OTC部业务代表岗位职责.docx

OTC销售部门职责说明书部门名称OTC销售部部门编号部门编制制定时间负责人签字总经理 审批部门 组织架构图 （指部门成 员间的隶属 关）OTC部经理业务丨 I 区域区域部门 责（要做什 ，最终应达 成怎么样的 结果？内容 高度概括， 根据重要程 依次列出）一、 负责实施完成公司既定的 OTC市场推广营销任务目标二、 规范OTC销售管理：负责按照GMF及公司管理要求，建立健全公司 OTC管理规章制度和工作流程，并严格按照规范要求组织开展 OTC推广营销工作，确保公司OTC营销管理规范性三、 OTC团队建设：负责建立健全公司OTC营销团队，贯彻落实 OTC销售部 各岗位责任制和工作职责标准，高质量高效率完成部门工作任务四、 政策方案：根据公司经营发展及整体营销战略，负责组织制定符合公司 产品OTC销售推广的策略、政策及可行性方案，报公司审批后实施五、 费用控制：负责公司OTC市场铺货、推广、促销费用预算，并严格按照 批准要求做好费用控制管理工作，促进降低公司营销成本，达成效益最大化六、 信息收集：负责收集、整理、分析国家、地方及 OTC市场的各项医药政 策、法律、法规、政策走向，为公司营销决策提供参考依据。

部门 责（要做什 ，最终应达 成怎么样的 结果？内容 高度概括， 根据重要程 依次列出）门责任（应 承担怎么样 工作责任）七、 市场调研：负责进行公司产品与同类产品的市场调研与核查分析，随时 掌握市场动态，及时调整营销策略、政策和计划，制订预防和纠正措施，确保公司 利益不受损失八、 连锁、药店开发：负责做好全区各地连锁、大卖场、单体药店的年度协 议、开发、铺货、发货、调配、回款、对账、促销、上量、店面包装的管理营销工 作，有针对性地细化规范市场，以确保公司每一个产品都能得到主推，最快的占据 市场份额九、 直供配送：负责公司产品发货直供药店、连锁的管理，市场以公司产品 的直供模式为主，实施销售流向管理模式，统一规范市场十、客户销售回款：负责按照合同条款进行发货、调配、回款、对账，收回 市场产品所销售回款，建立销售回款控制和管理，确保公司按时收到销售款十一、建立客户档案：负责根据各地区的药店开发，及时真实反馈市场销售 和药店覆盖情况，建立 OTC终端客户档案，完善药店 ABC》级管理十二、终端维护：负责终端药店产品的价格维护，与公司产品相关连锁总经 理、采购经理、采购员良好关系，确保公司产品的发货、调配、回款、对账的及时， 市场推广与销售建立起样板药店、样板市场。

十三、完成公司、总经理及分管副总授权的其他工作1对建立健全公司OTC销售部管理体制及规范执行负责2•对公司产品OTCI肖售推广过程中的守法、守规负责3•对公司产品OTC肖售推广方案可行性负责4.对医药政策、连锁资源信息收集及竞争势态分析负责5•对连锁、终端药店开发负责6. 对终端药店开发与铺货、价格维护负责7. 对连锁、终端药店直供配送规范管理负责8. 对连锁、终端药店销售回款、对账负责9. 对公司连锁开发、上架、促销、返点费用管控负责10. 对建立健全公司OTC客户档案负责11. 对部门职责工作内容承担全部责任12. 对公司要求保密部分承担保密责任13. 对公司、总经理及分管副总授权的工作承担全部责任＜14. 直接对分管副总负责岗位职责说明书职位名称OTC业务代表（区域代表）职位编号所属部门OTC销售部制定时间部门领导OTC销售部经理任职者签字直接上级OTC销售部经理上级审核直接下级总经理审批岗位 职责（该岗 位应该做什 么？怎么 做？最终应 达成怎么样 的结果？职 责要具体， 内容要咼度 概括，根据 重要程度依 次列出）一、 在公司的授权下，完成公司既定的 OTC营销推广任务目标二、 终端开发：开发、疏通进货渠道，保证公司产品在限定时间内铺入 目标药店，工作有序、咼效运行。

