政府采购家具标书-质量保证计划、措施.pdf

质量保证计划质量保证计划 为了提供足够的信任表明我公司能够满足此项目的质量要求， 特制订专用于 工程项目的质量保证计划书 质量管理方案质量管理方案 质量目标：产品出厂合格率 100%，售后服务满意率 100%在本公司的质量 管理体系中， 已将这一目标具体分解到该项目的每一个岗位，每一个花都公司员 工都会为实现这一质量目标而通力合作 项目实施方法和手段项目实施方法和手段 根据投标文件要求的质量要求， 提供本公司的最佳设计方案、工艺方案和质 保方案，以获得用户的认可 合同生效后，技术开发部设计、编制技术文件，并组织相关部门进行设计评 审项目负责人、采购部、生产车间、质量部等各部门按各自的质量要素和职能 范围，安排组织实施该项目 项目的资源配置项目的资源配置 为了使项目项目设计方案、 工艺方案及其它作业技术和活动能够达到质量要 求，我们将全力以赴，以最精干的人员配备，组织生产，保证在合同规定的交货 期内交付用户，并协助完成现场安装指导、调试、培训有关操作人员最终以优 质的工程质量交用户验收 质保措施质保措施 1、原材料采购的质量保证 未经评定合格的厂家不得向其订购， 所有原材料都应由采购部把小样送到当 地质检部门进行检验，检验合格后才能被评为本公司的材料供应商。

生产过程要 严格按照“工艺流转卡”的工序要求进行生产，确保达到产品的质量要求 2、产品检验和试验的质量保证 原材料检验应按企业标准“原材料、外购件，外协件检验指导书”对进厂的原材 料等进行验收；工序检验，每一位操作者应按相应“工序要求”进行自检；产品 最终检验， 产品在规定的进货检验和工序检验均已完成后，由检验员对设备的动 态性能进行严格的检验测试，测定其性能是否达到标准的规定和合同的要求并 作出相应的记录，切实做到所有的产品质量合格方能出厂公司质检部在产品全 部完成后，用抽样方法组装一列，按出厂标准进行总体检验 3、产品包装、发运、清点与交验的质量保证 产品经质量部检验合格后，进行包装入库 项目中如有用户来本公司共同会检的 内容，则在会检合格后，再作成品包装入库手续由项目负责人与用户联系确定 发运日期包装要求、包装形式及运输方式按合同规定执行 安装和调试的质量保证根据项目合同规定，本公司负责整个系统的指导安装、调 试 培训培训 我公司将对买方的操作、 维修技术人员进行技术培训售后服务的质量保证 实现本公司对本项目所作出的售后服务满意率 100%的质量保证承诺本公司对 所有工程项目建立专有工程安装档案和使用档案，为客户实施优质的售后服务， 确保用户使用丰博尔系列产品无后顾之忧 质量控制措施质量控制措施 一、项目管理职责 本公司将成立专项小组，负责落实本项目事宜，由销售部经理任负责人，设 计、生产、品管等部门设专人项目成员。

品管部负责监控与本项目有关的一切质 量活动 二、品质控制系统 本公司各部门应严格依照本公司颁布的品质手册和程序书的规定进行操作， 以确保本项目的整全质量，品管部依照品质手册之规定，制定本计划 三、合同评审 鉴于本项目的重要性和特殊性， 依照品质手册之规定，对于本项目将实行会 议评审的方式，项目小组负责组织按合同评审管理条件进行评审，研究工程 项目的内容，以便做出合理的设计和准确报价 四、采购： A、依照品质手册之要求，本公司将在已通过评审的合格供应商中挑选 本项目原材料供应商，采购部将列出清单、严格执行 B、品管部将依据本公司进料检验指导书进行进料检验，并将专项使用 的材料做好标识，单独堆放 五、设计控制： 本公司拥有平面设计专家和 MD 工程设计室， 本项目的设计将依照工程项目的 要求及施工现场的情况，分别作出平面设计及产品设计图，这设计在通过公司内 部程序评审后，交客户认定确定再投入生产 六、产品之识别与追溯： A、为本项目专产让采购的材料和特殊品牌的物料，本公司将依照产品鉴别 与追溯办法 ，做好专门标人，做到专购材料专项使用 B、在生产和施工过程中，所有成品也将粘合格标记，避免与其它项目混淆。

