张家口煤矿机械有限公司中层管理人员绩效管理研究.pdf

河北工业大学硕士学位论文张家口煤矿机械有限公司中层管理人员绩效管理研究姓名：杨春昭申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：孟卫东20041201张家口煤矿机械有限公冠中层管理人员绩效管理研究摘要在人力资源开发与管理中，绩效管理是一项重要钧基础性工作，激励是人力资源管理的核心，考核和激励是调动管理者和员工积极性的重要手段，只有通过科学、公正地评价员工的工作绩效，才能全面客观地了解人，只有准确地评估结果才能有针对性地采取恰当的激励措施以调动员工的积极性我国在由计划经济向市场经济转变的过程中，企业面临着同益激烈的市场竞争，要想在竞争中立于不败之地，首先必须拥有作为“第一资源”的人才，尤其是作为“第一资源”的中层管理人员，企业中层管理人员是企业韵中坚力量，其积极性、主动性、创造性作用的发挥程廉如何，关键取决于企业对中层管理人员科学公正的绩效管理及恰当的激励措施绩效管理的研究可_ ．仅具有一定的学术价值，而且更具有重要的现实意义和必要性本文比较系统的学习和总结了前人关于绩效管理问题的各种理论并对前人绩效管理理论总体上的不完善之处提出了个人的一些观点在此基础上论文通过对影响绩效因素的系统分析，提出了适合企业考核的A F P 模型及考核结果的反馈与应用，考核设计围绕企业生存、发展、获利的目标要求建立与市场经济相适应的考核制度体系，使绩效管理工作制度化、系统化、规范化。

把工作分析作为考核体系的设计基础，建立合理的管理目标体系本文运用了人力资源管理学、组织行为学、历史学、模糊数学、经济学、管理学、统计学等相关的理论作支持建立一套完整的动态考核模型，实现考核内容综合化，考核指标 数量化，考核作用效益化及考核操作电算化的创新特色希望本文的研究，对张家口煤矿机械有艰公司的绩效管理具有一定的借鉴意义关键诃：中层管理人员，绩效管理，绩效考核，层次分析法，模糊评价T H ES T U D Yo NP E R F o R 姒N C E ⅣL U 忪G E M E N To FZ H A N G J I A K o UC O A LM I N I N G ⅣI A C H I N E R YL I M I T E DC o M P A N Y ’SI N T E R M E D L 气T E Ⅳ【A N A G E RA B S T R A C TD u r i n gh u m a nr e s o u r c e sd e v e l o p m e n ta n dm a n a g e m e n t ，p e r f o r m a n c em a n a g e m e n ti sa ni m p o r t a n tb a s i cw o r k ．I n c e n t i v ei sac o r eo fh u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n t ．I ti sa ni m p o r t a n tm e t h o df o ra p p r a i s a la n di n c e n t i v et om o t i v a t ep o s i t i v i t yo fm a n a g e r sa n de m p l o y e e ．T h r o u g hs c i e n t i f i c ，f a i r , a p p r a i s i n ge m p l o y e e ’sp e r f o r m a n c e ，w ec a nk n o wa c r o s s —t h e —b o a r de m p l o y e ei m p e r s o n a l i t y ．T h r o u g hc o r r e c t l ya p p r a i s e d ，p e r t i n e n c ea n df e l i c i t o u s ／m e a s u r a b l ei n c e n t i v e sc a nb ea d o p t e dt oi n c r e a s ep o s i t i v i t yo fm a n a g e r sa n de m p l o y e e ’s ．E n t e r p r i s ei sc o n s t a n t l yc o n f r o n t e dw i t hd r a s t i cm a r k e tc o m p e t i t i o n ，w h i l et h ep l a n n e de c o n o m ys y s t e mc h a n g et ot h em a r k e t i n ge c o n o m ys y s t e m ．Ⅱy o uw a n tt or e m a i ni n v i n c i b l ey o um u s tf i r s t l yh o l dp e r s o nw i t ht a l e n ta sf i r s tr e s o u r c e ．E s p e c i a l l yi n t e r m e d i a t em a n a g e Lt h e ya r eh a r dc o r ei nt h ec o r p o r a t i o n 。

