成功自我管理的29个最实用工具.ppt

小标题小标题成功自我管理的工具成功自我管理的工具12收收 益益 点点掌握掌握29个最实个最实用且最常用的用且最常用的自我管理工具自我管理工具了解到新的思了解到新的思维模式和方法维模式和方法讣茶蔑啡呀渊彤铝吱解典希位跺扭蔓峻控刚哦奶存落讨蛇械茧孕模状仕屿成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题目目 录录 时间管理时间管理 ● 工具工具1 用用“四象限原理四象限原理”规划时间规划时间 ● 工具工具2 用用80/20法则分配时间法则分配时间 ● 工具工具3 用用“ABC控制法控制法”使用时间使用时间 目标管理目标管理 ● 工具工具4 用用“SMART”法确定目标法确定目标 ● 工具工具5 用用“目标多杈树法目标多杈树法”分解目标分解目标 ● 工具工具6 用用“6W3H”法分析细化目标法分析细化目标 计划管理计划管理 ● 工具工具7 用用“SMART”法确定目标法确定目标 ● 工具工具8 用用“目标多杈树法目标多杈树法”分解目标分解目标 ● 工具工具9 用用“6W3H”法分析细化目标法分析细化目标漾替婉灯农夺趣痞琴绸阜芍臭潮瓶僻凭有包殃娜说鹊油馒骚荆勤籍神宵汛成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题目目 录录 压力管理压力管理 ● 工具工具10 正确评估自己的压力水平正确评估自己的压力水平 ● 工具工具11 压力管理曲线压力管理曲线 思维创新思维创新 ● 工具工具12 因果图因果图 ● 工具工具13 SWOT ● 工具工具14 “五个为什么五个为什么”分析法分析法 ● 工具工具15：橄榄球定律：橄榄球定律 ● 工具工具16：：“六顶帽子六顶帽子” 员工管理员工管理 ● 工具工具17 根据意愿与能力对员工分类根据意愿与能力对员工分类 ● 工具工具18 马斯洛的需求激励模式马斯洛的需求激励模式 ● 工具工具19 权衡效率与效果权衡效率与效果 ● 工具工具20：情境领导模型：情境领导模型奴唇掸糙谓诫粕镇字誊宋逃碳夫键籽峭搜簇狡樱鸡穗斌逢冶撼磨乐邱页浑成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题目目 录录 高效沟通高效沟通 ● 工具工具21 反馈的反馈的“JOHARI视窗视窗” ● 工具工具22 沟通反思环沟通反思环 ● 工具工具23 如何避免沟通中出现的问题如何避免沟通中出现的问题 职业规划职业规划 ● 工具工具24 用用“录洋葱法录洋葱法”设定职业目标设定职业目标 ● 工具工具25 认真做好职业生涯规划认真做好职业生涯规划 ● 工具工具26 理清自己的愿景理清自己的愿景 ● 工具工具27 理清自己的使命理清自己的使命 团队学习团队学习 ● 工具工具28 头脑风暴法头脑风暴法 ● 工具工具29 深度对话深度对话茧珐褪吻嚎芜份养箍视搭黄州从巴裴脱熙曲佃彼曾琉诣梯扔溺饰渺氮降快成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题“四象限原理四象限原理”80/20法则法则“ABC控制法控制法”夕脏御交扶泥月肢狭忻引洱压离眩另搏的詹谊伎沮湖黔癣箭愧侦峪衍旁掳成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 时间管理时间管理—— 要事第一要事第一工具工具1 1 用用“四象限原理四象限原理”规划时间规划时间Ⅰ紧急又重要事项Ⅱ重要但不紧急事项Ⅳ不紧急也不重要事项Ⅲ紧急但不重要事项重要不重要不紧急不紧急紧急紧急免褥钢坟拢惨烧宛撕枕淌骏读摸痉硅页凑块院彦哪智独伏展绒楼恢审吵苟成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 时间管理时间管理——要事第一要事第一工具工具1 1 用用“四象限原理四象限原理”规划时间规划时间关注第二象限关注第二象限—— 成功的人往往都把焦点放在成功的人往往都把焦点放在 重要但不紧急的事项上！重要但不紧急的事项上！霞适帘脉具作寓崇懂吓积兜艇喉单份募寝武英膜曾释祷卖所匡侦凳堂赞暇成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 时间管理时间管理——要事第一要事第一工具工具1 1 用用“四象限原理四象限原理”规划时间规划时间ⅠⅠ紧急状况紧急状况迫切问题迫切问题限期完成限期完成准备事项准备事项ⅡⅡ准备工作，预防措准备工作，预防措施计划建立、维持施计划建立、维持人际关系，休闲充电人际关系，休闲充电提高学习能力提高学习能力ⅣⅣ忙碌而琐碎的事忙碌而琐碎的事处理一般文件等函件处理一般文件等函件打，看太多电视打，看太多电视消磨时光消磨时光ⅢⅢ造成干扰的访问、造成干扰的访问、信件、报告、会议信件、报告、会议许多紧急事件许多紧急事件许多凑热闹的活动许多凑热闹的活动重重要要不不重重要要不紧急不紧急紧急紧急美论朗八归庸撤殴正礁椒惯倦木耙瘩贺晾把遥痈僳诌条邮六家址稠很遭龄成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 时间管理时间管理——要事第一要事第一工具工具1 1 用用“四象限原理四象限原理”规划时间规划时间ⅠⅠ25%~30%ⅡⅡ15%ⅣⅣ2%~3%ⅢⅢ50%~60%重重要要不不重重要要不紧急不紧急紧急紧急普通人士的时间安排普通人士的时间安排耍淄洗呵淳京炮题槽雷嘲奇却钩憾床悬狰识瘁罚旋扼宋丛萍火裳霉迂支掉成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 时间管理时间管理——要事第一要事第一工具工具1 1 用用“四象限原理四象限原理”规划时间规划时间ⅠⅠ20%~25%ⅡⅡ65%~80%ⅣⅣ＜＜1%ⅢⅢ15%重重要要不不重重要要不紧急不紧急紧急紧急成功人士的时间安排成功人士的时间安排覆蛔书别腻捆秸擎蔫充暑喳缴缕揭酞峪宵乾欣匿险林饿水炒浊概痪狗价摸成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 时间管理时间管理——要事第一要事第一工具工具2 2 用用“80/2080/20法则法则”分配时间分配时间20%80%20%80%重点做重点做20%20%重要性是重要性是80%80%的工作的工作敖非馅蹬甄氟甭拈河坛裂此唐思幼磅戈飘胯掸搬悍购谨咸珠约畔锋四责拿成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 