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数据业务维护培训1目录2数据业务介绍3CMNET业务介绍üCMNET即China Mobile Internet的简称，CMNET网在全国31个省会城市建立网络节点，在北京、上海、广州建立了Internet国际出口局，并与其它电信运营商互连互通ü在国内互联链路中，至联通的互联带宽 60G、电信互联带宽 42.5G、铁通互联带宽 23.5G，教育网 3.5Gü在国际互联链路中，国际出口总带宽 24G，其中上海节点至AT&T 310M，中华电信 155M，北美POP点 5GüCMNET专线接入业务，通过传输网上联至移动数据城域网实现本地接入，通过中国移动互联网（CMNET）实现与国内其他运营商网络、国际Internet互联互通CMnet网络连接图2M/10M/100M数据城域网SDH传输网企业内部网络4ü核心层设备：浦东、武胜ü汇聚层设备：浦东，武胜，金桥，万荣，钦州，崇明，长寿，漕溪，怒江，横滨，陆家嘴üBRAS节点:浦东，武胜，钦州，万荣，金桥，怒江，长寿ü接入层设备：嘉定、金山、青浦、南汇、奉贤、宝山、松江、圆明园、瑞安、安亭、外高桥等共23个节点注释：BRAS宽带接入服务 (Broadband Remote Access Server——宽带远程接入服务设备)，提供宽带接入服务、实现多种业务的汇聚与转发，能满足不同网络用户对传输容量和带宽利用率的要求，是宽带用户接入的核心设备。

CMNET网络结构5电路出租业务介绍 专线（电路）出租业务是上海移动依托城域网传输资源，为客户提供点对点的数字电路连接服务，支撑客户实现多业务节点间的内部互联，以承载客户内部数据、语音、多媒体各种通信业务，该业务具有质量稳定、高带宽、可扩展等优越特性SDH城域网SDH设备SDH设备企业内部网络企业内部网络电路出租网络连接图6VOIP业务介绍 VoIP业务是上海移动采用专线方式与客户端系统直联接入上海移动IP骨干网的IP业务，它具有通话质量稳定、可靠，话费低廉，拨打方便的特点，非常适合长途话务量大的集团客户采用分机上海电信E1 华为PBX前置机GMSC上海移动E1TCP/IP计费中心PBX长途、国际、本地固定及移动MSTP城域网VoIP网络连接图JSY2000E7VPMN业务介绍 短号VPMN业务是指企业内用户的或企业分机组成虚拟通话群组群内用户短号码互拨时，提供通话优惠的集团语音业务XXXX公司610001(13901990001)PBX前置机610001PABX1PABX3PABX2610002630001630002620001620002上海移动GSM网络上海移动CMNet网络630003(13701990003)数字电路分机拨打长途分机互拨PSTNVPMN网络连接图8MAS业务介绍 MAS业务是指中国移动通过在集团客户（内部部署移动代理服务器，为集团客户提供基于短信、WAP等的信息化应用服务。

企业通过移动代理服务器将自己的业务延伸到带给集团客户沟通、运作等方式上的革新，实现多方及时、双向的信息交流MAS网络连接图91 1、行业网关、行业网关专门为集团客户提供的综合业务解决方案的通信平台，各集团用户的MAS服务器连接到行业网关后进行通信中转行业网关支持优先级等级控制，支持SSL加密，支持多种形式业务接入（短信、彩信、WAP，USSD等），支持企业签名，支持黑白名单过滤，支持流量控制上海地区移动行业网关地址为：http://211.136.112.109，访问端口号为Tcp 78912 2、、MAS MAS 服务平台（即：服务平台（即：MASMAS管理平台）管理平台）MAS服务器的全国统一管理服务平台，提供网管(NMA)功能和认证鉴权功能网管包括移动代理服务器配置管理、性能管理、故障管理、安全管理、升级维护的接口能力，完成与移动代理服务器管理平台的接口通信；认证鉴权包括移动代理服务器注册、认证管理等功能的接口能力，完成与移动代理服务器管理平台的接口通信MAS服务平台地址：http://218.206.191.49 ，访问端口号为Tcp 70013、MAS IDMAS ID：：登陆移动MAS服务平台使用的用户名，密码统一默认为123456 4、企业代码：企业代码：由运营商分配给MAS的一个连接行业网关的帐号5、服务代码：服务代码：又名SP号码，由运营商提供接入行业网关的特服号码，会直接显示在用户终端6、业务代码：业务代码：连接行业网关的代码7、EC/SIEC/SI使用协议：使用协议：连接行业网关的接口协议，上海地区为CMPP3.0MAS术语解释10#协议端口相关IP方向策略1tcp80MAS服务器inside允许2tcp8022MAS服务器inside允许3tcp3306MAS服务器inside允许4udp161MAS服务器inside允许（必开）5tcp7891行业网关outside允许（必开）6tcp7001MAS服务平台outside允许（必开）7tcp21MAS服务平台outside允许MAS IP地址与端口设置11邮箱业务介绍 邮箱（企业版）业务是指把用户在企业侧邮件服务器或托管邮件服务器的新邮件，通过安全连接，主动推送给移动终端的业务形式。

