会议营销员工培训课件.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,芝麻开门训练系统与你一起成长,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,芝麻开门训练系统与你一起成长,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,芝麻开门训练系统与你一起成长,*,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,芝麻开门训练系统与你一起成长,芝麻开门训练系统与你一起成长,*,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,芝麻开门训练系统与你一起成长,*,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,芝麻开门训练系统与你一起成长,*,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,芝麻开门训练系统与你一起成长,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,,‹#›,1,赚钱的终极秘诀,倍增时间,——,借用别人的时间、智慧、劳动（刘邦）,如果你不知道倍增时间你赚的钱将会很有限,22-10月-24,2,,,销售有两种不同的方式：批发和零售,22-10月-24,3,成功的七字箴言,批发、零售、转介绍,22-10月-24,4,会议营销,可以做到量大,可以营造良好的购买氛围,可以借用人的从众心里,可以借用公司、专家、讲师的力量,22-10月-24,5,会议行销的关键,会前宣导是前提,会议组织是保证,主持人是核心,讲师是煽动者,业务员是主角,跟进签单是关键,会后总结是提高,22-10月-24,6,会前阶段,1,、会议营销是一种销售支援,2,、最终的结果取决于最初的掌握,首先他有这方面的需求和欲望,下不了决心，缺乏临门一脚,,,索取转介绍,22-10月-24,7,会前阶段,3,、会议营销是一种经营,------,不是讲师包打天下，而是群策群力的结果；业务员不能只是听不管客户的反应只等最后成交，而应时刻关注客户,,22-10月-24,8,会前阶段宣导,4,、讲师定位,---,专业，权威,5,、事前要有一到两次的沟通,6,、会议营销的现场不能把冷水煮沸，能把,70,度的数滚开,22-10月-24,9,会前的组织,1,、业务员的会前培训：,了解会议的内容，流程安排 ，组织形式，演讲内容，卖点分析，邀约话术，促成方法,2,、配合：灯光，音响，场控；业务员的点头致意，鼓掌,22-10月-24,10,如何邀约,邀约,通过使用、、,,等通信技术来实现有计划、有组织的、有策略、并且高效率的发展准顾客，扩大顾客群，提高顾客满意度，,31-12,月,月-22,11,约访的重要,性,性,迅速掌握资,讯,讯，降低成,本,本,提升服务品,质,质，扩展人,际,际,提高工作效,率,率，安排行,程,程,争取面谈机,会,会，成功接,洽,洽,31-12,月,月-22,12,如何邀约,人们去旅游,是,是渴望看到,风,风景，情人,赴,赴约是渴望,见,见到想见的,人,人，那么销,售,售邀约，你,要,要让对方,产,产生什么样,的,的渴望呢？,31-12,月,月-22,13,成,功,功,邀,邀,约,约,来,来,自,自,于,于,好,好,的,的,名,名,单,单,第,一,一,、,、,列,列,名,名,单,单,第,二,二,、,、,分,分,析,析,名,名,单,单,,头,脑,脑,风,风,暴,暴,：,：,谁,谁,是,是,你,你,的,的,客,客,户,户,？,？,31-12,月,月-22,14,谁,是,是,你,你,的,的,客,客,户,户,？,？,1,、,培,培,训,训,辅,辅,导,导,班,班,负,负,责,责,人,人,2,、,拥,拥,有,有,自,自,己,己,生,生,意,意,的,的,人,人,、,、,专,专,业,业,人,人,士,士,、,、,受,受,过,过,高,高,等,等,教,教,育,育,的,的,人,人,3,、,对,对,家,家,庭,庭,教,教,育,育,感,感,兴,兴,趣,趣,的,的,人,人,4,、,对,对,自,自,己,己,的,的,现,现,状,状,不,不,满,满,足,足,、,、,渴,渴,望,望,赚,赚,钱,钱,的,的,人,人,,,31-12月-22,15,一、收,集,集客户,名,名单,（一）,收,收集名,单,单前信,念,念：,—,乔,·,吉拉德,：,：“看,到,到人在,走,走，仿,佛,佛看到,钱,钱在动,！,！”,所以，,需,需要我,们,们帮助,的,的,班,班、个,人,人都无,处,处不在,。

31-12月-22,16,（二）,优,优质名,单,单特点,有需求,、,、有购,买,买力的,辅,班,机构人,数,数在,2-20,人,讲师，,爱,爱能，,慧,慧宇,带,号,号码的,微,,尽量是,一,一些辅,导,导班机,构,构,31-12月-22,17,（三,）,）名,单,单来,源,源,1,、第,一,一类,：,：,A,、百,度,度，,58,同城,，,，赶,集,集网,，,，,B,、微,信,信群,C,、,114,查询,31-12月-22,18,2,、第二类,：,：,A,、陌拜扫,楼,楼（带上,邀,邀请函及,后,后附,《,签收表,》,）,B,、随时随,地,地交换名,片,片,C,、和竞争,对,对手互换,资,资源,D,、和其他,公,公司业务,人,人员互换,资,资源,31-12月-22,19,3,、第三类,：,：,A,、参加会,议,议名单,B,、加入专,业,业俱乐部,、,、会所,C,、参加大,型,型公开课,程,程的名单,（,（如陈安,之,之、汇才,等,等）,31-12,月,月-22,20,,4,、第四类：,A,、亲人、朋,友,友介绍,B,、老客户户,转,转介绍,C,、潜在客户,转,转介绍,（注：养成,随,随时随地记,录,录号码,的,的习惯，只,要,要用心，客,户,户资源无处,不,不在。

