公司条线培训计划.docx

2014年公司条线培训计划2014年，公司条线的培训工作将根据省分行实际，紧紧围绕公司机构业务转型发展、解决公司条线业务发展的突出问题、确保目标任务达成这一主线，开展以案例和实务为主、突出岗位胜任能力的培训，为全行对公存款增长与各项指标的争先进位提供人才保障和智力支持，提高公司条线管理团队、营销团队的综合素质和专业能力一、适应转型要求，明确培养目标2014年，公司条线要按照党委“定机制、调结构、搭平台”的要求，进一步固本强基、强化创新，打造人才培养平台、提高队伍建设专业化水平要将打造理论功底扎实、业务知识全面、实践经验丰富、专业技能突出的对公客户经理和管理经理队伍，作为战略转型和业务发展的重要抓手2014年公司条线培训的主要目标，是以市场为导向，以实用为原则，对从业人员开展系统培训，强化客户经理“专业+精深”、管理经理“全面+专业”的知识结构，打造一支数量充足、适应发展需要的专业人才队伍，推动公司业务全面快速发展二、分层开展培训，创新培训内容2014年要按照“分层次、按梯队”的方式，对公司条线从业人员开展普遍轮训，提高培训的实用性和针对性培训内容以“为客户提供高效、全方位服务的需要”为目标，适应金融市场变化和交行系统实际，不断推陈出新。

1、基础培训（包括基本业务培训、持证上岗培训、签字权考试培训）培训对象：新入职管理经理、客户经理（包括上岗、转岗、晋升，任职不足一年者），二级支行行长，上年考核后10位的客户经理培训形式：举办两期客户经理基本业务培训班培训内容：金融基础知识、营销理念与服务技巧、公司产品、系统操作（CIIS、ECRMCMISSEMSIFFS等）、授信报告撰写要求、贷后管理、团队合作等2、提升培训（业务技能提高培训）培训对象：B职等公司客户经理培训形式：举办1—2期客户经理提升培训班培训内容：行业政策解读、产品知识更新、企业管理与财务分析、风险管理与案例分析、谈判技巧与经验交流、综合服务方案设计等3、项目培训培训对象：分支行行长、分管行长、后备人才、蕴通客户培训形式：邀请外部培训机构进行专题培训培训内容：2014年公司业务重点行业、客户与项目指引；经营管理者形势与政策解读；国际财资管理师（CTP）认证培训；后备专业人才选拔培训；公司客户经理服务规范等培训目标：实现经营管理者和后备人才知识技能的持续更新、管理能力的持续提高4、兼职产品经理培训培训对象：分支行兼职产品经理（每家行1名）培训形式：由省分行公司部组织1期专业班5、新行员（二级公司客户经理）跟岗培训时间从2014年7月起，为期一年，由分管行长带教，开展跟岗见习、岗位实践两个阶段培训6、分支行骨干客户经理跟岗培训。

培训目标：分支行骨干客户经理跟岗培训作为带任务、带项目实战培训，主要目的是帮助分支行梳理各项业务的目标客户、确保当年考核目标的达成、储备次年目标客户培训形式：分支行选派有实践经验、对客户情况了解的客户经理到公司部跟岗培训计划开展5期，每期为时一周、培训5—6人，共培训80%的分支行业务骨干培训结束后进行学员考核评价，并制订所学业务目标客户名单，一并带回所在分支行给领导查看，组织推动相关业务新行员与骨干客户经理的跟岗培训方案另行编制二、优化培训手段，提咼培训效果1发挥网络培训主渠道作用银行具有功能强大的新一代远程培训系统，要把网络学习作为员工业务能力提升的主要途径客户经理参与网络培训的课时要求：全年累计不少于40个学时2014年总分行公司条线将组织一系列网上培训、模拟银行培训和网上考试，引导员工进行自主学习，特别是利用业余时间通过Internet登录“E校园”（e-Learning系统）参加学习同时，采用网络培训与面授相结合的混合培训方式举办培训班，以提高培训效果2、跟岗培训公司部会同人资部，每年安排一批支行客户经理到公司部跟岗培训，并优先安排新建行跟岗培训侧重于实务操作、实战演练，要结合项目营销和产品推广，一般安排6个月，通过高师带徒、岗位练兵，打造一支专业客户经理队伍。

