研发团队管理与沟通高级实务.doc

精品范文模板 可修改删除撰写人：___________日 期：___________研发团队管理与沟通高级实务课时:2天               课程特色    课程背景      产品研发 日益成为企业成功经营的核心快速及时的推出客户所需要的产品，将使企业立于不败之地，而卓有成效的产品开发取决于优秀的研发团队有什么样的开发团队 就有什么样的产品”这可以说是一条定律对产品开发团队的评价来源于相互作用的三个方面：团队中的个人、团队管理和运作机制，以及团队文化      本课程是从实战入手，从实际出发，在讲师多年的研发管理实践、咨询与培训的经验基础上，进行提炼和总结而成凝聚了讲师多年的研发管理实践经验和真知灼见针对性的解决研发管理中如何提升团队凝聚力，如何激励团队，如何提高团队战斗力和整体绩效等诸多困扰研发管理者的实际问题 培训收益  掌握研发团队管理 工作的重要概念和知识与方法  掌握研发团队管理技能，提升团队绩效  掌握激励团队的重要技巧与方法，提升团队士气与凝聚力  掌握高效研发团队的要素、团队发展各阶段的管理方法；  学习冲突处理、研发团队沟通 等重要的团队管理技巧；  与讲师分享解决实际管理问题的经验和技巧，解决实际工作中的疑惑和问题      课程特色     系统性    课程讲师具有多年的产品开发、研发管理、过程改进、企业管理等全面管理和咨询经验，对研发团队管理中所存在的管理障碍、误区，有切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题，能够与学员形成共鸣和更好的交流，从而使学员获得咨询的收益。

      实战性    课程讲师具有多年的大型、跨国团队的管理经验，具有丰富的团队管理知识和高超的团队管理技能课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例，具有很强的实战性和可操作性      互动体验    课程采用互动式教学，内容包括生动的案例研讨和课堂训练，通过对案例研讨、实操演练等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力 课程大纲一、团队管理的基本概念 n看影片学管理：现场观看影片片段，讨论、分析何为团队？如何管理这样的团队？ n什么样的队伍才是团队？ n高效团队的特征要素（ n研发团队管理的重要性 n研发团队组织和成员特点 n研发团队提升障碍 n讨论、分享：看录像《雪豹》片段后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理； 二、团队发展与特征 n团队个体行为基础（1.人性的假设；2.人口特征） n团队群体行为基础 n团队的发展阶段的特征以及管理要点 n机械化的组织和适应性的组织 n分工与配合 n团队演练—寻找答案-如何通过分工、配合、效率等行为来完成 三、研发团队管理中的沟通技巧 n沟通的模型和原理 n决定沟通成功的基本要素（1.沟通中问题案例；2.讨论：沟通偏差中的根本原因） n人际沟通与组织沟通（1.沟通前的计划准备工作；2.人际沟通；3.组织沟通） n改善你的人际沟通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事） n实战操练 1.演讲的技巧：录像分享-欣赏演讲、分析、讨论 2.聆听的技巧：案例分享 n研发团队的沟通技巧（1.内部沟通中的问题；2.外部沟通中的问题；3.如何与上级领导沟通-.录像分享；4.如何进行跨部门沟通；5.如何与下属沟通；6.如何与客户沟通-案例分享） n项目实施中的沟通方法（案例：项目经理与研发人员沟通） 四、研发团队管理与激励 n激励的基本原理（从员工的需求看激励） n你了解你的员工的需求吗？（讨论：研发部门是否为研发工程师规划职业发展？） n如何设立团队愿景与目标（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相关激励；2.演练游戏】 n远景、目标的激励作用与技巧（案例：某电信产品研发公司激励上遇到难题） n授权管理与激励 n目标激励与执行 n工作设计的激励作用与方法 n强化激励原理与应用 n公平理论的应用（案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…） n讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等） 五、团队绩效管理与评估以及团队效率提升 n案例故事分享-合理、有效制度的建立 n绩效规划 n绩效承诺 n绩效 n绩效评估与应用 n团队绩效的提高（1.讨论：研发团队绩效提高的方法；2.录像分享：团队绩效与个人绩效关系） n一般会议组织技巧 n头脑风暴会议技巧 n技术评审会议的技巧（1.评审要素表；2.资深工程师如何贡献经验？） 六、研发团队文化与冲突 n组织文化起源 n团队文化特征（1.如何建立研发团队文化？2.录像分享：团队共同语言如何统一） n冲突的定义 n冲突的类型与过程 n冲突管理的技术 n谈判的定义 n谈判的类型与过程 n谈判的技巧 七、提升领导力与执行力 n什么是领导 n领导者理论 n领导力的建立 n如何建立信任（LMX）？ n案例：完美的上司 n案例的启示 n领导决策（1.领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音；2.领导决策案例分析） n处理团队中最棘手的成员-录像分享 n如何打造一支钢铁团队：如何打造凝聚力 八、总结：建立高效的研发团队 n建立以市场为导向的研发管理体系 n建立跨部门运作的端到端流程机制 n建立以目标为导向的绩效管理体系 n建设严谨、轻松、开放的研发文化 n阅读推荐 课程主讲周水根 资深咨询顾问、高级讲师  产品与研发管理专家  研发人力资源管理专家  工商管理硕士  浙江省企业技术创新协会特聘顾问      专业背景                                                    周水根老师曾服务于世界500强企业三星等知名企业，拥有超过15年产品与研发管理从业经验；精通：研发人力资源，产品研发，新产品上市与推广，中试等领域的管理与咨询；     周水根老师曾主导过多家企业研发管理变革与体系建设项目，具有丰富的研发、售前和市场等团队管理、激励、培养经验；     周水根老师培训特色：对培训需求理解到位，案例丰富、重点突出、深入浅出、语言幽默、亲和力、氛围轻松、实战性和可操作性强，现场互动性强。

