《电子商务基础（第2版）》第3章传统电子商务模式.pptx

电子商务基础传统电子商务模式第三章选择电子商务模式是企业开展电子商务活动首先要考虑的问题好的电子商务模式能够为企业的经营策略提供依据、明确核心产品或服务、找到稳定的收入来源，从而维持企业的长久经营在信息技术的推动下，电子商务模式层出不穷，其中发展最早、最成熟的当属B2B、B2C、C2C模式本章主要介绍3种传统电子商务模式（B2B、B2C、C2C），包括这些电子商务模式的概念、分类、交易流程、盈利模式和平台运营方法，以便为读者从事电子商务项目运营或电子商务创业打下坚实的基础章前导读项目目标01知识目标l了解B2B电子商务模式的概念、分类、交易流程、盈利模式和平台运营方法l了解B2C电子商务模式的概念、分类、交易流程、盈利模式和平台运营方法l了解C2C电子商务模式的概念、分类、交易流程、盈利模式和平台运营方法02能力目标l能够在第三方B2B电子商务平台创建企业账号l能够在第三方B2C电子商务平台提供客户服务l能够在第三方C2C电子商务平台处理交易订单03素质目标l感受电子商务交易平台在扶农助农方面的积极作用l感受国货崛起与中国制造的力量据2021年淘宝公布的数据，95后已跃升为淘宝网第一大用户群体，90%的年轻网民都是淘宝网的用户。

当中年人刷完B站（哔哩哔哩）和小红书，以为自己与时代同频共振，欣慰地合上眼睛的时候，年轻人的夜生活却刚从逛淘宝开始对于年轻人来说，除了逛先锋时髦的买家秀、逛创意飞扬的淘宝店、看稀奇古怪的宝贝，他们还会在淘宝上分享自己的生活方式和态度，自由释放自己的热爱和创作灵感引导案例当中年人去了B站和小红书，年轻人又开始逛淘宝了一代又一代，永远有人正年轻，平台用户的年轻化是一条跑不到尽头的路各个平台为了吸引和留住年轻人，从汉服、娃圈到美妆总是在孜孜不倦地引入和创新潮流18岁的淘宝网，从万能的购物平台到一路走上内容化、社区化，重新迎回了年轻人的心引导案例元宇宙未来商业的新赛道淘宝网属于哪种电子商务模式？它在聚集年轻用户方面做了哪些工作？请思考：？B2B电子商务交易模式B2C电子商务交易模式C2C电子商务交易模式123项目导航Part oneB2BB2B电子商务电子商务交易模式交易模式B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式请大家讨论一下，所列的电子商务交易平台中属于B2B模式的有哪些？请思考：？课堂讨论B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式一、一、B2BB2B电子商务概述电子商务概述电子商务起源于电子数据交换（EDI）技术，具体表现为在外贸交易中，企业与企业之间通过专用网络传输商业信息。

可以说，这也是B2B电子商务的雏形B”是business的缩写，通常指企业，“2”是to的谐音，组合起来就是企业与企业之间的电子商务B2B电子商务运营模式下的电子商务平台主要为企业双方提供信息发布和交易撮合服务目前，我国最大的B2B电子商务平台是1688网，它和淘宝网、天猫商城同属于阿里巴巴集团一）B2B电子商务的定义增值服务费会员费广告费收入：B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式一、一、B2BB2B电子商务概述电子商务概述1按照运营主体划分（二）B2B电子商务的分类第三方中介B2B平台自营B2B平台指不参与交易，只为生产商（或经销商）与采购商提供电子商务交易基础设施服务，如行业资讯、供求信息、网上开店服务、支付服务、物流服务等运营主体一般是纯互联网企业，既不生产产品也不销售产品规模较大的企业自身实力雄厚，知名度高，上下游客户众多，在进行电子商务活动时，其一般选择自建交易平台B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式一、一、B2BB2B电子商务概述电子商务概述2021年5月，广东省惠东县菜农石青天的近2万斤滞销包菜被美菜网承包了美菜网将这批滞销包菜以爱心助农价在美菜商城App上线，包菜刚一上线就被广深两地的餐饮商户“秒杀”一空。

