贺卡业务与市场开发(共132页).ppt

单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）邮政贺卡 营销培训李燕2011年5月单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）目录1.邮政贺卡产品体系2.邮政贺卡发展现状3.定制贺卡市场开发策略4.贺卡营销方法5.贺卡营销工具单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）1、邮政贺卡产品体系单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月） 普卡型：元 信卡型：元 贺卡型（C5）：元 时尚贺卡型：15元 幸运封：30元 幸运封（11）：50元 自创卡：元 国际特惠封（无内卡）：元1.1 销售型产品单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月） 国版贺贺卡内件广泛采用了模切、覆膜、烫烫金、镂镂空、微缩缩、普通UV、七彩UV、起凸等工艺艺销售型特色产品吉祥草贺卡如意豆贺卡水晶贴贺卡刺绣贺卡光电贺卡影视贺卡单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）产产品类类型售价邮资邮资 面值值印量普卡型1.80.82000枚起印，1000枚递递增20.81000枚30.8100（含100）枚-1000枚信卡型2.81.22000枚起印，1000枚递递增3.31.21000枚4.51.2100（含100）枚-1000枚贺贺卡型（C5）5.52.41000枚起印，1000枚递递增72.4100（含100）枚-1000枚15元贺贺卡型152.41000枚起印，1000枚递递增幸运封309200（含200）枚起印，200枚递递增幸运封1+1509200（含200）枚起印，200枚递递增1.2 定制型产品单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）产产品类别类别产产品类类型售价邮资邮资 面值值印量日常贺贺卡生日贺贺卡5.5/152.41000枚起印，1000枚递递增中秋贺贺卡5.5/152.41000枚起印，1000枚递递增自创创型20.85000枚起印，1000枚递递增照片型50.8定制型100起印1.3 日常贺卡单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）生日祝愿邮资图邮资图 生日贺贺卡与节节日贺贺卡根据内件不同均有5元和15元两种产产品。

中秋祝福邮资图邮资图N3邮资图邮资图单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）2、邮政贺卡发展现状单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）年份单位：亿元针对个人消费市场处于导入期针对定制市场处于成长期u导入期，邮政贺卡以个人消费市场为主，逐渐为社会所认知u成长期，邮政贺卡以定制市场为主，贺卡市场逐渐由社会贺卡主导变为邮政贺卡主导贺卡收入增长五倍 邮政贺卡发展总体情况199219941996199820002002200420062008201020111992-2011邮政贺卡发展趋势图10单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）1992-2010政贺卡定制与零售型收入结构图u 1991年：开办邮政贺卡业务，全部为销售型；u 1994年：开办贺卡定制业务，当年占比仅为2%；u 2005年：确立“主攻定制市场，拓展商务功能”的发展思路，发展迅猛；u 2010年：定制型贺卡收入达27亿元，仍占市场主导地位1995贺卡2006贺卡2010贺卡1992贺卡2.2 定制市场发展情况11单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）121992-2010贺卡产品结构图1995贺卡2006贺卡2010贺卡 贺卡产品发展情况1992贺卡u 1991年：开始开办邮政贺卡业务，产品单一；u 1994年：增加贺卡型产品，发行量当年占比21.7%，品种单一；u 2005年：增加信卡型，发行量当年占比5.8%，放开省版；u 2006年后：陆续增加了异形、光栅型、幸运封、自创型等共6种产品，各地开始调整结构，发展迅猛。

12单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）结论以定制市场为主攻方向产品的创新给贺卡发展带来活力单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）3、定制贺卡市场开发策略单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）3、定制贺卡市场开发策略3.13.1加强行业客户分析，创新贺卡使用功能3.23.2实施多方合作，增加贺卡增值价值拓展小批量市场，提高贺卡市场占有率提升客户服务，促进贺卡可持续发展主攻定制单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）加强行业客户分析，创新贺卡使用功能汽车行业三大类十二个重点行业政府部门及事业单位、金融保险、通信网络工矿机械制造、IT科技、广告传媒收入占比 %教育培训、医疗卫生、房产装饰、汽车行业、商业零售、餐饮旅游收入占比 %稳定型行业发展中行业新兴行业收入占比 %单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）行业特点、需求、难点贺卡作为广告媒体和商务功能能为客户带来的利益点和实际价值行业特点分析行业市场细分或客户需求细分贺卡可实现的功能对应案例介绍应重点体现怎样做行业分析单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）稳定型行业3.1 政府部门及事业单位单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）TitleTitle日益重视自身形象和与社会各界的沟通。