31-12,月,月-22,21,,不要给你的,准,准客户算命,31-12月-22,22,邀约,的,的心,态,态,1,、相,信,信自,己,己能,邀,邀约,成,成功,你要,完,完全,相,相信,自,自己,，,，并,100%,相信,被,被邀,约,约的,人,人一,定,定会,来,来如,如果,你,你连,自,自己,都,都不,相,相信,，,，那,别,别人,如,如何,会,会相,信,信你,31-12,月,月-22,23,邀,约,约,的,的,心,心,态,态,2,、,相,相,信,信,自,自,己,己,是,是,在,在,帮,帮,助,助,对,对,方,方,而,而,不,不,是,是,在,在,欺,欺,骗,骗,对,对,方,方,3,、,要,要,有,有,热,热,情,情,，,，,要,要,有,有,兴,兴,奋,奋,度,度,热,情,情,表,表,示,示,你,你,的,的,心,心,态,态,健,健,康,康,，,，,思,思,想,想,积,积,极,极,热,热,情,情,带,带,来,来,信,信,赖,赖,感,感,31-12月-22,24,给对方,一,一个一,定,定要来,的,的理由,你可以,让,让任何,人,人做任,何,何事，,只,只要他,愿,愿意！,31-12,月,月-22,25,约访的方法,约访,约访,31-12,月,月-22,26,约访前,的,的准备,工作准备,与,自我准备,31-12月-22,27,工作准备,与,与自我准,备,备,工作准备,准客户名,单,单,准客户资,源,源,办公室,办公桌,—,条理，笔,，,，纸,31-12月-22,28,工作准备,与,与自我准,备,备,自我准备,练习,放松,热忱与自,信,信,微笑,只要求拜,访,访机会,31-12,月,月-22,29,工,作,作,准,准,备,备,与,与,自,自,我,我,准,准,备,备,1,、,确,确,定,定,自,自,己,己,的,的,工,工,作,作,是,是,神,神,圣,圣,的,的,，,，,每,每,人,人,都,都,需,需,要,要,的,的,，,，,我,我,是,是,在,在,帮,帮,助,助,他,他,2,、,我,我,拨,拨,出,出,的,的,每,每,一,一,通,通,电,电,话,话,的,的,对,对,方,方,，,，,都,都,是,是,我,我,生,生,命,命,的,的,贵,贵,人,人,或,或,我,我,将,将,成,成,为,为,他,他,生,生,命,命,的,的,贵,贵,人,人,3,、,我,我,喜,喜,欢,欢,打,打,电,电,话,话,的,的,的,的,对,对,方,方,，,，,我,我,喜,喜,欢,欢,我,我,打,打,电,电,话,话,的,的,声,声,音,音,4,、,我,我,打,打,电,电,话,话,可,可,以,以,达,达,到,到,我,我,想,想,要,要,的,的,结,结,果,果,31-12,月,月-22,30,工,作,作,准,准,备,备,与,与,自,自,我,我,准,准,备,备,5,、,我,我,充,充,满,满,热,热,忱,忱,，,，,我,我,会,会,自,自,己,己,感,感,动,动,，,，,一,一,个,个,感,感,动,动,自,自,己,己,的,的,人,人,才,才,会,会,感,感,动,动,别,别,人,人,6,、,没,没,有,有,人,人,会,会,拒,拒,绝,绝,，,，,所,所,谓,谓,的,的,拒,拒,绝,绝,只,只,是,是,等,等,于,于,他,他,不,不,够,够,了,了,解,解,、,、,我,我,推,推,介,介,的,的,方,方,式,式,或,或,角,角,度,度,不,不,太,太,好,好,，,，,我,我,应,应,该,该,换,换,一,一,种,种,方,方,式,式,7,、,站,站,着,着,打,打,，,，,要,要,有,有,兴,兴,奋,奋,度,度,8,、,打,打,电,电,话,话,前,前,，,，,深,深,吸,吸,一,一,口,口,气,气,，,，,开,开,始,始,伟,伟,大,大,的,的,工,工,作,作,31-12,月,月-22,31,约 访的五,大,大注意事项,第一、要确,定,定你是否和,你,你的约访对,象,象在说话,第二、他必,须,须是对你所,要,要告诉他的,事,事情是他有,兴,兴趣的，或,对,对他来说是,重,重要的,第三、在你,和,和客户谈话,时,时，要清楚,地,地告诉客户,，,，你不会占,用,用他太长的,时,时间,---10,分钟原理,第四、“二,择,择一”法则,约,约定会面时,间,间,第五、坚持,三,三次促成,第六、最终,确,确认时间，,地,地点,,31-12月-22,32,,约,约访,的,的步,骤,骤,步骤,一,一：,问,问好,并,并介,绍,绍自,己,己及,推,推荐,人,人,步骤,二,二：,询,询问,客,客户,是,是否,方,方便,步骤,三,三：,道,道明,来,来意,步骤,四,四：,“,“,二,二择,一,一”,法,法则,约,约定,会,会面,时,时间,步骤,五,五：,异,异议,处,处理,步骤,六,六：,重,重申,会,会面,时,时间,并,并结,束,束对,话,话,,,,31-12月-22,33,举例,（,（,1,）,张老,师,师：,你,你好,，,，我,是,是山,东,东省,家,家庭,文,文化,研,研究,会,会的,侯,侯老,师,师，,请,请问,：,：现,在,在说,话,话方,便,便吗,？,？,我要,告,告诉,你,你一,个,个好,消,消息,，,，我,们,们有,一,一个,活,活动,帮,帮助,了,了朋,友,友，,他,他们,都,都感,谢,谢我,为,为他,们,们提,供,供的,这,这个,活,活动,，,，我,相,相信,它,它也,适,适合,您,您，,而,而且,确,确确,切,切切,的,的能,给,给您,带,带来,帮,帮助,，,，我,们,们只,需,需要,利,利用,五,五分,钟,钟时,间,间来,沟,沟通,。

