信息系统的结构及类型.docx

第三章信息系统的结构归纳3.1信息系统的结构归纳信息系统的组成基于现代信息技术的信息系统，作为现代社会组织的一个组成部分，是计算机硬件、软件、数据通信装置、数据储藏设施、规章制度和有关人员的一致体，其目的是实现组织的整体目标，对与组织活动有关的信息进行系统、管理决策与各项业务活动信息系统的组成：1、计算机硬件系统2、计算机软件系统3、数据及其储藏介质4、通信与计算机网络设施5、非计算机系统的信息收集、办理设施6、规章制度7、工作人员信息系统结构的复杂性1. 信息管理机构用户需求的多样性组织业务的复杂性外信息问题办理3.社会与组织环境复杂多变部收集4. 技环术手段的复杂性境信息储藏3.2信息办理归纳信息办理技术作业系统综合管理，以支持组织的改革与发展以及各级管对话理与信决息输策出系统1．信息收集信息的收集包括原始数据的收集、信息的分类、编码及向信息存贮系统与问题办理系统传达信息等过程收集的信息的正确性、完满性和实时性，直接关系到系统输出信息的质量以及管理与业务活动水平在信息收集工作中，必定依照一致的规范对各种原始数据进行科学的、合理的分类和编码，以保证信息办理和传输的正确性与效率，便于信息系统各部分以及信息系统与其他系统之间实现资源共享。

２．信息储藏从逻辑上看，信息系统的信息储藏子系统可以分成三大部分：数据库系统、模型库系统和知识库系统各种数学模型和方法渐渐纳入到信息系统，为了使管理者与知识工作者和可以灵便地调用、补充、更正和建立支持管理决策与知识创新的各种模型与方法，有必要建立模型库及其管理系统，实现应用程序与模型的相对独立和模型资源共享３．问题办理问题办理是针对各级各种管理与业务问题的需要，进行信息盘问、检索、解析、计算、综合、提炼、优化、展望、议论等工作问题办理系统是信息系统的核心，是信息系统支持管理决策成败的要点所在４．人机交互和信息传输出输出的信息必定实时、正确、适用输出信息的形式清楚、内容简炼、明确、详尽、易懂、便于执行、便于检查、安全保密性好，对于推行决策至关重要信息系统是一个人－机系统在信息办理上，人、机必定合理分工与亲近配合，才能完成信息办理，有效地支持管理与业务活动因此，信息系统应拥有较强的人─机交互功能５．信息管理机构信息管理机构拥有以下职能:--负责拟定和推行信息系统工作的各项规章、制度、标准、规范--对整个系统的运转进行检查、督查，对各部分的工作进行协调--对信息系统的开发、扩大进行规划、计划并组织推行--对信息办理的软、硬件系统组织平常保护、维修与更新管理决策层次结构现代社会组织特别是大中型企业的管理活动均拥有层次结构，不同样层次的管理活动的决策目标、信息需求、决策过程有着不同样的特点。

一般企事业单位的管理活动分为三个层次：战略计划、管理控制与战术计划、作业计划和控制这相应于战略决策、战术决讲和运作决策三个决策层次为了有效地支持各级管理决策，信息系统在办理与管理活动有关的信息时可分为以下四个层次:事务办理主要办理各种统计、报表、信息盘问和文件档案管理以及计算、绘图、文字办理等运作信息办理主要协助管理者合理安排各项业务活动运作的短期计划（如生产日程安排等）依照计划推行情况进行调换、控制,对平常活动进行解析、总结，提出报告等3.战术信息办理协助管理者依照企业的整个目标和长远规划拟定中期产、供、销活动计划，应用各种计划、估量、解析、决策模型和有关信息协助管理者解析问题，检查和更正计划与估量，解析、展望议论当前活动及其发展趋势以及对企业目标的影响等战略信息办理协助管理者依照外面环境的信息和有关模型方法确定或调整企业目标、拟定或调整长远规划、总行动目标等职能结构信息系统可以依照料理职能分成互有关系的若干子系统如制造企业的信息系统可分为以下子系统:信息集成结构为了实现组织的目标与战略，信息系统需要对分别在组织各部分的信息实现集中、一致、有效的管理与服务信息系统的信息集成结构表现了组织的业务活动分别、信息管理集中的特点，适应于大型组织的需要。

拥有信息集成结构的信息系统的逻辑结构分四层，反响组织的核心业务流程与管理职能如产、供、销、人、财、物、研究与开发、知识管理等高层决策支持系统实现对组织的高层管理人员的信息支持分布在组织内外的各种信息收集点广泛获得必要的信息3.3信息系统的空间分布结构集中式系统与分布式系统集中式系统信息资源在空间上集中配置的系统称为集中式系统由配有相应外面设施的单台计算机为基础的系统，平常称为单机系统，就是典型的集中式系统面向终端的多用户系统也是将系统的硬件、软件、数据和主要外面设施集中于一套计算机系统之中，分布在不同样地点的多个用户经过设在当地的分时终端享受这些资源距离较远的用户可经过调制解调器和通信线路实现与主机通信集中式系统的主要优点是:1、信息资源集中，管理方便，规范一致；2、专业人员集中使用，有利于发挥他们的作用，便于组织人员培训和提高工作；3、信息资源利用率高；4、系统安全措施推行方便集中式系统的主要优点是:1、信息资源集中，管理方便，规范一致；2、专业人员集中使用，有利于发挥他们的作用，便于组织人员培训和提高工作；3、信息资源利用率高；4、系统安全措施推行方便这类系统的不足之处有：1、随着系统规模的扩大和功能的提高，集中式系统的复杂性迅速增加，给管理、保护带来困难；2、对组织改革和技术发展的适应性差，应变能力弱；3、不利于发挥用户在系统开发、保护、管理方面的积极性与主动精神；4、系统比较纤弱。