政府由经济型政府向服务型政府的职能转变加强该市场对贺卡的需求量较大，而且一旦开发成功，易成为稳定客户3.1.1 行业特点分析政府部门单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）3.1.2 客户需求细分宣传招商求细分慰问评选评议慈善募捐需政府部门其他单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）3.1.3 功能应用需求单单位慰问对问对 象市政府、市总总工会1.老红军红军 、老干部、老工人 2.重要外商 3.劳劳模、英模、优优秀企业业家 4.送人大代表、政协协委员员 5.送社会弱势势群体和困难难群众 6.外来务务工人员员老干局离退休老干部民政局、武装部军军人、退伍军军人、军军属红红十字会广大献血者慰问功能应用单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）案例单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）需求单单位宣传传内容消防大队队新消防法安监监局安全生产产法律法规规食品药药品监监督局新食品法、药药品法卫卫生局卫卫生防疫知识识工商局工商法律法规规司法局司法政策、律师师法需求单单位宣传传内容交警大队队交通安全知识识环环保局节节能减排知识识商务务局下乡乡工程政策农业农业 局新农农保政策、惠农农政策招商局招商环环境、政策纪检纪检 局廉政勤政宣传功能应用单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）案例单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）需求单单位评选评议评选评议 内容税务务局纳纳税明星评选评选市委宣传传部“感动动人物（事件）评选评选银监银监 局“十佳金融网点”评选评选旅游局“十佳诚诚信旅行社”评评选选卫卫生局“十佳专业专业 科室”评评选选.医院服务态务态 度评评议议人劳劳局“十佳和谐劳动谐劳动 关系企业业”评选评选需求单单位评选评议评选评议 内容广电电局“十佳新闻闻工作者”评选评选司法局“十佳杰出法官（律师师）”评选评选房管局“十大经经典人居楼盘盘”评选评选公安局“十佳优优秀人民警察”评选评选纠风办纠风办政风风行风评议风评议政务务服务务单单位服务质务质 量调查调查评选调查功能应用单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）案例单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）需求单单位慈善募捐内容市总总工会关爱爱困难职难职 工有奖奖募捐教育局、团团委送贺贺卡给给留守儿童寄给给外地父母教育局、团团委、关工委关爱爱残联联爱爱心助残市委宣传传部、市慈善总总会慈善基金募捐妇联妇联救助贫贫困母亲亲送温暖慈善募捐功能应用单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）案例单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）需求单单位贺贺卡内容公安局警民联联系卡检检察院预预防职务职务 犯罪警示监监管局、监狱监狱亲亲情沟通部队队部队驻军队驻军 自创创型贺贺卡。

其他功能应用单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）案例单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）稳定型行业3.2 金融保险行业单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）TitleTitle行业内部竞争激烈，同质化产品及服务现象严重；重视提供优质服务及客户维护 拥有数量庞大而且稳定的客户群体，分级规范化管理，建立有客户资料数据库经济实力雄厚，重视自身形象及新产品宣传； 3.2.1 行业特点分析金融保险单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）3.2.2 行业市场细分场细分银行证券保险市金融保险70%30%70%的国有银行、国有保险、知名券商等 30%的新进驻的地方金融企业或外资金融企业 单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）3.2.3 客户需求及贺卡功能应用开拓市场发展新客户 客户升级使用新业务 品牌宣传保持客户忠诚度 宣传：品牌形象企业文化成长历程所获荣誉 利用邮政名址数据库寄发贺卡（非竞争行业数据),如:中高收入人群白领丽人、私家车主等品牌、经典产品、服务宣传，办理业务诱因 利用自有数据库寄发贺卡，进行新产品、新业务宣传 利用自有数据库寄发贺卡，进行节假日、生日情感沟通，会员俱乐部活动邀请，联盟商家活动告知，个人积分告知等。

单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）案例单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）稳定型行业3.3 通信网络行业单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）TitleTitle邮政与通信行业有着良好的客情关系，开发基础较好行业企业实力雄厚，重视企业品牌价值，高度重视企业自身形象宣传和企业文化建设，与贺卡的文化气质相吻合市场竞争激烈，不断加大宣传攻势3.3.1 行业特点分析通信网络单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）3.3.2 行业市场细分场细分通信运营商设备生产商销售商市通信网络单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）3.2.3 客户需求及贺卡功能应用开拓市场发展新客户 客户升级使用新业务 品牌宣传保持客户忠诚度 宣传：品牌形象企业文化成长历程所获荣誉 拓展重点市场，一是学生市场，通过组织活动吸引学生消费者；二是农村市场，联合商务局宣传家电下乡政策促进农村市场产品销售三是零售市场终端产品促销 利用自有数据库寄发贺卡，进行新产品、新业务宣传，以试用、赠送等吸引客户。

利用自有数据库寄发贺卡，进行节假日、生日情感沟通，会员俱乐部活动邀请，联盟商家活动告知，个人积分告知等单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）案例单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）发展中行业3.4 教育培训行业单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6月）TitleTitle教育培训得到了高速的发展，素质教育全面展开，职业类教育进一步普及 中小学、大中专院校、民办学校、职业技术学校等均存在展示形象、竞争生源、沟通信息、提升能力的需求社会培训机构及相关产业如书市等也在走产业化、连锁化经营之路3.4.1 行业特点分析教育培训单击此处编辑母版标题样式邮邮政贺贺卡营销营销培训训（2011年6。