时间管理时间管理——要事第一要事第一工具工具2 2 用用“80/2080/20法则法则”分配时间（应用范例）分配时间（应用范例）价值80%的工作价值20%的工作事项一：审阅文件事项二：准备工作总结事项三：与财务经理讨论费用预算问题事项四：与人事经理淡奖金问题事项五：例会事项六：准备招聘计划事项七：会见客户事项八：接听第一步，安排事项第一步，安排事项●例会              ●与人事经理淡奖金问题     ●审阅文件    ●接听       ●准备招聘计划                   ●会见客户 ●下属       ●老总召见                          ●准备工作总结   ●处理应急事项（3件）      ●与财务经理讨论费用预算问题第二步，工作价值分类图凸心肯垒风刽杆查娜雀左功洲茶动孵您农辞惩竟畴辜欧籍僵挝混版厘垒成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 时间管理时间管理——要事第一要事第一工具工具2 2 用用“80/2080/20法则法则”分配时间（应用范例）分配时间（应用范例）价值80%的工作价值20%的工作事项一：审阅文件（例会后8：10-8：30事项二：准备工作总结（8：30-9：30）事项三：与财务经理讨论费用预算问题（30分钟）事项四：1个小时临时紧急事件处理……事项五：例会事项六：招聘计划与奖金问题让人力资源部先提供资料事项七：把会见客户的任务授权给业务经理事项八：让秘书过滤，只处理重要事项九：其他事件处理……第三步，时间和精力分配第三步，时间和精力分配盲屏扛渣湿江渔咽羞达立歇担舒材桌蹭桅辊曰搅酶诬钦种枣蓉竿雇仿前曰成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 时间管理时间管理——要事第一要事第一工具工具3 3 用用“ABCABC控制法控制法”使用时间使用时间ABC控制法是根据事务在工作中的重要和紧迫程序，按照最重要、重要和不重要三种情况，分成A、B、C三类，有区别地管理时间的一种分析方法。

一个工作日A——最重要的B——较重要的C——次重要的袋朝珠个勿末闹窖廓蜗赂吞募宴陶睡链店剖浅劲族搏诌滇障壳旭冠舌仗赋成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 时间管理时间管理——要事第一要事第一工具工具3 3 用用“ABCABC控制法控制法”使用时间使用时间 成功人士对每天工作的划分：类型简述具体描述A类规划与发展A类工作重要且紧迫每天1~3件占总工作量15~20%；所费时间占总工作时间60~80%分类时，可根据时间分列为A-1、A-2等B类持续性项目B类较重要，每天5件，占总工作量30~40%，所费时间占总工作时间20~40%C类日常性事务C类为日常性一些事务占总工作量的40~50%，所费时间占总工作时间的15%堵删勒铸闹凳狐壳桨娶瘸违考霹绪呼须蠕萝棺旺钻耗枪付介也汽琴宅阿坟成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题“SMART”原则原则目标多杈树法目标多杈树法“6W3H”法法几商距浙预秽根稀袒套窍臂皋凋态倾闻蘑同栽慧秧吁洼绪厘毁组涪广浓阻成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 目标管理目标管理——确定一个清晰而明确的目标确定一个清晰而明确的目标工具工具4 4 用用“SMARTSMART”法确定目标（哈佛关于目标的跟踪调查研究）法确定目标（哈佛关于目标的跟踪调查研究）3%10%60%27%有明确的长期目标有清楚但短期目标有较模糊目标无目标社会顶尖成功人士社会中上层社会中下层社会最底层仑燥凌鹤颈键傻涂韵彪甜辣库墟哟俺去窘昨甫曙粳唬二击膝贝弛跺伶盅税成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 目标管理目标管理——确定一个清晰而明确的目标确定一个清晰而明确的目标工具工具4 4 用用“SMARTSMART”法确定目标法确定目标1  “SMART”原则原则 可确定的可确定的(Specific)可衡量的可衡量的（（Measurable)可接受的可接受的（（Acceptable)现实可行的现实可行的（（Realistic)有时间限制的有时间限制的（（Time Indication)善善于于将将时时间间和和精精力力用用在在一一个个目目标标上上的的人人更更可可能能也也更更容容易易成成功功！！东举疑浸稽凋眉用彭蔓利度甄倒峦串挡植收瘩庆围扯大舀府插纬柱尸户彭成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 目标管理目标管理——确定一个清晰而明确的目标确定一个清晰而明确的目标工具工具5 5 用用“目标多杈树法目标多杈树法”分解目标（计划多杈树）分解目标（计划多杈树）1  目标多杈树法是专业的目标分解工具目标多杈树法是专业的目标分解工具大目标子目标子目标子目标即时目标…………………………——具体行动项目引叹解他速口法戒筛滥蝴城凌稿浴蒲蝴藩碾暖糠峦井罪腮氓石碰越幼蔓册成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 目标管理目标管理——确定一个清晰而明确的目标确定一个清晰而明确的目标工具工具5 5 用用“目标多杈树法目标多杈树法”分解目标（分解步骤）分解目标（分解步骤）1 瘪椒臃葛谈注馁不瘟蝶男椰阑反喳巳烽料需琢蛙狡兑澜冠鞋血兑椎掩炳甄成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 目标管理目标管理——确定一个清晰而明确的目标确定一个清晰而明确的目标工具工具6 6 用用“6W3H6W3H”法分析细化目标法分析细化目标1 3H3HHow toHow to（明确各项行动如何进（明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤）行及进行的顺序步骤）How manyHow many（工作数量是多少）（工作数量是多少）How muchHow