绩效考核常见问题解答（实用模板）.pdf

绩效考核常见问题解答 问题一：企业刚开始实行绩效考核时，常常会整体出现高分或低分时，高分时导 致绩效考核流于形式，低分时造成员工整体对绩效考核不满，产生抵触情绪，企 业遇到这种情况该如何处理？ 首先，检查考核指标设置是否太简单或者是指标设置太难，导致所有员工都 非常容易达成或无法完成 其次，查看指标量化是否清晰，如指标量化不够清晰，会导致员工评分时很 难计算得分 第三，指标选取数量，一般情况下基层员工指标选择不宜过多，层级越高选 取指标越多，一般在 3 到 7 个而中层 7-11 个，高层 11-14 个 第四，对员工进行心态培训，要让员工认识绩效考核的目是激发员工潜能、 促进员工成长、从而激发员工挑战业绩的极限 第五，考核试运行一个阶段（一般可以两个月，企业可以根据企业考核效果 进行增减），试运行时考核先不与工资挂钩，当考核常态化后再正式施行绩效考 核 问题二：考核表有谁来设定？ 一般情况下，绩效考核表是由上级对直接下级进行设置，而不是由人力资源 部或上上级进行设定 由于人力资源部或上上级对各部门员工的工作界定有一定 难度，容易对考核指标、评分量化不合理 问题三：考核指标选取不准确，或者同一部门同一职位所有人员共用一份考 核表。

设置考核表时，要依据该岗位的工作分析表来设置指标，就算是同一部门同 一岗位的每个人分工侧重点也有所不同， 所以指标选取时要依据工作分析表以及 工作所占比重来设置考核表 问题四：考核偏重惩罚 很多企业的考核是以惩罚为导向的，以扣分、罚款为主，很少有通过绩效来 奖励员工，所以员工工资在考核后不是增加，而是一直在减少，这就导致员工工 作越多犯错越多，结果工资越少，产生逆反心理致使员工为了不犯错，尽量挑 出错少的工作做，可做可不做的工作而不去做，使工作效率降低 绩效考核是包括两个方面：奖与罚奖，对绩效优秀的员工实行奖励，增加 工资，以奖作为动力让员工努力工作罚，对绩效不合格员工实行适当惩罚，扣 减工资，以罚作为鞭策让员工提升绩效企业应该将奖罚相结合，使奖罚之间有 很好的对应性。