当,您,您听,完,完后,，,，你,完,完完,全,全全,可,可以,自,自行,来,来判,断,断这,个,个方,法,法是,否,否适,合,合您,31-12月-22,34,举例（,2,）,你看是,今,今天下,午,午两点,还,还是明,天,天上午,九,九点更,合,合适呢,？,？,异议处,理,理,-----,再次促,成,成,-------,31-12月-22,35,邀,约,约中的,异,异议处,理,理,发资料,过,过来再,说,说,1,、好的,！,！先跟,你,你口头,讲,讲一下,要,要点，,再,再发过,来,来给你,（,（开始,口,口头邀,约,约）,X,老师，,为,为了方,便,便给你,安,安排席,位,位，你,看,看完资,料,料后麻,烦,烦你叫,助,助理填,写,写一下,参,参与人,员,员名字,，,，然后,回,回传过,来,来给我,，,，我给,您,您留好,席,席位好,好吗？,课,课堂见,31-12月-22,36,邀,约,约中的,异,异议处,理,理,发,过,过来再,说,说,2,、,X,老师，,现,现在在,外,外边是,吧,吧？刚,好,好我也,在,在外边,，,，我先,口,口头简,要,要地跟,你,你讲解,一,一下，,之,之后，,我,我把课,程,程的时,间,间和地,点,点发短,信,信到你,手,上,，,，方便,你,你查阅,。

二十,分,分钟后,请,请确认,一,一下你,你明天,安,安排过,来,来的话,，,，是给,你,你留一,个,个位还,是,是几个,位,位,31-12月-22,37,邀,约,约中的,异,异议处,理,理,发,过,过来再,说,说,3,、,X,总，我,本,本人也,参,参加过,XX,老师的,课,课，先,跟,跟你谈,谈,谈我的,感,感受，,（,（谈感,受,受分析,会,会要点,）,），这,些,些相信,一,一定对,你,你有所,启,启发，,同,同时，,如,如果你,亲,亲临现,场,场的话,，,，你的,收,收获会,更,更多，,你,你的感,受,受会比,我,我更深,，,，你看,，,，是你,一,一个人,来,来还是,带,带你的,企,企业家,朋,朋友一,起,起来？,31-12月-22,38,你怎么会,知,知道我的,手,号码,？,？,1,、噢，,X,老师，像,您,您这样成,功,功的企业,家,家哪里收,集,集不到您,的,的名片呢,？,？,31-12月-22,39,考虑一下,是的，王,老,老师，您,是,是在考虑,安,安排工作,时,时间对吧,？,？做老师,的,的一定要,认,认真考虑,安,安排好每,一,一件事！,今,今天您来,到,到我们现,场,场后，一,定,定会对您,的,的时间安,排,排及管理,方,方面有很,大,大的帮助,，,，所以，,您,您看王老,师,师，我是,给,给您留一,个,个位还是,两,两个位呢,？,？,31-12,月,月-22,40,考,虑,虑,一,一,下,下,王,老,老,师,师,，,，,一,一,听,听,您,您,就,就,是,是,一,一,位,位,思,思,考,考,问,问,题,题,周,周,密,密,，,，,认,认,真,真,负,负,责,责,的,的,校,校,长,长,，,，,相,相,信,信,您,您,一,一,定,定,非,非,常,常,优,优,秀,秀,，,，,同,同,时,时,相,相,信,信,您,您,也,也,一,一,定,定,非,非,常,常,爱,爱,学,学,习,习,，,，,所,所,以,以,，,，,王,王,校,校,长,长,这,这,样,样,难,难,得,得,的,的,学,学,习,习,机,机,会,会,是,是,给,给,您,您,留,留,一,一,个,个,席,席,位,位,还,还,是,是,三,三,个,个,席,席,位,位,？,？,31-12,月,月-22,41,不,需,需,要,要,王,老,老,师,师,，,，,那,那,您,您,到,到,底,底,需,需,要,要,的,的,是,是,哪,哪,方,方,面,面,的,的,内,内,容,容,？,？,看,看,我,我,能,能,否,否,帮,帮,到,到,您,您,，,，,是,是,课,课,程,程,方,方,面,面,呢,呢,？,？,还,还,是,是,销,销,售,售,方,方,面,面,呢,呢,？,？,对,，,，,王,王,老,老,师,师,，,，,对,对,我,我,们,们,没,没,有,有,用,用,的,的,东,东,西,西,，,，,我,我,们,们,肯,肯,定,定,不,不,要,要,，,，,同,同,时,时,，,，,像,像,我,我,们,们,现,现,在,在,发,发,展,展,还,还,不,不,错,错,，,，,肯,肯,定,定,是,是,做,做,对,对,了,了,一,一,些,些,事,事,情,情,，,，,您,您,说,说,是,是,吧,吧,？,？,那,那,王,王,老,老,师,师,，,，,依,依,咱,咱,们,们,企,企,业,业,目,目,前,前,的,的,情,情,况,况,，,，,您,您,觉,觉,得,得,哪,哪,里,里,还,还,需,需,要,要,提,提,升,升,呢,呢,？,？,31-12,月,月-22,42,太忙了,是的，王老,师,师，我们正,因,因为考虑到,培,培训都是很,忙,忙的，所以,安,安排在周六,，,，您看是给,您,您一个席位,还,还是两个席,位,位？,我知道大家,都,都很忙，同,时,时时间只是,重,重要事情的,安,安排您同意,吗,吗？请问王,总,总您是要大,家,家忙呢？还,是,是要自己忙,？,？我们的课,就,就是要提高,领,领袖的感召,力,力！“学习,是,是工作中最,重,重要的事，,假,假如是工作,中,中最重要的,事,事，请问您,是,是否能重新,安,安排？,31-12,月,月-22,43,约访要,领,领,不要试图重,新,新发明轮子,使用经过验,证,证的话术,给出见面的,时,时间选择,三次要求面,谈,谈,承诺之后，,继,继续行动,31-12月-22,44,话术,准,准备,1.,如何,介,介绍,你,你自,己,己以,及,及你,的,的公,司,司？,2.,如何,确,确认,你,你没,有,有在,不,不恰,当,当的,时,时候,打,打电,话,话？,3.,如何,表,表达,你,你打,电,,的,的目,的,的？,4.,如何,进,进行,约,约访,？,？,5.,列出,几,几个,会,会面,时,时间,供,供客,户,户选,择,择，,这,这种,做,做法,是,是否,明,明智,？,？,6.,如何,结,结束,？,？,2.6,（,7,）,31-12月-22,45,,邀,邀约,约,约话,术,术设,计,计：,用六,个,个问,题,题来,设,设计,自,自己,的,的话,术,术,1,、我,是,是谁,？,？,2,、我,要,要跟,客,客户,谈,谈什,么,么？,3,、我,谈,谈的,事,事情,对,对客,户,户有,什,什么,好,好处,？,？,4,、拿,什,什么,来,来证,明,明我,谈,谈的,是,是真,实,实的,、,、正,确,确的,？,？,5,、顾,客,客为,什,什么,要,要来,？,？,6,、顾,客,客为,什,什么,现,现在,一,一定,要,要来,？,？,31-12,月,月-22,46,电,话,话,邀,邀,约,约,话,话,术,术,：,：,,（,一,一,）,）,、,、,第,第,一,一,次,次,电,电,话,话,（,（,所,所,持,持,名,名,单,单,中,中,校,校,长,长,机,机,构,构,）,）,—,“,“,你,好,好,，,，,请,请,问,问,是,是,×,×,×,公,司,司,吗,吗,？,？,我,我,这,这,里,里,是,是,山,山,东,东,省,省,家,家,庭,庭,文,文,化,化,研,研,究,究,会,会,的,的,某,某,--,，,我,我,们,们,有,有,一,一,份,份,重,重,要,要,的,的,文,文,件,件,要,要,传,传,真,真,过,过,来,来,，,，,确,确,认,认,一,一,下,下,您,您,微,微,信,信,是,是,…,…,…,？,负,负,责,责,人,人,贵,贵,姓,姓,呢,呢,？,？,请,请,您,您,收,收,到,到,后,后,尽,尽,快,快,转,转,交,交,给,给,校,校,长,长,，,，,同,同,时,时,请,请,顺,顺,便,便,转,转,告,告,他,他,，,，,确,确,认,认,后,后,请,请,尽,尽,快,快,填,填,好,好,回,回,传,传,，,，,我,我,们,们,好,好,帮,帮,他,他,预,预,留,留,席,席,位,位,。