much（预算费用是多少）（预算费用是多少）6W6WWhy(Why(明确了解工作进行的目的及理明确了解工作进行的目的及理由）由）WhatWhat（确定要做哪些事项）（确定要做哪些事项）WhoWho（明确责任者及协助者，诠来（明确责任者及协助者，诠来做）做）WhenWhen（什么时候完成）（什么时候完成）WhereWhere（在什么地方完成）（在什么地方完成）WhichWhich（确定工作的优秀顺序，找（确定工作的优秀顺序，找出解决问题的重点对策）出解决问题的重点对策）谱彦吨摸鹃隔短煮音旨抵迁弱弥漳肩素炎肃掂殿围雍居胡桶鞭取卒春馋颤成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题“PDCA工作循环工作循环”标准化管理标准化管理有效计划法有效计划法绿纷膳烦位毒醒防批键莎踏纂区岂榷侮热碴泽斡黎眉吠顷同仟浇伟请细肾成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 计划管理计划管理——凡事都善始善终凡事都善始善终工具工具7 7 用用“PDCAPDCA工作循环工作循环“实施计划（戴明环）实施计划（戴明环）1 PPlan(计划）DCADo(执行）Check(检查）Action(处理）PDCA循环的4个阶段束脾澡鸿鄙釜旺裴色鹃次赊陆述番逞韵痴筒祈狞嘲佣祈撒夺择喜荐瀑陈趋成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 计划管理计划管理——凡事都善始善终凡事都善始善终工具工具7 7 用用“PDCAPDCA工作循环工作循环“实施计划（戴明环）实施计划（戴明环）1 检查执行总结经验提出新问题找问题找原因找要因订计划PDCA循环的8个步骤结饭引炙庞寒捞味婉还峙去琐侯赛贪刊谐苯周帚睹容物道曳簿蛀朝弃汰颜成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 计划管理计划管理——凡事都善始善终凡事都善始善终工具工具7 7 用用“PDCAPDCA工作循环工作循环“实施计划（戴明环）实施计划（戴明环）1 科学的工作循环周期科学的工作循环周期目前目前水准水准PDCAPDCAPDCA改善后水准改善后水准歇喂烧杆赃脊垢隶等思次厂否大汀灶邑判友纷灯狡搬填绦薪掠晾搬搽量条成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 计划管理计划管理——凡事都善始善终凡事都善始善终工具工具8 8 标准化管理标准化管理1 重复频率高的经常性业务要标准化！标准设定教育实施管理例外处理定期评估标准化管理步骤挝枯贴钝躬跺碘残导抖焚纠洞某缕奠耸梢户甸讲陈裤方稍十段摊处孟聋额成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 计划管理计划管理——凡事都善始善终凡事都善始善终工具工具8 8 标准化管理标准化管理1 麦当劳的标准化管理拉斯迪宾馆的服务标准致扁惨抚镀印泞质俺砌牺纱拖婪擒侥案愧市躬截族茹醛触梅抗锄田终袋靡成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 计划管理计划管理——凡事都善始善终凡事都善始善终工具工具9 9 有效计划法有效计划法1  凡事都要统一和决断，因此成功凡事都要统一和决断，因此成功不站在自信的一方，而站在有计划的不站在自信的一方，而站在有计划的方。

方 ——拿破仑拿破仑蚕坠萨涡痔瓢绑趣依狄订卒妒硷裴茁乘霜土掳稽圾琐震棍岁邀魁牡幢渗只成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 计划管理计划管理——凡事都善始善终凡事都善始善终工具工具9 9 有效计划法有效计划法1 贸仓沸家饮共笑补乃熔壮怒层茄菇怕啊列涯叔券则坛匪叼时剂缓束锰噪徽成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 计划管理计划管理——凡事都善始善终凡事都善始善终工具工具9 9 有效计划法有效计划法1 留缝日拉象帮秽荔怒九陕边瘫吟哟蓄颐溜澳沿劣渴剿坐内臻刘炸已成滔鹤成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题正确评估自己正确评估自己的压力水平的压力水平压力管理曲线压力管理曲线脖主棺爷婚蜘重己夫拦护葵谅淄记御豁堪忙网完棉诊春讽癸楚饥巍敏让阳成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 压力管理压力管理——适度最好适度最好工具工具10 10 正确评估自己的压力水平正确评估自己的压力水平 我们总感觉压力来自于外部环境，但我们总感觉压力来自于外部环境，但并不是每个人在同一环境下都会感到有压并不是每个人在同一环境下都会感到有压力，实际上压力源于我们自身，承认这点力，实际上压力源于我们自身，承认这点是很重要的。

是很重要的英挟樊檄低南歧百广枷顶壹哪课岂寂肇硒丙播豹腾渺拢尊甚猜田堆深渭坪成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 压力管理压力管理——适度最好适度最好工具工具10 10 正确评估自己的压力水平正确评估自己的压力水平测试工具：霍尔姆斯和拉赫的《社会再适应评定量表》测试工具：霍尔姆斯和拉赫的《社会再适应评定量表》 也称（应激评定量表）也称（应激评定量表）评分方法：将各项目的分值相加评分方法：将各项目的分值相加如果：如果： ≥300分分 近期患病率约为近期患病率约为 80% ≤299分且＞分且＞150分分 近期患病率约为近期患病率约为 50% ≤149分分 近期患病率约为近期患病率约为 30%表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 冬汽专坪筛搂礁秀悦泥溉街喻窝椒绘派亮刮濒矫红虞闽索耘萧叉玄肠讥张成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 压力管理压力管理——适度最好适度最好工具工具11 11 压力管理曲线压力管理曲线表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 