实际上，类似的事情在美菜网上并不鲜见美菜网一直在探索扶农助农新模式，2020年5月，“美菜SOS精准扶贫全国采购计划”升级为“美菜SOS助农兴产全国采购计划”，本着“美菜助农，振兴乡村”的社会责任，在“农产品救急”的基础上，加强“汇爱扶弱、助农兴产”的企业行动美菜网相关负责人称，今后美菜网将响应国家“乡村振兴”号召，继续致力于让农业成为更高效的产业，让农民成为更有吸引力的职业知识拓展B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式一、一、B2BB2B电子商务概述电子商务概述2按照贸易类型划分（二）B2B电子商务的分类外贸B2B电子商务内贸B2B电子商务指该电子商务平台的客户都是从事进出口贸易的企业指该电子商务平台的客户都是从事国内贸易的企业B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式一、一、B2BB2B电子商务概述电子商务概述知识拓展2019年，数字点亮丝路之光中英双语图文集，即“一带一路”倡议成果案例集首次亮相敦煌网与土耳其合作的中土项目以中土跨境电商合作的“探路者”为题被收入其中，成为9个最具代表性的“数字丝绸之路”项目故事之一，也是跨境电商领域的唯一代表案例敦煌网中土项目始于2015年，这也是中国第一个双边跨境电商合作。

2016年敦煌网成功开通土耳其语平台，让中国商品更顺畅地进入土耳其，之后又分别在伊斯坦布尔和重庆搭建了基于两国优势商品的数字贸易中心（DTC），打通线上线下贸易流程2018年底，土耳其卖家成功上线入驻敦煌网，敦煌网由此成为土耳其唯一的B2B电商平台项目开展三年，共培训土耳其当地中小企业主和大学生近2500人，实现2.2万余家中国中小企业和近1000家土耳其中小企业成功上线开店，双方的交易总额超过10亿美元B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式一、一、B2BB2B电子商务概述电子商务概述3按照服务的行业划分（二）B2B电子商务的分类（1）综合B2B电子商务，又称水平B2B电子商务，是指将多个行业的买卖双方集中到一个网络平台，为其提供信息交流、广告促销、拍卖竞标、商品交易、仓储配送等相关服务优点：覆盖广、服务全缺点：深度不够，用户群不稳定典型的：慧聪网和1688网B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式一、一、B2BB2B电子商务概述电子商务概述（2）垂直B2B电子商务，又称纵向B2B电子商务，是指在某一个行业或细分市场运营的B2B电子商务模式，其用户主要是与该行业有关的企业二）B2B电子商务的分类3按照服务的行业划分特点：专业性强，易将特定产业的上下游厂商聚集在一起，形成较强的聚集效应。

只涉及某一行业，其信息更有深度，能为用户提供更加专业的服务用户的忠诚度就相对较高典型的：食品行业的食品商务网、钢铁行业的中钢网等交易流程是指商品交易过程的实际操作步骤和处理过程尽管每个电子商务平台都有自己独特的环节或要求，但整体的交易流程基本上是大同小异的B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式二、二、B2BB2B电子商务的交易流程电子商务的交易流程B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式二、二、B2BB2B电子商务的交易流程电子商务的交易流程供应企业（卖家）和采购企业（买家）必须向平台提供企业相关资质证明材料，以完成用户认证（大多数平台允许用户同时注册两种身份）1完成卖家认证的企业可以搭建网上店铺并将商品信息上传到店铺，同时平台会审核商品；完成买家认证的企业可以浏览商品或发出采购信息2采购企业确定采购商品的规格和数量后创建订单，创建好的订单会立即出现在供应企业的管理后台卖家需订单处理，并与买家沟通，确认订单信息如果买家要求合理的价格优惠，卖家还可以修改订单并再次要求买家确认相关信息买家确认订单信息并支付货款后（此时货款并未直接进入卖家账户），卖家将订单提交给仓库3B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式二、二、B2BB2B电子商务的交易流程电子商务的交易流程卖家仓库按照订单上的要求配货并发送快递，此时物流公司会提供相关物流信息，买家可随时查看快递状态。