谢,谢,谢,谢,，,，,祝,祝,你,你,心,心,情,情,愉,愉,快,快,！,！,”,”,31-12,月,月-22,47,1-2,第,二,二,次,次,电,电,话,话,：,：,—,“,“,你,好,好,，,，,请,请,找,找,×,校,长,长,”,”,（,（,语,语,气,气,坚,坚,定,定,、,、,有,有,力,力,，,，,切,切,不,不,可,可,含,含,糊,糊,、,、,结,结,巴,巴,）,）,—,“,“,×,×,×,×,×,×,，,找,找,×,校,长,长,”,”,（,（,直,直,接,接,、,、,准,准,确,确,报,报,姓,姓,名,名,）,）,—,如,对,对,方,方,问,问,及,及,“,“,什,什,么,么,事,事,？,？,”,”,可,可,答,答,：,：,“,“,找,找,×,校,长,长,有,有,事,事,，,，,麻,麻,烦,烦,你,你,转,转,一,一,下,下,”,”,（,（,语,语,气,气,简,简,洁,洁,、,、,有,有,力,力,）,）,31-12月-22,48,1-2-1,转接老,校,校长：,（切记,：,：在与,校,校长通,话,话中，,要,要反复,强,强调自,己,己的姓,名,名）,—“×,校长，,您,您好！,我,我是山,东,东省家,庭,庭文化,研,研究会,的,的，我,们,们昨天,给,给您发,过,过一份,最,最新,xx,会的邀,请,请函，,请,请问您,收,收到没,有,有？”,情况：,—,收到了,。

—,我们现,在,在在确,认,认人数,和,和安排,席,席位，,那,那您看,我,我们是,为,为您预,留,留一个,还,还是两,个,个席位,？,？,—,我和,……,—,好的，,我,我就为,您,您安排,对了,，,，,×,总，因,为,为我们,在,在会场,会,会为您,准,准备一,些,些资料,，,，哪与,您,您联系,的,的,号,号码是,13…,…,…,好的，,还,还请,×,总您尽,快,快填好,参,参会回,执,执单并,回,回传，,我,我们好,为,为您做,相,相应的,准,准备31-12,月,月-22,49,B,、情况,—,没收到,—,那是这样的,：,：我们公司,应,应当地培训,界,界朋友的邀,请,请，在周,×,在,×,酒店,×,楼有一个会,议,议百万周末,研,研习会主,要,要内容是如,何,何打造讲师,（,（兴奋快乐,的,的声音）的,说,说服力，演,说,说与沟通能,力,力，到时会,有,有,40,位各行各业,的,的优秀讲师,及,及校长来参,加,加，现在把,这,这个资讯与,您,您分享，每,家,家学校是,1-2,个名额，那,您,您看我们是,为,为您预留,1,个还是,2,个席位呢？,—,好的，那稍,后,后我会把邀,请,请函再重传,一,一遍，请,×,总收到后填,好,好上面的参,会,会回执并回,传,传，我们好,为,为您做相应,的,的准备,,31-12,月,月-22,50,1-2-2,无法转接校,长,长（如外出,、,、开会等）,：,：,—,那他大概多,久,久能回来呢,？,？,—,不一定（如,对,对方告知“,很,很快回来或,会,会议很快结,束,束”，那即,可,可告知对方,“,“那我,5,分钟,/10,分钟之后再,打,打来。

