这些道理没有人告诉过你（全）1.doc

这些道理没有人告诉过你这些道理没有人告诉过你作者： 杨萃先致谢致谢本书中的素材，全部来自于我在新东方所教授的“面试口语”班的学员朋友们在过去三年多的时间里，我亲眼见证甚至亲身参与了他们的“求职工程” 有的学员，过五关斩六将，挤进了竞争激烈的世界 500 强公司，比如说，快速消费品行业的宝洁公司、联合利华，IT 与通讯行业的英特尔、IBM，四大会计师事务所，汇丰银行等等也有的学员，幸运地加入了同样竞争激烈的国内各企事业单位，比如说，中国移动、华为等公司，以及海关、税务、法院等热门的公务员岗位当然，更多的学员加入了一些名不见经传的中型和小型公司，开始了他们可能波澜不惊但也很可能异彩纷呈的职业生涯回首处，他们带着三分迷茫和七分希望来到新东方的课堂，将自己对前途、对择业、对面试的种种疑惑向老师倾诉，就是这种种疑惑，构成了本书的主线，使本书得以不施脂粉却前所未有的真实动人再回首，他们带着三分惴惴和七分自信经历了外企、国企、私企、公务员等等大大小小的面试，并且在第一时间把带着热度甚至有些许火药味的面试经过分享给我们就是这新鲜的第一手材料，构成了本书最亮丽的风景，使得本书具有高度的参考价值，也使本书得以在未出版之前就受到学员的关注。

感谢所有参与此书的学员朋友们，没有他们的真心参与，就没有这本书的诞生特别要感谢的，是这些朋友们：郁欣、杨艳、魏绮婷、陈晓萍、钟蔚文、李俊周……杨萃先于新东方学校序一序一三年前，我在新东方学校开始执教“面试英语”一课在新东方的课堂上，在各大高校的讲座现场，我接触了成千上万的求职者他们中大多数是对求职毫无经验白纸一张的应届毕业生，但也有已经工作了几年正思量着骑驴找马的老毕业生在他们的眼中，迷茫与希望并存，焦虑与期待齐飞为什么投递出去的简历杳无音信？网申失败后可否进行“霸王面”？“挂面”之后还可以申请吗？……他们充满了焦灼与疑惑，个个都有“两肚子”的问题要问这些问题，或化为课堂上高高举起的手，或化为课堂下一封封 email，如急风骤雨般向我席卷而来有些问题，重大到事关人生设计：Tracy 老师，我学的是会计，可是我一见到数字就肚痛！我想转行可是又没有其他的技能，您说我该怎么办呢?Tracy 老师，我学的是企业管理，这个专业大而不精，我想继续读研究生，可是很多人告诉我这个专业读了研更不好找工作，是这样吗？Tracy 老师，我学的是人事，在一家小公司做了两年人事助理，不瞒您说，我闲得都快长毛了！我想辞职，找一份有挑战性的工作。

人家都说做外贸业务员很有挑战性，可是我英语又不好，我想辞职到新东方学一年英语，您说我的想法对吗？……有些问题，宏观到无法回答：外企需要什么样的人？如何才能加入宝洁公司？进大公司好还是进小公司好？……更多的问题，是无数的细节，可能微不足道，也可能决定某次求职的成败：简历上要提供照片吗？您在课堂上讲简历一定要根据所申请的公司和职位来度身定制，可是我在招聘会上发简历是天女散花，宁可错投三千绝不漏掉一个，我不可能现场修改简历呀？！我去台资厂面试，好几次都被问到是否有男朋友，我是说有好呢，还是说没有好呢？如果说有，他是否觉得我可能很快会有结婚生孩子的麻烦？如果说没有，他是否觉得我这么老大不小的还没有男朋友一定有性格缺陷甚至生理缺陷？或者，我应该说隐私问题无可奉告？面试官上来就问我是不是独生子女，我说是，然后他就胡乱问了几个问题就打发我走了，面试就这么稀里糊涂地失败了我想知道，我的面试失败和是否是独生子女有关系？难道独生子女也成了找工作的障碍？！……我在写作此“序”的时候，虽然事过境迁，却依然能够感受到每一个学员提问时的焦灼他们的焦灼，来自社会的舆论压力，无数的媒体都在哀叹大学生遭遇就业寒流；他们的焦灼，来自家庭，含辛茹苦、两鬓生霜的父母早就期待着子女能够有个繁华似锦或者至少不愁衣食的前程；他们的焦灼，来自学校，学校为保就业率，不停地在他们的耳边旁敲侧击“就业不是择业，该签就签吧，过了这个村没有这个店了” ；他们的焦灼，更多地来自自己，十六年的中国式教育，没有教会他们实用的求职文化，没有教会他们如何在众目睽睽之下侃侃而谈而不是慌乱不已……面对这种焦灼，我无法不动容，我无法不竭尽全力地去回答学员的提问，每回答一个问题，都可能抹平一个年轻人在职业奋斗生涯中的一段崎岖，助他更早地找到自己的idealjob。