一般用户通过邮箱业务, 可以随时随地使用自己的，接收、回复、转发和撰写加密电子邮件 邮箱网络连接图12随着电信企业的重组和3G牌照的发放，中国电信市场全业务竞争愈加激烈，中国移动面临着全新的市场形势如何利用中国移动目前已有的优势，将业务运营从移动通信扩展到宽带互联网、固定接入等领域成为中国移动密切关注的课题IMS（IP多媒体子系统）实现了业务、控制、承载的分离，提供了接入无关的核心控制，（IMS的接入无关性是指它除了可以应用在移动网络外，也可应用在固网，GPRS，WLAN和所有IP网络同时，IMS的核心控制可以被各种业务共享，开放的业务架构为业务的快速部署提供了条件因此，IMS具备提供基于IP的端到端多媒体业务能力，被业界认为是未来核心网的目标架构IMS业务介绍13IMS网络组网14CMNET城域网城域网IMS核心网核心网模拟IP IADIP PBXSBC模拟IP SIP GWTMD PBX模拟模拟终端层终端层业务承载层业务承载层SIP软终端SIP协议协议IMS接入设备介绍15编码方式编码速率（kbit/s）采样周期(ms)一次通话所占带宽(kbit/s)G.711642095.2G.72982039.2G.7235.32036.56.32037.5AMR12.22030pIMS号码方式号码方式媒体流编码方式多媒体会议（kbps）点对点视频(kbps)H.261384/786384H.263384/768384MPEG-4256/512256Ø视频媒体带宽p业务编码及带宽需求业务编码及带宽需求Ø初期采用铁通号段，通过铁通与其他运营商互连互通。

Ø固定用户采用固定号码格式，为国家码“+”区号“+”本地号码方式Ø编码方式：语音编码方式有G711、G729和G723、AMR，视频编码方式有H.261、H263和MPEG-4等，多媒体会议采用T.120协议，透明传送高层的音频视频编码Ø语音媒体带宽=（分组报文开销/采样周期）+编码速率业务编码及宽带需求16FTTB+LANFTTB+LAN业务介绍业务介绍 FTTB+LAN(简称FTTB)：即Fiber to The Building（光纤到楼），是一种基于优化光纤网络技术的宽带接入方式，我们称为FTTB+LAN的宽带接入网（简称FTTB）它是利用数字宽带技术，光纤直接到小区里，再通过五类线到各个用户 FTTB+LAN网络连接图17视频监控业务介绍视频监控业务介绍 上海移动视频监控解决方案主要由三部分组成：客户端（后端）、视频监控平台、前端采集点监控摄像机的位置可自由放置的特点帮助客户根据需求的变化更加灵活地进行监控部控此外，还支持通过或者定制终端设备，随时随地观察各摄像机的监控情况视频监控网络连接图18常用配套设备介绍19Ø功能介绍功能介绍B2101-E1TX实现10/100BASET以太网电接口与G703/E1的接口转换。

