学习机T销售培训宝典.doc

T1200 销售宝典（综合版）一、 售前准备1、 保证样机中的电池电量充足以免发生在播放音频文 件时关机的现象2、 根据样机内所用电池的种类，调整在 T1200 系统设定 模块中的电池选项3、 将 T1200 的屏幕亮度设为 14、 将样机插上耳机，并确定耳机可以正常放音5、 将“听力强化”功能中双语0K资料添加到播放列表中， 如内置的资料有关于现行教材的， 以添加教材资料到播放 列表为佳6、 将“ MP3功能中的歌曲添加到播放列表中二、 销售流程1、 寻找潜在消费者 营业员：你好！你是要买词典，还是学习机 （引起消费者、/. I、, G > : 、注意顾客回答：（ 1 ） 我想看看词典 2） 我想卖个学习机处理方式：根据消费者的购买意向，推荐适合的产品 1） 如果是家长和孩子一同来点选购，要以吸引孩子的 注意力为要同时要观察孩子和家长走路的先后次序如果 家长在前引路， 要先询问家长， 然后转向吸引孩子的注意力 如果孩子在前引路，则要首先吸引孩子的注意力 2 ） 注意消费者是否看过其他厂家的产品，在其他厂商 的柜台看的是什么机器，效果如何总之要尽量收集其他营 业员向该顾客销售时的相关信息。

2、 区分消费者类别（1）如果顾客的年龄在 35到 45岁之间的，一般是给自己 的孩子买，带着孩子一起来的，则更是如此 35 岁以 下的则大多数是自用2） 注意观察消费者体貌特征，可以帮助营业员判别他的 消费需求3） 要询问消费者是给自己的孩子买，还是送人用3、 收集使用者信息 包括使用者的年级和学习成绩切记！不可直接询问学 习成绩，要讲求策略要以赞美使用者或购买者为开场白 （人减岁，物益价这是赞美他人的基本方法 ）如果孩子 上的是当地的重点学校或者孩子的学习成绩很好，家长一般 愿意向外人夸耀自己的孩子反之则会有意回避孩子的此类 问题1）如果孩子和家长一起来购买，则可直接推测孩子的年级（2）如果只有家长来购买，则询问家长孩子的年级女口：（假设一个40岁左右的女士营业员：看你的年纪孩子应该快上初中了吧？（特意比 实际判断的情况少说两个年级，暗示家长看起来很年轻，这 招对付女性顾客尤其能够拉近距离家长：都上初二了营业员：哎呀，您看起来可真年轻 孩子在那儿上学呀， 学习成绩肯定很好吧？家长：在一中，成绩还行从上面的对话我们基本上可以判断，孩子是初二的学 生，成绩属于中等注意：在收集使用者信息的同时， 将T1200从柜台拿出。

4、 引导消费者对T1200的全科学习产生兴趣通过前面几步，我们已经基本上了解了使用者的学习情况，那下一步就要根据使用者的具体特点介绍 T1200,并让顾客产生购买欲望在上个还节对使用者学习成绩方面的提问，回答无非三 种情况，下面我们分类进行销售的模拟：（1）客户回答学习成绩很好，那么我们要重点介绍我 们平台的权威性和全面性突出特点用户需求分话语析权威性适当的夸奖得到消费者回答后，首先要及时能够拉近距进行夸奖，例如：“小朋友，学全面性离，学习成绩习这么好，以后要做状兀的哦好的学生需“孩子学习这么好，将来再考个要的是继续状兀，您就什么都不用愁了的提咼，状兀之后，“桌面”—“智学宝”浏的诱惑是很览智学宝二级菜单的同时 “我们好的点缀的全科学习资料是由志鸿提供 的，志鸿集合了全国168所名校， 2000多位名师的教学精华孩子 看得多了，知识面丰富了，孩子的成绩必然好上加好2)客户回答孩子学习成绩中等，那么我们要重点介绍全面性和互动性突出特点用户需求分析话语全面性中等学生面得到用户的答案以后，首先要及临的最大的时发问提起孩子和家长的信心，互动性问题就是缺例如：“现在的竞争越来越激烈少老师的足的，您肯定想让让孩子的成绩更够重视，大部进步。

必然引起他们的好奇，分老师都是 重两头轻中 间中等学生 最希望的就 是变成全班 瞩目的优等 生之后趁热打铁：“像您孩子这样 学习中游的学生最缺少的就是 老师的关注，而有了我们智学宝 平台则完全不同了这时，“桌 面”一“智学宝”浏览智学宝 二级菜单T1200的全科学习， 不但可以讲课，写板书勾划重 点，还可以做同步的课堂练习和 单元测验而且可以对孩子的学 习状态和成绩做出记录和分析这样孩子学习起来才能抓住重 点，有的放矢3)客户回答孩子学习不好，而且这样回答的应该占大部分，有些即使回答“一般的 ”也可以归到这一类遇 到这类回答的顾客我们先追问他一句： “那是什么原因呢？’ 针对可能出现的几种回答分别的来进行引导突出特占八、、客户需求分析话语全面性学习没有兴针对孩子没有学习兴趣的用户趣：告诉用户我们要告诉他怎么提升孩子的权威性我们的平台通学习兴趣孩子学习没兴趣，过生动活泼的主要是因为对考试失去了信心教学方式，提我们的全科学习，每天都会给学升孩子的学习生发送志鸿优化的黄金考点，考兴趣，及时解试考什么孩子就学什么在每次决孩子学习中考试前，孩子都能重点考点和经碰到的问题，典例题这样考试成绩必然会大增加孩子的成 就感，让孩子 感觉到我也可 以做的到、我 也可以学得好幅提高，学习兴趣自然就有了。