然而，仅仅以课堂和讲座的有限时间，远远不够回答学员们潮水般涌来的提问，我的邮箱被彻底塞满，我的 MSN 不得不经常伪装成“离开”或者“脱机”！而那些没有被回答的提问，却永远在拷问着我作为新东方教师常常自诩的社会责任感，令我午夜思之，心中惴惴！就这样，有了这本书我对这本书寄以厚望，希望她以自己的绵薄之力弥补中国大学教育仍然不够强大的职业这一环节，向所有的学员传道、授业、解惑！杨萃先（TracyYang）博客： 年 5 月 16 日一个阳光明媚的午后于“某园”序二序二本来想写长长的序执笔良久，千言万语，竟只凝成短短一句话：领悟了这本书，你的未来，会比我们四位作者更精彩颜培程博客： 年 5 月 30 日星期三序三：序三：Tracy、我和这本书、我和这本书——刘佩原新东方学员、现任广东外语外贸大学教师常听教高中英语的母亲感叹，现在的学生越来越爱跑到新东方去听课，甚至拿新东方老师作为标尺衡量自己中学的老师听后不禁莞尔，回头想想我们这一代做学生的，几乎每一个人都或多或少地有与新东方打交道的经历立志出国的自不必说；急着要突击四六级的，也愿意来这儿感受感受剑拔弩张、吾辈自当头悬梁锥刺股的热闹劲儿；还有爱听明星老师即兴高歌、讲幽默段子的……我也不能免俗，两年前我正经历着找工作的焦灼，抱着试试看的心理走进了新开的“面试英语”课堂，没想到从此有幸认识了邻家姐姐般的 Tracy 老师（杨萃先） ，更没想到两年前一次随意的交谈，让这本书从愿望变成了现实。

两年前的那次面试口语培训，是我人生中接受的第一次正规的求职培训，也是目前为止惟一的一次其实许多中国学生和我一样，书从本科念到硕士、博士，校内、校外实践经历也不少，可临到找工作时才真正知道求职的基本程序，不同的单位对不同职位的要求，更遑论求职过程中的种种技巧求职是每一个社会人必须要经过的关卡，在北美和许多欧洲国家，大学生从刚入学就开始接受求职技巧的训练而作为国内的一名大学教师，最让我遗憾的是，求职教育在国内大学课堂里几乎都不同程度地存在着缺失的情况，我亲眼看到许多人终日勤奋忙碌却最终与理想职业无缘作为曾经的求职者，个中的酸、甜和与理想失之交臂后的那种苦甚至绝望，我和 Tracy 感同身受作为老师，我们更觉得有责任来弥补这种缺失Tracy 的面试口语课是令人难忘的，她善于把握课堂上的每一分钟，她的课紧张、刺激又妙趣横生她有着北方女孩特有的热情，出口成章却不矫情最难忘在试讲前，我向她求助，她硬是把我那满是深涩难懂术语的专业课讲稿改头换面，把新东方特有的幽默、深入浅出和极强的课堂操控能力融了进去，让我的试讲得到了同学们的欢迎，赢得了我现在的教职Tracy 经常自嘲为“经验派但绝非偶像派”的女老师，但更多的学员却认为 Tracy 是一个有才华却不自傲、处处为人着想的实在人。