Ø接口属性接口属性p以太网接口： 接口：RJ45 属性：10/100M，Full Duplex/Half Duplex，自适应（协商)pE1接口： 接口：120欧姆平衡E1接口为RJ45型式;75欧姆非平衡E1接口为BNC型式 属性：2048Kbps120欧姆平衡E1接口如图所示烽火烽火B2101-E1TX(V2)B2101-E1TX(V2)协议转换器协议转换器电压电压220VAC或-48VDC或24VDC功耗功耗<5W工作温度工作温度0℃～50℃贮存温度贮存温度-40℃～+70℃相对湿度相对湿度95%（无霜）其它其它无腐蚀性和溶剂性气体，无扬尘，无强磁场干扰Ø设备工作条件设备工作条件20Ø前面板分布及指示灯说明前面板分布及指示灯说明 p前面板图前面板图 烽火烽火B2101-E1TX(V2)B2101-E1TX(V2)协议转换器（续）协议转换器（续）21Ø测试按钮说明测试按钮说明 E1LPE1LP：：E1本地环回测试按钮使能LFP功能后，按下E1LP测试按钮，B2101-E1TX设备在系统内部将E1接口的发送耦合到接收部分如图所示 B2101-E1TXE1 RXE1 TXRXTXRLPRLP：： E1远端环回测试按钮。

使能LFP功能后，按下RLP测试按钮，B2101-E1TX设备将E1接口的接收耦合到接口的发送部分如图所示B2101-E1TXRXTXE1 RXE1 TXPATTPATT：：E1接口发送伪随机码测试按钮在LFP使能情况下，按下PATT测试按钮，B2101-E1TX将通过E1接口向线路上发送伪随机序列 烽火烽火B2101-E1TX(V2)B2101-E1TX(V2)协议转换器（续）协议转换器（续）22p设备自检测试设备自检测试 ØLFP功能应用功能应用 pE1线路测试线路测试烽火烽火B2101-E1TX(V2)B2101-E1TX(V2)协议转换器（续）协议转换器（续）方法及步骤（1）设备A，B使能LFP，两设备都工作在可测试模式2）按下A的RLP测试按钮，A处于向远端环回模式3）按下B的PATT按钮，B通过E1接口向外发送伪随机校验序列，并实时比较现象设备B的E1收发码流一致的时候，TSTOK指示灯点亮否则，TSTOK灯将不会被点亮结论设备B的TSTOK指示灯点亮，可认为设备B从E1接口发送出去的伪随机码经A环回处再无误码地返回到设备BTSTOK指示灯不亮，可认为两者之间的2M线路出现故障。

Ø拨码开关拨码开关位位号号开关含义开关含义说明说明1E1阻抗选择OFF 75欧姆阻抗ON 120欧姆阻抗2E1传输距离选择OFF 正常距离ON 1200米远距3LFP打开/关闭OFF 关闭LFP功能ON 打开LFP功能4环回检测打开/关闭OFF 关闭环回检测功能ON 打开环回检测功能5禁用外部缓存OFF 使用外部缓存ON 禁用外部缓存6自动协商功能OFF 自动协商打开ON 自动协商关闭7速率选择OFF 100MON 10M8双工选择OFF 全双工ON半双工位位号号开关含义开关含义说明说明1E1阻抗适配1ON 75欧姆OFF 120欧姆2E1阻抗适配2ON 75欧姆OFF 120欧姆23Ø功能介绍功能介绍V.35协议实现设备串口与G703/E1的接口转换 Ø接口属性接口属性pRS-530接口： 接口：25针 属性：2048Kbps、非帧pE1接口： 接口：120欧姆平衡E1接口为RJ45型式;75欧姆非平衡E1接口为BNC型式 属性：2048Kbps120欧姆平衡E1接口如图所示Ø工作条件工作条件 V.35V.35协议转换器协议转换器电压电压220VAC或110VAC功耗功耗<4W工作温度工作温度0℃～60℃相对湿度相对湿度0-95%（无霜）其它其它无腐蚀性和溶剂性气体，无扬尘，无强磁场干扰24p设备面板图设备面板图 Ø前面板分布及指示灯说明前面板分布及指示灯说明 p指示灯说明指示灯说明 nPWRPWR指示灯：指示灯：电源指示灯，绿色表示正常；nSignal LossSignal Loss指示灯：指示灯：常暗表示E1线路正常，红灯表示E1信号丢失；nTiming LossTiming Loss指示灯：指示灯：常暗表示正常，红灯表示时钟信号丢失；nTDTD、、RDRD指示灯：指示灯：黄灯表示端口发送/接受数据正常。