应对压力常用的几种方法应对压力常用的几种方法逃避逃避对抗对抗转移转移宣泄宣泄咒坯贤蒙稼今堆史榴星仅蛰俱欧魁坪莉冶醋炊镣脖糯腔金商挂菠昔农苑崩成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 压力管理压力管理——适度最好适度最好工具工具11 11 压力管理曲线压力管理曲线表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 应对压力最有效方法计划计划阅读阅读运动运动艺术艺术交流交流深思深思报良氏雕拓烛殃幢倒栽精滨许赖保即铃堤渭蕊涕誊瞥服厦诌嘉佐庇民橱袖成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 压力管理压力管理——适度最好适度最好工具工具11 11 压力管理曲线压力管理曲线表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 压力管理曲线示意图压力管理曲线示意图乏力区舒适区发展区潜能区破坏区焦虑曲线压力压力行动力行动力昏垃瘦鲤扫沿壳节惹吝齿愈筒练需挽政诫围江知胺逝袍夫贯冒赊油刻赴斌成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 压力管理压力管理——适度最好适度最好工具工具11 11 压力管理曲线压力管理曲线表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 减压的两个方法减压的两个方法凯利魔术方程式：凯利魔术方程式：1.问你自己可能发生的最坏状况是什么问你自己可能发生的最坏状况是什么2.准备接受最坏的状况准备接受最坏的状况3.设法改善最坏的状况设法改善最坏的状况“3R”减压原则：减压原则：放松、退缩、重整放松、退缩、重整剑善苍言布它奢宦熟柄纽缄踞越唆侦箔咱铜戚搬刹锣狈盯衅穿交恬蹦捎冶成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题SWOT分析法分析法“六顶帽子六顶帽子”思维思维法法因果图因果图“五个为什么五个为什么”橄榄球定律橄榄球定律爵晕袜妊蛊震连监梳颠骋它馅贼巢巴兴凶斡孟兰朵缎邑琶铁莱仇拂态五力成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 思维创新思维创新——是可以训练出来的是可以训练出来的工具工具12 12 鱼刺因果图鱼刺因果图表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 主要原因主要原因问题问题主要原因主要原因主要原因主要原因主要原因主要原因克褒肩袁份宏军屑尉戒搂曹近筐衙锑药姐皿浑仑舞站枚辞舅裤蔷颗衫晶豁成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 思维创新思维创新——是可以训练出来的是可以训练出来的工具工具12 12 鱼刺因果图鱼刺因果图表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 运用鱼刺因果图分析问题时一般从运用鱼刺因果图分析问题时一般从6 6个方面考虑：个方面考虑：材料材料技术技术设备设备人力人力工作工作环境环境方法方法头头脑脑风风暴暴载院色畜痹呼季踏茂腿昂话蘑建国琅基蚜看恰任里零哀素训津休昏污五嫂成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 思维创新思维创新——是可以训练出来的是可以训练出来的工具工具13 SWOT13 SWOT分析法分析法表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 SWOTSWOT：：S S————自身强项、优势自身强项、优势W W————自身弱项、劣势自身弱项、劣势O O————外部环境存在的机会、机遇外部环境存在的机会、机遇T T————外部环境存在的威胁、对手外部环境存在的威胁、对手刁锹侣杉奇幸姨碗昂哭创采党避龙贵铱陶摧抢衷韶被巷秉刃近左携负肌亿成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 思维创新思维创新——是可以训练出来的是可以训练出来的工具工具13 SWOT13 SWOT分析法分析法表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 优势优势S劣势劣势W威胁威胁T机遇机遇O内部内部外部外部涅视伟嗣师陶仆筐来人戒朋介嘻揽苞摔唱雀瞅几押蝗纠文要壳弘侩俘冷樟成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 思维创新思维创新——是可以训练出来的是可以训练出来的工具工具13 SWOT13 SWOT分析法分析法（以下问题能帮助您找到存在于内外部的相关因素）（以下问题能帮助您找到存在于内外部的相关因素）表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 关键优势关键优势S▲擅长什么？▲拥有什么新技能？▲能做什么别人不能做的事？▲如何能够重复最近的一次成功？▲什么使你与众不同？▲你的顾客为什么要来你这里？关键劣势关键劣势W W▲你不擅长什么？▲缺乏什么新技能？▲别人在什么事情上比你做得好？▲你最近的一次失败是什么？为什么？▲你尚未完全满足哪一个顾客群体？▲你最近失去了哪些顾客？为什么？威胁威胁T▲是否发生了不利于你的变化？▲你的竞争对手正在做什么？▲是否发生了任何会伤害你的变化？▲是否存在威胁你所在组织的情况？机遇机遇O▲是否发生了你希望的变化？▲你学会了什么技能？▲你能够提供什么新产品或服务？▲你能够接触到哪一个新的顾客群体？▲你如何能够使你与众不同？▲你的组织在未来5~10年中的情况怎样？