业务知识57867.doc

3G业务知识竞赛题库一、 填空题1、“十二五”期间，中国联通将全方位、多角度布局重点任务，深化实施“ （ 3G 领先） 及一体化创新战略”，努力实现发展规模的新突破和综合实力的全面提升，加快成为“信息生活的创新服务领导者”2、“十一五”期间，中国联通实施了全业务品牌战略，推出中国联通企业品牌下的全业务品牌“沃”及 、“沃·家庭”、 、“沃·服务”等业务和服务体系，目前已经取得了初步成效沃·3G” 、“沃·商务”）3、2011年5月1日起，调整了3G基本套餐C，将46元档语音分钟数由220分钟增加至 分钟，66元档语音分钟数由320分钟增加至 分钟260、380）4、2011年5月1日起，调整了3G基本套餐C，将46元档套外语音单价由0.25元/分钟下调为 元/分钟0.2）5、根据播放方式，电视业务可以分为 和 点播类、直播类）6、国际漫游海外客户服务热线为 8618618610010 或+8613010199999）7、邮箱的统一域名为 WO.COM.CN ）8、3G业务中多媒体内容和文本内容的计价方式为 。

M/T ）9、96元A和B套餐分别包含的上网流量为 和 300MB ）（80MB）10、预付费无线上网卡的充值卡50元有效期为 天90 ）11、3G业务的三个领先体现在 领先、 领先、 领先网络、技术、服务）12、中国联通的3G采用的制式是 、中国联通的品牌名称是 WCDMA、沃）13、中国联通的3G业务进行公平使用的原则：用户当月数据流量超过 后自动关闭数据功能，下月自动开通6GB）14、用户使用中国联通3G，互联网接入点设置为 ，并通过 接入点上网登录中国联通WAP门户网站（）不收取流量费，浏览、使用其他互联网内容收取流量费3GWAP、3GWAP)15、中国联通系列终端采用 和 双模式全渠道销售，合约门槛调整为46元套餐档预存话费送”、“购送话费”）16、战略终端“购送话费”合约计划，46元套餐每月送费 元，66元套餐每月送费 元，96元套餐每月送费 元。

18、33、48）17、普通定制终端保持“购送话费”单模式不变，合约门槛调整为46元套餐档46元套餐每月送费 元，66元套餐每月送费 元，96元套餐每月送费 元13、19、28）18、自备机“存费送费”合约门槛调整为46元套餐档，预存款调整为合约期送费总额50%，从入网次月起分12个月等额返还46元套餐预存款 元，66元套餐预存款 元，96元套餐预存款 元84、120、168）19、靓号与“预存话费送”合约计划可叠加，叠加后“预存话费送”合约计划预存款与靓号预存款叠加，“预存话费送”合约计划分月返还 ，套餐档按 套餐要求执行高档）20、“预存话费送”合约计划用户在合约期内，可以将现有套餐变更为同档或 位3G套餐，变更为 位套餐后，预存款入网返还金额和分月返还金额保持不变更高档、更高档）21、3G客户可通过_______、________、________、_________方式进行交费（一卡充方式、网上营业厅方式、营业厅方式、银行网点）22、3G用户使用的业务卡是______USIM卡）23、电视业务的展现方式________、________、_________。

WAP门户、客户端、视频IVR）24、电视支持多种通用格式的视频文件的播放，主要包括________文件格式和________文件格式3GP、MP4）25、音乐中的________和________业务收取功能费铉铃、音乐俱乐部）26、可视国内长途不另加收________通话费（基本通话）27、报类型分为_______报_和________报自办、和作）28、邮箱业务通过上网登录的网址为________W)29、电视视频搜索功能通过客户端模试________模式和________模式实现（WAP门户、互联网门户）30、WIFI的有效范围是________米100）31、华为U7520（ ）支持可视不/可以）（不支持）32、3G普通用户USIM卡支持的本最大容量为_______个500）33、USIM卡卡费现行政策是_______元，补卡卡费_______元 答案：0元、45元34、3G体验卡套餐国内主叫通话费按 元/分钟收取，国内可视主叫按 元/分钟收取0.25、0.45）35、邮箱的自写短信和彩信按每条 元/条和 元/条收取0.1、0.3）36、预付费无线上网卡标准产品受生命周期管理，包括 、 、 、 四个阶段（未激活期、有效期、充值期、锁定期）37、3G 可视业务的资费标准是基本通话费拨打 元/分钟，接听免费；国内漫游费拨打 元/分钟，接听 元/分钟。

