们比较看重他们的实践能力，但更看重他对于人才，我们比较看重他们的实践能力，但更看重他们的职业道德们的职业道德" n诺基亚人力资源部总监严金坤说：诺基亚人力资源部总监严金坤说：“我们的招聘工作是比我们的招聘工作是比较严格的，需要花很多时间，因为我们觉得价值观和思想较严格的，需要花很多时间，因为我们觉得价值观和思想比较重要技术很容易学到，硬件也很容易学到，软件就比较重要技术很容易学到，硬件也很容易学到，软件就比较难一些比较难一些n惠普的用人尤为强调德才兼备，惠普的用人尤为强调德才兼备，"德才兼备，德为先德才兼备，德为先"是惠是惠普的用人原则，即考核一个人的标准，一个是普的用人原则，即考核一个人的标准，一个是"德德"，一个，一个是是"才才" 2024/8/2937n3、四类人：有德有才，有德无才，无德无才，无德有才、四类人：有德有才，有德无才，无德无才，无德有才 n排序有德有才，有德无才，无德无才，无德有才排序有德有才，有德无才，无德无才，无德有才。

n n“有德有才有德有才”是全人，是全人，“有德无才有德无才”是庸人，是庸人，“无德有才无德有才”小人，小人，“无无德无才德无才”是废人n n无德无才是蠢才、无德有才是害才、有德无才是庸才、有德有无德无才是蠢才、无德有才是害才、有德无才是庸才、有德有才是人才才是人才n古训有德有才是正品古训有德有才是正品,有德无才是次品有德无才是次品,无德无才是废品无德无才是废品,有才无有才无德是危险品德是危险品用人原则用人原则 有德有才有德有才, ,破格使用破格使用; ; 有德无才有德无才, ,培养使用培养使用; ; 无无德有才德有才, ,限制使用限制使用; ; 无德无才无德无才, ,坚决不用坚决不用 蒙牛老总蒙牛老总 2024/8/2938员工大致分为以下四类员工大致分为以下四类 n第一种情况：有德有才有德有才是正品第一种情况：有德有才有德有才是正品 n第二种情况：有德无才有德无才是第二种情况：有德无才有德无才是““次品次品” ” 。

n第三种情况：无德有才有才无德是第三种情况：无德有才有才无德是““危险品危险品””n第四种情况：无德有才无德无才是废品第四种情况：无德有才无德无才是废品 2024/8/29393 3．人尽其才．人尽其才n1、【解释】：每个人都能充分发挥自己的才能解释】：每个人都能充分发挥自己的才能n【出自】：《淮南子【出自】：《淮南子·兵略训》：兵略训》：“若乃人尽其若乃人尽其才，悉用其力，以少胜众者才，悉用其力，以少胜众者意思说，作战时意思说，作战时应该根据将士的具体能力，合理调配，仿能以应该根据将士的具体能力，合理调配，仿能以少胜多取得胜利少胜多取得胜利n可理解为：量才而用、用当其时、人事相宜可理解为：量才而用、用当其时、人事相宜不要小材大用、大才小用、才力有余、优才劣不要小材大用、大才小用、才力有余、优才劣用、高才低用、专才别用用、高才低用、专才别用2024/8/2940用当其时用当其时 n人才的人才的““最佳启用期最佳启用期” ” n当一个当一个20—3020—30岁青年干部被提拔，组织上找他谈话时，他会岁青年干部被提拔，组织上找他谈话时，他会从内心中从内心中““感激涕零感激涕零””，发誓要好好干出一番成绩；，发誓要好好干出一番成绩；n而一个而一个4040多岁的干部被提拔，情况就不同了，他会觉得这是多岁的干部被提拔，情况就不同了，他会觉得这是““合乎情理合乎情理””的，甚至还会认为，论资历、能力、贡献，自的，甚至还会认为，论资历、能力、贡献，自己早就该被重用了；己早就该被重用了；n如果是一个如果是一个5050多岁的老同志被提拔，情况就更不一样了，他多岁的老同志被提拔，情况就更不一样了，他会认为这只是一种照顾性、安慰性的会认为这只是一种照顾性、安慰性的““安排安排””而已，也就谈而已，也就谈不上什么调动积极性了。

不上什么调动积极性了 2024/8/2941量才用人量才用人 n人才的能力大小与职务高低基本相称人才的能力大小与职务高低基本相称 n小材大用，勉为其难，力不胜任，势必贻误工作；小材大用，勉为其难，力不胜任，势必贻误工作；n大才小用，才力有余，造成人才浪费大才小用，才力有余，造成人才浪费n优才劣用、高才低用、专才别用都是对人才的压抑和浪费优才劣用、高才低用、专才别用都是对人才的压抑和浪费n领导者要尽量做到因事设人，量才任职，就事择人，就能授职，人领导者要尽量做到因事设人，量才任职，就事择人，就能授职，人事相宜n才能做到事得其人，人尽其才，地尽其力，物尽其用，充分发挥和才能做到事得其人，人尽其才，地尽其力，物尽其用，充分发挥和发掘人力资源优势发掘人力资源优势 2024/8/2942n2、古今中外均坚持、古今中外均坚持“人尽其才、量才而用人尽其才、量才而用”的原则的原则n古人在识人上将人分为三类：帅才、将才和士古人在识人上将人分为三类：帅才、将才和士n李世民李世民 房玄龄不善于处理杂务，但却善于谋划和决房玄龄不善于处理杂务，但却善于谋划和决定国家大事，所以用为宰相；戴胄不通经史，但做定国家大事，所以用为宰相；戴胄不通经史，但做事正直，所以让他做大理寺少卿，负责审理案件；事正直，所以让他做大理寺少卿，负责审理案件；而敢于直言不讳的魏征，就让他做了谏官。

在李世而敢于直言不讳的魏征，就让他做了谏官在李世民的团队中，每个人各有所长，也各有所短民的团队中，每个人各有所长，也各有所短 2024/8/2943拓展拓展 n管理学上有一条定律，管理学上有一条定律，““没有平庸的人，没有平庸的人，只有平庸的管理只有平庸的管理”” 2024/8/2944n“疑人不用疑人不用,用人不疑用人不疑”,这里的这里的“疑疑”,是不分明，不确定，不相是不分明，不确定，不相信信,有疑心n大概意思是大概意思是:对感觉靠不住、没把握、不放心或认为有问题的对感觉靠不住、没把握、不放心或认为有问题的人人,不能使用不能使用;对感觉不错的认为可用之人对感觉不错的认为可用之人,就放心使用、大胆就放心使用、大胆使用使用,在使用过程中也不必有疑虑在使用过程中也不必有疑虑n还可以解释为还可以解释为:怀疑人就不要用人怀疑人就不要用人,用了人就不要对人不放心用了人就不要对人不放心4．用人不疑2024/8/2945“用人不疑，疑人不用用人不疑，疑人不用”的典型故事的典型故事 n刘备，他刘备，他““弘毅宽厚，知人善任弘毅宽厚，知人善任””，从不怀疑忠心耿耿的部下从不怀疑忠心耿耿的部下n关羽，可以放弃一切厚禄，过五关、斩六将，历尽苦难回到刘备的关羽，可以放弃一切厚禄，过五关、斩六将，历尽苦难回到刘备的穷困旗下；穷困旗下；n张飞，可以腥风血雨先打下一块小地盘，等着刘备来做主当家；张飞，可以腥风血雨先打下一块小地盘，等着刘备来做主当家；n赵云，可以冒生命危险，抢救刘备的儿子，维护刘备的家人完整；赵云，可以冒生命危险，抢救刘备的儿子，维护刘备的家人完整；n诸葛亮，受刘备临终重托，诸葛亮，受刘备临终重托，““鞠躬尽瘁、死而后已鞠躬尽瘁、死而后已””。

