2015人力资源管理三级人力资源规划.pdf

人力资源管理师三级人力资源管理师三级 ——第一章第一章 人力资源规划人力资源规划 梅会英梅会英 考试情况介绍 理论知识：理论知识：90分钟分钟（（8：：30～～10：：00）） 技能考试：技能考试：120分钟分钟（（10：：30～～12：：30）） 试题构成： ⑴ 职业道德（1－25）：单选，多选 ⑵ 理论知识（26－125）：共100题，100分 单选题(26－86):60分，6个模块＋基础知识； 多选题（87－125）：40分，6个模块＋基础知识 试题构成：共6题，总分100分每个模块一个大题 ⑴ 简答题： 2题 ⑵ 计算题： 1题 (3)综合分析题：2题 ⑷ 方案设计题：1题 理论知识章节分布 第一章 人力资源规划 鉴定比重：理论知识：鉴定比重：理论知识：1515分分 操作技能：操作技能：1818分分 鉴定方式鉴定方式 单项选择（共单项选择（共9个；题个；题38—46）） 多项选择（共多项选择（共6个；题个；题94—99）） 简答题简答题 计算题计算题 案例分析案例分析 方案设计方案设计 理论理论 实操实操 2012年5月 简答题14 简要说明工业工程的基本功能及 其内容（已去） 2012年11月 计算题18 根据相关信息核算每台设备的看 管定额和定员人数（定员） 2013年5月 简答题14 制定具体人力资源管理制度的程 序 2013年11月 简答题16 简述劳动定员标准构成要素，行 业定员标准内容 2014年5月 方案设计22 设计一份工作说明书 2014年11月 计算题18 医院定员人数，患者人数（定员） 2015年5月 方案设计18 绘制出组织结构框图 – 07.05 方案设计 工作说明书 – 07.11 计算 劳动定员 – 08.05 简答 工作分析准备工作 – 08.11 简答 工作岗位调查设计 – 09.05 综合（计算）劳动定员 – 09.11 计算 劳动定员 – 10.05 简答 岗位规范 – 10.11 方案设计 工作说明书 – 11.05 简答 程序分析和动作分析（已去） – 11.11 计算 劳动定员 Contents 1. 企企业组织业组织机机构图构图的的绘绘制（新）制（新） 2. 工作工作岗岗位分析位分析 3. 企企业劳动业劳动定定额额定定员员管理（增）管理（增）5个单个单元元 4. 人力人力资资源源费费用用预预算的算的审审核核与与支出控制支出控制 √ √4劳动劳动定定员员 第第 一一 节节 企业组织机构图的绘制企业组织机构图的绘制 □广义：是企业所有人力资源计划的总称计划的总称,是战略 规划与战术计划的统一。

□狭义：为实施企业的发展战略，完成企业的生产 经营 目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方 法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜 的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平 衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程 一、人力资源规划一、人力资源规划 □期限 长期规划：5年以上 中期规划：1-5年 短期计划：1年以内 •战略规划战略规划：对：对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规 定定，是各种人力资源具体计划的，是各种人力资源具体计划的核心核心，是，是事关全局的关键性事关全局的关键性规划 •组织规划组织规划：是对：是对企业整体框架的设计企业整体框架的设计 •制度规划制度规划：是人力资源总规划目标实现的：是人力资源总规划目标实现的重要保证重要保证 •人员规划人员规划：是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资：是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资 源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等 •费用规划费用规划：：是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包 括人力资源费用括人力资源费用预算预算、、核算核算、、审核审核、、结算结算，以及人力资源，以及人力资源费用控制费用控制 （（3算算1核核1控制）控制）。

人力资源规划的内容（人力资源规划的内容（5个）个） 1）人力资源规划与企业其他规划的关系：人力资源规划是企业规）人力资源规划与企业其他规划的关系：人力资源规划是企业规 划中起划中起决定性作用决定性作用的规划 2）人力资源规划与企业管理活动系统的关系：）人力资源规划与企业管理活动系统的关系： ①① 先导先导性性、、战略性战略性; ②② 人力资源管理活动的人力资源管理活动的纽带纽带; ③③ 企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作 是人力资源规划的是人力资源规划的重要前提重要前提 人力资源规划在企业活动中的作用人力资源规划在企业活动中的作用 二、企业组织机构的概念二、企业组织机构的概念 企业组织机构：保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能 与业务部门的总称 分为两个层次： 一层——经营体制：由经营决策者、风险承担着和收益分享者 构成的经营主体和规定其相互关系的经营制度所组成的企业 高层组织 二层——职能体制：是负责筹集和优化资源的配置、产品研发、 生产、技术、销售、服务及日常管理职能的机构及其相关的 制度 4、、权责对应权责对应原原则则 6、、稳稳定性定性与与适适应应性性 相相结结合原合原则则 2、分工、分工协协作原作原则则 5、精、精简简及有效及有效 跨度原跨度原则则 企企业组织业组织机机构设构设置置 六大原六大原则则 3、、统统一一领导领导、、 权权力制衡原力制衡原则则 1、任、任务务目目标标原原则则 三、企业组织机构设置的原则三、企业组织机构设置的原则 练习 [201405单] 38、广义人力资源规划是企业所 有人力资源计划的总称，是( )的统一 • (A)战略计划与战术计划 • (B)战略规划与组织规划 • (C)人员计划与组织规划 • (D)费用计划与人员计划 答案答案:A • [201405单] 39、( )是对企业人力资源开 发和利用的大政方针、政策和策略的规定 • (A)人力资源培训规划 • (B)人力资源费用计划 • (C)人力资源战略规划 • (D)人力资源制度规划 答案答案:C 练习 [201405单] 40、( )是对企业人工成本和人 力资源管理费用的整体规划一 •(A)人员规划 •(B)制度规划 •(C)费用规划 •(D)战略规划 YOUR SITE HERE 答案答案:C 练习 • [201405多] 94、从规划的期限上看，人力 资源规划可分为( )。

