营销中心组织构架和部门职责.doc

营销中心组织机构图部门职责一、 市场部：下辖市场发展部和品牌推广部 1) 负责制定公司年度销售目标计划，并进行任务分解； 　2) 负责建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统； 　3) 负责对终端客户购买心理和行为的调查，规划产品线策略和研发需求输入；4) 负责制定公司品牌代理政策； 　5) 负责对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析； 6) 负责制定公司市场开拓整体策略,组织开发并管理公司外购品协力渠道；7) 负责来访客户的接待和产品讲解工作；8) 负责合理进行各种广告媒体宣传工作；9) 负责制定及实施市场品牌推广和公关活动；10)负责实施品牌规划和品牌的形象建设； 　　11)负责制定产品定位、价格和新产品上市规划；12)负责各种宣传品和礼品的制作、管理和发放工作；13)负责公司对外各种社会荣誉的获得；14)负责公司销售平台的搭建和维护工作，并为相关部门提供信息；15)负责承办上级交办的其他工作1、市场发展部：公司市场战略相关工作1) 负责制定公司年度销售目标计划，并进行任务分解； 　2) 负责建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统； 　3) 负责对终端客户购买心理和行为的调查，规划产品线策略和研发需求输入；4) 负责制定公司品牌代理政策； 　5) 负责对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析； 6) 负责制定公司市场开拓整体策略，组织开发并管理公司外购品协力渠道；7)产品定位、价格) 负责承办上级交办的其他工作。

2、品牌推广部：公司对外形象相关工作1) 负责来访客户的接待和产品讲解工作；2) 负责合理进行各种广告媒体宣传工作；3) 负责制定及实施市场品牌推广和公关活动；4) 负责实施品牌规划和品牌的形象建设； 　　5) 负责制定新产品上市规划；6) 负责各种宣传品和礼品的制作、管理和发放工作；7) 负责办事处等直销机构对外形象工作；8) 负责公司对外各种社会荣誉的获得；9) 负责公司销售平台的搭建和维护工作，并为相关部门提供信息；10) 负责承办上级交办的其他工作二、 销售部：下辖机构发展部、业务指导部、大客户部和电子商务部1) 负责直销业务员的招聘、培训和甄别工作；2) 负责直销办事处的建设和日常管理；3) 负责组织直销办事处执行公司销售计划；4) 负责直销办事处运营成本控制工作；5) 负责制定办事处销售制度并监控制度执行；6) 负责组织并实施办事处销售档案的建立工作；7) 负责指导、扶持直销业务员开展具体销售工作；8) 负责代表公司，建立公司（或办事处）与设计院（或相关主管部门）的人脉关系；9) 负责销售合同风险评估工作；10) 负责组织建立并完善销售标准动作（语言）库，规范业务员在销售过程中的行为；11) 负责协助市场部进行公司产品品牌建设和市场方向规划方面工作；12) 负责公司产品代理商渠道的建立和管理工作；13) 负责搜寻大客户（地产公司、大工程公司、重要工程甲方）信息并设法与之建立合作关系工作；14) 负责公司电子商务平台的建设和维护工作；15) 负责公司产品在电子商务平台的直接销售工作；16) 负责承办上级交办的其他工作。

1、 机构发展部：公司办事处人员“招、培、派”相关工作1)负责直销业务员的招聘、培训和甄别工作；2)负责直销办事处的建设和日常管理；3)负责组织直销办事处执行公司销售计划；4)负责直销办事处运营成本控制工作；5)负责制定办事处销售制度并监控制度执行；6)负责组织并实施办事处销售档案的建立工作；7)负责承办上级交办的其他工作2、 业务指导部：公司办事处人员“扶”相关工作1)负责指导、扶持直销业务员开展具体销售工作；2)负责代表公司，建立公司（或办事处）与设计院（或相关主管部门）的人脉关系；3)负责销售合同风险控制工作并指导办事处业务员催收欠款，分析统计合同履行中应收账款的形成和变动，制定有效措施，形成分析报告；4)负责组织建立并完善销售标准动作（语言）库，规范业务员在销售过程中的行为；5)负责协配合场部进行公司产品品牌建设和市场方向规划方面工作；6)负责协助机构发展部对办事处业务员进行甄选；7)负责配合大客户部对潜在客户进行公关；8)负责承办上级交办的其他工作3、 大客户部：公司代理商开发工作1)负责公司产品代理商渠道的建立工作；2)负责搜寻大客户（地产公司、大工程公司、重要工程甲方）信息并设法与之建立合作关系工作；3)负责承办上级交办的其他工作。

