02上下工序互为关系之浅谈150507.pdf

追求卓越 快乐管理 文章名称： 《上下工序互为关系之浅谈》 原创 B 版导语：本人长期以来致力于制造企业生产经营管理方面的工作，特别是在战略管理、目标管理、精益生产、品质管控、团队建设等方面有实际工作的见解，忙中偷闲执笔记录如下，与大家共勉！上下道工序互为关系之浅谈在生产的管理会议上， “上下道工序通力合作”是我们经常谈及的话题，可如何合作、怎样合作才能达成高效团队呢？上下工序之间是如何的关系呢？甚至有些工序人员还分不清上下关系，更不晓得谁是谁的客户，下面我们就做一些分析讲解1、 何为上下工序，怎么分彼此关系依照工序或班组为单位，根据产品流转的方向或请求的执行方向，上游为上道工序，下游为下道工序在内部客户管理体系中，下道工序则为上道工序的客户例如：机加工是喷漆的下道工序，生产是采购的下道工序，成品仓库是车间的下道工序等2、 上道工序为下道工序应该做些什么下道工序既然为上道工序的“客户” ，那么上道工序就拿出客户至上的服务态度来，按照“客户”的要求传送合格的产品，即：不传送不合格品，杜绝二上道工序上道工序产品 服务反馈追求卓越 快乐管理 文章名称： 《上下工序互为关系之浅谈》 原创 B 版次废品；搞好服务，包括“送料到工序” ；做到现场产品三定“一定置、二定容、三定量” （确定的位置、确定的承装容器、确定好码放的高度） ；同时标识好产品状态，最终得到“客户”的认可（必要时双方在流转单上签字确认） 。

3、 下道工序为上道工序应该反馈什么作为“客户” ，下道工序也不能闲着，我们应该做好规范，维持好产品“三定”规范，要求我们的上道工序按照我们的要求完成工作，不接受不合格品，杜绝二次废品遇到的质量问题第一时间应该是反应到你的上道工序，告知及时修正不合格品致因，甚至停产整顿4、 成就精英团队，上下工序需要通力协作提倡有秩序、有条理的探讨产品质量、生产效率的问题，用数据、实例提问或答复，对事细致入微，对人不针锋相对，才能达到通力协作的目的李刚 2012 年 12 月 26 日于平阳， 2015 年 5 月 7 日第一次修改。