RNC系统常见故障排查.ppt

RNC故障排查故障排查中兴通讯学院中兴通讯学院TD&W&PCS无线团队无线团队学习目标学习目标学习完此课程，您将会：Ø掌握RNC系统常见故障的排查方法设备类故障划分为以下几类：设备类故障划分为以下几类：RNC系统常见故障系统常见故障n时钟类故障：主要包括各类基准时钟丢失、锁相环失锁等等；时钟类故障：主要包括各类基准时钟丢失、锁相环失锁等等； n启动类故障：单板无法启动、单板反复重启等等；启动类故障：单板无法启动、单板反复重启等等； n传输类故障：告警察看出现链路故障或者链路滑码告警等；传输类故障：告警察看出现链路故障或者链路滑码告警等； n前后台同步和版本升级类故障：包括前后台数据的同步不成功以前后台同步和版本升级类故障：包括前后台数据的同步不成功以及升级过程中版本激活异常等；及升级过程中版本激活异常等； n其他类故障：这些故障包括由于系统设计不足或者技术人员操作其他类故障：这些故障包括由于系统设计不足或者技术人员操作不当导致的故障等等不当导致的故障等等 RNC系统常见故障RNC系统常见故障系统常见故障RNC系统常见故障故障分类典型故障现象常见故障原因时钟类故障基准时钟丢失、锁相环失锁输入的时钟基准信号丢失输入的时钟基准信号变差时钟连接线缆接触不良锁相环失锁单板故障启动类故障单板灯常亮，单板反复重启BOOT不对（没有插紧或者没有烧对，插错）逻辑未烧或者错误版本文件错误或者缺少版本版本和数据库中的版本对应不上内存条未插好、损坏或者硬盘等硬件损坏IP地址冲突或者数据设置错误传输类故障链路故障或者链路滑码告警单板与传输介质之间的阻抗不匹配时钟异常传输设备异常数据配置错误前后台同步以及版本升级类故障前后台数据同步失败，版本升级不成功新旧版本的前台数据库结构发生了变化，版本升级时数据表冲突前后台的数据表的更改不同步其它类故障包括误操作以及干扰类故障的排查等等由于前后台配合问题，导致的版本激活不成功时钟类故障排查思路时钟类故障排查思路RNC系统常见故障系统常见故障n时钟类故障发生的不多，处理故障时要清楚时钟提取时钟类故障发生的不多，处理故障时要清楚时钟提取的机制。

的机制CLKG板是整个板是整个RNC的时钟来源，可以实现的时钟来源，可以实现GPS接入、接入、BITS时钟接入、线路时钟提取，完成时钟时钟接入、线路时钟提取，完成时钟同步锁相、时钟分发功能同步锁相、时钟分发功能CLKG单板对外提供单板对外提供15套套系统时钟（包括：系统时钟（包括：PP2S、、8K、、16M）至各资源子系）至各资源子系统，采用电缆传送统，采用电缆传送 RNC系统常见故障RNC系统常见故障系统常见故障RNC系统常见故障n当连接外部时钟源时，如果当连接外部时钟源时，如果是是2Mbps2Mbps（或（或2MHz2MHz），则用时），则用时钟电缆直接接到钟电缆直接接到RCKG1RCKG1的的2Mbps/2MHz2Mbps/2MHz接口上，电缆另接口上，电缆另外一头接时钟源外一头接时钟源n如果是同步上级局时钟，时如果是同步上级局时钟，时钟电缆是普通的直连网线，钟电缆是普通的直连网线，一头接一头接RCKG1RCKG1的的8KIN18KIN1或或8KIN28KIN2上，另外一头接提供基准的上，另外一头接提供基准的后插板后插板RDTBRDTB丝印标识丝印标识““8KOUT/DEBUG-2328KOUT/DEBUG-232””处、后处、后插板插板RMNICRMNIC丝印标识丝印标识““8KOUT/ARM2328KOUT/ARM232””处。

处2Mbps/2MHz8KIN28KIN1RNC系统常见故障系统常见故障RNC系统常见故障n外部时钟引入后，需要分发到各外部时钟引入后，需要分发到各个框的个框的UIM板上n时钟从时钟从RCKG的的CLKOUT端口通端口通过电缆接到过电缆接到RUIM板的板的CLKIN端口nRUIM板的面板示意图板的面板示意图CLKIN时钟类故障排查思路时钟类故障排查思路RNC系统常见故障系统常见故障n目前目前RNC采用的是采用的是Iu口线路时钟提取方式，时钟板采口线路时钟提取方式，时钟板采用二级钟晶振，在丢失基准后，采取保持（用二级钟晶振，在丢失基准后，采取保持（KEEP））策略，保持时间很长，可到半年以上，在保持中，由策略，保持时间很长，可到半年以上，在保持中，由人工根据基准情况选取合适的时机进行切换处理时人工根据基准情况选取合适的时机进行切换处理时钟类问题时要注意以下几个关键点钟类问题时要注意以下几个关键点 RNC系统常见故障时钟类故障排查思路时钟类故障排查思路RNC系统常见故障系统常见故障n目前从目前从CN提取时钟的端口可配置，默认为提取时钟的端口可配置，默认为APBE板板的的4号光口（第一个口）号光口（第一个口）,可以根据实际和可以根据实际和CN连接的连接的端口进行修改，修改位置在端口进行修改，修改位置在APBE板上点击右键菜单，板上点击右键菜单，选择修改，在单板的选择修改，在单板的“基本信息基本信息”页面里面，有线页面里面，有线路时钟基准，数值有路时钟基准，数值有0～～3，分别对应，分别对应APBE端口端口4～～7。