灯暗时无收发数据流；nTestTest指示灯：指示灯：红灯表示有环路存在；p 拨码开关拨码开关拨码开关组拨码开关组拨码编号拨码编号设置状态设置状态Timing9OFF8ONLBO7OFF6ON5OFF4ON编码选择3HDB3制式选择2DCE阻抗选择175欧姆注：目前移动所以数据用户的V.35转换器的拨码开关都是如上配置V.35V.35协议转换器（续）协议转换器（续）25Ø功能介绍功能介绍 OL100C光纤收发器的主要功能是实现以太网接口的电光转换，突破五类线电缆传输距离短（百米）的限制，使以太网接口能够通过光纤实现远距离的延伸，扩大组网范围Ø性能指标性能指标烽火烽火OL100COL100C光纤收发器光纤收发器标准自适应系列：IEEE 802.3、IEEE 802.3u和IEEE 802.1q光纤接口SC/PC发射功率dBm -20~ -8 接收灵敏度dBm -31 传输距离 0~20Km 双绞线接口RJ-45传输模式自动协商(半/全双工，10/100Mbps)MTU1522Bytes传输方式自适应系列：存储转发最大过滤速度148800pps(自适应系列)最大转发速度148800pps电源输入220V产品：176～264VAC，50～60Hz-48V产品：-36～-72VDC最大功耗4W工作温度范围-10～50℃储存温度范围-25～65℃26Ø前面板分布及指示灯说明前面板分布及指示灯说明 p光纤收发器示意图光纤收发器示意图 p指示灯说明指示灯说明 双绞线和光纤端口各自三个LED指示灯的指示内容对应为：双绞线端的指示灯（由上至下）缩写缩写描叙描叙ACT光纤收发器双绞线端口与对端设备双绞线端口的连接/活动指示灯。

常亮指示此链路已建立，闪烁指示此链路已建立且正在发送或接收数据，不亮指示此链路未建立连接100常亮时指示端口速度为100Mbps，不亮时指示端口速度为10MbpsFDX常亮时指示全双工方式，闪烁时指示在半双工方式下有冲突发生，不亮时指示半双工方式下无冲突发生光纤端的指示灯（由上至下）缩写缩写描叙描叙ACT光纤收发器光纤端口与对端设备光纤端口的连接/活动指示灯常亮指示此收发两根光纤均连接正确，闪烁指示收发两根光纤均连接正确且正在发送或接收数据，不亮指示此链路未建立连接(即收发两根光纤中至少有一根连接不正确)100常亮(光纤端的端口速率固定设置为100Mbps)FDX常亮(光纤端的双工方式固定设置为全双工)烽火烽火OL100COL100C光纤收发器（续）光纤收发器（续）27Ø拨码开关拨码开关设备拨码开关的意义如下：注:红色表示出场默认设置烽火烽火OL100COL100C光纤收发器（续）光纤收发器（续）拨码开关位拨码开关位状态状态功能说明功能说明自协商使能/关闭OFF电接口自协商使能(Auto En.)ON电接口自协商关闭(Auto Dis.)10M/100MbpsOFF电接口100MbpsON电接口10Mbps全双工/半双工OFF电接口全双工ON电接口半双工链路故障转移使能/关闭OFF链路故障转移关闭(LFP Dis.)28Ø设备简介设备简介 JSY2000E设备采用微处理器作为控制核心，主处理器热备份运行、全分散的控制方式，模块化程序设计，以及大规模数字集成电路，从而具有较高的稳定性和可靠性。

由于运用了全数字的PCM和各种类型多种协议的外围通信接口,能够符合综合数字通信业务的要求,即话音、图像、数据通信为一体，是一种旁路接入通信设备，能广泛的应用于原有企业与单位的网络改造，组建成移动固话虚拟网络ØJSY2000E设备面板图设备面板图华亨华亨JSY-2000EJSY-2000E设备设备29ØJSY2000E指示灯说明指示灯说明CPUCPU主机板：在主机箱最左边两块平时主板主机板：在主机箱最左边两块平时主板CPUCPU工作，在开机、复位以及出现故障或人为设置备工作，在开机、复位以及出现故障或人为设置备板一段时间后才正式工作板一段时间后才正式工作指示等状态：p灯1：主板CPU微机灯，没用户工作1秒闪一次，有用户工作时频率加快，常亮或常暗为有故障，此时需检查主板运行是否正常p灯8：工作指示灯，作为工作时才闪，待机（备用）状态时常暗p灯9：音板微机指示灯，平时闪烁，当信号音源与双音频转发器故障时常亮或常暗p灯10：音板工作指示灯，作为工作时才闪，待机（备用）状态时常暗p灯16：PCM时钟指示灯，平时闪烁，当PCM时钟系统故障时常亮或常暗分机控制板：每块分控板控制分机控制板：每块分控板控制8 8块用户板；分控板控制用户的检测、振铃、双音频测码发号以及块用户板；分控板控制用户的检测、振铃、双音频测码发号以及PCMPCM交换。

