淘 宝c店运营方案.doc

淘宝 C 店运营方案1、品牌定位一个品牌一个店中端定位，前期通过低价引流的方式促销，建立基础，稳定店铺正常运转 2、人员分工（店长 美工 文案 客服 仓管）人员工作内容备注人数网店店长主要负责淘宝网店定位、 选款、店铺规划协调 各部门人员，做好淘宝 网店整体工作同时负 责公司统筹根据实际情况制定公司 年度和月度目标，随时 调整运营方案1网店美工负责图片处理，宝贝描 述优化，设计促销海报， 活动图片，网店的装修 维护和更新！配合运营和推广做好刷 单和报名活动工作1网店运营对淘宝网店各个宝贝进 行上下架、标题优化， 监控数据，做好刷单和 关键词卡位分析市场 及竞争环境，随时调整 运营方案 另外负责客服标准回复 快捷短语的编辑如有活动，做好活动前 后的客服工作（编辑活 动标准回复 快捷短语， 提高转化和客价单）1网店推广负责产品上架，直通车 等付费推广，做好月度 报表 负责整理整理店铺各阶 段的活动报名详情，起 草活动报名计划书兼活 动报名和美工沟通好图片效果1 仓管负责检查产品、包装、 做好发货记录1三、运营规划第一个月（一）店铺装修1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。

店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于局部，一些画蛇添足的图片和文字，就不用添加了，否则乱乱的页面会降低店铺档次2、优化商品标题和描述体验A，卖点提炼：诗华负责整理主推宝贝的卖点（款式，细节，质量，服务等） ，让美工做图， 美化详情页 B，标题关键词优化，分析市场，合理安排上下架时间 C，所有非主推宝贝，选择合适时间破 0，或者删除重新上架 D，宝贝详情页关联营销：非主推款的宝贝，全部用海报引流到主推款 (二)营销活动1、首先确定 3-5 款主打产品（低价引流款，利润款，活动款）做好关联销售引流款：价格相对要低，自然搜索重点优化，提高点击量弱化直通车投入，减少开支利润款：利润空间较大，暂定 2 款，重点优化自然搜索，做好人气卡位，加大直通车投入活动款：利润空间适中，做好打折的预算2、店铺促销手段 3 月 1 号前要全部就绪确定宝贝促销，店铺促销的方案 1、主要是店铺优惠券：满减2、两件一律包邮3、好评返现；晒图返现4、专享5、全场折扣，设置 VIP 折扣价格以及店铺 VIP 优惠价四、淘宝 C 店常规运营列表：项目类别项 目概 述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项免费资源类淘宝搜索引擎优化侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行 SEO 关键词提取负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述避免触犯淘宝规则收藏功能店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数客服要做好客户推荐工作，对每一个询问的客户都要推荐收藏店铺和宝贝，邀请常来看看，关注店铺优惠等等首页和详情页设置收藏送淘金币淘宝VIP 会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣主推商品增加淘宝 VIP 会员的促销店铺VIP 会员针对本人店老客户设置店铺单品折扣设置会员关系，制定店铺 VIP 折扣，并定时向老客户推广 信用评价设定标准的回评短语，好评有礼等，晒图返现等长期活动淘宝官方活动在店铺“我是卖家--活动报名”中，要积极去参加活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。

及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣满就送满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮店铺满减活动使用24 元/季超级店长好多功能套餐促销25 元/季收费软件类淘宝旺铺50 元/月生 e 经分析市场环境有助于运营分析市场环境，优化标题50 元/月直通车淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务阿康定计划做好预算和投入产出比收费营销类淘宝客“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费诗华负责1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：可以单独设置主推商品的佣金比例发货管理：发货管理：售后管理：售后管理：尽快做好售后卡六、运营目标：六、运营目标：提高店铺浏览量和点击率；3 月4 月5 月 月度目标流量200002800035000 日均目标流量6509001150 直通车和活动的配合刷单费用预算 15 天一个循环，15 天内螺旋刷单 星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期七 123456728 234567835 循环：63 单 客单价：150 款数：4 刷单金额：63*150*4=37800七、提高转化率，完成店铺销售目标：七、提高转化率，完成店铺销售目标：带来了流量，最终目标是希望用户完成购买，转化为我们的实际顾客，对于形成转化率需要相应的“刺激” 用户来完成购买。

这种刺激是多种多样的，大致可分为：店铺的装修，产品的优势，图片的展示，促销的力度， 客服的态度，物流的配送，售后的服务详细内容工作中商议其实，只需把握一个“细节” ，努力去完美每一个 细节，加油！ 。