刘备管理的刘备管理的基石就是信任感重于亲族基石就是信任感重于亲族2024/8/2946n 魏文侯是春秋战国时期有名的君主，善于用魏文侯是春秋战国时期有名的君主，善于用人，他任用乐羊攻打中山国就是一个例子人，他任用乐羊攻打中山国就是一个例子n        一个好的管理人，必须要善于用人，而要一个好的管理人，必须要善于用人，而要使用好一个人，必须做到信任一个人，否则有再使用好一个人，必须做到信任一个人，否则有再好再多的人才也等于零好再多的人才也等于零 2024/8/29472 2、、““疑人不用疑人不用, ,用人不疑用人不疑” ” 是相对是相对的的n首先首先, ,对自己的判断不要绝对化对自己的判断不要绝对化n第二第二, ,对周围人的判断要兼容并蓄对周围人的判断要兼容并蓄n n第三第三, , 在特殊情况下在特殊情况下,“,“疑人疑人””还是要用还是要用, ,用人还是要用人还是要““疑疑””可把事分为大小轻重缓急把事分为大小轻重缓急, ,因人事宜因人事宜n n第四第四, ,对人的看法不能一成不变对人的看法不能一成不变n第五第五, ,对人才不能求全责备对人才不能求全责备, ,得饶人时且饶人。

得饶人时且饶人n孔圣人周游列国时忍渴不喝盗泉之水孔圣人周游列国时忍渴不喝盗泉之水, ,但却耐不住饥饿饱餐偷来但却耐不住饥饿饱餐偷来之鸡之鸡, ,给后人留下笑柄圣人尚且如此给后人留下笑柄圣人尚且如此, ,何况凡夫俗子呢何况凡夫俗子呢? ?2024/8/2948“用人不疑、疑人不用用人不疑、疑人不用”与与“用人疑人、疑人也用用人疑人、疑人也用” n用市场经济用人观审视，用市场经济用人观审视，““用人不疑、疑人不用用人不疑、疑人不用””有着重大的历史局有着重大的历史局限性n从社会学的角度看，从社会学的角度看，““用人不疑、疑人不用用人不疑、疑人不用””是以用人者的是以用人者的““好恶好恶””决定人才的决定人才的““留、去留、去””与与““用、废用、废””，实际上是一种人治思想的反映实际上是一种人治思想的反映n从管理学的角度讲，从管理学的角度讲，““用人不疑用人不疑””易导致人才使用过程的失控，易导致人才使用过程的失控，““疑疑人不用人不用””则可造成人才资源的大量浪费则可造成人才资源的大量浪费n “ “疑人不用疑人不用””更缺乏合理性更缺乏合理性 n张瑞敏说，中国缺的不是人才，缺的是出人才的机制，。

张瑞敏说，中国缺的不是人才，缺的是出人才的机制，n营造了一个营造了一个““人人是人才，赛马比高低，升迁靠竞争，在位要受控人人是人才，赛马比高低，升迁靠竞争，在位要受控””的用人机制，的用人机制， 2024/8/2949n“用人疑人，疑人也用用人疑人，疑人也用”是法制原则在用人观上的体现是法制原则在用人观上的体现n n没有制度的制约，好人可能变成没有制度的制约，好人可能变成“可疑之人可疑之人”，有了制度，有了制度的约束，的约束，“疑人疑人”也是可用之人也是可用之人n所谓所谓“疑疑”就是对用人的过程实施监控，通过法制手段和就是对用人的过程实施监控，通过法制手段和纪律的约束对所用之人的言行进行必要的规范，并根据纪律的约束对所用之人的言行进行必要的规范，并根据“才才”的不断变化，量的不断变化，量“才才”施用，使每个人的潜能得到最大施用，使每个人的潜能得到最大限度的发挥限度的发挥 2024/8/29505．扬长避短．扬长避短n“君子用人如用器君子用人如用器” n要扬长避短，各取所长，各尽所要扬长避短，各取所长，各尽所能，各得其所能，各得其所n扬长避短，则无不可用之才；扬长避短，则无不可用之才；n求全责备，则无可用之人。

求全责备，则无可用之人n抑长用短，浪费人才，损害事业抑长用短，浪费人才，损害事业n扬长避短尽其所能，则是人才；扬长避短尽其所能，则是人才；用其所短，弃其所长，则成庸才用其所短，弃其所长，则成庸才n管理上有句名言，管理上有句名言，“垃圾是放错了垃圾是放错了位置的人才位置的人才” 2024/8/2951n (1)扬长避短 (2)用长容短 n (3)扬长克短 (4)化短为长n n (5)短中见长 (6)容人之长2024/8/2952n 扬长避短，是指领导者在分配和安排扬长避短，是指领导者在分配和安排下属工作岗位时要发挥其长处，避免用其下属工作岗位时要发挥其长处，避免用其短处，努力做到短处，努力做到“智者用其谋，愚者用其力，智者用其谋，愚者用其力，勇者用其威，怯者用其慎勇者用其威，怯者用其慎”. 充分发挥下属的长处而对下属的短处、缺点和不充分发挥下属的长处而对下属的短处、缺点和不足，只要不影响工作，无碍大局，领导者大可不必苛求，足，只要不影响工作，无碍大局，领导者大可不必苛求，更不应耿耿于怀、斤斤计较，而应采取包容态度更不应耿耿于怀、斤斤计较，而应采取包容态度。

不能因名将有缺点和短处，就不用其宏才大略于战不能因名将有缺点和短处，就不用其宏才大略于战场不能因大学者有短处和缺点，就不用其满腹经纶于场不能因大学者有短处和缺点，就不用其满腹经纶于事业 扬扬长长避避短短用用长长容容短短2024/8/2953n扬长克短扬长克短n 扬长克短，是指领导者既要容得下下属的短处，扬长克短，是指领导者既要容得下下属的短处，又要帮助下属克服短处又要帮助下属克服短处 n化短为长化短为长 n 清朝名将杨时齐认为，只要善于化短为长，军清朝名将杨时齐认为，只要善于化短为长，军中无不可用之人，包括残疾人在内中无不可用之人，包括残疾人在内 n短中见长短中见长 n 即从其短处之中、之外发现和发掘其潜在的优即从其短处之中、之外发现和发掘其潜在的优势和长处，并加以开发和利用势和长处，并加以开发和利用 n容人之长容人之长n 担心担心“才高震主才高震主”、、“才高盖主才高盖主”的人n 刘邦一方面能用人所长，另一方面又时刻提防刘邦一方面能用人所长，另一方面又时刻提防其长处发挥的程度韩信征战一生，却三次被夺其长处发挥的程度韩信征战一生，却三次被夺军权，最后死于未央宫。