4买家收到快递，在电子商务平台确认收货，平台通过支付工具将货款自动打入卖家账号5全国职业院校技能大赛是由教育部发起的一项全国性职业院校学生综合技能竞赛活动，它是国家职业教育的重大制度设计与创新，是推动职业教育高质量发展的重要抓手，每年举办一届2021年全国职业院校技能大赛已于5月20日至7月21日在全国27个赛区成功举行网店开设装修是高职组“电子商务技能”赛项的3个竞赛内容之一知识拓展B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式二、二、B2BB2B电子商务的交易流程电子商务的交易流程B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式三、三、B2BB2B电子商务的盈利模式电子商务的盈利模式（一）销售收入企业采取自营B2B平台模式运营电子商务项目时，自营B2B平台就相当于企业的网上销售渠道，企业可以获取商品交易的销售收入二）会员费会员费是B2B电子商务平台最主要的收入来源之一企业注册为平台类电子商务企业的会员，每年交纳一定的会员费，就可以享受各类线下增值服务B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式三、三、B2BB2B电子商务的盈利模式电子商务的盈利模式（三）交易佣金部分B2B电子商务平台会对发生在平台内的交易收取一定的交易佣金。

四）广告费网络广告也是B2B电子商务平台的主要收入来源之一比较典型的广告类型有弹出广告、漂浮广告、文字广告等B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式三、三、B2BB2B电子商务的盈利模式电子商务的盈利模式（五）竞价排名B2B电子商务平台内的竞价排名与搜索引擎网站的竞价排名类似企业在一定时间内对产品关键词进行竞价，价格越高，企业的商品信息出现在用户搜索结果列表中的位置越靠前六）增值服务费B2B电子商务平台提供的增值服务包括企业认证、建设拥有独立域名的网站站点、提供行业数据分析报告、提供融资服务等七）线下服务费B2B电子商务平台线下服务主要包括展会、行业期刊、研讨会等通过展会，供应商和采购商可以面对面地交流，一般的中小企业非常青睐这种方式B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式四、四、B2BB2B电子商务平台的运营电子商务平台的运营（一）重技术投入，专注平台打造B2B电子商务平台最基本的功能是为交易双方提供网上交易的基础设施，这些网络基础设施的建设需要大量技术研发投入交易平台阶段信息平台阶段B2B电子商务平台发展的初级阶段，仅具备信息整合的能力真正的交易平台，商品交易中的大部分环节都可以在平台上完成。

生态平台阶段上下游企业以平台为中心结成了一个互助互利、具备自我发展功能的商业生态系统B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式四、四、B2BB2B电子商务平台的运营电子商务平台的运营（二）重内容质量，整合信息资讯B2B电子商务平台最基本的功能是为交易双方提供网上交易的基础设施，这些网络基础设施的建设需要大量技术研发投入例如：慧聪网就是一个以信息资讯服务为主的B2B电子商务平台，它利用资讯采集优势，形成了庞大的行业资讯内容优势，按照企业最关心的要点信息组织信息发布模式企业客户通过该平台甚至可以直接替代现有的采购数据库，极大地节省了信息搜集成本因此，该平台受到广大中小企业的青睐B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式实操一实操一 在慧聪网创建企业帐号在慧聪网创建企业帐号1登录慧聪网（https:/ 在慧聪网创建企业帐号在慧聪网创建企业帐号2注册账号时，需要输入企业名称此时需要注意，企业名称必须与营业执照上的企业名称一致3注册成功后，进入卖家版后台B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式实操一实操一 在慧聪网创建企业帐号在慧聪网创建企业帐号4首先进行第一步，实名认证在新手任务区域，将鼠标指针移至第一步上方，然后单击“立即完善”按钮进入认证页面。

完成实名认证完善公司信息发布高质量商品装修商铺B2BB2B电子商务交易模式电子商务交易模式实操一实操一 在慧聪网创建企业帐号在慧聪网创建企业帐号5进行企业身份备案需要上传企业营业执照照片，填写统一社。