交换指示灯状态：p灯1-7：用户板工作指示灯，对应1-7块用户板，当某用户有分机提机时，对应的灯就亮启如果用户提机时，个别灯不亮，此时需检查所对应用户板如果用户提机时，大部分灯都不亮，需更换分机控制板p灯8：分控板微机指示灯，与对应的第8块用户板共用，正常1秒闪一次，有用户工作时闪烁频率加快 直线用户板：直线用户板：用户板上共16个灯，顺序从上到下1-8与9-16分别对应，指示8门用户的工作状态分机占用直线时上边的灯亮，当分机没有占用直线工作时上下2个灯同时亮（即表示用户在拨打长途）数字中继板：数字中继板：p灯4：为2M状态灯，闪烁表示正常如果灯暗需检查2M传输链路p灯8：数字中继板运行状态灯灯亮表示正常，灯暗时需更换数字中继板华亨华亨JSY-2000EJSY-2000E设备（续）设备（续）30ØJSY2000E参数设置参数设置1、分配号码（参数设置――）分机开关）；2、分机参数设置（参数设置――）分机参数）；3、外线开关设置；4、总开关设置: 参数44设置为 ‘放后跳’；5、设置总控制参数；6、其他参数设置 p分配号码（参数设置――分机开关）如图所示，号码分配一般分为9000开头，只给直线内分号码，直线外不分。

p分机参数设置（参数设置――分机参数）华亨华亨JSY-2000EJSY-2000E设备（续）设备（续）31p外线开关设置p总开关设置设置放后跳（轮询)）华亨华亨华亨华亨JSY-2000EJSY-2000EJSY-2000EJSY-2000E设备（续）设备（续）设备（续）设备（续）32设置直线呼入拨号开p设置总控制参数具体设置：把直线等位1,直线等位2,直到直线等位9,全部置为开p总开关设置华亨华亨JSY-2000EJSY-2000E设备（续）设备（续）33p其他参数设置设置发主叫固定号码5种主色：白色、红 色、黑色、黄色、紫色 5种次色：兰色、桔色、绿色、棕色、灰色 电缆线序色谱认识举例说明：10对电缆色谱线序表 1对—白兰  2对—白桔   3对—白绿   4对—白棕   5对—白灰 6对—红兰  7对—红桔   8对—红 绿   9对—红棕   10对—红灰ØAB线的概念线的概念内线内线12345678白（兰）白（黄）白（绿）白（棕）白（灰）红（兰）红（黄）红（绿）外线外线910111213141516红（棕）红（灰）橙（兰）橙（黄）橙（绿）橙（棕）橙（灰）紫（兰）ØVOIP设备线路色谱华亨华亨华亨华亨JSY-2000EJSY-2000EJSY-2000EJSY-2000E设备（续）设备（续）设备（续）设备（续）34常用线缆介绍35 双绞线可按其是否外加金属网丝套的屏蔽层而区分为屏蔽双绞线（ＳＴＰ）和非屏蔽双绞线（ＵＴＰ）。

从性价比和可维护性出发，大多数局域网使用非屏蔽双绞线作为布线的传输介质来组网ＵＴＰ网线由一定长度的双绞线和ＲＪ４５水晶头组成，双绞线由８根不同颜色的线分成４对绞合在一起，成对扭绞的作用是尽可能减少电磁辐射与外部电磁干扰的影响在ＥＩＡ／ＴＩＡ－５６８标准中，将双绞线按电气特性区分为：三类、四类、五类线，目前已有六类以上的一般来说，网线的最大通信距离为100米 常用线缆常用线缆常用线缆常用线缆--------双绞线双绞线双绞线双绞线Ø以太网线缆接法以太网线缆接法:p直通线(straight-through)线缆线序：橙白-１，橙-２，绿白-３，蓝-４，蓝白-５，绿-６，棕白-７，棕-８p交叉线(crossover)线缆线序：一端按照直通线的做法，另一端把线序1和3对调，2和6对调，即：绿白-１，绿-２，橙白-３，蓝-４，蓝白-５，橙-６，棕白-７，棕-８ 1０Ｍ以太网的网线只使用 １、２、３、６编号的芯线传递数据，即1、2用于发送，3、6用于接收，按颜色来说：橙白、橙两条用于发送；绿白、绿两条用于接收；4、5，7、8是双向线1００Ｍ和1000Ｍ网卡需要使用四对线，即8根芯线全部用于传递数据。