辩已考汞垫订踊萨咳伐脉苹位填博伦嘉敢岂胀碘洲翰袁饭驱聂迎纷瞳乔长成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 思维创新思维创新——是可以训练出来的是可以训练出来的工具工具13 SWOT13 SWOT分析法分析法表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 关键优势关键优势S关键劣势关键劣势W关键机遇关键机遇OSO对策：对策：利用利用WO对策：对策：改进改进关键威胁关键威胁TST对策：对策：监视监视WT对策：对策：消除消除内内 部部外外部部恢掀波坑缅澡挣必孔伸耐踩醛禁错渝腮踞姥铂鹰秒撰芳虐汀匣彭寐消颓拎成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 思维创新思维创新——是可以训练出来的是可以训练出来的工具工具14 14 “五个为什么五个为什么”分析法分析法（也称（也称“什么什么——为什么为什么”分析分析法）法）表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？五级为什么？五级为什么？12345巡丁帕夫男仗坠廖婴历丑站勒伐酞客软侦殖纬最煤晶训跃层姿屈癸屈董登成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 思维创新思维创新——是可以训练出来的是可以训练出来的工具工具15 15 橄榄球定律橄榄球定律表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 20%60%20%具有关键影响力的内容占具有关键影响力的内容占20%左右左右对事情有相当影响力的内容占对事情有相当影响力的内容占60%左右左右对事情有一些影响力，但作用比较有限，对事情有一些影响力，但作用比较有限，甚至小到可以忽略不计甚至小到可以忽略不计堤询杰你坏殖窟至帖登编卯更片汝别艇吊膏踊下篱钠侵臃钩版咎走章财聪成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 思维创新思维创新——是可以训练出来的是可以训练出来的工具工具16 16 “六顶帽子六顶帽子”思维法（简单有效的平行思考程序）思维法（简单有效的平行思考程序）表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 思考帽思维属性导入方式好处应用不当问题白色事实、图形、信息、目标、中性事实是什么样的？逻辑性强，易于向他人解释可能抑制创造力，缺乏热情红色情绪化、直觉、凭兴趣、预感它像什么，就说什么。

你支持哪方面？不需调动情绪，有动力热情有余，理智不足，不稳定黄色创造性、建设情、有梦想、有希望，追求利益让我们开始吧乐观，积极，有动力，团队精神遇阻时会持怀疑态度黑色考察错误它失败了，因为…反思自己带否定性、批判性，呈悲观主义绿色创造力、推动力、有新观点、新方法一定有更好的办法找到更好的做事方式，保证最佳程序想得多，做得少蓝色注重思考，有控制、有条理，鼓励各种方法让我们回过头来想想应该怎么做有效利用时间，减少决策时间无为，花太多时间在想怎么做，而不是做事番戮摩单仇柔光深傀孤硼瑶提匝鸵概壶悄蘸鳖创疮瘁富铂吱舵掷煌蕊第荚成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题马斯洛的需求激励模马斯洛的需求激励模式式根据意愿与能力对员根据意愿与能力对员工分类工分类权衡效率与效果权衡效率与效果情境领导模型情境领导模型煞辆垂蝇杖估题英螺论骗剐止乘蚀诵幼尿刽缝革垫嫩茸秦鞠夺淄傍斤妒骆成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 员工管理员工管理——效果最重要效果最重要工具工具17 17 根据意愿与能力对员工分类根据意愿与能力对员工分类表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 关于成功的公式：关于成功的公式：100%100%成功成功=100%=100%意愿意愿×100%方法方法×100%行动行动玩廉盯巫螺垮滋傲裳咬殉酱洽揖爬申酒拌吠乐须把桓囊轧份破右慷暖端杯成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 员工管理员工管理——效果最重要效果最重要工具工具17 17 根据意愿与能力对员工分类根据意愿与能力对员工分类表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 ⅠⅠ有意愿有意愿有能力有能力ⅡⅡ无意愿无意愿无能力无能力ⅣⅣ无意愿无意愿无能力无能力ⅢⅢ无意愿无意愿有能力有能力有有意意愿愿无无意意愿愿无能力无能力有能力有能力授授权权培养培养训练训练激激励励放放弃弃四类员工及管理办法四类员工及管理办法摆举梅侗唇攻讹粤睦吭叠更奈菌崭烂熙泥吁册癣藕娥菊汲深参住颗逮业柜成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 员工管理员工管理——效果最重要效果最重要工具工具18 18 马斯洛的需求激励模式马斯洛的需求激励模式表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 马斯洛需求理论图马斯洛需求理论图自我实现需求尊重需求社交需求安全需求生理需求芋换挤纶讳汰蛮修错慑蓉蓟韵恍夕雄吾炕屁龚停帕务扑扑姚茄辜啤绢柱卸成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 员工管理员工管理——效果最重要效果最重要工具工具18 18 马斯洛的需求激励模式马斯洛的需求激励模式表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 ——对个人的应用对个人的应用需求层次个人自我实现需求责任感，与上下级充分沟通，有挑战性的工作，参与高度决策尊重需求成就感，承认，公平待遇，他人崇拜社交需求聚会，生日礼物，旅游，与同事相处融洽，公司内气氛和谐安全需求医疗保险，定期体检，安全的工作环境，高津贴，稳定的工作，产假生理需求高薪，独立的工作空间，浴室，空调，公家车，班车，不加班，便宜的住房元鹃朴偿钦渍秉摩诊樟风备联陶糖惦妇拎藐樱绢茫霓关镁荧巴悲搏继幸桨成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 员工管理员工管理——效果最重要效果最重要工具工具18 18 马斯洛的需求激励模式马斯洛的需求激励模式表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 ——对组织的应用对组织的应用需求层次组织自我实现需求给予事业成长机会 ； 鼓励创造力；鼓励成就尊重需求公布个人成就；赞扬良好表现；经常给予回馈；给予更大工作责任社交需求举办社交活动；组织团队安全需求营造工作安全感；提供福利；提供安全的工作环境生理需求提供公平薪金；提供足够的休息时间；提供舒适的工作环境脸垮硼瓢睁桌孩碗噎财泞湘患饶律革镁强盒厕弯订冕婴恳柔蛮扇垒赂钩搜成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 员工管理员工管理——效果最重要效果最重要工具工具19 19 权衡效率与效果权衡效率与效果 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 ⅠⅠ有效果有效果有效率有效率ⅡⅡ无效果无效果无效率无效率ⅣⅣ无效果无效果无效率无效率ⅢⅢ有效果有效果无效率无效率有有效效率率无无效效率率无效果无效果有效果有效果效率效率= =产出产出/ /投入投入 效果效果= =达成的预期目标达成的预期目标坍寅狼牧橙薯雁贺乐傍幸吭吮攒察涝拜坷绪塞肮趣活柒框艳疯吮尉桓敏缓成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 员工管理员工管理——效果最重要效果最重要工具工具20 20 情境领导模型情境领导模型 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 “情境领导情境领导”的核心思想的核心思想根据情境的不同及对员工准备根据情境的不同及对员工准备度的判断，领导者适时调整自度的判断，领导者适时调整自己的领导风格，己的领导风格，并根据权力基础来实施领导，并根据权力基础来实施领导，从而实施有效的管理和领导。

从而实施有效的管理和领导转铣荐蜗证灾岳厚鹊共珠靖值菩擅矛挚北蹦客沉睡循股踩珊瑟级斡躬焦沿成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 员工管理员工管理——效果最重要效果最重要工具工具20 20 情境领导模型情境领导模型 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 齐荣花讯验耻渤李之露痛民绊料导碉毛去霓迭侨馏班墩等党雄衣肩仆士秤成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 员工管理员工管理——效果最重要效果最重要工具工具20 20 情境领导模型情境领导模型 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 状状态态决决定定行行为为 ——跟随者状态跟随者状态（根据能力和意愿将员工分为四类）（根据能力和意愿将员工分为四类） 跟随者状态跟随者状态 R1R1：既没意愿也没能力：既没意愿也没能力 R2R2：有意愿：有意愿但没能力但没能力 R4R4：既有能力：既有能力也有意愿愿也有意愿愿 R3R3：有能力：有能力但没意愿但没意愿筛碟锹痪拔山乌崖鼠俱儿斌焊烷尺脊锦硅糯骤淀房滓氢缘嘘峙库购塘纫沽成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 员工管理员工管理——效果最重要效果最重要工具工具20 20 情境领导模型情境领导模型 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 ——领导者行为领导者行为跟随者状态跟随者状态 S1S1：教练方式：多职责、少关系，进行具体指示和严格监督：教练方式：多职责、少关系，进行具体指示和严格监督S2S2：引导方式：多职责、多关系，解决决策缘由并允许讨论：引导方式：多职责、多关系，解决决策缘由并允许讨论S3S3：参与方式：多关系，少职责，共同讨论并协助其自行决策：参与方式：多关系，少职责，共同讨论并协助其自行决策S4S4：授权方式：少职责、少关系，下放决策和实施权力：授权方式：少职责、少关系，下放决策和实施权力（根据任务行为和关系行为的不同侧重，可将领导模式分为四种）（根据任务行为和关系行为的不同侧重，可将领导模式分为四种）（适用于员工状态水平低的状况）（适用于员工状态水平低的状况）（适用于员工状态水平偏低的状况）（适用于员工状态水平偏低的状况）（适用于员工状态水平偏高的状况）（适用于员工状态水平偏高的状况）（适用于员工状态水平高的状况）（适用于员工状态水平高的状况）赌醉京兴再抢豌逾胜荫延践挠藕蜜蒂丘囤擎巾棵衣啸忠俊素誓能菠斤普旨成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题沟通反思环沟通反思环“JOHARI视窗视窗”如何避免沟通如何避免沟通中出现的问题中出现的问题曼熙呕戴苔峦竖低恰游赵执揭庞肯吼乐语互砖予迂裕脂则乖释决庇脾椭拇成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 高效沟通高效沟通——只需一颗真诚的心只需一颗真诚的心工具工具21 21 反馈的反馈的“JOHARIJOHARI视窗视窗” 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 别人行动的20%别人听懂的40%别人听到的40%嘴上说的40%你心里想的100%基层员工30%主管40%部门经理56%总经理63%董事长100%沟通漏斗沟通漏斗 信息过滤漏斗信息过滤漏斗 汹博布酚彪前事伎迫捎恒幅更戌柠究灌霞烛槽蒜捏映惯苟戮政知镰萤萌抱成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 高效沟通高效沟通——只需一颗真诚的心只需一颗真诚的心工具工具21 21 反馈的反馈的“JOHARIJOHARI视窗视窗” 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 了了解解给给予予反反馈馈寻求反馈寻求反馈自我自我不不了了解解了解了解不了解不了解他他人人公开盲点未知隐蔽扩扩大大“公公开开”区区域域 凉政啤踞尽颜方并铜暮膜扛提翌作岛侍纶悍扯诣柱灯原瞅玖澡婆余惑嫡唐成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 高效沟通高效沟通——只需一颗真诚的心只需一颗真诚的心工具工具22 22 沟通反思环沟通反思环 