否则如下,：,：）,—,那应该怎么,联,联系,×,总呢？他的,手,号码是,13……,？,—,（如对方告,知,知号码,，,，可致谢挂,机,机后直接拨,打,打老总,，,，按,[,话术,1-2-1],继续；（否,则,则如下：）,—,是这样，,×,小姐，我们,行,行动公司在,之,之前有通知,到,到,×,总来参加周,×,晚在,××,酒店的,xx,研讨会，现,在,在我们在确,认,认人员和安,排,排席位，又,不,不知道,×,总是需要预,留,留一个还是,两,两个席位，,我,我们需要现,在,在就和他确,认,认那,×,总的是,13……,？,（如对方告,知,知号码，可,致,致谢挂机后,直,直接拨打老,总,总，按,[,话术,1-2-2],进行，（否,则,则如下：）,—,我不知道他,的,的号，,等,等他回来帮,你,你转告31-12月-22,51,,—,麻烦你查,一,一下或者,看,看其他同,事,事有没有,人,人知道好,吗,吗？,—,真的查不,到,到,—,那好，那,就,就麻烦您,尽,尽快转告,×,总了，因,为,为机会很,难,难得，,×,小姐，您,估,估计大概,在,在什么时,候,候可以转,告,告到,×,总？,—,下午吧,/,说不准。

—,好，那谢,谢,谢您，,×,小姐，那,他,他一回来,就,就请他给,我,我回个电,话,话，我姓,×,，名是,××,，是,13……,，那我们,的,的最后报,名,名截止时,间,间是明天,上,上午,11,：,00,，所以如,果,果他回来,就,就请他给,我,我回个电,话,话—,好的—,好的，谢,谢,谢您，祝,您,您心情愉,快,快！,31-12月-22,52,,▲-,噢，那你,把,把详细资,料,料传过来,我,我先看一,下,下—,好的，,×,老师，我,这,这边有一,份,份邀请函,，,，稍后给,您,您过,来,来，上面,会,会有时间,、,、地点，,简,简单的内,容,容介绍，,其,其他更详,细,细的资料,在,在我们的,现,现场,31-12,月,月-22,53,,收,不,不,收,收,费,费,？,？,—,学,习,习,是,是,免,免,费,费,的,的,，,，,您,您,只,只,是,是,和,和,其,其,他,他,40,位,企,企,业,业,家,家,一,一,起,起,分,分,摊,摊,×,×,×,大,酒,酒,店,店,的,的,场,场,地,地,费,费,×,元,收,到,到,回,回,传,传,十,十,分,分,钟,钟,后,后,发,发,信,信,息,息,：,：,—,尊,敬,敬,的,的,×,校,长,长,：,：,您,您,好,好,！,！,您,您,的,的,回,回,传,传,已,已,收,收,到,到,，,，,我,我,们,们,已,已,为,为,您,您,预,预,留,留,好,好,了,了,一,一,个,个,（,（,或,或,两,两,个,个,）,）,席,席,位,位,，,，,明,明,天,天,早,早,上,上,9,点,我,我,将,将,在,在,×,×,×,酒,店,店,恭,恭,候,候,您,您,的,的,到,到,来,来,。

祝,祝,您,您,一,一,切,切,顺,顺,利,利,！,！,山,山,东,东,省,省,家,家,庭,庭,文,文,化,化,研,研,究,究,会,会,×,×,×,×,×,敬,上,上,31-12,月,月-22,54,,研讨会,头,头天晚,上,上八点,半,半左右,发,发信息,：,：,—,尊敬的,×,校长，,您,您好！,最,最新,xx,研讨会,明,明天上,午,午,×,点在,××,地点准,时,时开始,！,！祝您,一,一切顺,利,利！,31-12月-22,55,D,、研讨,会,会当天,上,上午,7,点左右,电,：,—×,校长，,您,您好！,我,我已经,为,为您预,留,留好了,席,席位，,您,您记得,来,来的时,候,候把您,的,的邀请,函,函带上,，,，同时,提,提醒您,一,一下我,们,们今天,来,来的都,是,是企业,负,负责人,，,，您可,以,以多带,一,一些名,片,片，这,也,也是一,个,个商机,嘛,嘛！研,讨,讨会在,9,：,00,准时开,会,会，您,记,记得早,点,点进餐,31-12月-22,56,,如到晚,上,上八点,钟,钟对方,告,告知来,不,不了时,：,：,—,哦，,×,校长，,我,我正要,打,打,告,告诉您,，,，今天,应,应邀的,校,校长嘉,宾,宾就你,没,没参加,，,，真有,点,点可惜,，,，您确,定,定抽不,开,开身也,没,没办法,。

那您,看,看要是,下,下次还,有,有这样,的,的机会,的,的话，,我,我再想,办,办法帮,您,您争取,席,席位通,知,知您好,吗,吗？再,见,见！,31-12月-22,57,,如应,约,约却,未,未来,参,参加,研,研讨,会,会，,第,第二,天,天上,午,午电,话,话：,—×,总，,您,您好,！,！很,遗,遗憾,您,您昨,晚,晚没,有,有来,，,，我,相,相信,您,您一,定,定有,比,比这,更,更重,要,要的,事,事情,等,等着,您,您去,办,办，,昨,昨晚,现,现场,来,来了,40,多位,企,企业,负,负责,人,人，,他,他们,都,都有,非,非常,大,大的,收,收获,，,，看,到,到他,们,们的,收,收获,，,，我,觉,觉得,非,非常,内,内疚,，,，由,于,于我,的,的嘴,巴,巴太,笨,笨，,没,没能,把,把这,次,次学,习,习的,真,真正,价,价值,传,传递,给,给您,，,，而,让,让您,错,错过,了,了一,次,次这,样,样的,机,机会,，,，对,不,不起,！,！下,次,次有,机,机会,的,的话,，,，我,一,一定,会,会第,一,一时,间,间告,诉,诉你,，,，再,见,见！,31-12月-22,58,,整个过程,中,中，如有,聊,聊得很好,的,的老校长,可,可以在第,二,二天发短,信,信：,—,尊敬的,×,校长，您,好,好！非常,感,感谢您昨,天,天在百忙,之,之中能抽,空,空跟我聊,这,这么久，,您,您让我学,到,到了很多,东,东西，能,感,感觉到您,是,是一位谦,和,和、睿智,、,、敬业、,有,有魄力的,企,企业家。

