战略人力资源规划的环境分析.docx

战略人力资源规划的环境分析第一节外部环境分析随着社会经济发展，企业面临的外部环境处于瞬息 万变的状态中如何适应并把4屋外部环境的变化，是企 业制定人力资源规划时必须重点考虑的问题企业面对 的外部环境分为微观和宏观两个层次：微观环境，即能 够直接影响企业运行的要素，主要指企业所处的产业竞 争环境等；宏观环境，包括政治、经济、社会文化和技 术等几个方面，现实中需要重点把握的是劳动力市场环 境以及宏观经济、政策和文化环境本节将从以下几个主要方面告诉你如何有效进行 战略人力资源规划的外部环境分析：♦ 产业竞争环境分析♦ 劳动力市场环境分析♦ 宏观经济、政策、文化政策环境分析某IT企业一个大型集团在某区域的代理商之一 在年初，该企业的人力资源部根据企业的年度发展战略 制定出了本年度公司的人力资源规划但是在新的一年 开始不到三个月的时间里，集团的产业竞争环境以及技 术环境等外部环境因素发生了很大的变化，于是作为供 应链上的一个环节，该IT企业也必须随之调整整个公 司的战略，进而调整公司人力资源规划，根据要求重新 进行公司的人员设置与编制，重新制定与之相关的一系 列培训计划等与这种变化的外部环境相适应。

企业外部的政治、经济、法律、技术、文化等一系列因素 一直处于动态的变化中，在你的工作中是否遇到过因为外部环 境变化而相应地引起企业战略的调整的，从而又会导致人力资 源规划随之相应调整的情况呢？一、产业竞争环境分析企业所属产业的发展特点以及发展趋势对战略人 力资源规划的实践都有比较大的影响企业要想在激烈 的产业竞争中获得成功、发展和繁荣，就必须获得和保 持有竞争力的员工因此，分析市场竞争环境是企业高 级经理人的重要职责，也是参与人力资源规划工作的重 要前提之一在参与产业竞争环境分析时，需要从以下 几个问题进行思考和分析：（一）企业所属产业的结构现状如何？国家目前的 产业政策是怎样的导向？企业进行产业结构分析时，应掌握所投资的国家和 地区的产业结构发展趋势比如：随着一个地区工业化 和城市化的进程，产业结构变化的总体趋势是一一第 一、二产业的比重会逐渐降低，第三产业的比重会逐渐 上升，并且，产业结构演变的基本态势也由劳动密集型 向资本密集型过渡如果你所在的企业属于第三产业， 那么，在未来的一段时间内，采取扩张型人力资源规划 的可能性很大如果你所在的企业所属的产业正处于有 劳动密集型向资本密集型的过渡发展阶段，那么，在未 来的一段时间内很可能需要采取紧缩型的人力资源规 划。

国家的产业政策导向对企业的人力资源规划也将 产生一定的影响如果你所在的企业属于国家要扶持的 产业范围，那么，在未来的一段时间内，企业将面临生 产扩张的趋势，与此相对应的是扩张型的人力资源规 划反之，如果你所在的产业被国家归入要缩减的产业 范围，那么，在未来一段时间内，企业将会面临生产缩 减趋势，一般说来，与之相对应的将是紧缩型的人力资 源规划二） 本企业所属的产业处于产业生命周期的哪个阶 段？产业的发展有自身的生命周期，处于成长、成熟期 的企业（通常也被称作“朝阳产业”）和处在衰退期的 产业（通常也被称作“夕阳产业”）的企业，其人力资 源规划必然是不相同的当企业属于处于成长期的产业时，业务正处于扩张 阶段，对人力资源的需求也处于不断增长阶段，因此， 对应扩张型的人力资源规划当企业属于处于成熟期的产业时，业务正处于稳定 发展阶段，对应稳定型的人力资源规划比如，企业不 会大规模招聘员工，当出现职位空缺时，企业往往采取 内部招募的方法，挑选合适的人员填补空缺，然后才考 虑从外部招聘员工当企业属于处于衰退期的产业时，业务正处于缩减 阶段，因此，对应紧缩型的人力资源规划在这种情况 下，需要控制和降低与人员有关的成本，精简机构和人 员（保持适当的规模）等。