• (A)长期规划 • (B)人力资源费用规划 • (C)中期计划 • (D)企业组织变革规划 • (E)短期计划 答案答案:ACE 练习 • [201405多] 95、人力资源费用规划的内容 包括( ) • (A)人力资源费用的预算 • (B)人力资源费用的审核 • (C)人力资源费用的核算 • (D)人力资源费用的控制 • (E)人力资源费用的结算 答案答案:ABCDE 练习 四、现代企业组织结构的类型 （一）直线制：又称军队式结构（一）直线制：又称军队式结构 优点优点： ① 结构简单，指挥系统清晰、统一； ② 责权关系明确； ③ 横向联系少内部协调容易； ④ 信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高 缺点缺点： ① 组织机构缺乏弹性； ② 组织内部缺乏横向沟通； ③ 缺乏专业化管理分工，不利于管理水平提高； ④ 经营管理事务依赖少数人，不利于集中精力研究企业 管理的重大问题。

适用范围适用范围：业务简单、规模小而稳定的企业 □（二）职能制：□（二）职能制： 优点优点： ①提高企业管理的专业化专业化程度和专业化水平； ②减轻直线领导的工作负担； ③有利于提高各职能专家自身的业务水平； ④有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施 缺点缺点： ①①多头领导多头领导，政出多门； ②直线人员和职能部门责权不清； ③机构复杂，增加管理费用； ④不利于培养全面型的管理人才 适用范围适用范围：计划经济下的企业 □□（三）直线职能制：（三）直线职能制：一种集权与分权相结合的组织 结构形式 优点优点： ① 总经理对业务、职能部门均垂直领导，各直线 领导对直接下属有指挥和命令权； ② 职能部门是总经理的参谋参谋和助手 缺点缺点：随着企业规模的进一步扩大，职能部门也将随之增多，各部门之间的横向联系和协作变得复杂和困难 适用范围适用范围：应用广泛，发展中的企业及中、小型企业都比较适合 □（四）事业部制：□（四）事业部制： 总原则：总原则：“集中决策、分散经营”集中决策、分散经营” 事业部组成：按产品、地区、顾客等标志 事业部独立核算、自负盈亏事业部独立核算、自负盈亏。

总总公司负责重大的决策，通过利润利润指标监控事业部 优点优点： ① 权力下放； ② 自主经营，自我管理； ③ 有利于实现专业化； ④ 经营责任和权限分明，物质利益与经营状况紧密挂钩 缺点缺点： ① 容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象； ② 容易忽视企业整体利益 适用范围适用范围：规模大、经营业务多样化 或具有较强适应性的企业 练习 [201405单]直线制又称（ ），是一种最 简单的集权制组织结构形式 •（A）职能制结构 •（B）分权制结构 •（C）军队式结构 •（D）上下制结构 答案答案:C [201405单]事业部制组织结构遵循的主要原 则是（ ） •（A）统一指挥，专业分工 •（B）集中决策、分散经营 •（C）组织结构服从战略 •（D）集中决策 答案答案:B 练习 • [201311单]( )是一种集权和分权相结合的 组织结构形式 • (A) 矩阵制 • (B) 直线职能制 • (C) 直线制 • (D) 事业部制 答案答案:B 练习 五、组织结构设计后的实施要则 1、管理系统一元化原则 2、明确责任和权限原则 ▲责任：指必须完成与职务相称 的工作义务。

▲权限：指完成职责时可以在一 定限度内自行行使的权力 3、先定岗再定员原则 4、合理分配职责原则 能力要求：组织结构图的绘制能力要求：组织结构图的绘制 □组织结构图绘制的基本图示p10： 组织机构图、组织职务图、组织职能图、组织功能图 □前期准备： 1、明确企业各级机构的职能 2、列出将所管辖的业务内容 3、将相似的工作综合归类 4、将工作任务层层分解，划分出执行命令的实际工 作部门和参谋机构（职能部门） □基本方法：（p7） 1、框图一般画4层，中心层计算，上画一。