这样的性格也让她赢得了学员们的喜爱，也让更多的人愿意与她分享他们的经历和成功案例，回报于她，而这些奠定了本书厚实的案例基础这本书断断续续写了两年，有如“十月怀胎，一朝分娩” ，成书的艰辛与喜悦，外人很难体会本书付梓之时，主笔 Tracy 的第二个宝宝也刚刚出生，可谓喜上加喜这本书同时也是新东方老师与所有学员共同的智慧结晶，不求面面俱到，只求用实实在在的过来人语，陪伴你熬过那段黎明前焦灼而痛苦的时光刘佩2007 年 5 月 18 日于大学城目录目录第一章择业之道第一节以过来人为镜 2第二节行业之选 9 第三节职业之选 12 第四节职业发展道路之选 14 第五节职场新人扫盲：360 行，我该做哪一行？18 第六节职场新人扫盲：大大小小的公司，我该进哪一家？27 第七节谨防四大择业误区 31 第八节前辈职场“胜经”41第二章求职准备第一节大一到大三，做好五件大事 45 第二节大四，做好五件小事 60 第三节职场新人，谨防五大误区 64 第四节名企需要 8 个为人之“道”和 8 个做事之“理”71第三章简历第一节HR 如何筛选简历 74 第二节制作简历的 3 个步骤 78 第三节成功简历必须遵守的 10 个原则 82 第四节成功简历示范 96 第五节失败简历点评 110 第六节如何更有效地递交简历 118第四章求职信第一节求职信 Dos 和 Don’ts126 第二节成功求职信示范 126 第三节失败求职信点评 135第五章网申第一节HR 喜欢的 5 种网申开放性问题答法 139 第二节名企网申开放性问题点评与示范 146第六章面试第一节面试官的“好”与“恶”160 第二节面试之前的准备 174 第三节中文自我介绍 179 第四节英文自我介绍 189 第五节候选人互相介绍 196 第六节面试最常见的 40 个中文问题198 第七节外企面试最常见的 36 个英文问题 230 第八节如何根据简历预测自己的面试问题 262 第九节以“多层 KeyWords 陈述法”回答开放性问题 272 第十节以“What-S.T.A.R.-KeyWords 陈述法”回答“行为事件访谈型面试”问题 283 第十一节 如何应对面试时的英文测试 298 第十二节 如何应对“角色扮演”305第十三节 如何应对挑刺型问题 310 第十四节 如何应对非常规性问题 313 第十五节 小组讨论 317 第十六节 见风使舵：根据提问判断面试官的个性和好恶 348 第十七节 面试实况与专家点评 352 第十八节 也来谈谈“细节决定成败”368第七章感谢信与申诉信第一节感谢信：核心并不是感谢 373 第二节申诉信：核心并不是申诉 374 第三节跟进：应聘小公司的制胜法宝 380第八章求职之道第一节适合你的，才属于你 383 第二节把事情做“绝”386 第三节把触角伸出校园 397 第四节少几个目标，多几页材料 400 第五节精彩答案，源自“感悟”401第一章第一章择业之道择业之道第一节第一节以过来人为镜以过来人为镜以“择”开头的词语往往字字千钧：择校、择业、择偶，每一个词语都承载着人们沉甸甸的希望，每一个词语都让人们不得不慎之又慎。

为什么选择如此重要？因为，选择决定结果在某种程度上，择校决定着一个孩子是否能学有所成，择业决定着一个人的事业是否成功，择偶决定着一个人的生活是否美满而学有所成、事业成功、生活美满，恰恰是芸芸众生所追求的三大人生目标相比而言，人们对择偶与择业尤为重视，俗话“女怕嫁错郎，男怕入错行”就反映了人们的这种心态所以，如果你想走出一条完美的职业发展之路，就必须三思而后行，慎重择业既然择业如此重要，那么，择业到底“择”什么？择业，绝非仅仅是选择某个具体的职业，而是要对以下四个方面进行综合选择：（1）行业 （2）职业（3）公司 （4）薪资具体一点说，到底应该如何择业呢？这个问题，见仁见智笔者从过去三年多以来，一直从事求职咨询与面试工作，接触了大量“新手择业”与“老手跳槽”的案例，从而对择业有了比其他人更多的感慨与体会，在此与读者诸君一一分享古语有云：“以铜为镜正衣冠，以人为镜正得失 ”在择业之前，大家应该以过来人为镜，衡量利弊得失，从而做出最恰当的选择首先要与大家分享的，是本书的主笔杨萃先的职业发展故事回首十二年的职业生涯，既有令自己“悔之晚矣”的错误选择，也有令自己深感庆幸的正确选择在本节中，我对自己每一次的人生选择加以“马后炮”式的点评，希望读者以我为镜，借鉴我的经验，吸取我的教训，正确择业。

我的大学与职业经历如下：1995 年 8 月国际关系学院国际政治专业1995 年 9 月~1996 年。