社会扶贫网操作办法.pdf

13 附件 1： 相关操作流程 1-1、中国社会扶贫网 APP 下载指南 1-2、村级信息管理员激活流程 1-3、村级信息管理员代贫困户注册流程 1-4、村级管理员代发与审核需求操作流程 1-5、贫困户自主注册和发布需求操作流程 1-6、贫困户需求对接成功的确认及反馈操作流程 1-7、贫困户对接爱心捐送操作流程 1-8、爱心人士注册流程 1-9、爱心人士对已发布的贫困需求进行帮扶对接操作流程 1-10、爱心人士自主发布物品捐赠及对接的操作流程 1-11、县、村级管理员后台使用流程 1-12、关于众筹项目的发布 14 附件 1-1 中国社会扶贫网 APP 下载指南 安卓用户：安卓用户： 扫描二维码 按照软件提示进行下载安装即可， 也可在软件商城里搜索“社会扶贫”APP 下载安装 苹果用户：苹果用户： 扫描二维码 点击右上角按钮 在弹出的 “safari”中打开 点击“安装” 回到桌面查看下 载安装进程安装完成后，先点击“设置” ，进行设置 后，才能打开安装的 APP 软件设置的程序为： “设置” “通用” “设备管理器” “企业级应用” “信任” ， 即完成验证通过。

备注：针对目前出现个别同志网络错误，及个别同志网 速过慢问题，请按照以下方式进行设置：苹果设置：在 设置菜单打开【蜂窝移动网络】 ，打开以后继续点击【蜂窝 移动数据选项】打开安卓设置：打开【设置】 ，点击 【连接】 ，点击【移动网络】 ，点击打开【数据漫游】 注意： 1.安卓型号太广， 这里是以三星 S7edge 安卓 7.1.1 版本讲解，其他设置基本雷同 2.打开数据漫游会产生更多流量，请按需办理数据 包验证码错误，确认是否多次点击验证码按钮，如果短信 平台有延误，有可能收到的验证码是之前点击产生的，但是 最后一次点击对应的验证码才是正确的 15 附件 1-2 村级信息管理员激活流程 点击“社会扶贫”APP 软件，进入首页 点击“我的” 点击“注册/登录” 点击“普通登录” 输入 号码 输入登录密码（身份证号后六位） “登录”进入 下一个页面 点击“村级管理员” 点击“爱心关注”勾 选省市县乡村（一定要勾选到村） 完成后勿忘点击右上 角的“保存” ，即完成村级信息管理员的激活流程点击左 上角的“设置” 备注： 1.为了工作简便，一般不必退出登录 2.一般不建议修改登录密码，如果要修改密码，而密码 修改又不成功时，请联系县级管理员在后台进行前台的密码 重置，重置后的登录密码是 a1234567。

3.操作村级信息管理员激活流程前，县级管理员必须先 开通该村级信息管理员的权限， 才能成功完成激活流程 （前 置操作步骤） 16 附件 1-3 村级信息管理员协助贫困户注册流程 当贫困户无法自己注册时，村级信息管理员点击自己下 载的“社会扶贫”APP 软件，进入首页 点击“我的” 点 击“注册/登录” 点击“快速登录” 输入贫困户的手 机号码 点击“获取验证码” 输入短信验证码（只能从 贫困户上获取该短信验证码， 在 15 分钟之内有效） 点 击“登录”进入下一个页面 填写贫困户“姓名、身份证 号码”点击提交，即完成了代贫困户的注册 备注： 1.代注册是解决贫困户无智能、或其在外打工不会 注册的一种补救办法信息管理员代为注册时，一定要输入 贫困户本人的号码、并输入发送到贫困户的验证码， 才能完成代为注册行为 2.代为注册时，不能用信息管理员的号码去验证贫 困户的身份信息，否则系统会将你的号码识别成贫困户 如果不慎将自己的号码验证了贫困户的身份，解决办法 如 下 ： 出 具 一 份 说 明 加 盖 县 级 公 章 发 送 邮 件 至 kefu@ 邮箱1 个工作日内会完成解绑。

