TTT培训课件精编版.ppt
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培训培训师张晓琳 讲师礼仪篇职业仪表职业仪容肢体语言讲师禁忌形象篇 讲师的基本礼仪形象篇 男士的着装要领形象篇? 男士着装1.2.3.西服：颜色、上衣扣子、西裤 衬衣：颜色、衬衣领、袖长 领带：颜色、长度 4.皮鞋：颜色、袜子搭配、清洁 男士的着装要领形象篇 男士的着装要领形象篇 男士的着装要领形象篇 职业男士服饰装备清单5-8条单色、条纹或图案的真丝领带形象篇1套黑色或臧青色西装1套铁灰色西装1套普蓝色或灰色西装2条黑皮带皮质手提箱黑色系带皮鞋黑色无带扣皮鞋四季皆宜的短大衣2-3套细条纹或其他图案西装6件白色长袖棉衬衣蓝色或细条纹衬衫优质美观的手表 女士的着装要领形象篇?1.女士着装职业装：颜色、搭配、整洁 2.3.饰品：数量、搭配鞋：搭配、清洁 女士的着装要领形象篇 女士的着装要领形象篇 职业女性服饰装备清单形象篇黑色或灰色职业套装含套裙颜色的围巾藏青色西装套裙三套互相搭配的上衣和裙子三件单色衬衫两件米色或粉红色衬衫配套的项链、手镯、和针饰优质美观的手表黑色女鞋黑色皮带黑色、棕色或暗红色手提箱四季皆宜的短大衣黑色、棕色、银灰色的风衣、大衣 妆容形象篇女士妆容：画淡妆忌浓妆、残妆。
男士妆容清理胡须保持面部清洁 表情? 微笑? 亲切自然? 适当使用形象篇– 目光? 亲切而坚定? 停留时间– 忌过长或过短? 注视范围– 与头部及肩膀一起移动 肢体语言形象篇端庄稳重忌站立时靠着讲台忌双手交叉抱着胳膊忌过多的琐碎手势 站姿? 站姿– 基本姿势? 标准沉稳? 挺拔自然形象篇– 忌? 频繁晃动? 过于僵硬 形象自检七点法形象篇头发凌乱吗？脸上干净吗？衣服整洁吗？扣子拉链没问题吗？面带笑容吗？情绪饱满吗？ 讲师的禁忌-内容形象篇政治宗教民俗色情 讲师的禁忌-课堂行为礼仪形象篇A.用手指或教鞭指点学员 B.注意克服手爱动的习惯 C.如果是坐着不要抖动腿部 D.口头语或脸部小动作 E.突然走近学员F.挡住投影仪或黑白板 讲师的禁忌-应对的礼仪形象篇避免让学员当众难堪避免与学员当场争执回避个别学员偏离主题的提问（下课再说） 小结形象篇? 专业形象? 肢体语言? 应对专业 目录1 2 3 自我认知篇讲师礼仪篇角色篇形象篇培训基础篇流程技巧篇基础篇4 授课篇 培训基础篇基础篇培训师必备的条件培训师的声音成人学习原理培训三要素 讲师必备的条件-态度基础篇幽默坚持耐心认真谦虚态度自律积极自信 讲师必备的条件-责任感诚信敢基础篇为主动准时守典范纪 讲师必备的条件-激情基础篇? 培训中要激情四射? 语言有感染力? 语调清澈高昂? 目光热情充满期待? 肢体语言要铿锵有力 讲师必备的条件-硬件条件基础篇?流畅?洪亮?健康?干练语言声音身体形象表达能力?普通话?清晰?稳?清爽、精神 基础篇 培训师的声音基础篇说话内容7%听觉因素38%视觉因素55% 培训师的声音-基本要求? 发音? 吐字清晰?语调基础篇? 音量洪亮? 让听众听清易懂? 音质– 有抑有扬– 随内容而变化? 宜浑厚、低沉? 忌过尖、过漂?– 忌平淡、乏味语速– 富于变化（随时间、内容而定）– 忌过快、过慢 培训师的声音-训练方法? 发音的练习方法?声韵母发音?绕口令基础篇?速读法? 语音语调的练习方法?背诵法?角色扮演法?讲故事法 成人学习原理-参训原因? 乐趣学习?学习自己感兴趣的内容? 主动学习基础篇?怕被淘汰，主动提升自己?