”全面性学习方法不针对孩子的学习方法不对，重点系统性对：我们的机突出我们整套系统的设计理念器有整套的学就是在培养孩子掌握科学的学习流程，通过习方法展示智学玉主目录）使用帮助孩子您看看我们的全科学习，整套系掌握科学的学统是由学、测、（补）、评，三（四）习方法大功能组成（指着智学宝的总目 录）连在一起就是个完整的学 习过程孩子如果每天都能按照 这个流程做复习那就能养成良 好的学习习惯，掌握科学的学习 方法全面性偏科：我们的针对孩子偏科的问题我们重点机器是9门课要突出的是我们的 9门课程同互动性程同步的，针步，和补弱增强的栏目 “我们对孩子偏科的的全科学习是九门同步学，整套科目通过“补系统最大的特点就是，能够针对弱增强”的强 化训练，必然 能做到齐头并 进孩子的弱项，进行有效的红色字为必须会背并且在销售时必须说得顾客要购买英语学习机营业员：中考、高考看的是总成绩，而不是单科成绩只有 真正的全科学习机，才能解决孩子的升学问题我们全科学 习机的十分之一功能就比得上单科英语学习机的功能，并且 还多了整句翻译和朗文当代大辞典最新版用单科的价钱买 全科的学习机，多划算！5、 介绍及演示T1200（1）智学宝全科学习系统一句话介绍真正的全科学习，智能同步，学、测、评一步到位。

（还没最后确认请领导批示）① 同步学习名师讲堂（学）操作介绍“同步学 习”一“名 师讲堂”咱们先看同步学习名师讲堂”是我们同步学 习中最重要的功能我们“名师讲堂”所用资料 是志鸿优化的志鸿优化在 05年的高考中押中 了 670个考点你看（指着屏幕下面的分类目录） 九门功课全齐了，从初中到高中的所有主科课程，无论文科、 理科都能用选择“欧姆你看（将1200面向消费者，接上耳机），按定律” ；“ 1”“ 1”就开始讲课了有子，有声，有图声首和文子还是同步的 还能划重点（屏幕上的文字下面出现手划线条 时）开始写板书了，这里（指着屏幕上面出现 的手写字符）把机器交给顾客自己看整个的学习过 程和上课听老师讲课是样的我们名师讲堂的 讲课内容源于志鸿优化，集合了全国各个名校的 一线名师，讲课的质量当然没问题 这样才能保 证孩子学到真东西② 同步测验（测）基础测控、阶段测控操作：进入智学宝的同步诊断展示目录介绍：学习了新的知识，就要做一些练习来巩固基础测控相当于每天的家庭作业，而阶段测控就是单元测验这些试题都是志鸿的黄金考点，是考试的重点，用 T1200就可以免费下载，而且是自动的（自动下载，同步测验） 。

③ 学习评估（评）操作：进入智学宝的学习评估展示目录介绍：这个学习评估可以记录孩子使用智学宝的学习情况孩子和家长可以通过这个功能及时了解孩子的学习状况，看 到孩子的成长轨迹基础测控评估、阶段测控评估：这两个模块记录了孩子单课 和单元的做题情况学习能力分析：（进入学习能力分析，展示蛛网图）你看这 是教育专家归纳出的学生在学习方面的六大能力指标是对 孩子综合应试能力的总结排名分析：这个模块统计了，本地区所有使用T 1 2 0 0学 生的学习成绩大排名一看这个您就这道孩子在市里面能排 到什么位置了2）朗文当代一句话介绍朗文当代最新版（第三版），是适合学生使用的权威词典详细介绍及操作操作介绍快捷键“ B”我们内置的版权词典是，朗文当代，最新 版，是最适合学生使用的权威词典按键盘（朗文）,输很多老师都推荐学生买朗文的辞典，学生入“good”；按“输经常直接点名就要买带朗文的，T1200内置入”进入详情浏的是朗文词典中顶级的朗文当代第三版，览解释最新最全1.按若干下您看，光Good就有78项解释，而且界面键展示词条解释显示跟纸质的是相同的黑体、斜体都有2.按键盘⑴展示每个解释都配有例句，更容易理解词意。

例句后跳出朗文当代把每个单词的所有词组都解释出 来特别适合学生使用按键盘“发音”听 单词发音，按键盘“ Shift +发音”听中英文解释发 音文曲星的发音是最好，您听，单词都是采用纯真人发音，T1200不光单词可以发音，中英文解释、例 句都可以发音，文曲星的发音技术是最棒 的如果卖场环境嘈杂，应当接上耳机， 最好接上音相)(3) 双向整句翻译一句话介绍中、英文都能发音的双向整句翻译详细介绍及操作操作必要介绍完整介绍按键盘(整句中、英文都能发会说话的双向整句翻译)进入音的双向整句翻译翻译，既学写作又练口按住(ALT)键咱们来翻个天语、听力，彻底摆脱哑再按(B)键切天向上换为中译英，(有的顾客习惯自这项功能非常适合输入“天天向己操作，但是在刚拿学生使用你比如说：天上（TTXS”到机器的时候往往天向上有的学生就翻按F3键展示会想不起来输入什译成 day day up这就翻译结果么句子，这个时候营是典型的中国式英语，（注意演示 句子时要正 确输入标 点业员要做出适当引 导，如：你输个吞吞 吐吐试试TTTT四 个字母就可以了看翻译好了，挺 地道的吧指着译文 对消费者说咱们看看正确的应该怎 么说屏幕显示“翻译 中”）我们的拼音输入发 有联想功能，输入天天 向上，只需要按 TTXS四 个字母就可以了。

比手 写的还快针对有的顾 客要手写功能可做如上 回应看翻译好了这句 话才是正确的翻译指 着译文对消费者说）学 生在用T1200翻译的过 程中，不断的体会英语 的语法，避免中。