三、 开发、推广管理：负责按照 GMP及公司管理要求，按计划路线拜访 门店、常规理货，并掌握进销存情况，组织开展 OTC市场推广营销工作，店员 培训四、 政策方案：建立负责区域的药店、连锁档案，进行药店级别划分并 进行管理，报公司审批后实施五、 费用控制：负责公司 OTC产品在市场的推广、上架、促销等费用预 算，并严格按照批准要求做好费用控制管理工作，促进降低公司营销成本六、 信息收集：负责收集、整理、分析竞品人员促销手段、连锁客户政 策走向等，为公司营销决策提供参考依据七、 产品陈列：保证店柜台内产品主陈列位达到并超过竞争品牌，力争 使公司产品在柜台内陈列醒目，易于消费者看见购买及店员主推八、 协议：负责自区域连锁、大卖场、单体药店的年度协议、开发、铺 货、发货、调配、回款、对账、促销、上量、店面包装的管理营销工作，有针 对性地细化规范市场，以确保公司每一个产品都能得到主推，最快的占据市场 份额岗位 职责（该岗 位应该做什 么？怎么 做？最终应 达成怎么样 的结果？职 责要具体， 内容要高度 概括，根据 重要程度依 次列出）岗位责任（该岗位应 承担怎么样 的工作责任）九、营销：负责公司产品发货直供药店、连锁的管理，确保终端、连锁 有足够合理的库存，市场以公司产品的直供模式为主，实施销售流向管理模式， 统一规范市场。

十、客户销售回款：负责按照合同条款进行发货、调配、回款、对账， 收回市场产品所销售回款，建立销售回款控制和管理，确保公司按时收到销售 款十一、建立客户档案：负责根据各地区的药店开发，及时真实反馈市场 销售和药店覆盖情况，建立 OTC终端客户档案，完善终端药店 ABC》级管理十二、终端维护：负责终端药店产品的价格维护，与公司产品相关连锁 总经理、采购经理、采购员良好关系，确保公司产品的发货、调配、回款、对 账的及时，市场推广与销售建立起样板药店、样板市场十三、组织培训会议：按公司要求安排店教会或连锁培训会，面对面地 培训产品知识，积极配合 OTCI肖售部组织的大型促销活动，或公关活动十四、负责将公司各项规章制度贯彻到工作中，并督促不折不扣执行到 位十五、负责及时向分管领导及公司汇报本区域 OTC销售推广进度工作情况— 十六、完成公司、OTC经理、总经理及分管副总授权的其他工作1对公司产品OTC销售推广过程中的守法、守规负责2•对公司产品OTC肖售推广方案执行负责4.对医药政策、连锁资源信息收集及竞争势态分析负责5•对连锁、终端药店开发负责6. 对终端药店开发与铺货、价格维护负责7. 对连锁、终端药店直供配送规范管理负责。

8. 对连锁、终端药店销售回款、对账负责9. 对公司连锁开发、上架、促销、返点费用管控负责10. 对建立健全公司OTC客户档案、样板终端负责11. 对部门及岗位职责工作内容承担全部责任12. 对公司要求保密部分承担保密责任13. 对公司、OTCg理、总经理及分管副总授权的工作承担全部责任14. 直接对OTC肖售部及分管领导负责工作关联对 象向上关系受OTC经理领导，对分管领导负责平行关系与各部门业务人员相互配合，接受各部门监督向下关系职位 任职条件（指学历、 专业职称、 专业技能、 工作经验、 培训经历、 职业素质等）1 •中专及以上市场营销专业及医药类相关专业学历， 1年OTC管理经验2•具有医药市场推广、业务谈判、善于沟通、门店管理工作经验3. 目标明确，掌握市场营销、产品推广、产品知识等相关市场推广知识4. 熟悉医药行业市场发展现状、行业动态、市场营销业务运作、 OTC销 售渠道、流通渠道，供销模式等，并高质量完成公司各不同时期各阶段既定的产品推广营销任务目标5. 具有一定的市场促销策划、组织及开拓经验，有一定的终端药店、连 锁公司等客户资源6. 具有良好的职业操守和保密意识；具有良好的团队合作精神及敬业精 神；具有极强终端门店管理产品推广能力；具有高度的责任心和高效的执行力； 具有一疋沟通谈判能力和有效的开拓创新能力；有一疋市场感知能力，有敏锐 的市场动察力。

7. 廉洁自律，吃苦耐劳，执行力强，敢于负责，能自觉接受公司的监督， 具有顾全大局、着眼未来的全局观念职位职务晋升方向业务（区域）代表一 OTC经理-总经理助理、副总一常务副总一总经理一 副董事长-董事长。