虽然不得不参训，但希望能有收获 ? 被动学习?公司要求必须参加，但本身不愿意 成人学习原理-特点? 过去的经验影响学习? 具有明确的学习目的与动机? 学而时“忘”之? 想即学即用、实务导向基础篇? 学习速度慢、耐久性差? 自我观念强、易流于固执 成人学习原理-注意力变化曲线成人学员在一堂培训课期间的注意力曲线成人学员在一堂培训课期间的注意力曲线 A 开始时期期望很高对下课的期望“指导老师指导老师的坟墓的坟墓”基础篇T A:attention注意力T：time时间 形成自己的风格基础篇? 课程内容? 培训形式内容篇 培训基础篇小结?培训师必备的条件?培训师的声音?成人学习原理?培训三要素基础篇 目录1 2 3 自我认知篇讲师礼仪篇培训基础篇角色篇形象篇基础篇4 流程技巧篇授课篇 流程技巧篇课前准备导入课程授课须知授课技巧总结技巧授课篇 课前准备授课篇分析学员讲稿准备讲义准备克服紧张 课前准备-分析学员? 学员是谁？? 了解听众的组成（视觉型、聆听型、参与型） ?人数?年龄?男女比例?知识水平?地位?地点? 他们为什么来这？ 课前准备-讲稿准备主题目的提纲框架听众需要什么？逻辑顺序，深入浅出针对性，统一性具体内容时间节点一张一弛 课前准备-其他准备? 资料准备授课篇? 讲师道具准备 ? 行政准备– 激光笔– 桌签– 通知学员– 准备物资– 布置教室?TrainingPPT?学员手册?签到表?现场考核问卷?培训反馈表– 题纸– 数码相机– 培训道具– 培训礼品 课前准备-削弱紧张感授课篇30秒演讲 课前准备-学员训练授课篇 活动分析1、你刚才有何感觉／感受？2、刚才你的脑海中在想些什么？3、你为何会有那样的感觉／想法，为什么？授课篇 课前准备-压力产生的原因授课篇做错丢脸害怕不被不自信接受无法控场 课前准备-压力增大的原因授课篇 课前准备-减压方法? 心理准备? 生理准备? 背下开头和结尾授课篇? 专业化的着装? 肢体语言? 必要的教具? 事先与学员沟通，变陌生为熟悉? 欢快的音乐调节气氛? ………… 课前准备-预演减压授课篇预演未来的方法 ????与过程、行为有关要按步就班进行对事情有基本的了解与经验懂得实际完成的步骤，放飞自己的思想 授课须知授课篇讲师形象讲师位置肢体语言讲师眼神讲师表情 讲师形象着装原则形象准备具体建议授课篇与学员保持和谐一致忌用活动或闪光的饰物不要穿新购买而没有穿过的衣服浓妆艳抹，大可不必避免着装哗众取宠注意服装图案、格子可能引发的视觉幻象记住别忘了要擦鞋 讲师位置1.避免固定一点不动； 授课篇2.可以走入人群，但避免太近与太久； 3.站位技巧：?有演讲桌?有投影仪 ?平面会议桌 肢体语言1. 开课问候学员的礼仪与态度-第一印象2. 开始讲课的站姿与手势3. 开始讲课巡视会场的控制技巧授课篇4. 课堂的走动技巧5. 头部转动技巧6. 身体走动技巧7. 手势技巧8. 转身写白板时的讲话技巧 讲师眼神 一句话接触不要被对方击倒不要盯着桌面的讲义眼神流露自信授课篇不断巡视全场(视线绕场的技巧) 眼光神采奕奕眼里充满关怀 讲师表情自然而适当变化 授课篇不可过度夸张不可愁眉苦脸不可一脸无奈神色自若 分享激励肯定的表情…适度传达讲师的感觉 授课技巧授课篇 授课技巧授课篇心里准备技巧内容组织技巧课堂提问技巧道具使用技巧声音控制技巧语言表达技巧引言使用技巧视觉材料运用技巧板书技巧 心理准备技巧授课篇注意力转移到具体问题上放松的小运动深呼吸-咽口水-咽口水-深呼吸临场三招若前两招不环视全场，注意顺序灵，就动用第三招，讲笑话 。
