给客户的道歉信(15篇).docx

给客户的道歉信(15篇) 给客户的道歉信1 尊敬的顾客：　　您好！　　4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理会议　　成立调查小组，对整个事件进行了详细的调查发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！对不起了！　　您的批评，我会作为警示永远铭记我的员工犯错，更是领导者的错，因为是我没有教育好他们！没有让他们深刻明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨”！　　事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅！今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节！现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作　　请关注我们的改变吧！　　在此，也深深的感谢所有关注此事的朋友们！其实，在我得知此次事件以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们一直对于汇川寄予的厚望！汇川由西服店转行为西餐厅，历经16年的风风雨雨，陪同了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟悉的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。

　　您的批评，是希望汇川能够做得更好！步子走得更稳！　　孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长一定会扶一把，悉心教育他现今的汇川，突然由一个小店发展成为大店，以我的经验来　　说依然还很浅薄，新酒店就像一个刚开始起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，帮助我们茁壮的成长起来！　　总之，不论怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不愉快，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次矛盾　　我用无比诚恳的心再次向您以及您的家人表示最诚挚的歉意，也希望您能宽容，原谅！并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的服务和最诚恳的态度欢迎您的到来　　此致敬礼！xxx20xx年xx月xx日 给客户的道歉信2 　　首先感谢各位朋友们陪着我们公司走过三十年的日子，在此感谢你们一直以来对于我们公司的支持和，在这三十多年里，是你们一直以来对于我们公司的支持与厚爱才让我们走到现在这种地步谢谢你们陪着我们走过那么多年的风风雨雨，借这个机会，我们公司向广大的消费者表示深深的谢意从20xx开始，我们公司推出了最新的产品得到了广大客户的支持，让我们的产品得以畅销，在销售额上也是破了历史最新高，销量达到了有史以来最新高，由于销量增长较多的一个原因。

我们公司的的生产方面产生了压力，不能做到及时给朋友们发货，对此，我们公司表示深深的歉意　　请你们相信我们在以后的日子里，我们会调整控货措施，让生产压力得到缓解，做到对于客户需要的货源，我们能够做到最快的供应而不至于由于货源不足而导致对于客户们的一些影响相信我们在以后的日子里，一定能够做到提高生产速度，提高质量，让客户们在看到我们提高生产速度的同时能够收到更高质量的产品而关于之前累积还没有发货的一些客户，我谨代表公司再次表示深深的歉意，对不起，这一个月以来对于给朋友们造成的不便，我们再次表示歉意，希望接下来朋友们能够陪着我们公司越走越远，相信我们会用更好的质量与服务回报各位消费者的　　以上就是关于给客户道歉信的一篇范文其实在日常的生活中，我们时刻可能犯错，所以掌握好写道歉信的格式以及书写是非常重要的，特别是当我们因为我们的疏忽而造成给客户造成的影响，我们更应该用最真诚的态度为我们的客户写去道歉信如果对于客户的疏忽一旦处理得不好，导致客户的投诉，那么这将是丢失饭碗的事情，所以对于给客户的道歉信范文，我们还是应该做到多去看看，只有做到掌握写道歉信的要领，当我们不小心犯错时，我们才能够在最快的时间内去挽回这种错误，做到让自己处在最有优势的地位的水平上。

也只有这样子，我们才能够做好为自己的错误找到挽回的机会　　因为我们都不是圣人，我们不可能永远不犯错，所以在犯错的时候在最快的时间内意识到错误是一种最好的挽救我相信只要我们能够早点意识到自己的错误，然后去进行道歉并进行反思，我相信作为客户的他们并不会真的为难我们这些小员工的，怕的是我们没有去认错的勇气，以至于让更多的错误去滋生蔓延，这样子才是一种大错特错的事情此致敬礼！　　20xx年xx月xx日 给客户的道歉信3 亲爱的朋友们：　　您好！　　佳·水岸小镇自20xx年入驻天水以来，一直得到广大朋友们的厚爱四年来，有您与佳·水岸小镇形影相随，一起见证着佳·水岸小镇的成长和发展，佳·水岸小镇深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢！　　佳·水岸小镇原计划国庆期间举办的军事展活动，由于十一道路问题，大型装备无法运入，活动延期举行，给大家带来的不便请谅解！敬请期待佳·水岸小镇军事展活动！　　佳·水岸小镇非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康！　　佳·水岸小镇　　20xx年9月27日 给客户的道歉信4 尊敬的张先生：　　您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋XX 关于此次您在我公司购买了一台XXS623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。

因我公司配送货品清单时候，因为考虑到XXS623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行　　然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您沟通　　现在这台XXS623型机柜中央空调暂时存放我公司处我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心 此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的　　为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了　　xxx　　年 月 日 给客户的道歉信5 亲爱的用户：　　前段时间，腾讯公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，用户的安全和权益得到了保障在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意！对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会按照有关要求认真落实后续工作。

对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取教训　　痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方起初，我们把注意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受　　作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受；如果我们在做出那个“艰难的决定”之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景　　事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力　　也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻；也没有最好的时刻；让我们放下愤怒；让我们保持敬畏；让我们打开未来之门我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的“阳光下的竞争”时代终将到来腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。

　　随着用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持　　无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起　　xxx　　年 月 日 给客户的道歉信6 　　尊敬的上海XX的会员朋友：　　您好！XX集团自年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱八年来，有您与XX形影相随，一起见证着XX的成长和发展，XX深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢！　　7月26日，XX喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意　　为了让您更好的体验XX第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的XX的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

　　上海XX非常感谢您的支持！祝您和家人身体健康！　　上海XX集团 给客户的道歉信7 李先生：　　你好！　　对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺　　本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚　　针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生！　　其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快　　谢谢！　　道歉人：______　　20__年__月__日 给客户的道歉信8 尊敬的王总：　　欢迎您入住某某大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸!　　您一直是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每次的入住都留下一个美好的回忆。

　　对于此次忘记给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚　　给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的批评指正，使我们改进以便继续为您提供更完美的服务　　XX酒店是省内著名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项——“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有XX人的服务陪伴身边　　能为您这样尊贵的客人提供服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的工作目标!　　酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐　　如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理(内线：25)，我们随时恭候您的吩咐!　　祝您及家人：　　身体健康　　万事如意　　XX酒店　　二OXX年九月二日 给客户的道歉信9 尊敬的`广大顾客：　　由于我公司法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版样式中发行商“秦皇岛易城通科技有限公司”的名称替换为“北戴河海生活文化传播有限公司”，给广大游客造成了混淆，给秦皇岛易城通科技有限公司造成了伤害　　在此郑重向秦皇岛易城通科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。

对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成。