36Ø直通线和交叉线的用法直通线和交叉线的用法:通常可以这么简单理解：1、同种类型设备之间使用交叉线连接，不同类型设备之间使用直通线连接；2、路由器和PC属于DTE类型设备，交换机和HUB属于DCE类型设备；常用线缆常用线缆常用线缆常用线缆--------双绞线（续）双绞线（续）双绞线（续）双绞线（续）37 同轴电缆（COAXIAL CABLE）内外由相互绝缘的同轴心导体构成的电缆，内导体为铜线，外导体为铜管或网电磁场封闭在内外导体之间，故辐射损耗小同轴电缆也是局域网中最常见的传输介质之一它用来传递信息的一对导体是按照一层圆筒式的外导体套在内导体（一根细芯）外面，两个导体间用绝缘材料互相隔离的结构制选的，外层导体和中心轴芯线的圆心在同一个轴心上，这样可以防止外部电磁波干扰异常信号的传递目前移动公司使用的是阻抗为75欧姆的同轴电缆，最大通信距离为120米Ø常用的同轴电缆接头常用的同轴电缆接头p 西门子接头p AT&T接头p BNC接头常用线缆常用线缆常用线缆常用线缆--------同轴电缆同轴电缆同轴电缆同轴电缆38Ø光纤接头各符号的含义：pFC：常见的圆形，带螺纹光纤接头pST：卡接式圆形光纤接头pSC：方型光纤接头pPC：微凸球面研磨抛光pAPC：呈8度角并作微凸球面研磨抛光Ø常见光纤接头：pFC/PC：圆形光纤接头/微凸球面研磨抛光pSC/PC：方型光纤接头/微凸球面研磨抛光pFC/APC：圆形光纤接头/面呈8度角并作微凸球面研磨抛光pMT-RJ：方型、一头双纤、收发一体pLC：LC 型、光接口是收发分离结构，因此每一个LC型光接口需要配置2个PCS，一端是LC型接头的光连接器常用线缆常用线缆常用线缆常用线缆--------尾纤尾纤尾纤尾纤39SC-PCSC-PC型光尾纤接头外形图型光尾纤接头外形图FC-PCFC-PC型光尾纤接头外形图型光尾纤接头外形图ST-PCST-PC型光尾纤接头外形图型光尾纤接头外形图FC/PC-SC/PCFC/PC-SC/PC型光尾纤接头外形图型光尾纤接头外形图常用线缆常用线缆常用线缆常用线缆--------尾纤（续）尾纤（续）尾纤（续）尾纤（续）40常见故障处理方法41CMNETCMNETCMNETCMNET业务故障处理业务故障处理业务故障处理业务故障处理MSTP网用户设备SDH设备转换器收局端数据设备基站机房用户机房发收发业务端口业务端口:以太网接口、E1接口，其中以太网接口最为常用 基本处理方法（传输为以太接口）：基本处理方法（传输为以太接口）：p先确认是移动上联线路或设备故障还是客户局域网设备故障，如断电、设备配置、局域网故障等。