3、每月客户经理大讲堂（按照总行安排）4、其他培训方式：专家讲解、情景模拟、知识竞赛、服务方案大赛、视频会议、选派参加总行青年干部培训班等四、加强培训管理，优化师资队伍1公司部设置兼职培训管理人员，负责管理和督导条线培训工作一是制定培训制度、培训计划和考试纪律，建立培训档案二是具体组织培训工作三是将每次培训及考试情况在全行进行通报，纳入客户经理日常考核四是开展综合服务方案、授信方案、产品推广、风险控制等案例评选活动，发挥引领示范作用，营造学习交流、创先争优的良好氛围2、加强培训效果的评价运用，建立培训后评价机制一是将客户经理培训成绩与获得资质与其资格认定、等级升降和年度绩效挂钩二是跟踪培训效果，收集反馈建议，对培训内容、培训方式进行及时调整三是对从业人员工作质效（包括授信方案质量、系统差错、贷后管理等）开展针对性的再培训，对不能达到该岗位基本要求的，取消其对公签字权3、建立兼职教师队伍一是公司部会同人资部，在相关部门选聘一批业务骨干担任兼职培训师，组织和推荐他们到总行、高校或相关培训机构学习、进修，提高授课能力和转培训能力，保证行内日常培训工作的开展二是各分支行要确定兼职培训师和新入职人员导师，加强转培训和带教工作。

4、引进师资外援，加强培训合作一是积极引进总行师资和优秀课件，提高培训质量二是与专业培训机构合作，聘请优秀讲师或选送学员参训二0—三年十月十五日四、一辈子孤单并不可怕，如果我们可以从中提炼出自由，那我们就是幸福的许多长久的关系都以为忘记了当初所坚持与拥有的，最后又开始羡慕起孤单的人五、恋爱，在感情上，当你想征服对方的时候，实际上已经在一定程度上被对方征服了首先是对方对你的吸引，然后才是你征服对方的欲望六、没有心如刀割，不再依依不舍，只有，沉默相隔……七、和你在一起只是我不想给任何人机会八、一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本是费尽心机想要忘记的事情真的就那么忘记了九、无论我们爱过还是就这样错过，我都会感谢你因为遇见你，我才知道思念一个人的滋味；因为遇见你，我才知道感情真的不能勉强；因为遇见你，我才知道我的心不是真的死了；因为遇见你，我才知道我也能拥有美丽的记忆所以，无论你怎么对待我，我都会用心去宽恕你的狠，用心去铭记你的好十、爱情需要的是彼此互相的照顾，当我们心爱的人累了，我们不是坐在一边不理，而是多陪对方谈谈心，对方需要什么的时候，自己尽量的满足对方的需求，至少可以让对方知道，在自己身边的感觉是如此的温暖。

十一、自从你出现後，我才知道原来有人爱是那麽的美好十二、有的人与人之间的相遇就像是流星，瞬间迸发出令人羡慕的火花，却注定只是匆匆而过十三、有一些人，这一辈子都不会在一起，但是有一种感觉却可以藏在心里守一辈子十四、不要轻易说爱，许下的承诺就是欠下的债！十五、不管你是多么的爱对方，但千万不可当第三者细想，默然因为知道，这样的故事一开始便注定了结局，一开始就注定在这个故事里，很多人会受伤离开的总是要离开，挽留不住，就像彼岸花，穷其一生，花叶仍是生生相错十六、什么叫快乐？就是掩饰自己的悲伤对每个人微笑十七、爱情与视力无关，任你看得再怎么清楚，在爱里只有模糊因为太聪明太理智就没有办法恋爱，爱情根本是盲目的十八、恋爱就像剪头发，这种事情不到最后是不知道结果的，结果能否令每个人皆大欢喜，无人保障，但是一切都是自己的选择十九、因为爱过，所以慈悲：因为懂得，所以宽容二十、那些随风散落的微笑眼神，仿似落寞诗人的爱情诗句，一段一段，错落成行孤独的钟鸣彻夜悲鸣，那些如花容颜，终不敌过时间切割的颓败，我们忧伤的仰望阳光，看流年未亡,年华尽耗二十二、爱一个人，由天由人却由不得自己不由自主只因刻骨铭心，不离不弃只因无法代替。

总是心有期待，才有灯火阑珊处的望眼等待；总是情怀善待，才有心甘情愿地付出所有，习惯的依赖也许你的世界一无所有，但在爱你人的心里，你就是全世界珍惜一个深爱你的人，更要珍藏一颗为你融入生命的心二十三、就在我以为一切都没有改变只要我高兴就可以重新扎入你的怀抱一辈子不出来的时候，其实一切都已经沧海桑田了，我像是一躲在壳里长眠的鹦鹉螺，等我探出头来打量这个世界的时候，我原先居住的大海已经成为高不可攀的山脉，而我，是一块僵死在山崖上的化石二十四、幸福，不是长生不老，不是大鱼大肉，不是权倾朝野幸福是每一个微小的生活愿望达成当你想吃的时候有得吃，想被爱的时候有人来爱你二十五、有时，爱也是种伤害残忍的人，选择伤害别人，善良的人，选择伤害自己二十六、如果，不幸福，如果，不快乐，那就放手吧；如果，舍不得、放不下，那就痛苦吧二十七、这个世界就这么不完美你想得到些什么就不得不失去些什么二十八、有的人与人之间的相遇就像是流星，瞬间迸发出令人羡慕的火花，却注定只是匆匆而过二十九、无数次在梦的意境，勾勒你的样子，那样的虔诚，和你的心灵一样，一生刻骨三十、有。