4、 电子商务部：公司电子商务相关工作1)负责公司电子商务平台的建设和维护工作；2)负责公司产品在电子商务平台的直接销售工作；3)负责通过电子商务平台收集签字客户信息；4)负责承办上级交办的其他工作三、 客服部：下辖合同部、技术支持部和业务支持部1) 负责组织异常销售合同签订前的评审工作；2) 负责销售合同签订后执行过程的监控工作； 3) 负责销售合同额、发货额、回款额等销售数据的统计工作；4) 负责公司与分支机构（包括代理商和办事处）之间的经营结算工作；5) 负责发货审批工作；6) 负责和仲裁机构、法院等保持工作联系，对于异常应收账款的法律诉讼等；7) 负责分支机构日常用章审批和盖章；8) 负责公司销售/代理合同档案的管理工作；9) 负责制定技术服务管理制度并监督其落实情况；10)负责对代理商技术人员进行培训并鉴定其业务资格；11)负责对公司直销项目进行售前、售后技术服务及技术回访调查等工作；12)负责审核、整理相关工程资料，建立健全工程项目档案；13)负责传达各类技术服务通知并监督检查其执行情况；14)负责工程维修所需成品、半成品、元器件、程序及其它低值材料的领取、发货前的检查和记销帐工作；15)负责收集整理产品质量信息和用户意见并及时反馈至相关部门；16)负责公司驻外技术分支机构的管理工作；17)负责维护公司与代理商以及代理商之间关系，管理代理商备案信息；18)负责各种授权书的制作工作；19)负责标书和工程图纸的制作工作；20)负责产销协调工作；21)负责对客户进行回访，了解我方工作人员的工作情况，为其他部门提供考核素材；22)负责承办公司领导交办的其它工作。

1、 合同部：公司合同相关工作1) 负责组织异常销售合同签订前的评审工作；2) 负责销售合同签订后执行过程的监控工作； 3) 负责销售合同额、发货额、回款额等销售数据的统计工作；4) 负责公司与分支机构（包括代理商和办事处）之间的经营结算工作；5) 负责发货审批工作；6) 负责和仲裁机构、法院等保持工作联系，对于异常应收账款的法律诉讼等；7) 负责分支机构日常用章审批和盖章；8) 负责公司销售/代理合同档案的管理工作；9) 负责承办公司领导交办的其它工作2、 技术支持部：公司技术服务相关工作1) 负责制定技术服务管理制度并监督其落实情况；2) 负责对代理商技术人员进行培训并鉴定其业务资格；3) 负责对公司直销项目进行售前、售后技术服务及技术回访调查等工作；4) 负责审核、整理相关工程资料，建立健全工程项目档案；5) 负责传达各类技术服务通知并监督检查其执行情况；6) 负责工程维修所需成品、半成品、元器件、程序及其它低值材料的领取、发货前的检查和记销帐工作；7) 负责收集整理产品质量信息和用户意见并及时反馈至相关部门；8) 负责公司驻外技术分支机构的管理工作；9) 负责配合其他部门进行技术支持类工作；10)负责承办公司领导交办的其它工作。

3、 业务支持部：公司商务服务相关工作1)负责维护公司与代理商以及代理商之间关系，管理代理商备案信息；2)负责各种授权书的制作工作；3)负责标书和工程图纸、施工方案的制作工作；4)负责产销协调工作；5)负责对客户进行回访，了解我方工作人员的工作情况，为其他部门提供考核素材；6)负责承办公司领导交办的其它工作。