新多媒体触摸屏调度台用户说明书完成.doc

DMT-1型多媒体触摸屏调度台操作说明1.1 多媒体触摸屏调度台概述： 新多媒体触摸屏调度台共有三大部分：左席、右席、触摸屏其中左席一块，右席一块，左席板或右席板键数相同，各有39个键，其中各有两个挂机键和两个应答键，左席增加了一个和弦音键，左、右席有几个键保留备用触摸屏是一块飞利蒲19寸的液晶触摸屏上软件最多支持4页模拟丹麦键，一页模拟丹麦键拥有9X7c个模拟丹麦键盘，因此本调度台最多拥有63*4个模拟丹麦键盘左、右席各10个数字键（0-9），左右各15个功能键 触摸屏上模拟丹麦键对应的每一个用户对应有一盏用户灯，用以指示每个用户当前的状态（8种状态），左、右席各有15盏功能灯，左、右席各有一盏调度台状态灯即应答灯，分别用于指示左、右席调度台的状态触摸屏、左、右席各有一盏挂机灯，灯亮表明调度台已经硬件激活触摸屏、左、右席各有一盏通信灯，灯亮表明调度台与主机已经软件激活即可以通信，即调度员可以进行调度，否则不能调度台的手柄在非扬声状态时具有搁叉功能本软件系统的主要功能是检测本调度台（左、右席）内的功能键数字键按下与否，并判断是哪个键；两路用户电路控制，与交换机2B+D的收发控制，扬声控制；触摸屏控制卡控制、显示；与后台汉字加载程序的串口通信,接收号码、汉字库等信息，与右席板的485串口通信、控制。

本多媒体触摸屏软件完全具有189调度台或者186调度台的调度功能1.2调度功能调度功能模拟189调度台或者186调度台的调度功能，其调度意义与189调度台或186调度台同调度指挥功能是本多媒体触摸屏调度台软件系统的核心调度主界面如下图： 依据上图，调度主界面分为5部分：1.2.1、说明区（顶上区）显示翻页键按钮、产品名称、时间以及通信和挂机的状态显示等，如下图：当本调度台2B+D连接成功时，挂机状态显示绿色，当与调度机通信正常，通信状态显示绿色时间每间隔1秒更新时钟1.2.2、模拟丹麦键区（一键到位区）显示模拟的丹麦键的区域，用户可以在触摸屏上点击模拟的丹麦键即可拨打用户如下图： 一页=9个模拟丹麦键/行*7行=63个，每个模拟丹麦键大小为：64X56，最大支持共4页每个模拟丹麦键有二种鼠标状态：正常态（鼠标离开态）、鼠标按下态每个模拟丹麦键有8种使用状态：1、 紧急呼入：表示用户紧呼上调度台来2、 普通呼入：表示用户一般呼入上调度台来3、 会议主讲：表示用户正处于会场中主讲4、 调度呼用户：表示调度台呼叫用户5、 会议听众：表示用户正处于会场中听众6、 与调度通话：表示用户正与调度台通话7、 用户正忙：表示用户正在与其它用户通话8、 被其它用户振铃：表示用户正被其它用户振铃8种使用状态的以如下图颜色表示：这8种模拟丹麦键的工作状态与186或189调度台的功能的8种丹麦键涵义同，使用状态与丹麦键2种鼠标状态叠加效果如下图：调度员根据需要可以按下对应的丹麦键，相应丹麦键的号码或对应的端口号发送到调度机，即将建立与用户通话。

