管好你的团队.pptx

管管 好好 你你 的的 團團 隊隊鑫海文泰管理顧問公司 首席顧問師 高興行動電話:132 5645 0808E-mail：认识团队认识团队如何组建团队及组建团队的条件如何组建团队及组建团队的条件高智商团队的特征高智商团队的特征结束引导语结束引导语鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴团队团队群体群体 群体和团队在功能和性质上是不一样的群体和团队在功能和性质上是不一样的 “ “工作群体的绩效主要依赖于成员的个人贡献，而团队的工作群体的绩效主要依赖于成员的个人贡献，而团队的绩效则基于每个不同角色的人及其能力组合而产生的乘数绩效则基于每个不同角色的人及其能力组合而产生的乘数效应 ” 所谓群体，就是两个或两个以上相互作用、相互依赖的个所谓群体，就是两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某一特定目标而组成的集合体体，为了实现某一特定目标而组成的集合体 所谓团队，则是一种为了实现某一目标而由相互协作的个所谓团队，则是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体组成团队的个体能力各异，分工明确，体组成的正式群体组成团队的个体能力各异，分工明确，他们之间没有他们之间没有“ “替换性替换性” ”，只存在，只存在“ “互补性互补性” ” 团队的绩效水平就远远高于个体成员绩效的总和。

团队的绩效水平就远远高于个体成员绩效的总和 综上所述，团队始于群体，但团队能达到更高的质量水平综上所述，团队始于群体，但团队能达到更高的质量水平所有的团队都是群体，但只有正式群体才能成为团队可所有的团队都是群体，但只有正式群体才能成为团队可以说，随着组织的不断成长和发展，每个正式群体都能成以说，随着组织的不断成长和发展，每个正式群体都能成为工作团队，而每个团队都能成为绩效卓越的团队为工作团队，而每个团队都能成为绩效卓越的团队鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴团队并非团队并非“万能万能”在组建企业团队过程中，一方面会存在成本较高、在组建企业团队过程中，一方面会存在成本较高、“ “从众从众” ”和和“ “搭便车搭便车” ”等现象，另一方面由于团等现象，另一方面由于团队的特殊性队的特殊性在实际工作中，团队的成员都是来自不同知识领在实际工作中，团队的成员都是来自不同知识领域的专家域的专家/ /专业人士专业人士/ /领导人员等等，由于他们的领导人员等等，由于他们的不同偏好、想象，他们常常可能会修改不同偏好、想象，他们常常可能会修改“ “非专业非专业的的” ”客户的需求，他们会通过客户的需求，他们会通过“ “需求镀金需求镀金” ”、“ “需求过滤需求过滤” ”和和“ “包办代替包办代替” ”等方式符合自己的价等方式符合自己的价值观，但却不符合客户要求。

值观，但却不符合客户要求鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴团队并非团队并非“万能万能” 所谓所谓“ “需求镀金需求镀金” ”，是指员工以其专业技能为荣，他们会，是指员工以其专业技能为荣，他们会根据自己对专业的爱好来推断顾客同样有此爱好、同样认根据自己对专业的爱好来推断顾客同样有此爱好、同样认可技术的价值因此，他们容易推出没有必要的特色产品可技术的价值因此，他们容易推出没有必要的特色产品 “需求镀金需求镀金” ”的后果是使预算大幅增长，最终结果会导致的后果是使预算大幅增长，最终结果会导致团队的失败团队的失败 所谓所谓“ “需求过滤需求过滤” ”，是指员工会从自己的专业角度对客户，是指员工会从自己的专业角度对客户的需求有选择地过滤，由此会对客户的需求造成曲解从而的需求有选择地过滤，由此会对客户的需求造成曲解从而导致最终交付物不适用或不能使用导致最终交付物不适用或不能使用 所谓所谓“ “包办代替包办代替” ”，是指做需求分析的人员因为具有实践，是指做需求分析的人员因为具有实践经验和技术能力，能够把一个模糊的需求设想变成可实现经验和技术能力，能够把一个模糊的需求设想变成可实现的方案，他们容易产生某种的方案，他们容易产生某种“ “家长作风家长作风” ”，甚至在客户对，甚至在客户对他们的建议提出质疑时也置之不理，以他们的建议提出质疑时也置之不理，以“ “自我导向自我导向” ”代替代替“ “市场导向市场导向” ”。

鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴如何评价团队？如何评价团队？一方面是对团队的产出、即对团队的成果的评价；另一方面是对团队领导效果的评价：至于运用团队是利大于弊还是弊大于利，不能一概而论，但有一点可以肯定，由于团队本身存在一定的弊端，所以它不是万能的因此，在实践中，到底采取团队形式还是个人负责的形式，就必须视具体情况而定鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴首先，要以是否有利于实施企业战略为标准运用团队要树立系统、全面的观点达到组织目标和完成组织使命为判断标准，而不能为团队而团队，这是在运用团队中必须坚持的最根本的立场鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴要充分考虑组织的现状要充分考虑组织的现状一是组织目前的工作效率、工作作风能否满足组织发展的需要；二是组织能否承受团队运作所需的时间和资金成本；三是目前员工的素质能否承受组织运行方式与文化氛围的变革鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴团队精神是团队精神是“核心核心”在对团队领导过程中，关键就是要以人为本，培在对团队领导过程中，关键就是要以人为本，培养员工的团队精神，养员工的团队精神，团队成员对团队感到满意与认同，自愿并主动为团队成员对团队感到满意与认同，自愿并主动为了团队的利益和目标相互协作、尽心尽力、努力了团队的利益和目标相互协作、尽心尽力、努力奋斗的意愿和作风。

它的实质是一种集体主义精奋斗的意愿和作风它的实质是一种集体主义精神它既表现为团队成员对团队的忠诚和奉献，神它既表现为团队成员对团队的忠诚和奉献，还表现为团队成员之间的尊重、信任、宽容、团还表现为团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作，同时还表现为团队成员奋发向上、积极结协作，同时还表现为团队成员奋发向上、积极创新的精神风貌创新的精神风貌鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴团队精神是团队精神是“核心核心” 其一，团队以个人利益为基础和前提，尊重个人，根据成其一，团队以个人利益为基础和前提，尊重个人，根据成员的个性和能力合理地安排个人的工作，使人适合于工作，员的个性和能力合理地安排个人的工作，使人适合于工作，也使工作适合于人；也使工作适合于人； 其二，团队是个人利益得以实现的必要形式，团队首先是其二，团队是个人利益得以实现的必要形式，团队首先是保证并促进个人利益的实现，为个人的发展尽可能提供环保证并促进个人利益的实现，为个人的发展尽可能提供环境和机会，然后才是对个人损害集体与他人的行为的防范，境和机会，然后才是对个人损害集体与他人的行为的防范，使个人离不开组织，也使组织离不开个人；使个人离不开组织，也使组织离不开个人； 其三，团队通过团队成员民主参与团队事务来调动成员的其三，团队通过团队成员民主参与团队事务来调动成员的“ “主人翁主人翁” ”意识，激发他们的积极性和创造性，从而提高意识，激发他们的积极性和创造性，从而提高个人工作效率；个人工作效率； 其四，团队作战，发挥的是协同效应，能够产生一种新的其四，团队作战，发挥的是协同效应，能够产生一种新的行为形态，所产生的效果会超过各个单独活动时的总和。

行为形态，所产生的效果会超过各个单独活动时的总和 再者，团队建设的一个最重要的目标就是创造团队精神再者，团队建设的一个最重要的目标就是创造团队精神一个团队是否高效就看这个团队有没有团队精神，以及是一个团队是否高效就看这个团队有没有团队精神，以及是怎样一种团队精神怎样一种团队精神鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴团队中应相互尊重与信任团队中应相互尊重与信任一是团队内部的每个成员能够相互尊重和彼此理解；二是组织的领袖或团队的领导者能够为团队创造一种相互尊重的基调，确保团队成员有一种完成工作的自信心一种完成工作的自信心 团队的信任是领导与员工们双向的信任信任的三种境界鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴团队的团队的几种模式几种模式1 1、职能性团队、职能性团队 一般是由一般是由2 2个相同职能的人员，或部门组成的团队他们个相同职能的人员，或部门组成的团队他们的职能有其共同之处的职能有其共同之处 2 2、跨职能性团队、跨职能性团队 跨职能性团队，是由不相同的职能人员，或部门组成跨职能性团队，是由不相同的职能人员，或部门组成比如，将销售部与生产部、技术部门组成一个团队比如，将销售部与生产部、技术部门组成一个团队。

