2019年度信息化维护保养服务招标文件.pdf

浙江省标准化研究院浙江省标准化研究院 2 20 01 19 9 年年度度信信息息化化维维护护保保养养服服务务采采购购项项目目 公开招标采购文件公开招标采购文件 项目编号：项目编号： ZJ-197442-2 采采购购单单位位：：浙江省标准化研究院 采采购购代代理理机机构构：：浙江国际招（投）标公司 2 20 01 19 9 年年 6 6 月月 1 14 4 日日 2 目录 第一章公开招标采购公告………………………………………2 第二章招标需求…………………………………………………4 第三章投标人须知………………………………………………25 第四章评标办法及评分标准……………………………………37 第五章合同主要条款……………………………………………40 第六章投标文件格式……………………………………………49 3 第一章第一章公开招标采购公告公开招标采购公告 根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，浙江国际招（投）标公司受浙江省标准化研究 院委托，就其2019 年度信息化维护保养服务采购项目进行公开招标，欢迎国内合格的供应商前来投 标 一、项目编号一、项目编号: : ZJ-197442-2ZJ-197442-2 二、采购组织类型：分散采购二、采购组织类型：分散采购- -委托中介委托中介 三、采购方式：公开招标三、采购方式：公开招标 四、项目概况（内容、用途、数量、简要技术要求等）四、项目概况（内容、用途、数量、简要技术要求等）: : 序号采购内容数量单位最高限价简要技术要求、用途 1 2019 年度信息化维护 保养服务 1年80.0 万元 具体内容、数量和要求详 见《采购文件》第二部分。

五、投标人资格要求五、投标人资格要求: : 1.基本资格条件： (1)具有独立承担民事责任的能力； (2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； (3)具有履行合同所必须的设备和专业技术能力； (4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； (5)参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录 2.特定资格条件 (1)本项目不接受联合体投标 3.至本项目投标截止前未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失 信行为记录名单 [以 “信用中国” 网站 （ ） 、“中国政府采购网”（ ） 查询结果为准] 4.法律、行政法规规定的其他条件 六、采购文件的发售时间及地点等六、采购文件的发售时间及地点等: : 1.时间：2019 年 6 月 14 日至 2019 年 6 月 21 日(双休日及法定节假日除外)，上午：8:30-11:00， 下午：13:30-17:00（北京时间） 2.地点：浙江国际招（投）标公司 609 室（杭州市文三路 90 号东部软件园 2 号楼 6 楼） 3.售价：人民币 500 元（售后不退，如汇款，请汇至如下账户，请注明 ZJ-197442-2 标书费）。

收款单位（户名）:浙江国际招（投）标公司 开户银行：中国工商银行杭州武林支行 银行账号：1202021209906782015 4 4. 投标人报名并获取标书时应提交的资料：（1）报名登记表（见本公告附件，提交 WORD 版）； （2）企业营业执照（复印件加盖投标单位公章）；（3）企业法定代表人授权委托书或单位介绍信（原 件）；（4）标书费银行转账底单（如为银行转账） 5.报名并获取相关采购标书相关提示： （1）本项目支持现场报名、电子邮箱报名或等记名方式报名，但未以记名方式登记、报名并 获取采购文件的投标单位参与本项目投标，其投标将被拒绝 （2）报名截止时间后至投标截止时间前，允许潜在投标人获取采购文件，但如对采购文件有异议 应按本采购文件规定的时间提出，逾期提出的，招标采购单位可以不予受理、答复 七、投标截止时间及地点：七、投标截止时间及地点： 1.投标截止时间：2019 年 7 月 4 日 14 时 00 分 00 秒（北京时间） 2.投标地点：浙江国际招（投）标公司 601 开标大厅（杭州市文三路 90 号东部软件园 2 号楼 6 楼） 八、开标时间及地点：八、开标时间及地点： 1.开标时间：2019 年 7 月 4 日 14 时 00 分 00 秒（北京时间） 2.开标地点：浙江国际招（投）标公司 601 开标大厅（杭州市文三路 90 号东部软件园 2 号楼 6 楼） 九、投标保证金：九、投标保证金： 本项目不要求缴纳投标保证金。