1.2.3、功能区功能区界面如下图：功能区共具有11种功能：夜服、会议、主讲、听众、强拆、重拨、保留、转接、辅机1、辅机2、键盘、号码其中夜服、会议、主讲、听众、强拆、重拨、保留、转接、辅机1、辅机2、设置功能与186调度台或189调度台的对应功能涵义同操作方法用手指点击即可实现对应的功能.当用户点击相应的功能时，其功能汉字显示红色其它功能键与上图中效果同，例如当用户按下了<保留>键， <保留>键上的汉字保留显示为红色，直到调度机发送消息把它灭掉1) 夜服键 在调度员缺席时，可以按夜服键，把来话均转到已设置好的值班分机，同时<夜服>键上汉字显示红色（以示当前正在夜服），此时调度台上键盘被锁，不能够进行其他操作，再次按夜服键取消夜服，<夜服>键上汉字显示正常颜色2) 会议键 用于召开会议调度员按会议键，再按用户组，用户号即可把用户叫出，召开双工会议，如用户忙时，则直接插入用户，和用户通话的一方则听忙音，若想撤消此会议，调度员可再一次按该会议键，然后按挂机键，即可撤消此会议 (3) 主讲键 在会议状态时，按主讲键，再按用户键，可将该用户置成主讲此时，该用户既能够听到话音又能够讲话。

(4) 听众键 在会议状态按听众键，再按用户键，可将该用户置成听众此时，该用户只能够听到会场中其他用户的话音，不能够讲话5) 强拆 按强拆，再按用户号，则强行释放此用户的通话链路，用户听忙音，通话中断 (6) 重拨 调度员一次呼叫不成功时，可以按重拨键，自动重拨上次号码(7) 保留键 在多方通话的情况下，调度员可以把最后接入的用户转到其他分机；也可以按保留键，把以前的用户暂时保留，被保留用户听音乐，调度员通话完毕按保留键，被保留用户自动呼叫调度员8) 转接键 当呼入用户和调度员通话时，如果此用户想和第三方通话或出中继，则调度员可以按转接键，再按号码，调度员挂机，两用户通话如果用户久叫不应或用户忙，调度员可以按停振键退出转接状态9) 辅机键调度台有2个辅机键 如果调度台有来话，按辅机键1则来话自动转到辅机1；按辅机2键则来话自动转到辅机210) 停振停止向用户振铃也可与保留键联合使用(11)小键盘小键盘功能：当用户习惯小键盘操作时，调度员按下键盘功能键，界面如下：调度员只要点击即可拨出号码呼出；或者用户敲击面板上的键盘上的数字键也可12)号码 丹麦键上显示号码或号码对应的汉字信息切换功能键。

1.2.4、左席状态区左席状态区界面如下图：从上面可以看出，功能区分为5段：（依次从上往下分为5段） A、音量，用户可以通过相应左、右席面板上的▲或▼按键增大或减少音量大小 B、拨号区，位于音量下的方框，显示拨出去的号码 C、来电显示区，有来电时，显示来电号码以及机主姓名 D、挂机按钮，与面板上的挂机按键功能同 E、应答按钮，与面板上的应答按键功能同在此区可实现调度左席用户的接听、挂机、来电显示1.2.5、右席状态区界面如下：其表示意义与左席同在此区可实现调度右席用户的接听、挂机、来电显示1.2.6、参数设置 按下左席面板上功能区的《设置》键，显示如下界面：调度员可以选择7组业务，点击相应的业务按钮即可进入相应的参数设置7组业务分别为：已接未接、振铃参数、时间设置、夜服分机、密码、端口号、会议分组A、 密码 此业务主要完成密码的修改调度员选择〈密码〉按钮后，显示如下界面：调度员通过小键盘输入数字键，输入完毕，选择〈确认密码〉验证密码的正确性输入完毕，选择〈确认密码〉保存新密码新的密码记牢勿忘记B、会议分组调度员选择了〈会议分组〉后，显示《A、密码》中验证密码部分，验证密码正确后，显示如下的界面，调度员就可增加、删除、修改、浏览会议组的相关资料。