p如果是移动上联线路或设备故障，则根据网管告警信息（尤其是传输设备端口数据收发情况）检查传输设备、光纤线路、光纤收发器以及用户端的尾纤、线缆等故障42CMNETCMNETCMNETCMNET业务故障处理业务故障处理业务故障处理业务故障处理43CMNETCMNETCMNETCMNET业务故障处理业务故障处理业务故障处理业务故障处理44电路出租业务故障处理电路出租业务故障处理电路出租业务故障处理电路出租业务故障处理业务端口业务端口:E1接口、以太接口基本处理方法（传输为基本处理方法（传输为E1接口）：接口）：p首先通过2M误码仪对传输线路逐段环回测试或在设备末端作环回由用户或运维中心配合查看数据设备端口是否有回路来确认传输是否正常p如果传输测试结果正常，就要检查用户端线缆是否正常，如有协议转换器的话，还需检查该设备的工作状态是否正常MSTP网用户设备SDH设备SDH设备用户设备转换器转换器转换器转换器基站机房用户机房基站机房用户机房45电路出租业务故障处理电路出租业务故障处理电路出租业务故障处理电路出租业务故障处理46VOIPVOIPVOIPVOIP业务故障处理业务故障处理业务故障处理业务故障处理华为PBX前置机上海移动上海移动用户PBXJSY2000MSTP城域网城域网万荣机房SDH设备用户机房业务端口：业务端口：E1接口基本处理方法：基本处理方法：p首先确认是否为用户自身故障，如断电、、用户PBX、内部线路等。

p然后通过2M误码仪对传输线路进行逐段环回测试来确认传输是否正常p如果传输测试结果正常，就要考虑用户端线缆是否正常，跳线是否正确，VOIP设备工作是否正常，如有8M光端机的话，还要判别该设备的工作状态是否正常备注：该网络连接图仅限用户设备为模拟备注：该网络连接图仅限用户设备为模拟PBXPBX，用户设备为数据，用户设备为数据PBXPBX时，可参照时，可参照VPMNVPMN业务故障处理业务故障处理47VOIPVOIPVOIPVOIP业务故障处理业务故障处理业务故障处理业务故障处理当移动设备当移动设备JSY2000EJSY2000E断电或关闭时，长途依旧可以通过电信线路拨出，但此时会产断电或关闭时，长途依旧可以通过电信线路拨出，但此时会产生电信账单，由于有些用户不知道该情况容易引起费用纠纷，请各维护人员注意生电信账单，由于有些用户不知道该情况容易引起费用纠纷，请各维护人员注意48VPMNVPMNVPMNVPMN业务故障处理业务故障处理业务故障处理业务故障处理华为PBX前置机用户PBXMSTPSDH设备万荣机房用户机房业务端口：业务端口：E1端口基本处理方法：基本处理方法：p通过2M误码仪对传输线路进行逐段环回测试来确认传输是否正常。

p如果传输测试结果正常，就要考虑用户端线缆是否正常，跳线是否正确，如有8M光端机的话，还要判别该设备的工作状态是否正常49VPMNVPMNVPMNVPMN业务故障处理业务故障处理业务故障处理业务故障处理VoIP(限用户设备为数字PBX)和VPMN业务在维护中，只要确保2M线路正常即可，设备数据配置都由用户和运维中心协商配置50营业厅营业厅营业厅营业厅CMNETCMNETCMNETCMNET故障处理故障处理故障处理故障处理MSTP网网局房数据设备路由器SDH设备交换机PCPCPC2M线网线备注：营业厅路由器上联接口为串口，通过接口转换模块与传输设备备注：营业厅路由器上联接口为串口，通过接口转换模块与传输设备2M2M线相连，路由器下联接口为以太网口，通过线相连，路由器下联接口为以太网口，通过网线与交换机相连网线与交换机相连业务端口：业务端口：上联E1端口、下联接口以太网口基本处理方法：基本处理方法：p首先在营业厅传输设备DDF架上向局端方向做硬环，联系运维中心配合查看局端数据设备端口上是否能看到环路，如果能看到环路说明传输线路正常，反之，则是传输有故障p如果传输验证正常，则同样在营业厅传输设备DDF架上向路由器方向做硬环，登录到营业厅路由器，查看路由器上联串口端口状态，如果设备上能看到环路，说明路由器E1接口、转换模块及2M连接线正常。

然后查看路由器下联以太口状态，判断路由器至交换机之间的物理连接是否正常p确认路由器正常后，登陆交换机查看交换机端口状态，如果有PC上联，并且能正常使用，端口状态应该是状态一状态一；如果有PC上联，但不能正常使用，需要检查相应的端口状态，根据端口状态做相应的处理51营业厅营业厅营业厅营业厅CMNETCMNETCMNETCMNET故障处理故障处理故障处理故障处理52华为常用命令解释华为常用命令解释华为常用命令解释华为常用命令解释5354。