商务日语口语学习：打电话.doc

商务日语口语学习：打 　　 　　打实在是一件很方便的事情，所以我们找人时通常会打下面是分享的一些关于打的商务日语口语，欢迎大家阅读! 　　 　　打/接 　　 　　●打时(電話をかける時) 　　 　　お世話になっております私、上海商事の王と申しますが、田中様、お願いいたします 　　 　　总是承蒙您关照我是上海商事的小王请找一下田中先生 　　 　　総務部の鈴木さんお願いしたいのですが 　　 　　请找一下总务部的铃木先生 　　 　　恐れ入りますが、営業部長の山田様はいらっしゃいますか 　　 　　お昼休みに(お昼時に)申し訳ありません 　　 　　对不起，在您午休时打扰了 　　 　　※尽量不在营业时间以外打是常识如果一定要打的话，要先说「(朝早く/夜分に/こんな時間に)、申し訳ございません」(这么早/这么晚/这个时候打很抱歉)，然后再切入正题比较好 　　 　　お忙しいところ、恐れ入りますが、今、お電話よろしいでしょうか 　　 　　不好意思，在您很忙的时候打，现在方便吗? 　　 　　※在对方很忙的时候打，要先这样向对方确认是否方便，然后再讲正事是比较礼貌的做法 　　 　　●对方不在时(相手が不在の場合) 　　 　　何時ごろお帰りになりますか。

　　 　　大约几点回来? 　　 　　※对方在外出时的表达 　　 　　いつごろお席にお戻りになりますか 　　 　　什么时候能回来? 　　 　　※对方在会议等场合离开座位时的表达 　　 　　それでは、5時過ぎにもう一度お電話いたします 　　 　　那么我5点后再打一次 　　 　　※相当于「改めてかけさせていただきます」(请允许我再打一次) 　　 　　それでは、またかけ直します 　　 　　●接时的基本表达(電話を受けた時の基本表現) 　　 　　はい、上海商事でございます 　　 　　您好，这里是上海商事 　　 　　※工作中接到，不需要讲「もしもし」(喂喂)在说完「はい」(您好)之后马上自报公司名、部门名以及自己的姓名 　　 　　お待たせいたしました上海商事営業部です 　　 　　让您久等了这里是上海商事营业部 　　 　　※在公司里起码要做到不要让响3次以上如果响了3次以上的话，要先道歉说「お待たせいたしました」(让您久等了)之后再自报家门如果响了5次以上的话要说「大変お待たせいたしました」(非常抱歉，让您久等了) 　　 　　大阪アパレルの木下様ですね少々お待ちください 　　 　　是大阪服装的木下小姐吧，请稍等。

　　 　　※转接的时候，要再次确认一次对方的姓名及所属公司 　　 　　担当に代わりますので、少々お待ちください 　　 　　ただ今、担当者の者に代わりますので、少々お待ちください 　　 　　请稍等，马上就转给担当者 　　 　　●转接的对象在打或不在时(取り次ぐ相手が電話中や不在の場合) 　　 　　申し訳ありません山田はただ今、他の電話に出ておりますが 　　 　　很抱歉，山田现在正在接另外一个 　　 　　あいにく電話中でごさいますが、すぐに終わると思います 　　 　　不巧正在打，不过我想马上会打完的 　　 　　このまましばらくお待ちいただけますか 　　 　　----(1)---- 　　 　　山田の電話は長引いておりますので、こちらからおかけ直しいたします 　　 　　山田的会打得很长，我们给您打过去 　　 　　申し訳ございませんが、山田はただ今席を外しております 　　 　　对不起，山田现在离开了座位 　　 　　呼んで参りますので、少々お待ちください 　　 　　我去叫他过来，请稍等一下 　　 　　山田が戻りましたら、こちらからお電話いたしましょうか 　　 　　山田回来得话，让他给您回吧 　　 　　戻り次第、折り返しお電話させますが。

　　 　　一回来，马上让他给您回 　　 　　※「折り返し」(回头)是‘马上回’的意思 　　 　　まもなく戻ると思いますので、後ほどお電話いただけないでしょうか 　　 　　我想他马上就会回来，等一会儿请您再打过来好吗? 　　 　　王はただ今、接客中でございますが、お急ぎでいらっしゃいますか 　　 　　小王现在正接待客人，您有急事吗? 　　 　　※像「接客中」这样，「～中」的表达很方便，所以请大家记住哦如：「電話中」(中)、「会議中」(会议中)、「休憩中」(休息中)、「外出中」(外出中)、「出張中」(出差中)等 　　   。