17 附件 1-4 管理员代发与审核需求操作流程 代发需求：代发需求： 输入村级信息管理员本人的号码与密码“登录” 在主页点击“发起” 点击“发布需求” 填写贫困 户姓名和身份证号码 点击“提交” 编辑贫困需求信息 发布后，无需审核，即发布成功 备注：如果提示“不属你的范围” ，这是因为合并村的 问题，这时，只能由贫困户自己发布中你们登录贫困户的账 号进行发布 审核需求：审核需求： 输入号码与密码“登录” 在主页选择“管理员 操作” 点击“待审核” 审核发布的爱心需求 点击 “审核不通过” ，则需求未发布 点击“审核通过” ，则需 求发布成功 备注：未审核通过的需求信息，将不会发布出去，其需 求信息也不能在 APP 上显示 18 附件 1-5 贫困户自主注册和发布需求操作流程 贫困户注册：贫困户注册： 点击“社会扶贫”APP 软件， 进入首页 点击“我的” 点击 “注册/登录” 点击 “快速登录” 输入号码 点 击“获取验证码” “登录”进入下一个页面 填写贫 困户“姓名、身份证号码”点击提交，即完成了贫困户的注 册 贫困户发布需求：贫困户发布需求： 接上面流程，选择“发起” 点击“发布需求” 选择需求类型 在发布需求页面填写“我需要” 、 “物品描 述” 、 “需求详情” 、 “上传图片”4 个选项 （如苹果 在此需先点“确定” ） 再填写“收件地址” （资金需求填 写“收款信息” ） 点击“发布” 联系村级信息管理员， 待审核发布。

备注： 1.发布的需求信息，其内容可以是物品、资金、就业、 心理咨询等 2.一般不发布价值低于 20 元的需求信息，资金需求一 般应在 50 元以上 19 附件 1-6 贫困户需求对接成功的确认及反馈操作流程 “我发布的需求”中查看，点击“已发布”查看 收 到物品或资金 点击“已收到” 填写“感谢回馈” 备注： 1.收到物品后一定要及时点击“已收到” 2.及时填写感谢反馈，对爱心人士表示感谢 3.及时查看快递单号，跟踪物流进展 附件 1-7 贫困户对接爱心捐送操作流程 点击“爱心广场” 选择你想要的物品类型 查看赠 送详情 点击“我想要” 填写申请理由、上传图片 点 击提交 申请成功 对接不成功原因： 1.爱心人士可对物品进行撤销 2.爱心人士可自主选择捐赠对象 20 附件 1-8 爱心人士注册流程 点击“社会扶贫”APP 软件， 进入首页 点击“我的” 点击 “注册/登录” 点击 “快速登录” 输入号码 点 击 “获取验证码” “登录” 进入下一个页面 点击 “爱 心人士” “爱心关注”勾选省市县乡村，完成后勿忘点 击右上角的“保存” （回到上一个页面修改密码） 点击 “设置” 密码设置（第一栏的旧密码无需输入，直接输 入新密码） 点击“确认”完成注册 点击“设置” “退出登录” 。

备注：请一定要勾选“爱心关注”选择“省市县乡村” ， 只有这样， 才能表明你是哪个省、 哪个市、 哪个县、 哪个乡、 哪个村的爱心人士，勾选到哪一级就统计到你是哪一级的爱 心人士如果不勾选，则自动生成你号码所在的设区市 区域，无法统计到设区市以下 21 附件 1-9 爱心人士对已发布的贫困需求进行帮扶对接操作流程 一、物资登录社会扶贫 APP 点击“首页” 点击 “爱心帮扶” 点击“按类型”选择“物资” 按“地域” 勾选“省市县” 在最上面搜索栏里点击“搜索” 输入 村名或贫困户姓名 点击你愿意帮助的贫困户发布的需求 信息 点击“帮助 TA” 填写“捐赠详情” “上传图 片” 选择“快递配送” （填写快递信息，快递公司名称及 快递单号）或选择面对面配送（确认收件人/捐赠人信息） 点击“提交”即完成捐赠 备注： 1.类型中“医疗、教育、住房”属于资金帮扶，不能实 现物资捐赠 2.对今年内下已完成的物资捐赠行为，仍然可以在 网上发布和对接，展示在平台上但一定要真实，严格按照 《资金线下对接要求》进行填写，才是有效的 二、资金登录社会扶贫 APP 点击“首页” 点击 “爱心帮扶” 点击“按类型”选择“医疗、教育、住房” 按“地域”勾选“省市县” 在最上面搜索栏里点击“搜 索” 输入村名或贫困户姓名 点击你愿意帮助的贫困户 22 发布的需求信息 点击 “帮助 TA” 填写“捐赠金额” （可输入你想说的话） 点击“支付” 跳转至微 信支付（点击打开支付） 选择“立即支付” 输入 “密码”自动完成捐赠。