十、其他事项：十、其他事项： 1. 本项目公告期限为 5 个工作日，投标单位认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自收到 采购文件之日（发售截止日之后收到采购文件的，以发售截止日为准）或者采购文件公告期限届满之日 （公告发布后的第 6 个工作日）起 7 个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑质疑 投标单位对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复 的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉质疑函范本、投诉书范本请 到浙江政府采购网下载专区下载 书面质疑受理地点：浙江国际招（投）标公司；联系人：王亢；：0571-81061844 2.采购项目需要落实的政府采购政策：对符合财政扶持政策的中小企业（小型、微型）、监狱企 业、残疾人福利性单位给予价格优惠扶持 3.其他事项 (1)本次招标资格审查方式：资格后审 (2)投标人应当按照《浙江省政府采购投标单位注册及诚信管理暂行办法》的规定，在“浙江省政 府采购网（:// ）”上进行投标单位注册登记中标投标单位在签订合同前，如 不注册，视为放弃 十一、联系方式：十一、联系方式： 采购单位：浙江省标准化研究院采购单位：浙江省标准化研究院 地址：杭州市天目山路 222 号 5 联系人：马琳 联系：0571-85786502 采购代理机构：浙江国际招（投）标公司采购代理机构：浙江国际招（投）标公司 地址：杭州市文三路 90 号东部软件园 2 号楼 6 楼 联系人：周群峰 联系：0571-81061821 ：0571-88473430 电子邮箱：zq017@ 同级政府采购监督管理部门名称：浙江省财政厅政府采购监管处同级政府采购监督管理部门名称：浙江省财政厅政府采购监管处 联系人：倪文良 监督投诉：0571-87057615 地址：杭州市环城西路 37 号 浙江省标准化研究院 浙江国际招（投）标公司 2019 年 6 月 14 日 6 第二章第二章招标需求招标需求 一、概要一、概要 随着组织机构代码改革工作的推进， 需对现有统一社会信用代码相关的信息系统进行维护， 具体包括： 1、浙江省统一社会信用代码信息管理系统、浙江省代码管理中心官方网站、代码电子档案系统、浙 江省标准化研究院门户网站、协同办公、项目管理等业务管理系统； 2、面积约 280 平房米的现代化机房，包括了主机房区、辅机房区、监控区等，主机房区用于部署服 务器、 存储、 网络和安全设备以及部署制冷设备、 UPS 和供配电设备， 辅机房区部署线架和存放备件、 资料等， 监控区部署维护人员操作设施设备、 监控模块屏幕等， 机房内所有信息化设备总占用空间 1600U； 3、包括台式电脑、笔记本、平板电脑以及打印机、机、机、无线上网设备等在内设备 300 余台； 4、甲方交办的临时性任务。

随着信息化建设的不断深入，各类信息系统的庞大特点和复杂性，决定了信息系统的运营维护，必须 有专业化的人员操作及建立规范化的运维管理体系因此，必须通过实施有效的维护管理方式和手段来 保证信息系统稳定运行，以支持政务工作的顺利进行 本项目招标内容包括以上所有设备、软件系统、专业平台进行软硬件维护，需实施单位派驻不少于 4 名人员完成业主方维护任务 维护服务期（亦即合同执行期）为 12 个月 二、服务内容和要求二、服务内容和要求 1 1、维护服务地点：、维护服务地点： 环城北路 305 号耀江发展中心大楼 5 层和天目山路 222 号浙江省质量技术监督局 2 号楼 （如维护服 务地点发生变化则需提供相同维护人员保障） 2 2、维护服务项目、维护服务项目 （1）2 地点网口：综合布线共 600 余个信息点 （2）服务器、存储设备 60 余台 （3）路由器、光电转换设备、三层交换机、二层交换机、防火墙、网络审计、防篡改、防入侵、 安全审计、流量分配等网络设备 45 台 （4）浙江省统一社会信用代码信息管理系统、浙江省代码管理中心官方网站、代码电子档案系 统、浙江省标准化研究院门户网站及业务办理群系统、标准信息与质量等 10 余个平台。