军权，最后死于未央宫 2024/8/2954n台湾作家柏杨先生对此作了如下详述，他说：台湾作家柏杨先生对此作了如下详述，他说：n英明的领袖人物左右坐的多半是智慧比他高、才能比他英明的领袖人物左右坐的多半是智慧比他高、才能比他强的人才；强的人才；n平庸的领袖人物，左右站的多半是智慧跟他相等才能跟平庸的领袖人物，左右站的多半是智慧跟他相等才能跟他相若的人；他相若的人；n猪猡型的领袖人物猪猡型的领袖人物——不论他是凶猪、蠢猪，左右跪的不论他是凶猪、蠢猪，左右跪的多半是智慧比他低、才能比他差的人多半是智慧比他低、才能比他差的人 2024/8/2955六、尊贤重士六、尊贤重士n1、解释、解释n尊贤重士，即是尊重、重视人才尊贤重士，即是尊重、重视人才治国之道，唯在用人；治国之道，务在举贤治国之道，唯在用人；治国之道，务在举贤 李世民李世民“为政之要，惟在得人为政之要，惟在得人毛泽东毛泽东“路线确定之后，干部就是决定的因素路线确定之后，干部就是决定的因素邓小平邓小平“中国的事情能不能办好，社会主义和改革开放中国的事情能不能办好，社会主义和改革开放能不能坚持，经济能不能快一点发展起来，国家能不能能不能坚持，经济能不能快一点发展起来，国家能不能长治久安。

从一定意义上说，关键在人长治久安从一定意义上说，关键在人2024/8/2956n2、古代君主尊贤重士、古代君主尊贤重士n《史记》：《史记》：“一沐三握发，一饭三吐哺，起以待士，犹恐失天下一沐三握发，一饭三吐哺，起以待士，犹恐失天下之士也 n曹操在《短歌行》中道：曹操在《短歌行》中道：“山不厌高，海不厌深，周公吐哺，天山不厌高，海不厌深，周公吐哺，天下归心 n魏文侯是战国时期一位比较贤明的君主他恪守信用，与下属约魏文侯是战国时期一位比较贤明的君主他恪守信用，与下属约期狩猎，雨天不误期狩猎，雨天不误n唐太宗认为：唐太宗认为：“为人君者，驱驾英才，推心待士为人君者，驱驾英才，推心待士君主能够推心君主能够推心置腹地善待臣下，臣下才能尽心竭力地为君主效劳置腹地善待臣下，臣下才能尽心竭力地为君主效劳n宋太祖（赵匡胤）深夜冒着大雪到宰相赵普家中造访，求贤问计，宋太祖（赵匡胤）深夜冒着大雪到宰相赵普家中造访，求贤问计，使赵普深受感动，更加对他忠心耿耿使赵普深受感动，更加对他忠心耿耿 2024/8/2957“食客三千食客三千”、、“鸡鸣狗盗鸡鸣狗盗”……n 食客三千原意是指战国“四公子”——齐国的孟尝君、魏国的信陵君、赵国的平原君、楚国的春申君门下结集的游侠都超过三千。

n 既能迅速抬高自己的政治声誉，以号召天下，又能壮大自己的政治力量，以称霸诸侯“士无常君，国无定臣” n 鸡鸣狗盗故事出自《史记·孟尝君列传》齐孟尝君出使秦被昭王扣留，孟一食客装狗钻入秦营偷出狐白裘献给昭王妾以说情放孟孟逃至函谷关时昭王又令追捕另一食客装鸡叫引众鸡齐鸣骗开城门，孟得以逃回齐 2024/8/29583 3、当代尊贤重士、当代尊贤重士n第二次世界大战结束时，有些国家到德国去抢设备，但美国却是去第二次世界大战结束时，有些国家到德国去抢设备，但美国却是去俘虏营中找最优秀的科学家和工程师，并把他们带回美国俘虏营中找最优秀的科学家和工程师，并把他们带回美国 福特发现斯特曼斯并将其招人麾下，福特发现斯特曼斯并将其招人麾下， 福特爱才、求才心福特爱才、求才心切，竟花大价钱把斯特曼斯所在的公司买下切，竟花大价钱把斯特曼斯所在的公司买下 聂帅处理了这样一件事：抗日战争时期，有一位病理学家医术很聂帅处理了这样一件事：抗日战争时期，有一位病理学家医术很高明，当时有人动员他参加革命队伍他却提出三个条件：一是要高明，当时有人动员他参加革命队伍他却提出三个条件：一是要一匹马代替步行；二是不吃粗粮；三是来去自由。

一匹马代替步行；二是不吃粗粮；三是来去自由 2024/8/2959n“帝、王、霸、亡帝、王、霸、亡”四种境界四种境界 看待人才看待人才 n“帝者与师处，王者与友处，霸者与臣处，亡者与役处帝者与师处，王者与友处，霸者与臣处，亡者与役处”n最圣明的最圣明的“帝帝”，如舜、尧，把人才看作老师；，如舜、尧，把人才看作老师；n英明的王，如禹、汤、文、武，把人才看作朋友；英明的王，如禹、汤、文、武，把人才看作朋友；n“霸主霸主”，如齐桓公、晋文公，把人才看作臣子；，如齐桓公、晋文公，把人才看作臣子；n亡国之君，如桀、纣，则把人才看作奴隶亡国之君，如桀、纣，则把人才看作奴隶 2024/8/2960七、知人之术七、知人之术n1、【释义】、【释义】n能看出人的品行才能的能力能看出人的品行才能的能力哈佛大学设有一门世界上任何大学都没有的课程观人学哈佛大学设有一门世界上任何大学都没有的课程观人学 2024/8/29612 2、知人用人术、知人用人术 n清代的曾国藩是很会知人用人的清代的曾国藩是很会知人用人的 n 一次，李鸿章向曾国藩推荐三个人才，恰好曾国藩散步去了，一次，李鸿章向曾国藩推荐三个人才，恰好曾国藩散步去了，曾国藩散步回来，李鸿章请曾国藩考察那三个人。

曾国藩散步回来，李鸿章请曾国藩考察那三个人n 曾国藩讲：曾国藩讲：“不必了，面向厅门、站在左边的那位是个忠厚不必了，面向厅门、站在左边的那位是个忠厚人，办事小心，让人放心，可派他做后勤供应之类的工作；中人，办事小心，让人放心，可派他做后勤供应之类的工作；中间那位是个阳奉阴违、两面三刀的人，不值得信任，只宜分派间那位是个阳奉阴违、两面三刀的人，不值得信任，只宜分派一些无足轻重的工作，担不得大任；右边那位是个将才，可独一些无足轻重的工作，担不得大任；右边那位是个将才，可独当一面，将来作为不小，应予重用当一面，将来作为不小，应予重用李鸿章很吃惊，问曾国李鸿章很吃惊，问曾国藩是何时考察出来的藩是何时考察出来的n 曾国藩所指的那位曾国藩所指的那位“大将之才大将之才”，便是淮军勇将、后来担任，便是淮军勇将、后来担任台湾巡抚的刘铭传台湾巡抚的刘铭传 2024/8/2962n 去过庙的人都知道，一进庙门，首先是去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀相传很久以前，他们并不在口黑脸的韦陀相传很久以前，他们并不在同一个庙，而是分别掌管不同的庙。

