销售9月份总结和10月份规划5篇.docx

销售9月份总结和10月份规划5篇销售9月份总结和10月份规划1 __年即将结束，在公司某总和某总的领导下_公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢_公司能给我这样一个学习和进步的机会 一、本年度个人工作情况 _年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢某总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态 __年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作 __年5—6—7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展 __年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作 __年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

__年11—12月主要就是一期客户的交房工作 以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有： 1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢 2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位 3、完成某总临时安排的一些工作 二、工作当中存在的问题 回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足： 1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节 2、工作不找方法我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。

3、工作不够严谨回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力 4、提高工作效率我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯把每一个工作都实实在在的落实到位 三、__年的工作计划 __年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司_年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏 这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们__年的销售工作带来了很大的困难。

所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接__年的工作 销售9月份总结和10月份规划2 第一，需要看房的客户一定会安排 在工作中，我得到了这样一个经验，就是只要客户想看房，我就带他们尽快看房虽然在这个过程中有些客户可能并不想马上买房，虽然不是可以马上成交的客户，但只要提出看房，这就说明客户对房子的需求很强烈我应该及时满足他们的需求，在买房过程中与客户沟通，掌握要点，把握好度很有可能客户会马上成交，因为有必要的话会买，但是时间不长，但是我要做的就是让客户尽快买房子，我的任务很简单，就是把房子卖了看房的时候要把房子的优点说出来，把这些要点解释清楚，让客户知道它来了，让他知道房子不可能一直等着他们，需要的人太多了如果不马上买，就会被其他客户买走，给客户紧迫感，有助于客户买房，方便这次交易 第二，在与客户沟通时把握决策者的需求 买房的时候，有很多不负责的客户我说我遇到过这样的客户在家里，丈夫管钱，决定权在丈夫所以买的时候要和来我们公司的人协商清楚，和最终的决策者沟通好。

否则，如果决策者不想买，那就没有办法，只会让我们陷入尴尬的境地本来有个客户看中了这个套房，但是因为这个客户，她不得不留下来，但是她没有买那是浪费时间和她老公沟通的时候才知道是因为没钱当然，这只是一个借口沟通后发现是因为她老公不想买这里的房产，想买别的地方的房产，但是没有和妻子沟通 第三，与同事合作 工作的时候遇到一个需要买房的客户我看了看手里所有的房产，都不喜欢最后他看我想买的房产是不是在我手里，而是同事手里的房产我的同事没有顾客离开的时候我就知道我一个人拿不到和同事商量后，决定一起解决这个客户经过共同努力，我们终于达成合作，完成了交易这样的例子在工作中经常发生 第四，及时改正自己的缺点 我也有自己的缺点作为一个新手，为客户办理购买房产证等一系列手续对我来说非常麻烦业务流程不熟悉，经常需要同事的帮助才能完成这让我经常需要同事的帮助，减少了我工作的最终提成，与客户的沟通技巧也相应不足和有缺陷这些缺陷让我无法满足客户的需求，白白失去了很多客户 虽然有些问题，但是经过一年的努力，我的能力明显有了很大的提高，相信我以后会突然取得更好的成绩 销售9月份总结和10月份规划3 能来到北农大我着实感到高兴。

北农大不仅为我们提供了展示自我的平台，而且也让我们学会许多做人做事的方法在这短短1个多月的时间训练中，原本性格内向见人就脸红的我到现在能够在客户面前自信从容的交谈可以说在这段时间里很明显的能自我感觉到有很大的进步在感叹这种拉练练人的神奇魔力之时，我也在拉练的过程中有着深深的体会 第一、做好业务员 如何做好业务员?首先要极度热爱自己的产品，要懂得自己的产品，在熟练掌握产品信息的同时也要有扎实的营销知识能够有效地了解自己所在区域的预混料的销售用量、饲料厂家、消费习惯等;再次要拥有良好形象，知社交礼仪，其一有利个人提升，方便交往应酬，其二有助于维护企业形象 第二、做好进军策略 1、做好市场调研：我们调查的区域主要面向农村，要了解当地的饲养习惯、使用的饲料品牌、用量、价位、品质和引入渠道，客户的饲养规模、类型、结构等 2、仔细分析，选定目标市场：通过市场调查寻找适合自己的市场，在掌握重要信息的情况下，对目标客户实行重点“打击”，同时遵行先易后难原则 3、做好技术服务：技术指导与产品实际使用效果的现身说法是最经济最有效的营销方式，这点我深有体会在我本队飞虎队的王辉平老师和揭印文老师的表现尤为明显。

4、做好材料准备：在走访客户之前要把自己的材料准备好，这包括：名片、样品书等除要对自己的产品有深深的了解，还要对自己的材料要研究开透，当客户在翻阅自己材料是能够做到详细解说 5、其他注意事项： ①寻找潜在客户; ②满足客户的要求(无理或过分要求除外); ③做好客户回访工作等 第三、深刻感悟 1、要有吃苦耐劳的精神，只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱; 2、要有职业道德，有信誉，讲诚信; 3、要有良好口才，要说服客户购买自己的产品，除了产品有竞争力的质量和价格外就看业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性; 4、具有顾客意识做好客户的挡案和关系管理; 5、要有创新精神，要打开自己的思路，利用自己独特的方法打开市场; 6、拥有好的心态，积极、主动、空怀、双赢、包容、自信、行动、学习、诚信等; 7、具备基本素质，敏锐机智、数理能力、正确思考、持之以恒、积极进取、雄心壮志、诚实正直、满怀信心等 最后感谢北农大给我一个锻炼平台，感谢领队、队长及各位同仁的关心帮助。

我相信我们的团队是秀的，希望我们都能同北农大这艘无谓战舰长空破浪，勇往直前 销售9月份总结和10月份规划4 时代在进步，社会在发展公司要快速发展，销售是其中的重点环节我在_任职已经一年，在这一年来，我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨，自己也获得了空前的成长，我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作，在已经过去的20___年，是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年在公司各级领导真切的指导和关心下，在所有同仁诚挚的帮助和支持下，我以积极向上的态度，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，较顺利的完成了销售任务现将我20___年度的工作简单地总结如下： 一、20_年工作总结 20___年我全年完成销售任务__万，20___年公司下达的个人销售任务指标_某万，而在我的不断努力下，我全年实际完成销售任务_某万，在圆满完成预定指标的基础上还超额完成__万，同比20___年增加_某万元，对于这样的超额成绩，离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持，当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售经验。

一方面由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以我一直具备良好的修养，做到仪表大方、衣着得体销售不是把产品卖给客户就完事，还需要做好售后服务，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息，就及时通过、或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务，努力做到每一张订单都让客户满意，时时刻刻考虑的客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧 二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的勇气我习惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划，大到整一年的目标，小到一个阶段的步骤有了计划之后，才能有条不紊地开展工作我始终相信机会是留给有准备的人，所以我坚持做到主动销售，而不是被动地等待商机在日常的工作里，不论销售过程是顺利而是波折，我都会定期地总结经验，发现自己的优势和不足，力争在下一阶段得到补充和发展 二、20_年工作计划 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己。