三） 本企业所属产业的产品供求态势如何？企业所属产业的产品供求态势也必然会影响到企 业的人力资源规划：产品供不应求的状况与扩张型的人 力资源规划相适应，产品供过于求的状况与紧缩型的人 力资源规划相适应四） 本企业要进入或退出产业的障碍如何？企业决定进入一个产业时，将面临着人力资源规划 的全面调整，对人员素质、人员结构都会提出新的要求, 因此，总体上来说，企业将实施一种扩张型的人力资源 规划当企业决定退出一个产业时，从总体上来说，将 面临紧缩性的人员调整计划，包括控制人工成本和人员 精简计划等五） 竞争对手的市场情况如何？企业产品的竞争力以及本企业的竞争对手的情况 也将在很大程度上影响企业的人力资源战略企业产品竞争力的维持有赖于产品质量与特色的 保持与创新这就需要一定水平的人力资源与之相适 应如果要提高企业产品的科技含量，就需要在一定程 度上提高企业内研发人员的数量以及研发人员的科学 技术水平这就进一步关联到了企业人力资源规划中的 招聘、培训等方面竞争对手的产品竞争状况与竞争对手的人力资源 配备状况也影响企业的人力资源规划如，要求本企业 的研发部门的人力资源数量和质量至少与竞争对手持 平，甚至超过竞争对手，有的时候还需要考虑从竞争对 手的研发部门“挖人才”等。

产业竞争环境分析工作在很大程度影响着战略人 力资源规划的效果，决定着战略人力资源规划的导向二、劳动力市场环境分析劳动力市场反映着企业的外部人员储备，有了这 种储备，企业可以通过各种招聘渠道获得它所需要的人力资源影响劳动力市场环境的因素很多，包括中 介服务状况、劳动力流动状况、劳动力成本、以及劳 动力市场的制度环境等因此，在上述因素的影响下， 劳动力市场坏境总是处于不断变化的状态之中，各类 人才的供求平衡只是一种理想状态，而供不应求、供 过于求的状态则是常态供不应求的情况如果所需要的某类人才在劳动力市场上供不应求， 则企业通过外部招聘来补充人力资源将受到一定限 制，可能很难在劳动力市场上找到所需要的人力资源， 或者说，即使找到，也因为人才定价很高而使得企业 的用人成本很高因此，当企业所需要的人力资源在 劳动力市场上出现供不应求的状况时，企业可以有针 对性地通过改革薪酬管理的方式，提高这类紧缺人才 的工资待遇等，来吸引并留住这类企业需要而在劳动 力市场上紧缺的人才因为，这些人才如果离开本企 业很容易获得一份新的工作，也很容易被别的企业以 周薪挖走供过于求的情况相反地，如果劳动力市场上某类人才供过于求，则 企业就比较容易通过外部招聘获得这类人才。

在这种 情况下，企业很容易招募到大量的“候选人"，而且可 以用比较低的人工成本雇用这类人力资源因此，当 企业所需要的人力资源在劳动力市场上出现供过于求 的状况时，是通过外部招聘获得这类人才的最好机会, 在这种情况下，企业可以用比供不应求的时低许多的 成本招聘到需要的人才所以，企业在制定人力资源规划时，需要考虑当 地的劳动力总体素质结构，才能在制定人力资源规划 时，争取以最高的效率，最低的人力成本，招到最符合要求的人才三、宏观经济、政策、文化环境分析（一） 经济制度环境不同经济制度下的政府政策和行为对企业人力资 源规划的影响也不同比如，在部分西方发达国家， 政府很少对企业的裁员做出反应；但是在我国，有些 地方政府为了减少当地的失业率，当企业运作出现困 难需要裁员时，政府从降低失业率的角度也会出面帮 助企业渡过难关，以避免企业出现大面积裁员的状况二） 宏观经济运行环境国家的宏观经济运行状况也将影响企业的人力资 源规划从经济学的角度来说，宏观经济运行良好， 保持一定的稳定增长率，失业率就能够维持在一个比 较低的水平在宏观经济运行良好的情况下，企业进 行裁员以节约成本也比较易于操作因为在这种情况 下，即使裁员，因为经济运行态势比较好，提供的就 业岗位多，被裁减的员工还是比较容易找到另外一份 工作，因而企业的社会压力不会很大。

