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员工演讲稿：做好服务工作 把大品牌做大做强范文目录/提纲： 一、树立品牌意识，打造忠实于自己的顾客群 二是注重硬环境建设 二、做与自己品牌相匹配的事，牢牢锁定忠实于自己的顾客群 三、充分发挥品牌效应，不断扩展忠实自己的顾客群 员工演讲稿：做好服务工作 把大品牌做大做强 尊敬的各位领导各位商户朋友们： 我们诺贝尔瓷砖本溪专卖店，自从2022年9月入住大千家居以来，把商场提出的“诚信第一，质量第一，服务第一，顾客第一”的工作目标，作为我们诺贝尔瓷砖专卖店长远发展方向，“以零缺陷”的品质，优质的服务，使这同一行业的第一大品牌，不断做大做强我们主要做好以下几项工作： 一、树立品牌意识，打造忠实于自己的顾客群 诺贝尔瓷砖质量第一，以“零缺陷”的品质提供完美的产品要成为广大消费者心目中的品牌，就需要我们去经营去打造因为，品牌就是让你的消费者对你的产品产生熟悉，信任，喜欢，忠诚和依赖，是一见倾心，是 顾客群 几年下来，我找了一些比较的工程，比如：中国银行、中级人民法院、万豪大酒店、东方洗浴中心等品牌知名度在不断扩大，还有丹东火车站，锦州、葫芦岛等地一些较大的工程。

取得了比较好的经济效益，我采了两种办法，一是“一对一”的销售，这也是我店得一个特色，我们通过采购、服务到顾客的各个环节周到热情的服务，通过多次主动热情的沟通，使导购员与顾客两个个体之间没有了距离感，互相沟通的越多，了解的越多，彼此互相信任同时，多给顾客提建议，不让顾客多花一分钱及时解决顾客施工或货品供应的多种问题比如：有的顾客在店里选好一款磁砖，回到现场后感觉不好，我们就主动热情的为他们更换，哪怕是贴了一些，我也要给他们换，还免去一切费用所以，卖出的产品，顾客都非常满意，由于我们一对一的热情服务，一些顾客经常沟通我们还到节假日，还对我的新老顾客送一份礼品我还把老顾客名单存到电脑里，随机抽取一部分，请他们到店里来，征求他们的意见，和他们去一起畅谈，在一起就餐互致友情这样使这些顾客觉得购买了诺贝尔磁砖很有面子成了我诺贝尔磁砖的专业宣传员，这些老顾客给我带来了很多新的顾客，我的一些外地的工程就是他们给我带来的 三、充分发挥品牌效应，不断扩展忠实自己的顾客群 诺贝尔磁砖是一个高端的品牌，我们有厂家和自己强大的外界宣传我们还有自己内部的强力推动我一直坚持认为，也是我们诺贝尔磁砖的几年所得。

这就是：“不是顾客买什么，而是我能为顾客做什么我们通过销售自己的商品，首先想的不是自己怎样卖个好价钱而是想通过卖自己的商品，能为顾客做一些什么能为同行们做些什么我卖出的商品都有设计师跟踪为顾客服务，我的设计师不仅为顾客提供磁砖方面的设计方案，还有很多外延式的服务比如：根据诺贝尔磁砖的品质，款式，花色，为顾客设计用什么样的卫浴，应选择什么样的地板，橱柜，家具，经过多年考察为顾客推荐几家装修公司等等，由于人们都有一种惰性，顾客都对家居建材行业，家庭装修行业不太了解，都图“省事儿”，由于他有了对你充分的信任，愿意接受你的建设和设计，而且真的做的很好所以以磁砖为中心的上下产业链就连接了起来，大家都卖货，大家都认真履行商场提出的“质量担保，先行赔付”为中心的三个承诺，这样就形成了强大的内部推动力，使生意越做越好同时，在发挥品牌效应的基础上，首要任务就是要市场的需求，大家都知道，诺贝尔磁砖大千店装修比较频繁，有时一年装 5。