H o wt oe x e r tp o s i t i v i t yg o —a h e a d i s mc r e a t i v i t yo f p e r s o na b i l i t y ，t h ek e yl i e si ne q u i t a b l ea n ds c i e n c ep e r f o r m a n c ea p p r a i s a la n dp r o p e ri n c e n t i v em e a s u r e ．T h es t u d yo np e r f o r m a n c em a n a g e m e n th a sn o to n l yl e a r n i n gv a l u e ，b u ta l s om o r ec r u c i a lr e a l i s ms i g n i f i c a n c ea n dn e e d ．T h et h e s i si ss u m m a r i z e do na l ls o r t sp e r f o r m a n c em a n a g e m e n to ft h e o r i e so fg r a n do l dm e na n dp u tf o r w a r d sm y s e l fv i e w p o i n ta b o u tt h et h e o r i e s ’f a u l t i n e s s 。

B a s e do nt h i s ，t h r o u g hs y s t e m i ca n a l y s i sa b o u tt h e s ep e r f o r m a n c em a n a g e m e n tf a c t o r ，i ti sp o i n t e do u tm o d e lA F Pa n df e e d b a c ka n da p p l i c a t i o na b o u tt h ep e r f o r m a n c ea p p r a i s a lo u t c o m e ． P e r f o r m a n c ea p p r a i s a ld e s i g nb a s i so nt h eg o a lo fs u r v i v a l ，d e v e l o p m e n ta n dp r o f i t ，p e r f o r m a n c em a n a g e m e n ts y s t e mm a t c h i n gw i t hm a r k e t i n ge c o n o m yi se s t a b l i s h e dt om a k es y s t e m a t i c ，s t a n d a r d i z a t i o n ：J o ba n a l y s i sa sad e s i g nb a s i so fp e r f o r m a n c es y s t e m ，w es h o u l de s t a b l i s hr e a s o n a b l e a d m i n i s t e rt a r g e ts y s t e m ，b a s e do nt h er e s u l to fp e r f o r m a n c ea p p r a i s a lt ob ep u tf o r w a r di n c e n t i v es y s t e ma n dp u t t i n gi np r a c t i c ew a y , s ot h a te n t e r p r i s ei n s i d em a n a g e m e n tg o e so nt h eg o o dw a y ．P e r f o r m a n c em a n a g e m e n tw o r ke f f i c i e n c yi sm o r ei m p r o v e d ．B e i n gs u p p o r t e do nh u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n t ，o r g a n i z eb e h a v i o rs t u d y , h i s t o r y , f u z z ym a t h e m a t i c s ，e c o n o m y , m a n a g e m e n t ，s t a t i s t i c s ，t h i sp a p e ri se s t a b l i s h e das e to fd y n a m i cm o d e lt or e a l i z e dp e r f o r m a n c em a n a g e m e n ts y n t h e t i c a l ，q u a n t i t a t i v ei n d e x ，e f f i c i e n t i v ec y b e r —o p e r a t i o n ．Ih o p et h a tt h i sp a p e ri sar e f e r e n c ef o rt h ep e r f o r m a n c em a n a g e m e n to fZ h a n g j i a k o uC o a lM i n i n gM a c h i n e r yL i m i t e dC o m p a n y ’si n t e r m e d i a t em a n a g e r ．K E YW O R D S ：i n t e r m e d i a t em a n a g e r , p e r f o r m a n c em a n a g e m e n t ，p e r f o r m a n c ea p p r a i s a l ，a n a l y t i c a lh i e r a r c h yp r o c e s s ，f u z z ya p p r a i s a l豢一章绻浚，§卜1 何薄的键警卜卜。