谢,谢谢您，,一,一切顺利,！,！,31-12月-22,59,电 话,中,中,1,、一定要,站,站立拨打,每,每一通电,话,话；,2,、一定要,模,模仿对方,的,的音调及,说,说话速度,；,；,3,、一定要,以,以引导问,句,句的方式,代,代替解说,；,；,4,、一定要,引,引起对方,的,的好奇心,；,；,5,、一定要,在,在三句话,之,之内恰当,地,地赞美对,方,方；,6,、一定要,打,打断客户,的,的抗拒点,联,联想，转,移,移注意力,；,；,7,、每一个,问,问句尽量,获,获得对方,“,“,Yes”,的回应；,8,、每解除,一,一个抗拒,点,点后，须,立,立即“假,设,设成交”,；,；,9,、每通电,话,话通常不,能,能超过,3,分钟；,10,、决不轻,言,言放弃（,至,至少解除,10,个以上的,抗,抗拒点）,31-12月-22,60,件,发,的,的五个,要,要点：,A,、随时,随,随地准,备,备,B,、,5,分钟之,内,内发送,C,、十分,钟,钟确认,对,对方收,到,到与否,D,、确认,对,对方看,过,过并有,回,回复,E,、跟进,和,和联络,，,，达成,目,目的,简单的,事,事情重,复,复做是,成,成功的,开,开始，,成,成功的,人,人只会,做,做失败,的,的人不,愿,愿做的,事,事。