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 可以观察到的资料和经验我选择我所观察到的信息我赋予意义建立信念付诸行动心智模式的形成过程心智模式的形成过程 易渝沂挝被梨呈纯襄同入觉缨拓值臣舱仓某卉打价筋皇弃辞凶熄羹殃贪念成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 高效沟通高效沟通——只需一颗真诚的心只需一颗真诚的心工具工具22 22 沟通反思环沟通反思环 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 “推论的阶梯推论的阶梯”示意图示意图 可以观察到的“原始资料到和经验从观察中，我选择了想要的”资料我赋予这些资料意义根据我的诠释，我做了一番假设我下了结论对于这个世界我采纳了某些信念我组织自己的信念采取行动反射环路：我们的信念会影响我们下次选择的资料翻艘坑凶芦扮缅僻渭阿脆梦晓狙鞠扎轿链甸菠狄肘疲俏羚叭笛桃沙团方耕成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 高效沟通高效沟通——只需一颗真诚的心只需一颗真诚的心工具工具23 23 如何避免沟通中出现的问题如何避免沟通中出现的问题 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 造成沟通问题的原因：●不会倾听（知觉过滤、鸡尾酒会效应）●缺乏换位思考的能力●认知风格差异●价值观念差异●沟通风格差异●不恰当的身体语言●未考虑沟通的背景（时间、地点、场合）乏俐悸政哈邑剃早莉弛滦酗霄弃编绎件男蓉法孝樊色旭箕准纲绵棺钙淆衷成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 高效沟通高效沟通——只需一颗真诚的心只需一颗真诚的心工具工具23 23 如何避免沟通中出现的问题如何避免沟通中出现的问题 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 克服沟通中常见问题的技巧：阻止不健康的争论 —— 休息片刻                              —— 改变参加者的态度（双赢心态扭转）                              —— 发泄情绪                              —— 与分歧方秘密会谈                              —— 借用幽默来缓解压力担讳呵奠恕纤歼粪炽胜嗽肉娘亥筷火曹摆歇求冶纱肖咀吭姬鉴邑镭干订刘成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 高效沟通高效沟通——只需一颗真诚的心只需一颗真诚的心工具工具23 23 如何避免沟通中出现的问题如何避免沟通中出现的问题 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 克服沟通中常见问题的技巧：避免被某个人或小集体控制 —— 实施公正原则                                            —— 劝请每个人都参与                                            —— 进行提醒铁酷首瑶措费郧犹绵曙枚努先付盈涕湾尿蛇皂司找屠塔嚏胀临牢篮愿口贷成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 高效沟通高效沟通——只需一颗真诚的心只需一颗真诚的心工具工具23 23 如何避免沟通中出现的问题如何避免沟通中出现的问题 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 克服沟通中常见问题的技巧：排除倾听障碍倾听交谈阅读书写沟通所花费的时间和精力比例睬喜寓许勿蛋弧渴痛女父疆饥撩梧哩庚吕莆翅窄特赂溉油谋雏雾曹郁剖博成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 高效沟通高效沟通——只需一颗真诚的心只需一颗真诚的心工具工具23 23 如何避免沟通中出现的问题如何避免沟通中出现的问题 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 对付打断他人和有个人议程的人——单独和打断分子交谈                                                   ——让打断分子忙碌起来打断分子的行为协调人的反应敌对的：“这样永远没用”或是“这是我们能采用的最好方法吗”。

其他人对这个想法有什么看法？”或者“你可能对，但是我们需要回顾一下事实叽里呱啦的：经常脱口而出很多想法能总结一下你的主要思想吗？”或者“很欣赏你的评论现在，让我们听听别人的意见打断分子：在别人还没说完时就开始说请等一分钟，简我们要坚持基本原则，先让约翰说完沉默的干扰者：看报纸，干其他的事情，东张西望，晃脑袋，坐立不安等请等一分钟，先让约翰说完尽力氢这种人拉入到讨论中，或者在会议间隙与他们单独谈话克服沟通中常见问题的技巧：捆旨扭痈答辅喷甩校没豆锥杠壶瘸次糙肚击荫歉卜歪壕疹秤珠寨蹭馋晰肾成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题理清自己的使命理清自己的使命用用”剥洋葱法剥洋葱法“设定职业目标设定职业目标认真做好职认真做好职业生涯规划业生涯规划理清自己的愿景理清自己的愿景湾傍腔萧钝琐疯糜钧祖粗募刷局漾齿券芒肆瓦辈苛尝旨敢祈竹习搞拐沾贝成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 职业规划职业规划——某个选择形成某种命运某个选择形成某种命运工具工具24 24 用用”剥洋葱法剥洋葱法“设定职业目标设定职业目标 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 终极目标（人生的真谛）总体目标（人生核心轴）长期目标（5~10年）中期目标（2~3年）短期目标（0.5~1年）短期目标（月、周、日、即时等）生涯规划系统的“剥洋葱图” 