备注： 1.必须通过支付转到平台，由平台转账给贫困户绑 定的银行卡 2.转账周期：7 个工作日 3.已经实现的资金对接，请按照《资金线下对接要求》 执行 23 附件 1-10 爱心人士自主发布物品捐赠及对接的操作流程 爱心人士发布物品捐赠流程：爱心人士发布物品捐赠流程： 登录社会扶贫 APP 点击“首页” 点击“发起” 选择“发布捐赠” 点击你要捐赠的物品类型 填 写内容，上传图片 点击“发布” 确认后发布捐赠 成功 备注： 只能发布物品捐赠，不能发布资金的捐赠 爱心人士对接捐赠流程：爱心人士对接捐赠流程： 登录社会扶贫 APP 点击“我的” 在“我发布的 捐赠”中进行查看 点击“待寄出”选择申请人 送给 TA， 填写快递 “勾选快递公司， 填写快递单号” 提 交” 备注： 只能选择一个你想帮助的贫困户，自主发布物品捐赠时， 只能通过邮寄方式来完成 24 附件 1-11 县级、村级管理员后台使用流程 一、县级管理员后台使用流程一、县级管理员后台使用流程打开浏览器，输入登录 地址： 输入用户名（申请开通的号码） 、密码（初始密码： 111111） 、输入验证码 点击“登录” 修改密码点 击 “提交” 重新回到首页输入用户名、 输入修改的密码、 输入验证码登录点击左边目录“用户管理” ，可查询 并导出本县所有贫困户的注册信息点击左边目录“管理 员账号维护”点击“增加信息管理员” 逐个添加管 理员信息点击“确认添加” 在“查询条件”栏目中， 可以查询本县的所有信息管理员，并对查询到的信息管理员， 进行 “编辑、 撤销、 重置密码” 等操作 点击左边目录 “统 计查询”点击“查询” ，显示本县所有贫困户发布的物品 （资金）需求操作完成后，点击右上角“退出登录” 备注： 1.县级管理员在此后台逐个添加开通村级信息管理员。

2.查询本县贫困户、村级管理员的注册数量 3.可以重置贫困户、村级管理员的前台密码 4.可以导出本县所有贫困户发布的物资及资金需求详 25 单 二、村级管理员后台使用流程二、村级管理员后台使用流程打开浏览器，输入登录 地址： 输入用户名（申请开通的号码） 、密码（初始密码： 111111） 、输入验证码点击“登录”修改密码点击 “提交”重新回到首页输入用户名、输入修改的密码、 输入验证码登录点击左边目录 “管理员账号管理” (可 以查询显示本村所有管理员的注册信息)点击左边目录 “统计查询”打开查询对话栏点击“查询”显示本村 所有贫困户发布的物品（资金）需求操作完成后，点击 右上角“退出登录” 备注： 1.可以查看本村注册的管理员名单 2.可以查看本村所有贫困户发布的物资及资金需求 26 附件 1-12 关于众筹项目的发布 组织收集贫困户的需求组织策划众筹项目提交 众筹项目材料平台运营项目审核扶贫众筹平台发布 组织实现众筹项目项目全程公示 备注： 1.审核内容 （重点注意发起单位： 必须是县级以上 （含） 、 资金进入账号、募集金额、募集周期） 2.承诺书需盖发起单位公章，发扫描件上传（原件需寄 到北京“中国社会扶贫网”网站中心） 。