当你还,是,是学习,顾,顾问的,时,时候，,请,请记住,“,“听话,照,照做吃,苦,苦耐劳,好,好学”,这,这十个,字,字,31-12月-22,61,行,销,销的时,间,间管理,：,：,,1,、列名,单,单、列,电,,2,、集中,时,时间打,电,,3,、同类,电,同,类,类时间,打,打,4,、重要,的,的,约,约定时,间,间打,5,、珍惜,顾,顾客的,每,每一分,钟,钟,6,、约访,的,的,不,不要超,过,过,3,分钟,7,、沟通,的,的,不,不要超,过,过,8,分钟,8,、新电,话,话中讲,最,最有生,产,产力的,事,事,9,、分析,并,并检讨,每,每一通,电,的,效,效率,10,、在电,话,话中把,每,每一句,话,话都发,自,自内心,11,、顾客,在,在,中,中等的,最,最大极,限,限,17,秒顾客永,远,远不会,给,给我们,第,第二次,机,机会来,建,建立第,一,一印象,！,！！！,31-12,月,月-22,62,训练聆,听,听的十个要,点,点,,1,、不要打断,顾,顾客的话,2,、不要让自,己,己的思绪偏,离,离,3,、真诚热情,积,积极的回应,4,、沟通取决,于,于对方的回,应,应,5,、了解回馈,反,反应,6,、努力了解,讲,讲话的内涵,7,、做出重点,记,记录、并对,重,重点做出确,认,认,8,、不要臆测,对,对方的谈话,，,，假设对方,说,说的是真的,9,、全神贯注,当,当前的,10,、提出适当,的,的意见引导,出,出问题,31-12,月,月-22,63,沟通黄金问,句,句,请教您开头,某某校长，,您,您企业经营,得,得这么好，,您,您个人成功,的,的秘诀与关,键,键是什么？,当年刚刚创,业,业的时候有,没,没有遇到什,么,么困难？又,是,是怎么解决,的,的？,某某校长，,公,公司未来有,什,什么大的发,展,展目标？,达成这些目,标,标最重要的,关,关键是什么,？,？,目前这些重,要,要的关键公,司,司具备了哪,些,些？还有哪,些,些没有具备,？,？,31-12,月,月-22,64,沟,通,通,黄,黄,金,金,问,问,句,句,假,如,如,这,这,些,些,必,必,备,备,关,关,键,键,不,不,具,具,备,备,，,，,能,能,不,不,能,能,达,达,成,成,公,公,司,司,目,目,标,标,？,？,达,成,成,这,这,些,些,目,目,标,标,最,最,大,大,的,的,障,障,碍,碍,是,是,什,什,么,么,？,？,这,些,些,障,障,碍,碍,是,是,现,现,在,在,才,才,有,有,的,的,，,，,还,还,是,是,以,以,前,前,就,就,存,存,在,在,的,的,？,？,存,存,在,在,有,有,多,多,久,久,了,了,？,？,过,去,去,这,这,些,些,障,障,碍,碍,存,存,在,在,有,有,没,没,有,有,让,让,公,公,司,司,损,损,失,失,一,一,些,些,客,客,户,户,、,、,机,机,会,会,和,和,利,利,润,润,？,？,公,司,司,目,目,前,前,有,有,没,没,有,有,找,找,到,到,解,解,决,决,这,这,些,些,企,企,业,业,发,发,展,展,障,障,碍,碍,的,的,方,方,法,法,？,？,公,司,司,发,发,展,展,障,障,碍,碍,没,没,有,有,解,解,决,决,会,会,不,不,会,会,自,自,动,动,消,消,失,失,31-12,月,月-22,65,沟,通,通,黄,黄,金,金,问,问,句,句,问,题,题,没,没,有,有,解,解,决,决,明,明,天,天,会,会,不,不,会,会,依,依,然,然,困,困,扰,扰,你,你,？,？,最,近,近,企,企,业,业,竞,竞,争,争,好,好,像,像,越,越,来,来,越,越,激,激,烈,烈,了,了,，,，,不,不,知,知,你,你,们,们,这,这,个,个,行,行,业,业,激,激,不,不,激,激,烈,烈,？,？,企,业,业,的,的,事,事,情,情,是,是,人,人,做,做,出,出,来,来,的,的,，,，,大,大,部,部,分,分,的,的,问,问,题,题,都,都,是,是,人,人,的,的,问,问,题,题,，,，,你,你,同,同,意,意,吗,吗,？,？,有,句,句,话,话,叫,叫,做,做,商,商,场,场,如,如,同,同,战,战,场,场,，,，,一,一,个,个,军,军,队,队,要,要,打,打,仗,仗,，,，,要,要,不,不,要,要,训,训,练,练,？,？,有,有,多,多,少,少,的,的,士,士,兵,兵,重,重,不,不,重,重,要,要,？,？,部,队,队,要,要,打,打,仗,仗,，,，,司,司,令,令,很,很,重,重,要,要,，,，,冲,冲,锋,锋,陷,陷,阵,阵,的,的,连,连,长,长,重,重,不,不,重,重,要,要,？,？,肉,肉,搏,搏,战,战,的,的,士,士,兵,兵,重,重,不,不,重,重,要,要,？,？,假,如,如,一,一,个,个,部,部,队,队,把,把,人,人,招,招,进,进,来,来,没,没,训,训,练,练,就,就,送,送,战,战,场,场,，,，,情,情,况,况,会,会,如,如,何,何,？,？,31-12,月,月-22,66,沟,通,通,黄,黄,金,金,问,问,句,句,19,、,公,公,司,司,在,在,人,人,才,才,培,培,训,训,这,这,块,块,有,有,什,什,么,么,样,样,的,的,计,计,划,划,？,？,20,、,公,公,司,司,以,以,前,前,有,有,没,没,有,有,做,做,过,过,哪,哪,些,些,培,培,训,训,？,？,效,效,果,果,怎,怎,样,样,？,？,21,、,请,请,过,过,哪,哪,些,些,老,老,师,师,回,回,来,来,内,内,训,训,过,过,？,？,做,做,过,过,哪,哪,些,些,公,公,开,开,课,课,？,？,效,效,果,果,怎,怎,样,样,？,？,22,、,企,企,业,业,要,要,发,发,展,展,，,，,是,是,在,在,营,营,销,销,、,、,管,管,理,理,、,、,服,服,务,务,等,等,等,等,的,的,某,某,一,一,方,方,面,面,提,提,升,升,就,就,可,可,以,以,了,了,，,，,还,还,是,是,需,需,要,要,全,全,方,方,位,位,提,提,升,升,？,？,23,、,就,就,是,是,说,说,公,公,司,司,培,培,训,训,一,一,定,定,要,要,做,做,，,，,只,只,是,是,选,选,择,择,哪,哪,一,一,种,种,方,方,式,式,而,而,已,已,是,是,吗,吗,？,？,31-12月-22,67,会议,主,主持,一要,有,有一,个,个好,的,的流,程,程,:,１、,幕,幕后,要,要有,人,人推,介,介主,持,持人,２、,有,有主,持,持人,上,上台,音,音乐,(,铺垫,音,音乐,但,但不,能,能高,于,于主,讲,讲人,),３、,要,要有,一,一个,贴,贴切,的,的问,候,候,(,不同,时,时间,/,地点,/,听众,),如,:,各位,喜,喜欢,学,学习,,,渴望,成,成长,的,的朋,友,友们,大,大,家,家,上,上午,好,好,,,,,,,,,,31-12月-22,68,会议,主,主持,三、,自,自我,介,介绍,(,简单,明,明了,一,一句,话,话,),真诚,的,的友,谊,谊从,自,自我,介,介绍,开,开始,……,四、,分,分享,一,一到,两,两个,观,观念,(,一定,要,要与,大,大会,主,主题,相,相关,联,联,,,讲观,念,念不,要,要阐,述,述但,这,这个,观,观念,会,会显,得,得你,比,比较,有,有智,慧,慧,),如,:,１、,人,人因,改,改变,思,思想,而,而改,变,变未,来,来,２、,知,知识,改,改变,命,命运,,,学习,制,制胜,未,未来,３、,人,人脉,就,就是,钱,钱脉,31-12月-22,69,会议主持,五、提出,问,问题,(,分享观念,后,后提出一,个,个问题,),……,同意吗,?,要不要,?,各位今天,想,想不想学,到,到新的观,念,念来提升,自,自己,?,六、让观,众,众动作参,与,与,……,想要的请,举,举手,七、要让,观,观众回应,:,同意的请,掌,掌声鼓励,自,自己一下,八、 做,活,活动之前,先,先介绍演,讲,讲佳宾而,且,且要包装,讲,讲师,,,这是建立,讲,讲师信赖,感,感引发观,众,众兴趣的,关,关键,31-12月-22,70,会 中,门要始,终,终关闭,音乐配,合,合,灯光：,开,开场前,灯,灯要亮,，,，之后,暗,暗下来,主,主灯关,掉,掉，主,讲,讲嘉宾,上,上场,——,灯火通,明,明,最好设,有,有抽奖,环,环节（,到,到最后,揭,揭晓）,提,提前宣,导,导，这,样,样就能,把,把听众,留,留下来,31-12,月,月-22,71,会 中,主题的选择,：,：,1,、要迎合需,求,求,2,、要能解决,问,问题而且你,提,提供的方案,是,是听众,最,最好的选,择,择,3,、 演讲不,是,是自我表现,而,而是帮助,31-12,月,月-22,72,中场沟通,（一）物品,准,准备：名片,、,、备用名片,及,及空白便笺,（二）步骤,：,：,1,、务必在中,场,场休息前向,报,报到经理了,解,解所来客户,资,资料及明确,客,客户座位号,。