C、施工完毕后，所有成品也将粘贴合格标记，注明生产标号，以便追溯 七、过程控制 A、依照品质手册的要求，在设计图纸交客确认后，工艺科将负责依据设 计图纸编工艺文件及作业指导书，对于客户指定的，而未被公司采用过的材料， 工艺科应先试制，测试结果交品管确认后，方可投入使用B、生产与检验将严 格按照作业指导书执行 八、检测设备与检测状况 A、品管部将依照进料品质管理办法 、 过程品质管理办法 、 成品品质管 理办法对原材料、外协外购件、半成品、成品及安装现场作全面的检测； B、品管部将保持检测工具，主要是各类量具的完好适用，以保证检测结果的 可靠性； C、对于专为本项目设计的新产品，品管部将负责送家具中心检测，并做好检 测记录 九、不合格品的管制： A、依照不合格品管制办法 ，所有在进料、生产过程、安装时发现的不合格品 都将被做好明显标识并作隔离处理 十、品质记录：本项目的各类品质记录都将由品管部统一归档，可供客户查询 产品加工工艺及质量标准产品加工工艺及质量标准 加工工艺加工工艺 在严格按照各工种、 各工序的作业指导书指导生产的前提下，保证其质量和 提高生产效率， 对能用工艺装备的工序尽量采用产品的工装系数。

对产品的加工 工艺具体作了如下规定: 1、对所有下料尺寸，进行靠摸下料，提高和保证尺寸的准确性和一致性； 2、所有螺钉联接的相关部件的定位孔用钻模或复合冲模加工，保证各部件相关 尺寸的关联准确及各部件的互换性； 3、钢管折弯在课桌加工工艺中占较大的工作量，使用电动、液压弯管机对管材 进行冷弯，使其尺寸及形位差在规定的范围内，并保持良好地外观； 4、对焊接结构均用焊接夹具进行焊接，以保证其焊接件成型的准确和一致； 5、对焊缝的内部质量和外部要求在产品图上和工艺上作出了明确规定； 6、表面处理严格按工艺要求，打磨后经除锈酸洗磷化最后经喷塑处理. 质量标准质量标准 我方将完全按照采购文件要求执行 产品的规格、型号、材质、色泽、质量标准严格按照 ISO19001 质量管理体 系要求进行各道工序的生产与管理，以确保产品质量，满足采购标准要求，所有 产品到货前提供样品，经双方确认后封样，以便贵方验收 生产前保证原材料采购（如冷轧板、热轧板）均符合 DA/T7-92 标准 生产过程均按照国家有关部门及用户单位规定的有关技术参数要求进行 出厂前所有产品必须均经过行业标准 DA/T7-92 验收合格后才允许进行包装与发 货。

包装采用厚硬纸板、木箱等包装材料， 保证产品在运输或搬运过程中不出现表面 划痕、变形损坏等 产品到货，贵方可以进行抽样质检，也可委托家具质检中心进行质检凡我 方产品与样品不符，贵方有权拒收我方产品，我方免费负责更换，直到符合产品 质量要求为止，由此造成的一切损失我方承担 我方产品因所用原材料或加工工艺造成的质量和内外观缺陷问题， 由我方负 责解决并承担费用 资料的提供范围资料的提供范围 一、我公司提供的资料使用中国法定计量单位 二、我公司在合同签订后技术资料清单及满足项目初步设计的图纸资料 三、 我公司提供的技术资料一般可分为投标阶段，配合项目设计阶段，设备监 造检验，施工调试试运、性能验收试验和运行维护等四个方面我公司须满足以 上四个方面的具体要求 四、我公司提供在设计、制造、检验、验收时严格遵循国家标准和甲方要求 五、公司成立专门小组，由销售经理牵头，各个车间部门专人负责，整个生产过 程完全按照招标方要求的材质标准及所中标的产品要求进行联审， 确保整个生产 流程完全按认证标准进行 六、我公司明确质检、供应，直属经理和全面质量管理办公室领导在供应、仓 贮、生产车间、出库运输、销售等部门设有专（兼）职质量检查员，明确各级管 理人员职责，层层把关，保证不合格的原辅材料不投入使用保证不合格的原辅材料不投入使用，不合格的半成品不不合格的半成品不 流入下道工序，不符合质量标准的产品不出厂流入下道工序，不符合质量标准的产品不出厂。