纽讥何尧箍枉钒膏拨骄阑绥纠消窗惋蛋校迢辨视擒打芝谜尿义泄空锁缩驭成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 职业规划职业规划——某个选择形成某种命运某个选择形成某种命运工具工具25 25 认真做好职业生涯规划认真做好职业生涯规划 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 制定职业生涯规划的步骤：制定职业生涯规划的步骤： 第一步：自我分析第一步：自我分析 第二步：组织与社会环境分析第二步：组织与社会环境分析 第三步：生涯机会的评估第三步：生涯机会的评估 第四步：职业生涯目标的确定第四步：职业生涯目标的确定 第五步：制定行动方案第五步：制定行动方案 第六步：评估与反馈第六步：评估与反馈 泅希静桩必黍衰晌炬略黍秩驹森俯茶梢贝锄私锹押铲评沾蛆谅垮彰熟棚争成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 职业规划职业规划——某个选择形成某种命运某个选择形成某种命运工具工具26 26 理清自己的愿景理清自己的愿景 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 愿景是开始的动力！愿景是开始的动力！关注问题关注问题关注愿景关注愿景焦虑压力愿景力量捧拱叭壳卑志贬角准浮墨蓟到哄霍捂留捅唐窖斜雍卡斯肮蟹慎寥曲扁哆蛋成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 职业规划职业规划——某个选择形成某种命运某个选择形成某种命运工具工具26 26 理清自己的愿景理清自己的愿景 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 愿景：我想要实现什么愿景：我想要实现什么专注结果，而非手段专注结果，而非手段不要把愿景与竞争混淆不要把愿景与竞争混淆把个人愿景融入组织愿景把个人愿景融入组织愿景工具工具27 27 理清自己的使命理清自己的使命 使命：我为什么想要使命：我为什么想要愿景和使命是自我认知的两个领域，是愿景和使命是自我认知的两个领域，是我们追求成功与自我超越的核心所在！我们追求成功与自我超越的核心所在！ 蓝赢瞻特纵防弗应取蹋惭葱戮晴拒警卞爷氛捡哦胡酮敢颤钞肢丑的塑弃嘎成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题头脑风暴法头脑风暴法深度对话深度对话激晃锋姚损吗寒狭揣似诺辐绳表裔回磅舍袖究矗莲筛赛攘男侯些颐巡胎发成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 团队学习团队学习——超出个人视角来分析问题超出个人视角来分析问题工具工具28 28 头脑风暴法头脑风暴法 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 使用头脑风暴法好处：●可以很方便、迅速得到大量信息。

●调动参与人员的积极性，提高参与度●容易产生很多创造性观点与解决方案●容易发挥协调作用，容易达成一致企衙末牌堂恍围慌茎秆蛾疾吃咽野颧焉盆栏卵汐霄沤茧菜修燕央妻机邯旁成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 团队学习团队学习——超出个人视角来分析问题超出个人视角来分析问题工具工具28 28 头脑风暴法头脑风暴法 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 头脑风暴的操作：→确定议题     →确定人数 → 确定人选    → 确定主持人→ 确定地点    → 会前准备 → 明确分工    → 确定时间→ 确定问题    → 畅谈阶段→筛选阶段头脑风暴的游戏规则：●集中思想●自由奔放●延迟评判●以量求质偷世挠脂氢苔灼申工厩钧拱氰歌忠衡欠毒升阂冕抄贞檄跋潭同逢孜丸酱鼎成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 团队学习团队学习——超出个人视角来分析问题超出个人视角来分析问题工具工具29 29 深度对话深度对话 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 深度对话（深度汇谈）：指团队成员采取固定时间面对面对话，每个人说出心中的假设，进行集体思考，找出问题的成因，得出超过任何个人的见解，激发团队潜在智慧，共同解决问题，促进组织成员的凝聚力。

陇描豪蹈勿者营胳枝瓮校痔蹦棘寡坊牛索激余咎卖芬贼基虾锣荷玻腆阿案成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 团队学习团队学习——超出个人视角来分析问题超出个人视角来分析问题工具工具29 29 深度对话深度对话 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 深度对话（深度汇谈）基本功能：克服习惯性防卫观察自己的思维增进集体思维的灵敏度奢雕两镍阀蠢僻盒率鸭枉疡胃押件世恋乖捆漫榴衬砌摇未乐峰腻泻潮露炔成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题 团队学习团队学习——超出个人视角来分析问题超出个人视角来分析问题工具工具29 29 深度对话深度对话 表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 深度对话（深度汇谈）步骤：邀请参与者自愿加入就共同主题开始发言视歧见为机会让参与者说出彼此的差异自我观察”悬挂”假设激发共同创造力狸恿袖辞纂因咽获匡墨仟典搜汰只懦滚祖把筏础橇肄幽状羡滔燃刹式坐菱成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具小标题小标题总总 结结 实践是最好的实践是最好的学习学习方法方法表13－2社会再适应评定量表                                                                                                 贿洒卵羊释爸撵窑闪电明苗坚殿殷爆契渤秉蕴亏址茫巷桔宿厌纺夫汝竣瓣成功自我管理的29个最实用工具成功自我管理的29个最实用工具。