n检查检查RNC时钟线缆连接，看从时钟线缆连接，看从APBE板过来的时钟线板过来的时钟线连接到连接到CLKG后插卡的后插卡的8KIN1还是还是8KIN2，现在默认，现在默认是是8KIN1，后台网管上配置需要和前连线一致后台网管上配置需要和前连线一致RNC系统常见故障时钟类故障排查思路时钟类故障排查思路RNC系统常见故障系统常见故障n如线缆连接到如线缆连接到8kin1，则将后台，则将后台“配置主用时钟基准配置主用时钟基准”为为8kbase，，“所有时钟基准所有时钟基准”只有只有8kbase如是8kin2，则上述两个配置应该都为，则上述两个配置应该都为8KGPSRNC系统常见故障启动类故障排查思路启动类故障排查思路RNC系统常见故障系统常见故障nBOOT不对（没有插紧或者没有烧对，插错）不对（没有插紧或者没有烧对，插错）n逻辑未烧或者错误逻辑未烧或者错误n版本文件错误或者缺少版本版本文件错误或者缺少版本n版本和数据库中的版本对应不上版本和数据库中的版本对应不上n内存条未插好、损坏或者硬盘等硬件损坏内存条未插好、损坏或者硬盘等硬件损坏nIP地址冲突或者数据设置错误地址冲突或者数据设置错误n机框拨码错误机框拨码错误RNC系统常见故障RNC系统常见故障系统常见故障n请联系中兴通讯办事处请联系中兴通讯办事处RNC系统常见故障传输类故障排查思路：传输类故障排查思路：RNC系统常见故障系统常见故障n排查前首先要确认的信息：排查前首先要确认的信息： Ø检查设备间物理连接的正确性。

检查设备间物理连接的正确性Ø检查双方对接设备的接地和共地情况检查双方对接设备的接地和共地情况Ø检查同轴端口的屏蔽层接地检查同轴端口的屏蔽层接地RNC系统常见故障不同情况的告警处理不同情况的告警处理RNC系统常见故障系统常见故障n不同情况的告警处理不同情况的告警处理 Ø对于在告警后台一直存在并不可恢复的告警对于在告警后台一直存在并不可恢复的告警 Ø对于不间断频繁上报又马上恢复的告警类对于不间断频繁上报又马上恢复的告警类 Ø对于在某个时间段集中上报并恢复的告警对于在某个时间段集中上报并恢复的告警 Ø对于随机性零星的告警并恢复对于随机性零星的告警并恢复 RNC系统常见故障环回诊断法环回诊断法RNC系统常见故障系统常见故障RNC系统常见故障仪器诊断法仪器诊断法RNC系统常见故障系统常见故障n如果环回诊断不能定位原因，需要进行挂表诊断如果环回诊断不能定位原因，需要进行挂表诊断 RNC系统常见故障更换单板法更换单板法RNC系统常见故障系统常见故障n如果故障集中表现在某一块单板上，可以考虑先更换如果故障集中表现在某一块单板上，可以考虑先更换单板，看故障能否解决单板，看故障能否解决 RNC系统常见故障时钟类典型案例时钟类典型案例RNC系统常见故障系统常见故障nCLKG有有“二级时钟基准丢失告警二级时钟基准丢失告警”，时钟一直处于，时钟一直处于自由震荡的工作模式。

自由震荡的工作模式n【【故障现象故障现象】】n韩国韩国SKT项目的项目的CLKG告警无法消除，时钟一直处于告警无法消除，时钟一直处于自由震荡的工作模式网管告警为：自由震荡的工作模式网管告警为：(1)Input Clock Abnomal(2)Clock base lost second level RNC系统常见故障时钟类典型案例时钟类典型案例RNC系统常见故障系统常见故障nRNC时钟板有时钟基准丢失告警时钟板有时钟基准丢失告警 n【【故障现象故障现象】】n沈阳浑南机房四个沈阳浑南机房四个RNC时钟板均存在时钟基准丢失告时钟板均存在时钟基准丢失告警警 RNC系统常见故障启动类典型案例启动类典型案例RNC系统常见故障系统常见故障n整个机框的单板运行均不正常整个机框的单板运行均不正常 n【【故障现象故障现象】】n青岛扩容涉及到扩单板和机框，开通时发现青岛扩容涉及到扩单板和机框，开通时发现2架－架－3框框的所有单板运行均不正常，在后台发现所有的单板都的所有单板运行均不正常，在后台发现所有的单板都有不在位告警有不在位告警 RNC系统常见故障启动类典型案例启动类典型案例RNC系统常见故障系统常见故障nCLKG板状态为板状态为CATCH n【【故障现象故障现象】】n北京马连道机房北京马连道机房RNC6 1架－架－2框－框－14槽的槽的CLKG板状板状态为态为CATCH，，13槽位的时钟板状态正常。

槽位的时钟板状态正常 RNC系统常见故障。