主机出现故障时可能使整个系统停止工作分布式系统利用计算机网络把分布在不同样地点的计算机硬件、软件、数据等信息资源联系在一起服务于一个共同的目标而实现相互通信和资源共享，就形成了信息系统的分布式结构拥有分布结构的系统称为分布式系统分布式系统拥有以下优点:1、可以依照应用需要和存取方便来配置信息资源；2、有利于发挥用户在系统开发、保护和信息资源管理方面的积极性和主动性,提高了系统对用户需求改正的适应性和对环境的应变能力；3、系统扩展方便增加一个网络结点一般不会影响其他结点的工作4、系统的强壮性好网络上一个结点出现故障一般不会以致全系统瘫痪分布式系统拥有以下优点:1、可以依照应用需要和存取方便来配置信息资源；2、有利于发挥用户在系统开发、保护和信息资源管理方面的积极性和主动性,提高了系统对用户需求改正的适应性和对环境的应变能力；3、系统扩展方便增加一个网络结点一般不会影响其他结点的工作4、系统的强壮性好网络上一个结点出现故障一般不会以致全系统瘫痪分布式系统的不足之处有：1、由于信息资源分别，系统开发、保护和管理的标准、规范不易一致；2、配置在不同样地点的信息资源一般分属管理信息系统的各子系统。

不同样子系统之间经常存在利益矛盾，管理上协调有必然难度；3、各地的计算机系统工作条件与环境不一,不利于安全保密措施的一致推行依照需要，在一个网络系统中可把分布式和集中式两类结构结合起来，网络上部分结点采用集中式（分时终端）结构,其他的按分布式配置微机主机1微机服务器主机2工作站终端终端终端终端集中式结构与分布式结构的结合分布式系统的计算模式1、资源共享式计算模式分布式系统的传统计算模式称为资源共享式在这类模式中，网络系统中的服务器向各工作站供给数据和软件资源的文件服务，各工作站可以依照规定的权限存取服务器上的数据文件和程前言件，共享网络上的硬件与软件资源，又称为文件服务模式2.客户机/服务器(C/SClient/Server)计算模式3、阅读器/WEB服务器计算模式（Browser/WebServer简称B/S）B/S计算模式拥有以下优点:在信息办理技术上实现了集格式化文本、图形、声音、视频信息为一体的高度交互式环境，使信息办理的广度和深度大为增加2.由于互联网技术采用一致的与平台没关的跨平台通信协议，阅读器和WEB服务器及有关的接口软件应用程序也独立于计算机的硬、软件平台，整个系统的开放性和可移植性好。

在服务器端以及必要时在客户端进行应用系统开发，使用方便、界面友好，可大大节约应用系统开发的成本，缩短开发周期传统C/S计算模式与B/S计算模式的综合应用3.4信息系统的种类信息系统分类归纳按业务将信息系统分为:--业务信息系统(OperationsInformationSystems,OIS)--管理控制系统(ManagementControlSystems,MCS)--战略信息系统(StrategicInformationSystems,SIS)按空间布局情况分为：--集中式系统(CentralizedIS)--分布式系统(DistributedIS)依照信息系统面向的职能分为：--生产、销售、财务、人事等系统一个组织在发展过程中，按不同样的发展阶段和管理与业务工作的实质需要，其信息系统在某个时期可能重视于支持某一、两个层次的管理决策或业务运作信息系统分成以下两大类：面向业务运作的系统(Operation-OrientedSystems,OOS)面向管理决策的系统(ManagerialDecision-OrientedSystems，MDOS)面向业务运作的系统（OOS）分成：--事务办理系统(TransactionProcessingSystems，TPS)--知识工作支持系统(KnowledgeWorkSupportSystems,KWSS)--办公自动化系统(OfficeAutomationSystems,OAS)面向管理决策的系统（MDOS）分成：管理报告系统(ManagementReportingSystems，MRS)决策支持系统(DecisionSupportSystems,DSS)主管信息系统(ExecutiveInformationSystems,EIS)面向协作与交流的系统（CCOS）分成：--协作与协调系统（CollaborationandCommunicationSystem,CCS）--信息门户网站（InformationPortalWebsite,IPWS）面向业务运作的系统（OOS）1、事务办理系统（TPS）事务办理系统是组织中处于业务操作层的最基本的信息系统，它应用信息技术支持组织中最基本的、每日例行的业务办理活动，一般在组织的业务操作层，业务办理活动是高度结构化的，其过程有严格的步骤和规范。

典型的应用系统有：学校的学籍注册与管理系统、学生选课与成绩登记系统、课程安排系统，银行的存储业务办理系统、信用卡发放与结算系统，民航企业的机票预售系统，旅店的客房预约与花销结算系统，商场的货物盘点系统、ＰＯＳ结算收款系统，机关的公文运转管理系统等2、知识工作支持系统知识工作支持系统主要面向组织中的业务管理层和管理控制层，支持工程师、建筑师、科学家、律师、咨询专家等人员的工作，由于这类人员的工作拥有知识密集型的特点，他们经常被称为知识工作者(KnowledgeWorker)知识工作者的工作主若是创立新的信息和知识，如政策拟定、产品创新与设计、公关创意等知识工作支持系统要拥有富强的数据、图形、图像以及多媒体办理能力，可以在网络。