弥陀佛同一个庙，而是分别掌管不同的庙弥陀佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，不会管理账务，所以依不在乎，丢三拉四，不会管理账务，所以依然入不敷出而韦陀虽然管账是一把好手，然入不敷出而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝少，最后香火断绝 南宋宰相张浚不懂识才之道，却以识才自诩，他认为秦桧“议论刚正，面目严冷，必不肯为非”，甚至肯定其是“不畏死，可共天下事”的“人才”，于是竭力推荐，铸成千古丑事 相反，韩信给刘邦带来的是四百年汉朝江山，诸葛亮使刘备以织席之徒称王 2024/8/29633 3、知人不容易、知人不容易说说你你行行，，你你就就行行，，不不行行也也行行说说不不行行，，就就不不行行，，行行也也不不行行”“不服不行不服不行”有有关关系系就就没没关关系系，，没没关关系系就就有有关关系系”关系系关关系系关2024/8/2964 链接n据说，曹操童年时曾向一位有知人之据说，曹操童年时曾向一位有知人之术、会品评人物的许劭请教自己的未术、会品评人物的许劭请教自己的未来，许劭说他是来，许劭说他是““治世之能臣，乱世治世之能臣，乱世之奸雄之奸雄””，曹操闻之大喜而去。

由此，曹操闻之大喜而去由此可见曹操童年时即以奸雄自许可见曹操童年时即以奸雄自许n袁世凯也是一样，他袁世凯也是一样，他1919岁时曾找一位岁时曾找一位很出名的相命先生看相，这位江湖术很出名的相命先生看相，这位江湖术士招牌叫士招牌叫““瞿然惊神算瞿然惊神算””袁辞出后，袁辞出后，瞿然惊望着他的背影说：瞿然惊望着他的背影说：““此子不同此子不同凡人，如宿命论定，乃乱世之枭雄凡人，如宿命论定，乃乱世之枭雄 ” 2024/8/2965八、精心培育八、精心培育n1、训练就能出人才、训练就能出人才n 在一望无际的沙漠中，一只母狐狸养了一窝小狐狸在一望无际的沙漠中，一只母狐狸养了一窝小狐狸n 当小狐狸刚刚长到能独自捕食的时候，母狐狸就要把他当小狐狸刚刚长到能独自捕食的时候，母狐狸就要把他们统统地赶出去幼小的狐狸因为恋家，不愿意离开可们统统地赶出去幼小的狐狸因为恋家，不愿意离开可是母狐狸却毫不留情，对它们又咬又追是母狐狸却毫不留情，对它们又咬又追n 有一只小狐狸的眼睛瞎了，看起来很可怜但是母狐狸有一只小狐狸的眼睛瞎了，看起来很可怜但是母狐狸也没有给它特殊的照顾，照样把它赶得远远的。

母狐狸告也没有给它特殊的照顾，照样把它赶得远远的母狐狸告诉它：诉它：“你要勇敢地走出去，因为没有谁能养活你一辈子你要勇敢地走出去，因为没有谁能养活你一辈子n 于是那些小狐狸从离开家的这天起便长大了，而且就连于是那些小狐狸从离开家的这天起便长大了，而且就连那只瞎眼的小狐狸后来也终于学会了靠嗅觉来寻找食物那只瞎眼的小狐狸后来也终于学会了靠嗅觉来寻找食物 2024/8/29662 2、、500500强培养人才强培养人才n－－终身教育－－终身教育 微软－－边干边学和言传身教微软－－边干边学和言传身教 摩托罗拉－－百年树人摩托罗拉－－百年树人 丰田公司－－岗位轮换培训丰田公司－－岗位轮换培训 柏克德公司－－逐层选拔培训柏克德公司－－逐层选拔培训 华为－－居安思危华为－－居安思危 2024/8/2967n表明：培训和学习是企业的主要源动力一个企业最终的竞争优表明：培训和学习是企业的主要源动力一个企业最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力. .n在世界排名前在世界排名前100100家企业中，已有家企业中，已有4040％的企业以％的企业以““学习型组织学习型组织””为样本，进行脱胎换骨的改造为样本，进行脱胎换骨的改造. . n一个成功的企业一定要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、一个成功的企业一定要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家及管理团队和学习、创新能力。

有创新精神的企业家及管理团队和学习、创新能力 n2121世纪企业之间的竞争，根本的是学习、创新能力的竞争世纪企业之间的竞争，根本的是学习、创新能力的竞争 2024/8/2968九、激励有方九、激励有方n1、激励的含义、激励的含义n激励一词，《辞海》解释激励一词，《辞海》解释为为“激发使振作激发使振作”，即激发，即激发人的动机，诱导人的行为，人的动机，诱导人的行为，使其产生一种内在的动力，使其产生一种内在的动力，朝着所期望的目标努力的朝着所期望的目标努力的过程n激励的作用与效果：激励的作用与效果： n詹姆斯提出激励的两个经詹姆斯提出激励的两个经典公式：典公式：n 工作绩效＝工作绩效＝F·（能力（能力×激激励）励）n 激发力量＝目标价值激发力量＝目标价值×期期望概率望概率2024/8/29692 2、激励方法、激励方法 n目标激励目标激励 n 评判激励评判激励n 榜样激励榜样激励n 荣誉激励荣誉激励n 逆反激励逆反激励n 许诺激励许诺激励n 物质激励物质激励n 感情激励感情激励n 晋升激励晋升激励n危机激励危机激励水水不不激激不不跃跃，，人人不不激激不不奋奋 2024/8/2970案例：恩威并重，让人才的智慧释案例：恩威并重，让人才的智慧释放最亮的光芒放最亮的光芒n 从前，有一个爱猫的人养了两只猫，这两只猫都是捕鼠能手。

爱从前，有一个爱猫的人养了两只猫，这两只猫都是捕鼠能手爱猫的人每天喂它们肉和剩鱼骨头吃时间一长，两只猫渐渐地不愿意猫的人每天喂它们肉和剩鱼骨头吃时间一长，两只猫渐渐地不愿意再在半夜里起来逮老鼠了在它们看来，不逮老鼠也能吃到肉和鱼骨再在半夜里起来逮老鼠了在它们看来，不逮老鼠也能吃到肉和鱼骨头，何必再劳神干那种苦差事呢头，何必再劳神干那种苦差事呢n 日子过了没多久，爱猫人家的老鼠多了起来，有时，一些胆大的日子过了没多久，爱猫人家的老鼠多了起来，有时，一些胆大的老鼠白天也敢在爱猫人家里出入面对日益猖獗的老鼠，爱猫人看看老鼠白天也敢在爱猫人家里出入面对日益猖獗的老鼠，爱猫人看看在日头下睡觉的猫，他心里明白是怎么回事在日头下睡觉的猫，他心里明白是怎么回事n 于是，爱猫人对他的猫规定了奖赏制度：每天捕到于是，爱猫人对他的猫规定了奖赏制度：每天捕到5 5只老鼠的猫只老鼠的猫有鱼骨头吃，有菜汤喝；每天捕有鱼骨头吃，有菜汤喝；每天捕5 5只以下或捕不到老鼠的猫，连菜汤只以下或捕不到老鼠的猫，连菜汤也不准喝也不准喝n 两只猫听了主人宣布的规定后，一改往日的懒惰，开始捕鼠了。

