公司员工手册.doc

员工手册第一章 公司理念 2第二章 入职 2一 入职手续 2二 试用期 2第三章 离职 2一 辞职程序 2二 离职移交 3三 附则 3第四章 员工行为规范 3一 基本要求 3二 礼仪规范 4三 日常行为规范 4四 工作纪律 5第五章 考勤制度 6一 工作时间 6二 考勤 6三 请假 6第六章 薪 酬 7一 发薪日期 7二 按比例支付薪金 7三 年终奖 7第七章 员工关系与沟通 8一 沟通准则 8二 沟通责任机构 8三 沟通渠道 8第一章 公司理念企业宣言：与企业共同成长经营理念：成功客户·成功企业企业精神：创新、团队、激进、专业、诚信第二章 入职一. 入职手续1. 接到录用通知后，应在指定日期到公司行政部报到，报到时您须出示以下有效证件：1、身份证；2、学历证书、3、职称证书、资格证书；（2、3可选其一）；2. 新入司员工须如实填写《个人信息登记表》，将身份证交与行政部办理相关入职手续3. 行政部将为新进员工介绍公司、部门的基本情况和工作任务；及如何领取办公用品，使用办公设备等注意事项4. 部门负责人将在新员工入职后负责员工具体工作安排，并让员工对工作职责等相关情况有所了解二. 试用期1. 员工试用期为两个月（特殊情况及另有规定的除外）。

2. 员工入职未满5日即离职者不予发放工资3. 试用期间公司将对员工的工作态度及工作能力进行考核试用期满，达到公司考核标准的，可转为正式员工；考核不合格者予以辞退营销代表采取量化考核标准，具体见《营销代表薪酬制度》第三章 离职为保证公司人员相对稳定、维持正常人才流动秩序，特制定本办法一. 辞职程序1. 员工辞职应提前10天提出辞职申请；向行政部申领辞职申请表，经各级领导审批后签署意见2. 员工辞职申请获准，则办理离职移交手续3. 公司可出具离职人员在公司的工作履历和绩效证明4. 辞职人员原则上必须亲自办理离职手续；因不可抗力原因不能亲自办理离职手续时，需征得部门经理同意，并请人代理交接工作二. 离职移交员工辞职时，行政部及员工所属部门负责办理移交工作，具体包括：1. 收回员工属于公司的财物及有关资料：1) 公司的文件资料、电子文档；2) 公司的业务资料；3) 公司的办公用品；4) 公司工作证、名片、钥匙；5) 其他属于公司的财物2. 离职员工向部门负责人做业务工作交接；3. 征求对公司的评价及建议4. 结算工资三. 附则离职手续办理完毕后，离职者即与公司脱离劳动关系，不得再以公司名义从事任何活动，否则将追究其相关责任。

第四章 员工行为规范一. 基本要求1. 热爱公司、充满理想、富有激情，具有高度的责任感和使命感；2. 开拓创新、高度务实；诚实守信、追求卓越，完善自我；3. 培养积极的工作态度，不把消极情绪带到工作中来，保持最佳精神状态，全身心地投入工作；4. 不懈努力，不断提高业务水平，提高工作效率；5. 树立团队协作精神，积极沟通、相互配合、同舟共济、共同进步；6. 管理人员工作态度：1) 对下属善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；2) 积极培养下属，科学管理，果断决策；3) 胸怀坦荡，勇于批评与自我批评；4) 以身作则，严于律己； 5) 作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利二. 礼仪规范（一） 仪表保持衣着整洁，提倡男职员穿正装、打领带仪容大方得体，男职员不留胡须，发不掩耳；女员工不化浓妆二） 文明礼貌1. 言谈举止文明，与人交谈心平气和，言简意赅，忌讲粗话，不要高声说话扰乱工作秩序2. 以职务尊称领导，对同事、客户应礼貌相称3. 进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进进入后，随手关门，不能大力、粗暴；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。

而且要说："对不起，打断您们的谈话"4. 递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己；5. 走通道、走廊时要放轻脚步，无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行三. 日常行为规范（一） 使用规范1. 来时，在第二声铃响取下话简接先讲普通话：“您好，印象派”通话时可根据环境的需要，恰当使用“您好”、“请稍后”、“麻烦您”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语结束时礼貌道别，稍作等候再轻轻挂断2. 对不指名的，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将交给能够处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要的告诉接收人3. 必要时作好相关记录，问明对方单位、姓名、业务及联系方式，以便进一步联系；4. 要照顾其它的进出，不得因私过久占用公司，除特殊情况，私人需控制在3分钟以内，不用办公聊天二） 办公行为规范1. 严禁在办公场所内乱丢垃圾、纸屑等，不乱涂乱画，如在公共场所发现纸屑、杂物等应随手拾起来，以保护公司环境的清洁。