0.9、1.2、0.9）38、9、3G无线上网卡短信资费为 元/条， （包/不包）含在套餐月费里0.1 、不包）39、联通3G网络使用的频段上行为（1940-1955）MHz ，下行为（2130-2145） MHz40、3G无线上网卡用户只具备（无线上网）和（点对点短信）功能41、用户办理3G普通用户开户业务时，需要出示（个人有效身份证件）证件原件42、持有中国联通一、二、三类186靓号的用户在办理入网时默认开通（国际长途） 权限和（国际漫游）权限43、预付费无线上网卡标准产品受生命周期管理，包括（未激活期）、（有效期）、（充值期）、（锁定期）四个阶段44、新入网的3G用户，入网当月资费可任意从“（包外套餐）”、“（全月套餐）”和“（套餐半价半量）”三种方式中选择一种执行，次月开始正常执行用户所选基本套餐45、3G业务96元基本套餐A包含内容：国内语音拨打分钟数 分钟、国内流量 MB、M 个、T 个、国内可视拨打分钟数 分钟、赠送 业务，超出包内包含部分拨打国内语音通话 元/分钟、流量 元/KB。

答案：240、300、12、20、10、来电显示、0.15、0.000346、3G基本套餐赠送的流量费包括在 网络和在 网络产生的流量答案：2G、3G47、3G无线上网卡短期卡100元套餐包含 GB流量、300元套餐包含 GB流量、600元包含 GB流量、超出部分 元/MB答案：3、10、20、0.148、联通3G用户在归属地拨打10010的资费标准为 元/分钟 答案：049、3G套餐包所赠送的邮箱为 G答案：1050、3G用户通过上网登录联通3G门户WAP网站浏览、下载门户内容流量费 元/KB答案：051、邮箱业务为中国联通全国性业务，使用全国统一的（客户界面），具备统一的（业务品牌）52、联通3G电视wap门户地址是__________53、联通3G音乐wap门户地址是__________ 54、联通3G音乐web门户地址是__________55、联通3G邮箱wap门户地址是__________二、选择题1、可视呼叫建立失败的原因有哪些？A、主叫方非联通3G用户 B、联通3G主叫用户处于2G网络 C、联通3G主叫用户的终端不支持可视 D、被叫非联通3G用户 E、联通3G被叫用户处于2G网络 答案：A、B、C、D、E2、用户在可视通话过程中，能够进行哪些操作？（ ）A、视频手动切换 B、视频画中画 C、视频屏蔽操作 答案：A、B、C3、2G用户办理转3G用户业务的基本步骤包含哪些？（ ）A、验证机主有效身份证件 B、用户套餐变更为3G基本套餐 C、为用户添加3G相关功能 D、签署“2G转3G业务用户协议” 答案：A、B、C、D4、3G后付费无线上网卡统一使用哪个号段？（ ）A、156 B、186 C、145 D、155 答案；C、5、3G用户办理预存话费送活动所预存的话费从什么时间开始解冻？（ ） A、办理当月 B、办理次月 C、办理的第三个月 答案；B6、新入网的3G普通后付费用户有何规定？（ ）A、只能选择186号码入网 B、选择3G基本套餐 C、不能更改为2G套餐 答案；A、B、C7、使用联通可视业务的条件有哪些？（ ）A、成为中国联通3G用户 B、使用具有可视功能的WCDMA终端 C、在WCDMA网络环境范围内使用答案；A、B、C8、下列哪些业务使用了M/T计费模式？（ ）A、呼叫等待 B、来电显示 C、电视 D、音乐 答案：C、D9、3G多媒体使用费（1M）折合（ 1 ）元；3G文本使用费（1T）折合（0.2 ）元A、0.1 B、0.2 C、0.5 D、1 答案：D、B10、3G基本套餐用户拨打国内长途的计费原则是什么？（ ）A、按分钟计费 B、按秒计费 C、按6秒计费 答案：A11、新入网的3G后付费普通用户，在入网当月可以选择哪些政策？（ ）A、标准资费 B、免月租 C、全月套餐 D、套餐减半 答案：B 、C、D12、目前3G基本套餐共分几类（ ）A、2 B、3 C、4 D、5 答案：B13、3G用户办理预存话费送活动，预存的话费需要分多少个月进行分月解冻？（ ）A、12 B、18 C、24 D、36 答案：A、B、C14、3G基本套餐A、B的套餐特点有哪些？（ ）A、上网不分本地、漫游，最高0.0003元/KB B、长话、市话、漫游一个价格 C、全国接听免费答案：A、B、C15、3G语音呼转基本资费（ ）元/分钟。

A、0.1 B、0.15 C、0.23 D、0.36 答案：A16、目前，3G彩信业务标准资费为 （C）A、0.7元/条 B、0.8元/条 C、0.9元/条 D、1.0元/条17、目前，2G彩信业务标准资费为 （D）A、0.7元/条 B、0.8元/条 C、0.9元/条 D、0.45元/条18、2G彩信报的接入点应配置为 （C）A、 3GWAP B、3GNET C、UNIWAP D、UNINET19、目前销售的16G苹果终端产品包价格是多少（B、C）A、3999 。