两只猫听了主人宣布的规定后，一改往日的懒惰，开始捕鼠了起初它们每天捕起初它们每天捕2 2只，后来捕只，后来捕4 4只，再后来捕只，再后来捕5 5只，直到捕到更多的老只，直到捕到更多的老鼠有一只猫为了捕到老鼠，守在院里的老鼠窝前好半天事后不久，鼠有一只猫为了捕到老鼠，守在院里的老鼠窝前好半天事后不久，这两只善捕老鼠的猫成了当地的捕鼠高手，村里谁家的老鼠多，谁就这两只善捕老鼠的猫成了当地的捕鼠高手，村里谁家的老鼠多，谁就借去用两只猫因此得到了各种奖励借去用两只猫因此得到了各种奖励 . .2024/8/29713 3、用人激励法、用人激励法n目标不同结果不同目标决定心态，心态决定结果目标不同结果不同目标决定心态，心态决定结果n机制决定动力，机制的设定要对外有竞争力，对内要公平机制决定动力，机制的设定要对外有竞争力，对内要公平n激励要将长期和短期相结合，短期激励产生短期的热情和动力，长期激激励要将长期和短期相结合，短期激励产生短期的热情和动力，长期激励产生与企业同舟共济的决定和动力短期激励适合于基层员工，长期励产生与企业同舟共济的决定和动力短期激励适合于基层员工，长期激励适合于中高层员工激励适合于中高层员工。

n没有一种激励方式能适用于所有的员工，激励形式要根据员工需要采用没有一种激励方式能适用于所有的员工，激励形式要根据员工需要采用多种方式组合多种方式组合n对企业的核心员工采用的长期激励方式是股权或期权对企业的核心员工采用的长期激励方式是股权或期权n优胜劣汰是市场的基本规则，要保持企业的核心竞争力，就要用竞争规优胜劣汰是市场的基本规则，要保持企业的核心竞争力，就要用竞争规则去淘汰不符合企业需要的员工则去淘汰不符合企业需要的员工n赚小钱靠自己，赚大钱靠别人三流的赢利模式靠产品，二流的赢利模赚小钱靠自己，赚大钱靠别人三流的赢利模式靠产品，二流的赢利模式靠人才，一流的赢利模式靠系统建立标准化管理系统是实现企业裂式靠人才，一流的赢利模式靠系统建立标准化管理系统是实现企业裂变的有效途径变的有效途径n宁为鸡首，不为牛后每个人都有创业的愿望，要让优秀的员工与企业宁为鸡首，不为牛后每个人都有创业的愿望，要让优秀的员工与企业共同成长，就要在企业内部构建员工创业的平台共同成长，就要在企业内部构建员工创业的平台n企业经营的最高境界是经营无形产品，这也是企业最大的核心竞争力企业经营的最高境界是经营无形产品，这也是企业最大的核心竞争力。

2024/8/2972n 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍n没有捉到牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说没有捉到牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说“你们两个之间你们两个之间n小的反而跑得快得多小的反而跑得快得多猎狗回答说：猎狗回答说：”你不知道我们两个你不知道我们两个n的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了n性命而跑呀！性命而跑呀！"n目标不同目标不同, 结果不同目标决定心态，心态决定结果结果不同目标决定心态，心态决定结果2024/8/2973n猎人受到启发猎人受到启发n 猎人买来几条猎狗猎人买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃捉不到的就没有饭吃.这一招果这一招果然有用然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看因为谁都不愿意看着别人有骨头吃着别人有骨头吃,自已没的吃自已没的吃.n 过了一段时间过了一段时间,问题又出现了问题又出现了:大兔子非常难捉大兔子非常难捉到到,小兔子好捉小兔子好捉.但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多子得到的骨头差不多,猎狗们就专门去捉小兔子猎狗们就专门去捉小兔子.慢慢慢慢的的,大家都发现了这个窍门大家都发现了这个窍门.机制决定动力，机制的设定要对外有竞争力，对内要公平。

机制决定动力，机制的设定要对外有竞争力，对内要公平2024/8/2974n 猎人经过思考后猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩挂钩,而是采用每过一段时间而是采用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇决定一段时间内的待遇.于是猎狗们捉到兔于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了子的数量和重量都增加了.n 过了一段时间过了一段时间,猎人发现猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了猎狗们捉兔子的数量又少了,而且而且越有经验的猎狗越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害捉兔子的数量下降的就越利害.n 原因是猎狗说原因是猎狗说“我们把最好的时间都奉献给了主人我们把最好的时间都奉献给了主人,但是我们但是我们随着时间的推移会老随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候当我们捉不到兔子的时候,谁还会给我们骨谁还会给我们骨头吃吗头吃吗?"激励要将长期和短期相结合，短期激励产生短期的热情和动激励要将长期和短期相结合，短期激励产生短期的热情和动力，长期激励产生与企业同舟共济的决定和动力。

短期激励力，长期激励产生与企业同舟共济的决定和动力短期激励适合于基层员工，长期激励适合于中高层员工适合于基层员工，长期激励适合于中高层员工2024/8/2975n 猎人做了论功行赏的决定猎人做了论功行赏的决定. 规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头每顿饭也可以得到一定数量的骨头. n 猎狗们都很高兴猎狗们都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量大家都努力去达到猎人规定的数量.一段时间过后一段时间过后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量.n 这时这时,其中有一只猎狗说其中有一只猎狗说:我们这么努力我们这么努力,只得到几根骨头只得到几根骨头,而我们捉的而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢我们为什么不能给自己捉兔子呢?"于是于是,有些有些猎狗离开了猎人猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了自己捉兔子去了. 没有一种激励方式能适用于所有的员工，激没有一种激励方式能适用于所有的员工，激励形式要根据员工需要采用多种方式组合。

励形式要根据员工需要采用多种方式组合2024/8/2976n 猎人进行了改革，使得每条猎狗除基猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的，而本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增还可递增,并有权分享猎人总兔肉的并有权分享猎人总兔肉的n 就这样，猎狗们与猎人一起努力，将就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍猎狗队伍对企业的核心员工采用的长期激励方式是股权或期权对企业的核心员工采用的长期激励方式是股权或期权2024/8/2977n日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天而那些服务时间长的老猎狗们老得不收成也一天不如一天而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物终于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫应得的大份食物。

终于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫地出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗地出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗优胜劣汰是市场的基本规则，要保持企业的核心竞争力，优胜劣汰是市场的基本规则，要保持企业的核心竞争力，就要用竞争规则去淘汰不符合企业需要的员工就要用竞争规则去淘汰不符合企业需要的员工2024/8/2978n 被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲的赔偿金，于是他们成被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲的赔偿金，于是他们成立了公司他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎立了公司他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔的技巧，他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费兔的技巧，他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费n 当赔偿金几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多的野狗当赔偿金几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多的野狗加盟公司开始赢利一年后，他们收购了猎人的家当加盟公司开始赢利一年后，他们收购了猎人的家当...n赚小钱靠自己，赚大钱靠别人三流的赢利模式靠产品，二流的赚小钱靠自己，赚大钱靠别人三流的赢利模式靠产品，二流的赢利模式靠人才，一流的赢利模式靠系统建立标准化管理系统赢利模式靠人才，一流的赢利模式靠系统。