（5）中心机房的维护、环监设备、视频监控等系统 （6）个人日常办公设备 300 余台 3 3、服务的模式及范围：、服务的模式及范围： 3.13.1 服务模式：服务模式： （1）安排不少于 3 名经过计算机相关专业的工程师为客户提供驻场日常的维护、维修服务 要求掌握： 常用办公软件、操作系统应用、计算机应用基础、精通计算机硬件维修； 7 网络设备维护、服务器维护、熟悉相关数据库及计算机程序； 熟练使用 PS、DW、Flash 等软件；精通 html 与 css 开发，熟悉 html5 和 css3 特性，熟悉响应式布局、 熟悉响应式网页设计、能独立处理浏览器兼容性问题 熟悉B/S或C/S架构下系统的研发； 熟练C#、 Asp.Net常用对象的使用及 程序的研发； 熟悉.Net Freamwork 基本框架，并熟悉框架下常用类和对象的使用方法； 熟悉信息安全等级保护工作的流程、方法及改进过程 （2）提供 1 名以上机动服务工程师（不驻场，具有相关资质） （3）中标人安排的外包服务人员必须与中标公司签订劳动合同 3.23.2 服务时间要求服务时间要求 （1）中标人为业主提供为期一年的计算机 IT 系统软硬件维护服务。

（2）维护服务期内的每个工作日均属维护日，维护日内工作时间范围是从早上 8:30 至下午 17:00， 正常办公日时间内(周一至周五早上 8:30 至下午 17:30，非节假日)，服务承包商所有驻点代维人员必须 常驻指定办公区执行维护任务 （3）在工作维护日内，代维人员在受理用户报障事件后，应 10 分钟内到达现场非硬件问题 2 小时 内解决问题； （4）在非工作维护日内，代维人员在接到机房、服务器、网络等关键设备的报障事件后，应 1 小时 内到达现场，2 小时内解决问题，解决不了的，提出解决方案，并跟踪直至问题最终解决 3.33.3 维护软、硬件工作范围：维护软、硬件工作范围： 中标人向业主提供信息系统范围内的软硬件维护服务，主要包括如下： （1）综合布线系统故障解决；综合布线系统网络跳接调整 （2）网络管理：包含电信 300M、网通 100M、温州市质量技术监督局 10M 和浙江省质量技术监督局 10M 专线的日常维护 （3）网络设备故障的处理；网络设备的 VLAN 配置调整；路由器故障处理及配置修改；三层交换机配 置修改及故障处理 （4）安全管理：防火墙、网络审计、防篡改、防入侵、安全审计、流量分配等网络设备日常维护。

（5）中心机房的环监设备和视频监控系统（含软件、数据、服务器）维护 （6）个人日常办公设备及办公网络（台式电脑、笔记本、平板电脑以及打印机、机、机、 无线上网设备等）维护 (7) 2 号楼办公监控设备的日常维护 以上系统，对于设备部件更换所产生的费用由采购方负责，不包含在此次报价范围内 4 4、各项目具体要求、各项目具体要求 4.1 综合布线 包括：2 地点网口：共 600 余个信息点，以全包方式提供综合布线系统（含机柜、配线架、网线、线 槽、信息面板模块、底盒）的维修、网络调整、跳线等服务 （1）解决综合布线系统故障 8 （2）要求对系统进行标签张贴、跳线整理 （3）对于因网络调整、故障处理而涉及的线材、配件等由中标人免费提供 （4）对于维修、调整。