3 3、项目团队项目团队 项目团队，通常是临时组成的一个群体比如，产品研项目团队，通常是临时组成的一个群体比如，产品研发团队，他们有着很明确的目标等目标完成之后，就各发团队，他们有着很明确的目标等目标完成之后，就各分东西 4 4、自主团队、自主团队 自主团队，是由有共同目标的人不约而同所组成的团队自主团队，是由有共同目标的人不约而同所组成的团队他们的自律性非常强，但是他们的管理却是非常难的因他们的自律性非常强，但是他们的管理却是非常难的因为，你有可能为由谁来领导而头痛为，你有可能为由谁来领导而头痛 5 5、远程团队、远程团队 远程团队通常不见面，沟通工具一般依靠、网络、远程团队通常不见面，沟通工具一般依靠、网络、E-mailE-mail来实现所以，远程团队在组建过程中基本上是无来实现所以，远程团队在组建过程中基本上是无法实现的法实现的鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴认识团队认识团队如何组建团队及组建团队的条件如何组建团队及组建团队的条件高智商团队的特征高智商团队的特征结束引导语结束引导语鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴团队的构成制度制度&沟通沟通维维护护&修修正正执执行行 鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴团队的条件硬件：硬件：人员领导目标信息共享执行力软件：软件：制度责任沟通合音鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴关于人关于人选人可信可信可信可信：就是说合作伙伴必须是一个叫人就是说合作伙伴必须是一个叫人“ “信得过信得过” ”的诚实正直的人，而不能是一个的诚实正直的人，而不能是一个“ “骗子骗子” ”；可服可服可服可服：就是说合作伙伴必须具备较高的合作能力，就是说合作伙伴必须具备较高的合作能力，具备过硬的具备过硬的专专业素质，或者拥有充足的技术条件业素质，或者拥有充足的技术条件和实力，能够叫您认可、佩服；和实力，能够叫您认可、佩服；可用可用可用可用：就是说您所选择的合作伙伴要与您配合默就是说您所选择的合作伙伴要与您配合默契，成为再好不过的契，成为再好不过的“ “亲密搭档亲密搭档” ”。

也就是说，也就是说，要选择非用不可的人要选择非用不可的人鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴关于人关于人选人 五禽戏五禽戏五禽戏五禽戏（珍禽）珍禽）珍禽）珍禽） 鸡：鸡：鸡：鸡： 猴：猴：猴：猴： 猪：猪：猪：猪： 蚂蚁：蚂蚁：蚂蚁：蚂蚁： 蟋蟀：蟋蟀：蟋蟀：蟋蟀： 甲鱼甲鱼甲鱼甲鱼 鹰：鹰：鹰：鹰： 鼠：鼠：鼠：鼠： 蛇：蛇：蛇：蛇： 狗：狗：狗：狗： 牛：牛：牛：牛： 章鱼：章鱼：章鱼：章鱼：五禽戏（异兽）五禽戏（异兽）五禽戏（异兽）五禽戏（异兽）龟：龟：龟：龟：虾：虾：虾：虾：猫：猫：猫：猫：蟹：蟹：蟹：蟹：鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴关于人关于人带人带人打蛇打七寸，带人先带心打蛇打七寸，带人先带心戴人；待人；带人带新；带薪；带心鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴关于人关于人造人、造心造人、造心造人的的法则价值法则多维法则墨鱼法则升级法则鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴关于人关于人造人、造心造人、造心造核心造班底代言人名人信心企图心平常心感恩心狠心鑫海文泰企业管理顾问公司 首席顾问师 高兴关于人关于人用人用人物尽其。