2,、中场休息,时,时，找到客,户,户，交换名,片,片认识注：,1.,与客户沟通,交,交流要注意,时,时间分配；,2.,注意交换名,片,片的礼仪）,—×,总，您好！,我,我就是,××,，这是我的,名,名片，和您,交,交换一下！,（,（如对方,没,没带名片，,可,可让对方在,空,空白便笺或,备,备用名片上,签,签名留下电,话,话很高,兴,兴得到您的,亲,亲笔签名，,谢,谢谢！”）,31-12月-22,73,3,、沟通A,、明确中,场,场沟通的,主,主要目的,：,：,a,、“试水,温,温”，即,了,了解客户,对,对研讨会,的,的认可度,b,、了解所,来,来人员是,否,否为决策,人,人c,、了解成,长,长需求31-12,月,月-22,74,,B,、,主,主,要,要,问,问,题,题,如,如,下,下,：,：,a,、,上,上,半,半,场,场,感,感,觉,觉,非,非,常,常,不,不,错,错,吧,吧,！,！,b,、,在,在,公,公,司,司,经,经,常,常,主,主,持,持,会,会,议,议,吗,吗,，,，,是,是,不,不,是,是,经,经,常,常,公,公,众,众,讲,讲,话,话,？,？,c,、,企,企,业,业,是,是,您,您,个,个,人,人,投,投,资,资,还,还,是,是,和,和,几,几,个,个,朋,朋,友,友,一,一,起,起,合,合,作,作,呢,呢,？,？,d,、,公,公,司,司,现,现,在,在,有,有,多,多,少,少,员,员,工,工,？,？,中,中,高,高,层,层,管,管,理,理,人,人,员,员,有,有,…,…,…,？,e,、,公,公,司,司,主,主,要,要,经,经,营,营,什,什,么,么,产,产,品,品,？,？,？,？,(,如,果,果,时,时,间,间,允,允,许,许,，,，,还,还,可,可,以,以,了,了,解,解,对,对,方,方,：,：,是,是,哪,哪,里,里,人,人,？,？,企,企,业,业,经,经,营,营,有,有,多,多,久,久,？,？,以,以,前,前,有,有,没,没,有,有,参,参,加,加,过,过,类,类,似,似,的,的,培,培,训,训,？,？,年,年,营,营,业,业,额,额,？,？,年,年,目,目,标,标,？,？,领,领,导,导,员,员,工,工,时,时,个,个,人,人,哪,哪,方,方,面,面,感,感,觉,觉,需,需,要,要,提,提,高,高,？,？,…,…,…),31-12,月,月-22,75,会,后,后,会,会,成,成,交,交,（,一,一,）,）,必,必,备,备,的,的,工,工,具,具,：,：,签,字,字,笔,笔,名,片,片,至,少,少,32K,的,笔,笔,记,记,本,本,确,认,认,函,函,资,料,料,：,：,课,课,程,程,表,表,、,、,课,课,程,程,内,内,容,容,等,等,计,算,算,器,器,权,益,益,书,书,、,、,学,学,习,习,卡,卡,钱,31-12月-22,76,（二）,必,必须的,准,准备：,,成交的,关,关键在,于,于敢于,成,成交。

客户迫,切,切地需,要,要我们,的,的产品,！,！对自,己,己的产,品,品有绝,对,对的信,心,心！,对各位,讲,讲师的,课,课程及,其,其特点,一,一定要,烂,烂熟于,心,心，切,记,记要想,成,成赢家,，,，必先,成,成专家,31-12月-22,77,,（三）,见,见面成,交,交（注,：,：婴儿,般,般地微,笑,笑，自,信,信，大,方,方）,1.,问话开,头,头，了,解,解客户,意,意愿度,A,、今天,的,的研讨,会,会应该,对,对您有,很,很大帮,助,助吧？,B,、对我,们,们的学,习,习模式,感,感觉很,好,好吧！,C,、那您,看,看哪一,种,种学习,课,课程比,较,较适合,您,您呢？,（注：,肢,肢体动,作,作,--------,手指向,学,学习顾,问,问所建,议,议卡别,，,，详见,后,后）,31-12月-22,78,确定,上,上课,1,、定,课,课,2,、填,写,写确,认,认函,注意,：,：不,讲,讲任,何,何废,话,话，,肢,肢体,动,动作,引,引导,“,“来,，,，这,是,是姓,名,名，,电,,”,”务,必,必在,确,确认,函,函上,注,注明,：,：“,优,优惠,名,名额,三,三日,内,内完,款,款有,效,效”,。

3,、收,定,定金,—“,那给,您,您开,个,个,500,的收,据,据吧,？,？”,4,、补,充,充确,认,认,5,、收,完,完定,金,金后,，,，要,问,问对,方,方,—“,您看,是,是邮,箱,箱方,便,便还,是,是传,真,真方,便,便？,我,我把,邀,邀请,函,函和,报,报到,通,通知,发,发给,您,您”,31-12月-22,79,研讨,会,会成,交,交脚,本,本,课堂,上,上有,没,没有,学,学到,一,一些,方,方法,？,？哪,些,些对,你,你比,较,较有,帮,帮助,？,？,对我,们,们的,课,课程,感,感觉,如,如何,？,？,你认,为,为上,这,这个,课,课程,对,对提,高,高您,的,的影,响,响力,会,会很,有,有帮,助,助？,依您,之,之见,，,，是,先,先给,孩,孩子,报,报还,是,是自,己,己先,上,上？,是因,为,为这,个,个原,因,因所,以,以暂,不,不考,虑,虑是,吗,吗？,除了,这,这个,原,原因,以,以外,，,，是,否,否还,关,关心,其,其他,什,什么,？,？,假如,这,这个,原,原因,能,能解,除,除，,能,能不,能,能立,即,即作,决,决定,？,？,31-12月-22,80,,（几人同,行,行）请问,是,是填你的,名,名字还是,他,他的名字,？,？,是订金还,是,是全款？,是,500,还是,1000,？,是支票还,是,是现金？,是转账还,是,是现付？,你要考虑,一,一下是吗,？,？请问你,是,是考虑效,果,果、价格,、,、支付方,式,式，还是,其,其他方面,呢,呢？,关于这一,点,点，我刚,来,来不是很,了,了解，请,稍,稍等，我,请,请我们经,理,理跟你聊,一,一下。

31-12,月,月-22,81,业,务,务,员,员,的,的,配,配,合,合,1,、,不,不,迟,迟,到,到,，,，,客,户,户,迟,迟,到,到,要,要,有,有,礼,礼,有,有,节,节,有,有,办,办,法,法,2,、,记,记,笔,笔,记,记,造,造,氛,氛,围,围,3,、,和,和,讲,讲,师,师,互,。