而在经济低迷, 失业率高的时候，裁员将是对企业的勇气的严峻考验, 因为在这种情况下，被裁减的员工很难再找到一份工 作，有的甚至因此而进入永久性失业状态因此，在 这种情况下，企业容易面临政府、社会舆论等各方面 的压力三） 政策法律环境企业运行于一定的政治法律环境之下，这种政治 法律环境是由那些影响社会系统诸方面行为的法律规 范、政府机构和公众团体等组成的影响人力资源规 划的政策环境因素包括：政治体制、经济管理体制、政府与企业关系、劳动力市场政策、劳动法律法规、 方针政策、劳动关系调节制度和习惯、现行的社会保 障制度等这些都会对企业的人力资源规划产生重要 的影响四）外部文化环境外部文化环境也是影响战略人力资源规划的一个 非常重要的因素不同地区都有自己的传统的、特定 的文化，形式各异的地域文化背景为企业的战略人力 资源规划带来了挑战在当今全球化的背景下，随着 跨国企业的增多，企业内部不同国籍的员工群体之间 的文化与制度的交融与碰撞更趋激烈，这必然需要因 地制宜地采取相应的策略为了尽量降低文化因素对 企业业绩的不利影响，许多企业在本地文化很有特色 的地区充分估计到处理文化差异的重要性：招聘员工 的时候越来越多地采用本地化的策略，希望通过大量 招聘本地员工使企业的现有员工尽快适应当地文化， 以减少不必要的损失。

由一件工作服引起的罢工一家生产经营国际运动品牌的公司在马来西亚的制造厂经历 了一场罢工罢工是由工作服引起的出于安全生产的考虑，厂 方为纺纱女工设计了简洁的工作服但是当地女工们坚持要穿马 来西亚妇女传统的宽袖衣服和面纱工作因为厂方考虑到这种装 束容易发生意外，于是仍然要求女工穿工作服于是，马来西亚 的女员工开始全体罢工经历这次罢工的损失，厂方考虑到当地的文化，纺纱的工种 只招聘男员工，将女员工安排到别的适合的职位工作之后，还 定期请马来西亚籍员工为公司管理层讲解当地的特色文化，使管 理层制定政策时尽量避免和当地文化的冲突♦ 分析市场竞争环境是企业高级经理人的重 要职责，也是参与人力资源规划工作的重要 前提之一♦ 企业所处产业的产业结构、产业政策、产业 生命周期阶段、产品供求态势等都将影响企 业的人力资源规划♦ 针对所需人力资源在劳动力市场上的供求 状况，企业应当有针对性采取措施以获得并 避免人才的流失♦在本地文化很有特色的地区，招聘员工要考 虑采用本地化的策略测_测1、 一般来说，处于成熟期的企业出现职位空缺时，企业往往优先采取内部招募 的方法，挑选合适的人员填补空缺，然后才考虑从外部招聘员工。

□对□错2、 企业的产品供过于求时，代表企业的自身能力出现问题，此时在人力资源规 划方面将可能主要考虑外部招聘计划通过输入新鲜血液来使企业走出困境（）□对□错3、 总体上来说，企业决定进入一个产业时，将实施扩张型的人力资源规划□对□错4、 总体上来说，当企业决定退出一个产业时，将面临紧缩性的人员调整计划，包括人员精简等计划 □对□错5、 当企业所需要的人力资源在劳动力市场上出现供不应求的状况时，企业应当有针对性提高这类人才的工资待遇等 □对□错6、 当企业所需要的人力资源在劳动力市场上出现供过于求的状况时，企业如果 缺乏这方面的人才，在这个时候就是获得这类人才的最好机会□对□错7、 国家经济运行良好时，对企业而言，不论是增员以谋求更丸的发展还是裁员以节约成本都比较易于操作 □对□错8、 在本地文化很有特色的地区招聘员工的时候，丸量招聘本地员工会有损于企 业的文化□对□错案例分析认真阅读下面的案例并回答问题，然后与他人组成小组讨论各自的答案A石油公F人力资源外部环境的机会和威胁机会1、 国家政策随着社会主义市场经济体制的建立和完善，将出台一系列人才强国的政。