建立标准化管理系统是实现企业裂变的有效途径是实现企业裂变的有效途径 2024/8/2979n 公司许诺给加盟的野狗能得到公司的股份这实在是太有诱公司许诺给加盟的野狗能得到公司的股份这实在是太有诱惑力了这些自认为是怀才不遇的野狗们都以为找到了知音：终于惑力了这些自认为是怀才不遇的野狗们都以为找到了知音：终于做公司的主人了，不用再忍受猎人们呼来唤去的不快，不用再为捉做公司的主人了，不用再忍受猎人们呼来唤去的不快，不用再为捉到足够多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求猎人多给两跟骨到足够多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求猎人多给两跟骨头而扮得楚楚可怜这一切对这些野狗来说，这比多吃两根骨头更头而扮得楚楚可怜这一切对这些野狗来说，这比多吃两根骨头更加受用n 于是野狗们拖家带口地加入了，一些在猎人门下的年轻猎口也于是野狗们拖家带口地加入了，一些在猎人门下的年轻猎口也开始蠢蠢欲动，甚至很多自以为聪明实际愚蠢的猎人也想加入好开始蠢蠢欲动，甚至很多自以为聪明实际愚蠢的猎人也想加入好多同类型的公司象雨后春笋般地成立了，多同类型的公司象雨后春笋般地成立了，, , ....一时间，森林里热一时间，森林里热闹起来。

闹起来n宁为鸡首，不为牛后每个人都有创业的愿望，要让优秀的员工与宁为鸡首，不为牛后每个人都有创业的愿望，要让优秀的员工与企业共同成长，就要在企业内部构建员工创业的平台企业共同成长，就要在企业内部构建员工创业的平台2024/8/2980n 猎人凭借出售公司的钱走上了老猎狗走过的路，最后千辛万猎人凭借出售公司的钱走上了老猎狗走过的路，最后千辛万苦要与公司谈判的时候，老猎狗出人意料的顺利答应了猎人，把苦要与公司谈判的时候，老猎狗出人意料的顺利答应了猎人，把公司卖给了猎人公司卖给了猎人n 老猎狗们从此不再经营公司，转而开始写自转《老猎狗的一老猎狗们从此不再经营公司，转而开始写自转《老猎狗的一生》，又写：《如何成为出色的猎狗》，《如何从一只普通猎狗生》，又写：《如何成为出色的猎狗》，《如何从一只普通猎狗成为一只管理层的猎狗》《猎狗成功秘诀》《成功猎狗成为一只管理层的猎狗》《猎狗成功秘诀》《成功猎狗500条》条》《穷猎狗，富猎狗》，并且将老猎狗的故事搬上屏幕，取名《猎《穷猎狗，富猎狗》，并且将老猎狗的故事搬上屏幕，取名《猎狗花园》，四只老猎狗成为了家喻户晓的明星狗花园》，四只老猎狗成为了家喻户晓的明星F4. 收版权费，没有收版权费，没有风险，利润更高。

风险，利润更高n 企业经营的最高境界是经营无形产品，这也是企业最大的核企业经营的最高境界是经营无形产品，这也是企业最大的核心竞争力心竞争力2024/8/2981n4、激励自我的几个故事、激励自我的几个故事n 2024/8/2982n 一位原籍上海的中国留学生刚到澳大利亚的时候，为了寻找一份一位原籍上海的中国留学生刚到澳大利亚的时候，为了寻找一份能糊口的工作，他骑着一辆旧自行车沿着环澳公路走了数日，替人放能糊口的工作，他骑着一辆旧自行车沿着环澳公路走了数日，替人放羊、割草、收庄稼、洗碗羊、割草、收庄稼、洗碗……只要给一口饭吃，他就会暂且停下疲惫只要给一口饭吃，他就会暂且停下疲惫的脚步n 一天，在唐人街一家餐馆打工的他，看见报纸上刊出了澳洲电讯一天，在唐人街一家餐馆打工的他，看见报纸上刊出了澳洲电讯公司的招聘启事留学生担心自己的英语不地道，专业不对口，他就公司的招聘启事留学生担心自己的英语不地道，专业不对口，他就选择了线路监控员的职位去应聘过五关斩六将，眼看他就要得到那选择了线路监控员的职位去应聘过五关斩六将，眼看他就要得到那年薪三万五的职位了，不料招聘主管却出人意料的问他：年薪三万五的职位了，不料招聘主管却出人意料的问他：“你有车吗你有车吗？你会开车吗？我们这份工作经常外出，没有车寸步难行。

你会开车吗？我们这份工作经常外出，没有车寸步难行 启示：如果他当初畏首畏尾的不敢向自己挑战，决不会有今天的辉启示：如果他当初畏首畏尾的不敢向自己挑战，决不会有今天的辉煌那一刻，他毅然的斩断自己的退路，让自己置身于命运的悬崖绝壁煌那一刻，他毅然的斩断自己的退路，让自己置身于命运的悬崖绝壁之上正是面临这种后无退路的境地，人才会集中精力奋勇向前，从生之上正是面临这种后无退路的境地，人才会集中精力奋勇向前，从生活中争得属于自己的位置给自己一片没有退路的悬崖，从某种意义上活中争得属于自己的位置给自己一片没有退路的悬崖，从某种意义上说，是给自己一个向生命高地冲锋的机会说，是给自己一个向生命高地冲锋的机会 故事一故事一2024/8/2983故事二故事二n 一群人到山上去打猎，其中一个猎人不小心掉进很深的坑洞里，他的右手和双脚都摔断了，只剩一只健全的左手坑洞很深，又很陡峭，地面上的人束手无策，只能在地面喊叫幸好，坑洞的壁上长了一些草，那个猎人就用左手成主洞壁，以嘴巴咬草，慢慢、慢慢、慢慢的往上爬n 地面上的人就着微光，看不清洞里，只能大声为他加油等到看清他身处险境，嘴巴咬着小草攀爬，忍不住议论起来：“哎呀！像他这样一定爬不上来！”“情况真糟，他的手脚都断了呢！”“对呀！那些小草根本不可能撑住他的身体。

真可惜！他如果摔下去死了，留下庞大的家产就无缘享用了他的老母亲和妻子可怎么办才好！”落入坑洞的猎人实在是忍无可忍，他张开嘴大叫：“你们都给我闭嘴！”就在他张口刹那，他再度落入坑洞，当他摔倒洞底即将死去的时候，他听到洞口的人异口同声地说：“我就说嘛！用嘴爬坑洞，是绝对不可能成功的！” 启示：在困境中的慈爱与关怀，可以救人：在困境中的议论和批评，启示：在困境中的慈爱与关怀，可以救人：在困境中的议论和批评，只会使人陷入更深的绝境因此，在自己面对困境和难关时，不要在意别只会使人陷入更深的绝境因此，在自己面对困境和难关时，不要在意别人的议论，要意志坚强，往上攀爬在别人受到挫折和危险时，不要急于人的议论，要意志坚强，往上攀爬在别人受到挫折和危险时，不要急于议论，要将心比心，鼓舞别人在逆境中奋起议论，要将心比心，鼓舞别人在逆境中奋起2024/8/2984故事三n 你也在井里吗？有一天某个农夫的一头驴子，不小心掉进一口枯井里，你也在井里吗？有一天某个农夫的一头驴子，不小心掉进一口枯井里，农夫绞尽脑汁想办法救出驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦农夫绞尽脑汁想办法救出驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦的哀嚎着。