2. 办公区域禁止吸烟上班时间不得在办公区域内用餐3. 下班后应将办公桌上物品摆放整齐，办公椅推入台面下，保持桌面、地面清洁公司不定期做办公室大扫除，树立整洁有序的工作风格员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失4. 在办公区域内严禁高声喧哗、追逐打闹；讲话注意文明、礼貌，不得污言秽语，讲话声量以不影响他人工作为原则5. 开会时不在场内随意走动，将设置为无声状态参会前做好准备，带好笔和笔记本，会议时认真纪录，不要交头接耳或大声喧哗，不做与会议无关的事6. 借用他人物品，应征求对方同意，使用后及时放归原处；领取公司资料或办公用品，按照相关物品领用流程办理.7. 发现办公设施设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向行政部通报，以便及时解决问题8. 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等9. 爱护公司财产，节约用水、用电、办公用品及易耗品，不准私自挪用员工应保持勤俭节约的习惯，如不需提供对外文件或资料等，应利用可继续使用的纸张打印、复印或书写，并自觉将可二次使用的纸张集中在复印机或机旁10. 正确规范使用电脑和各种办公设备，不得自行下载及安装与工作无关的软件程序。

员工在工作时间严禁使用电脑做与工作无关的事11. 下班后自觉关闭水、电、门、窗及电器设备四. 工作纪律1. 按规定时间上下班，不得无故迟到、早退2. 服从上级的工作安排，一经上级主管决定，严格遵照执行3. 严格保守公司机密，务必保管好所持有的公司涉密文件（如产品价格、业务资料等）4. 未经授权或批准，不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等5. 对非本人职权范围内的公司信息，应做到不打听、不猜测、不传播6. 发现了有可能泄密的现象应立即向上级部门报告7. 因私在公司会客需征得部门领导同意，尽量缩短会客时间第五章 考勤制度一. 工作时间1. 公司实行每天8小时工作时间：早上9∶030——12∶00，下午1∶00——6∶00下班2. 非正常上班时间员工要求到公司工作的，提前请示，统一安排二. 考勤1. 公司实行上下班签到制2. 必须本人亲自签到，不得代签3. 因公事不能及时签到的，需提前向部门经理请示，否则视为迟到因其他特殊情况未能签到或延迟签到的，在当天通知部门主管或行政人事部更正4. 营销人员因公外出，须作好外出记录，并争取在下班前赶回；若外出时间过长不能及时在下班时间赶回，须提前或者向市场部经理请示。

5. 员工迟到3次以内的，按10元∕次进行罚款；迟到3次及3次以上的，按20元/次进行罚款超过上班时间半小时以上到岗的，视为矿工，按照矿工进行处理6. 员工早退3次以内的，按10元∕次进行罚款；早退3次及3次以上的，按20元/次进行罚款提前半小时以上早退的，视为矿工，按照矿工进行处理三. 请假（一） 请假申请员工请假需提前向部门主管请示并提前办理请假手续，因急病及其他特殊情况未能提前请假的，必须在当天请示部门主管，并于假后上班的第一天补办正式的请假手续，经行政部审批后提交部门经理；部门主管级人员须向部门经理或总经理请假；（二） 病假员工因病必需治疗或休养者，可凭正规医院病假条申请病假一个月内员工请病假三天以内，工资减半扣发，即：当月请假天数工资/2；超过三天者，按超出天数，请假天数工资全额扣发三） 事假员工因私事不能上班，必须提前请事假事假天数工资全额扣发（四） 旷工员工请假需提前向部门主管请示并提前办理请假手续，因突发情况未能提前请示必须在当天请示部门主管，否则视为旷工旷工工资扣除额＝旷工天数×当月工资3倍（五） 国家法定假期国家法定节假日放假时间参照国家规定及公司具体情况安排，届时另行通知。

第六章 薪 酬（具体内容参见各部门薪酬制度）一. 发薪日期每月5日为公司发薪日，支付员工上月工资二. 按比例支付薪金凡员工正式入职的第一个月或离职的最后一个月，不足一个月者所得的薪金均按比例支付，计算方法如下： 每月之薪金总额/计薪天数×已工作天数三. 年终奖公司在年度结算后，根据本年度经济效益和员工在一年中的贡献给予现金或物质奖励第七章 员工关系与沟通一. 沟通准则公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间畅通无阻的、健康的沟通公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工作中建立真挚的友谊二. 沟通责任机构行政部作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理与申诉处理等方面提供帮助同时各级管理人员同样负有相关责任与义务任何员工对公司的有关意见及建议可提交部门主管、行政部或总经理三. 沟通渠道公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，任何人不得以任何借口对提出意见的员工打击报复员工也可主动通过公司书面等渠道表达自己的想法，这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。

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