并可相应的设置主讲或听众C、 夜服分机调度员选择了〈夜服分机〉后，显示《A、密码》中验证密码部分，验证密码正确后，显示如下的界面，调度员通过小键盘输入数字设置夜服分机D、 端口号调度员选择了〈端口号〉后，显示《A、密码》中验证密码部分，验证密码正确后，显示如下的界面，调度员可以增加、删除、浏览端口E、振铃参数界面如下图： 振铃参数有两类的设置：1、 左、右席音量和响度调度员通过界面上▼或▲增大、减少音量和振铃响度2、 振铃类型调度员通过选择〈普通〉按钮或〈和弦音〉按钮确定振铃类型F、时间设置调度员选择了〈时间设置〉后显示如下的界面，用户就可设置本系统的时间界面如下图： 调度员需要设置时间时，只要调度员点击相应区域（年、月、日、时、分、秒区域），然后在小键盘上输入新的时间，最后点击〈设置〉按钮即可完成时间的设置G、已接未接选择此业务组后，显示如下界面，以供调度员查找左、右席已接未接界面如下图： 调度员选择上图中4种功能（左席未接、左席已接、右席未接、右席已接）即可进入相应的功能业务查询图中为《左席未接》查询1.2.7、调度操作调度操作在调度之前，必须要与调度机正常通讯在说明区（顶上区）可查看到是否与2B+D板连接，是否与调度机正常通讯。

否则调度员不能实现调度如下图：上图绿灯表示与2B+D板连接成功，红灯则表示没有成功1)调度台应答 有来话呼叫多媒体调度台时，调度员可以按应答键如果调度员正在通话状态，又有来话呼入时，调度员可采用两种方式操作，一种按辅机键，把来话转入辅机；一种按应答接听，构成多方通话，最多可以构成6方通话 在多方通话的情况下，调度员可以把最后接入的用户转到其他分机；也可以按保留键，把用户暂时保留，被保留用户听音乐，调度员通话完毕按保留键，被保留用户自动呼叫调度员2)调度台呼叫用户 用户处于空闲状态，向用户振铃 用户处于通话状态，并且不是处于紧呼状态时，则直接插入用户通话 调度一次可以呼叫5个用户 调度可以直接按端口键或用户号呼叫用户3)用户呼叫调度台 同一调度系统内，用户按“#”键或紧呼键，都呼叫调度台，调度员可以有一个单独的号码(调度机后台设置)，用户也可以拨单独的号码到调度台4) 挂机 调度员通话完毕，调度员可搁置话柄或按下挂机按钮，实现调度员挂机操作，以结束通话5)转接 最新呼入的用户和调度员通话时，如果此用户想和第三方通话或出中继，则调度员可以按转接键，再按号码，调度员挂机，两用户通话如果用户久叫不应或用户忙，调度员可以按停振键退出转接状态；在此期间，按转接键，取消转接。

6)强拆 调度员可以按强拆键，再按号码，则强行释放此用户的通话链路，用户听忙音；在此期间，按强拆键，取消强拆7)夜服 在调度员缺席时，可以按夜服键，把来话均转到值班分机，再次按夜服则取消夜服8)大型会议 大型会议可以有三十方主讲，三十方听众按会议键，再输入（00,01,02,..09)组号，可以呼出事先设定的用户；还可以再拨用户号或中继，呼出用户或中继，成为主叫用户 在会议期间，调度也可以按主讲键，再按用户号，把用户设为主讲；或按听众键，按用户号，把用户设为听众上图为挂机与应答键9)换肤提供不同的图片背景，一共有三种背景选择1.3 汉字下载系统本软件系统通过RS-232串口完成对触摸屏调度台的汉字以及端口号码的批量加载 1、安装 运行汉字下载安装盘的setup.exe,按照安装提示操作，直至安装完毕2、 使用方法首先运行本汉字下载系统 运行之后的汉字下载系统主界面如下：本汉字下载软件5大功能：端口号码分批编辑设置、中文汉字号码分批编辑设置、对应中文汉字输入、串口设置、数据加载A、 端口号码分批设置，如下图：设定起始端口、终止端口，起始端口号码，点击《生成端口号码》，即可生成一批端口号码.同理，设定起始端口、终止端口，点击《删除端口号》即可删除一批对应的端口号码。

编辑后的端口号以及端口号码在表格上显示出来如下图：。