最后，这个农夫决定放弃，他想这头驴子年纪大了，不值得的哀嚎着最后，这个农夫决定放弃，他想这头驴子年纪大了，不值得大费周折去把它救出来，不过无论如何，这口井还是的填起来于是农大费周折去把它救出来，不过无论如何，这口井还是的填起来于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴子埋了，以免除他的痛苦夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴子埋了，以免除他的痛苦n 农夫的邻居们人手一把铲子，开始将泥土铲进枯井中，当这头驴子了农夫的邻居们人手一把铲子，开始将泥土铲进枯井中，当这头驴子了解到自己的处境时，刚开始哭得很凄惨但出人意料的是，一会儿之后解到自己的处境时，刚开始哭得很凄惨但出人意料的是，一会儿之后这头驴子就安静下来了农夫好奇的探头王井里一看，出现在眼前的景这头驴子就安静下来了农夫好奇的探头王井里一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊；当铲进井里的泥土落在驴子的背部时，驴子的反应令象令他大吃一惊；当铲进井里的泥土落在驴子的背部时，驴子的反应令人惊奇人惊奇——它将泥土抖落在一旁，然后站到铲进的泥土腿上面就这样，它将泥土抖落在一旁，然后站到铲进的泥土腿上面就这样，驴子将大家铲倒在它身上的泥土全书抖落在井底，然后再站上去。

很快驴子将大家铲倒在它身上的泥土全书抖落在井底，然后再站上去很快的，这只驴子便得意地上升到井口，然后在众人惊讶的表情中快步的跑的，这只驴子便得意地上升到井口，然后在众人惊讶的表情中快步的跑开了！开了！ 启示将泥沙抖落掉，然后站在上面去！事实上，我们在生活中所遭遇的种种困难挫折就是加在我们身上的泥沙；然而，换个角度看，它们也是一块块的垫脚石，只要我们不放弃地将他们抖落掉，然后再站上去，那么即使我们掉在最深的井里，我们也能安然的脱困 2024/8/2985故事四故事四n 著名画家达芬奇前半生际遇坎坷，怀才不遇，著名画家达芬奇前半生际遇坎坷，怀才不遇，30多岁时，他投奔多岁时，他投奔到米兰的一位公爵门下，希望他给自己创造一些机会几年过去了，到米兰的一位公爵门下，希望他给自己创造一些机会几年过去了，在达芬奇的再三要求下，公爵终于开了恩在达芬奇的再三要求下，公爵终于开了恩——让她给圣玛丽亚修道院让她给圣玛丽亚修道院的一个饭厅画装饰画这是一件无足轻重的事情，一个普通的匠人就的一个饭厅画装饰画这是一件无足轻重的事情，一个普通的匠人就可以完成，但是达芬奇却花了自己的所有力量去进行创作。

他日夜站可以完成，但是达芬奇却花了自己的所有力量去进行创作他日夜站在脚手架上，干到夜色降临也不肯下来有时候会站立在画前三四天在脚手架上，干到夜色降临也不肯下来有时候会站立在画前三四天都不动500年后，这幅名为《最后的晚餐》的壁画仿佛成了一个寓年后，这幅名为《最后的晚餐》的壁画仿佛成了一个寓言：巨人，如果不嫌弃一块泥土，那么它就能使它变成黄金言：巨人，如果不嫌弃一块泥土，那么它就能使它变成黄金 启示：如果想让别人承认你，那么拽住每一个那怕是小小的机会，启示：如果想让别人承认你，那么拽住每一个那怕是小小的机会，让你的光芒从中折射出来让你的光芒从中折射出来 2024/8/2986十、沟通有道十、沟通有道n1、沟通的概念、沟通的概念n沟通是人与人之间、人与群体之间沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅以求思想达成一致和感情的通畅n沟通包括语言沟通和非语言沟通，沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。

结合2024/8/29872 2、沟通的重要性、沟通的重要性n据说，远古的人们打算修建一座通到天堂的巴比伦塔，上帝却不据说，远古的人们打算修建一座通到天堂的巴比伦塔，上帝却不希望凡人到他居住的地方打扰他，于是让把人们的语言打乱，由希望凡人到他居住的地方打扰他，于是让把人们的语言打乱，由于人们之间无法沟通，因此各以为是（用中国话说就是：筑舍道于人们之间无法沟通，因此各以为是（用中国话说就是：筑舍道旁，无日而成者也你在大路边修房子，路过的人你一句我一句，旁，无日而成者也你在大路边修房子，路过的人你一句我一句，最后房子不会修建成功，何况是通天塔了），通天塔也就没法修最后房子不会修建成功，何况是通天塔了），通天塔也就没法修建成功n沟通无论是在现实生活中还是在现代管理行为中都如影随形，无沟通无论是在现实生活中还是在现代管理行为中都如影随形，无处不在n n沟通是解决一切问题的基础沟通是解决一切问题的基础 2024/8/2988沟通技巧沟通技巧 举例：变消极语言为积极语言举例：变消极语言为积极语言 消极表达消极表达 积极表达积极表达 1、这次的报告写得好多了。

这次的报告写得好多了 1、这次的报告写得更好了这次的报告写得更好了 2、我们不允许刚刚参加工作就上、我们不允许刚刚参加工作就上班迟到2、对刚刚参加工作的人保证按时、对刚刚参加工作的人保证按时上班很重要上班很重要3、免费早餐仅限于、免费早餐仅限于20元以内，超元以内，超出部分自付出部分自付 3、你可以免费享用、你可以免费享用20元以内的早元以内的早餐4、如果你对我们的服务不满意的、如果你对我们的服务不满意的话，可终止续约话，可终止续约 4、（完全可以省略）、（完全可以省略） 5、外派工作本身就是不确定的，、外派工作本身就是不确定的，困难会比较多困难会比较多 5、外派工作非常有利于你职业生、外派工作非常有利于你职业生涯的发展，但也的确需要克服一些涯的发展，但也的确需要克服一些意想不到的困难意想不到的困难 2024/8/2989n 沟通非常重要可以说，沟通是一沟通非常重要可以说，沟通是一门艺术，它可以起到四两拨千斤的作用；门艺术，它可以起到四两拨千斤的作用；沟通是一种技能，它能使你走出逆境，沟通是一种技能，它能使你走出逆境，创造奇迹；通过沟通，个人才能融入集创造奇迹；通过沟通，个人才能融入集体，创造价值；也只有沟通，团队成员体，创造价值；也只有沟通，团队成员才能相互信任，获得成功。