七、投入足够设备、人员，保障施工速度 八、保持和甲方沟通，做到让用户满意，放心 保证供货周期的措施保证供货周期的措施 保证供货周期的组织方案 1、学习先进经验，科学组织施工，总结本公司过去快速施工经验，在本工程中 保质保量完成工作 2、认识组织工程技术施工人员和组长熟悉施工工序，周密编制施工方案，严格 按审定的施工进度计划实施 3、充分发挥工人的积极性，实行重奖重罚，鼓励广大职工和工作劲头 4、投入足够的机械设备、人员、周转材料，保障施工周转率 5、密切与贵方配合好各工种的协调工作，公司管理层派专职人员进行工程进度 监督，提出合理化建议和实施办法 6、工程质理做到定期检查，保证工程顺利进行 7、工程款做到专款专用 8、加强管理体制，加强技术人员和施工人员力量，由项目经理统一负责管理全 面施工任务，落实岗位责任，实行考核办法和奖励制度 9、提倡采用新工艺、新技术、提倡快速高效的施工措施，加快工程进度，充分 利用时间和空间，提高生产效率 10、根据项目的特点，可以结合实际情况组织2-4 个安装队伍，同时施工，避免 工期太长影响客户使用 安装完成时间及现场安装的安全措施安装完成时间及现场安装的安全措施 1、安装完成时间：在用户规定的时间内完成安装和调试，如在规定的时间内由 于我方的原因不能完成安装和调试，我方将承担由此给用户造成的损失。

2、建立安全生产责任制，配备专职安全员，加强职工安全教育，特别是防火工 作，防止触电，并加强安全检查工作 3、对施工用电、动用明火，动力机械等严格按照有关规章制度执行，做到不违 章作业 4、施工现场当天及时清理，做到文明施工 5、施工人员在工作期间，不准酗酒、打架斗殴、赌博；工作时间不准穿拖鞋； 不准穿短裤及赤膊上班；施工现场严禁吸烟，做到相互监督，根据施工现场管理 规章制度进行处理 6、积极配合项目单位做好整个项目的文明施工和安全生产工作，服从业主、监 理和单位领导的管理 7、人力资源安排：为了使项目设计方案、工艺方案及其它作业技术和活动能够 达到质量要求，我们将全力以赴，以最精干的人员配备，组织生产，保证在合同 规定的交货期内交付用户， 并协助完成现场安装指导、 调试、 培训有关操作人员 最终以优质的工程质量交用户验收 运输配送方案运输配送方案 宗旨：以计划为先导，尊重计划，落实计划宗旨：以计划为先导，尊重计划，落实计划 物流配送主要分五个环节： 配送前期的准备工作配送前期的准备工作 1、 根据销售合同约定，确定分区配送计划,节点具体到天;确定配送时间;确定工 地方收货人员及联系方式， 联系人不少于 2 人;确定交货方式 （数量以拍照为准， 工地再次清点数量）; 2、制定配送计划;包括具体配送时间，货物信息，车辆信息，具体到货时间等； 部门主管审核; 3、制定场地使用计划;包括场地平面图，车辆的进出方向，卸货地点，货物堆放 区域划定；给工地方提供必要的技术服务和指导； 4、根据配送计划，制定使用车辆计划;包括要使多少辆车，车辆信息，车辆具体 到场时间，司机姓名，联系方式；以及备用车辆信息等； 5、制定装车计划及装车顺序（先铁件，后板材，最后软包配件） ； 6、配送前最后和工地方确认，确定合理的配送进入工地时间，以便更好的 协调卸车人员，场地，塔吊设备等；及时、高效的完成货物的交接； 货物的包装货物的包装 以保障家具能够妥善保管、安全转运为前提，针对不同的家具采用适当的包装方 式，合理的利用包装材料，达到保障安全、环保卫生的目的。

货物的工厂发货货物的工厂发货 1、车辆进厂; 2、物流主管将配送清单一式三份，上报部门主管签字审核，然后交车间负责人 和库管负责人各一份， 车间负责人和库管负责人安排相关人员到货物存放区域进 行装车同时按装车计划和装车顺序依次进行装车分别有手工清点货物和ERP 扫描产品编码两种方式; 3、装车完毕，库管人员和车间负责人对货物。