     擅长领域                                   研发组织结构设计、研发人力资源管理、研发团队管理及绩效管理、研发体系构建与流程优化     核心课程                                  《研发人员绩效管理与考核激励》《研发团队管理与沟通》《从技术走向管理实战》《研发人员素养及职业规划》《从样机走向量产-中试规划与管理》《研发项目管理》《研发流程设计与优化》《研发沟通与执行力提升》《研发人员任职资格管理与体系建设》、《新产品上市与推广》 等 部分咨询及培训客户思科（网迅）、松下•万宝、海尔电器、美的电器、许继集团、海格集团 中国电信、工业及信息化产业部、杭州柏年、比亚迪股份、鲁西化工 麦博电器、杭州干部管理学院、浙江省企业技术创新协会、中铁电化 顺洛电子、卓望数码、步步高通信、海洋王、元征科技、麦博电器 五菱汽车、老板家电、小天鹅、创真软件、鑫诺通讯、百富计算机 五菱柳机动力、同洲电子、吉阳自动化、顺章电器、山东易创电子 深圳华普电子、通用五菱、长安汽车、理邦精密仪器、从兴电子、京信通信 握奇数据、新国都、小天鹅、华菱、上海BCD、东方网信、广电运通 海康威视、海格集团、小天鹅、荣事达、浪潮通信等企业、浙江亚太机电、 尖峰海洲制药、浙江双箭橡胶、浙江恒丰包装 客户评价摘录                                                              第一次听周水根老师的课程，感觉耳目一新，非常贴近学员工作实际！     周水根老师的授课语言幽默，有亲和力，讲师博学精深，思路非常清晰！     实战性强，培训内容与学员具体工作的指导性强！     现场解决学员的问题，能主动与学员互动，气氛活跃！  课程对象CEO/总经理、研发总经理/副总、总工/技术总监、研发部门经理/项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发/测试骨干等具体开课计划请咨询【中华品牌管理网】 咨询:（上海）021-51879301 （深圳）0755-26063246 （北京）010-59790157 网上查询: 中华品牌管理网 更多项目课程: 沁园春·雪北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。

望长城内外， 惟余莽莽； 大河上下， 顿失滔滔山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高须晴日， 看红装素裹， 分外妖娆江山如此多娇， 引无数英雄竞折腰惜秦皇汉武， 略输文采； 唐宗宋祖， 稍逊风骚一代天骄， 成吉思汗， 只识弯弓射大雕俱往矣， 数风流人物， 还看今朝 克第 1 页 共 1 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。