才能相互信任，获得成功 2024/8/29903 3、职场上下，沟通有道、职场上下，沟通有道n第一类型：完美者第一类型：完美者n 人物素描：他常抱怨事情太多，但抱怨归抱怨，努力和认真人物素描：他常抱怨事情太多，但抱怨归抱怨，努力和认真才是他的本色注重细节，即使做了领导，也事事亲为，因为担才是他的本色注重细节，即使做了领导，也事事亲为，因为担心别人做不好他不迟到，做事不拖拉，办公桌永远很整洁心别人做不好他不迟到，做事不拖拉，办公桌永远很整洁n　　沟通技巧：如果他是上司，别在他面前吹嘘自己走捷径，他　　沟通技巧：如果他是上司，别在他面前吹嘘自己走捷径，他会认为你不脚踏实地汇报工作时，最好能把来龙去脉解释清楚，会认为你不脚踏实地汇报工作时，最好能把来龙去脉解释清楚，让他感觉你认真仔细；如果他是下属，尽量不要让他处理突发事让他感觉你认真仔细；如果他是下属，尽量不要让他处理突发事件，这会让他很愤怒件，这会让他很愤怒2024/8/2991n第二类型：帮助者第二类型：帮助者n 人物素描：他喜欢帮助别人，别人的感激是他最人物素描：他喜欢帮助别人，别人的感激是他最好的奖品感情细腻，能随时感应到别人的情感、品好的奖品。

感情细腻，能随时感应到别人的情感、品味和爱好味和爱好n　　沟通技巧：如果他是上司，感激他的知遇之恩，　　沟通技巧：如果他是上司，感激他的知遇之恩，是你们相处的不二法宝；如果他是下属，经常赞美他是你们相处的不二法宝；如果他是下属，经常赞美他所做的工作，让他感觉自己是领导不可或缺的助手，所做的工作，让他感觉自己是领导不可或缺的助手，会让他很有成就感会让他很有成就感 2024/8/2992n第三类型：促动者第三类型：促动者n 人物素描：典型工作狂，总是在往前冲为达目的，不人物素描：典型工作狂，总是在往前冲为达目的，不惜各种手段做事讲效率，爱表现得积极乐观，成为关注的惜各种手段做事讲效率，爱表现得积极乐观，成为关注的焦点n　　沟通技巧：如果他是上司，永远不要去抢他的风头，做　　沟通技巧：如果他是上司，永远不要去抢他的风头，做个马屁精也未必是件坏事；如果他是下属，最好经常向他暗个马屁精也未必是件坏事；如果他是下属，最好经常向他暗示升职、加薪，这会让他成为一个坚定的执行者，排除万难，示升职、加薪，这会让他成为一个坚定的执行者，排除万难，达成目标达成目标 2024/8/2993n第四类型：艺术家第四类型：艺术家n 人物素描：非常情绪化，爱幻想，有点忧郁和害人物素描：非常情绪化，爱幻想，有点忧郁和害羞。

对自己不太有信心，别人的一个眼色就可能影响到羞对自己不太有信心，别人的一个眼色就可能影响到他的心情不喜欢虚伪，是一个用情感好恶来决定行为他的心情不喜欢虚伪，是一个用情感好恶来决定行为的人n　　沟通技巧：这一型不太容易成为领袖上司要多体　　沟通技巧：这一型不太容易成为领袖上司要多体谅他们脆弱的神经，下达命令时，尽量让他觉得事情很谅他们脆弱的神经，下达命令时，尽量让他觉得事情很有意义，因为他是个喜欢寻找深层意义的人有意义，因为他是个喜欢寻找深层意义的人2024/8/2994n第五类型：思想家第五类型：思想家n 人物素描：喜欢卖弄知识，但不爱与人争论讨人物素描：喜欢卖弄知识，但不爱与人争论讨厌没有深度的人，热衷宇宙哲理，对自己的想法很执著厌没有深度的人，热衷宇宙哲理，对自己的想法很执著对人彬彬有礼，却交情不深对人彬彬有礼，却交情不深n　　沟通技巧：如果他是上司，不妨怀着请教的心态和　　沟通技巧：如果他是上司，不妨怀着请教的心态和他打交道，他会细心倾听，并分析得头头是道；如果他他打交道，他会细心倾听，并分析得头头是道；如果他是下属，可以将搜索资料的任务交给他，他还适合做独是下属，可以将搜索资料的任务交给他，他还适合做独立完成的工作。

立完成的工作2024/8/2995n第六类型：忠诚者第六类型：忠诚者n 人物素描：性格矛盾，让人难以捉摸有时可爱，人物素描：性格矛盾，让人难以捉摸有时可爱，有时暴躁；有时像权威，有时优柔寡断有时暴躁；有时像权威，有时优柔寡断n　　沟通技巧：如果他是上司，你要尽量表现负面的　　沟通技巧：如果他是上司，你要尽量表现负面的思维方式，他会认为你谨慎、负责；如果他是下属，思维方式，他会认为你谨慎、负责；如果他是下属，不妨把危机事件交给他处理，面对真实发生的危机，不妨把危机事件交给他处理，面对真实发生的危机，他总是冷静迅速地寻找方案他总是冷静迅速地寻找方案2024/8/2996n第七类型：多面手、第七类型：多面手、n 人物素描：喜欢变化，认为享受才是生活的意义所在人物素描：喜欢变化，认为享受才是生活的意义所在乐观懒散，希望自己想出创意，由别人执行被人限制自由乐观懒散，希望自己想出创意，由别人执行被人限制自由是最愤怒的事情，爱吹牛，喜欢说俏皮话，胆子很小，有些是最愤怒的事情，爱吹牛，喜欢说俏皮话，胆子很小，有些敢做不敢当敢做不敢当n　　沟通技巧：如果他是上司，不必把他所有的主意当真，　　沟通技巧：如果他是上司，不必把他所有的主意当真，选择可执行的，让他拍板；如果他是下属，有弹性的空间会选择可执行的，让他拍板；如果他是下属，有弹性的空间会让他更有工作激情，想创意的事儿就交给他做吧。

让他更有工作激情，想创意的事儿就交给他做吧2024/8/2997n第八类型：指导者第八类型：指导者n 人物素描：渴望权力和掌控感，自信满满做事很有效率，人物素描：渴望权力和掌控感，自信满满做事很有效率，不喜欢求人，爱帮助别人，虽然经常让人觉得有被强迫感他爱不喜欢求人，爱帮助别人，虽然经常让人觉得有被强迫感他爱争论，相信优胜劣汰、适者生存，让人觉得有压力争论，相信优胜劣汰、适者生存，让人觉得有压力n　　沟通技巧：如果他是上司，你得让他觉得你是忠诚的追随者，　　沟通技巧：如果他是上司，你得让他觉得你是忠诚的追随者，他会真诚地保护你；如果他是下属，可能会让领导不舒服，因为他会真诚地保护你；如果他是下属，可能会让领导不舒服，因为过于霸气，也不太顾及别人的感受不畏障碍，也不受规矩牵绊过于霸气，也不太顾及别人的感受不畏障碍，也不受规矩牵绊的个性适合做开创性的工作的个性适合做开创性的工作2024/8/2998n第九类型：和事佬第九类型：和事佬n 人物素描：性格温和，不爱邀功，喜欢听别人的意人物素描：性格温和，不爱邀功，喜欢听别人的意见，不主动谈自己的想法做事拖拉，很好说话。

见，不主动谈自己的想法做事拖拉，很好说话n　　沟通技巧：如果他是上司，不要去制造矛盾和冲突，　　沟通技巧：如果他是上司，不要去制造矛盾和冲突，把观点详细地说出来，然后去执行；如果他是下属，把把观点详细地说出来，然后去执行；如果他是下属，把他放在鼓励者的位置，激发整个团队的信心他放在鼓励者的位置，激发整个团队的信心2024/8/2999。