北汽福田汽车4S店全套管理制度.docx

4s店管理制度《员工手册》引言您好！欢迎您阅读《员工手册》公司的每一位员工都有均等的机会立足本职、诚实劳动、施展才华，在 服务于公司的过程中实现自身的社会价值，公司期望您成为员工团队中杰出 的一员，竭尽所能助您成功本员工手册介绍了公司的基本情况及员工的权利、义务、行为规范、奖 惩制度，请切记遵守公司简介阜阳幸福商贸汽车服务公司，位于开发区 105国道，交通方便，是经济发 展的理想地段公司人员结构属总经理负责制、下属副经理及厂长各科室负责制，招聘人 员均有大专以上文凭，同时具有专业水平和实践经验，工作在生产第一线公司生产过程中没有任何贷款，资金雄厚，现流动资金有XX万元人民币 员工行为规范■员工的行为规范 •公司严禁以下行为:・ 盗窃；・ 辱骂他人、打架斗殴；・ 出卖或泄漏公司秘密・ 仪表及日常行为规范：・ 工作时间按规定着装，保持仪容整洁；・ 女性不浓妆，男性不蓄长须长发；・ 不乱扔废物或杂物，不随地吐痰；・ 不喧闹或嬉戏；・ 使用文明语言，不说脏话；・ 不酒后作业（特情须经允许）；・ 谦和待人，对客户或来宾热情、大方、讲礼貌；・ 举止和坐姿雅观稳重・ 其它必须遵守的行为规范：・ 安全生产规程・ 生产工艺规程・ 考勤制度规定・ 卫生制度规定・ 奖惩制度规定上述规程或规定请详阅相关文件。

考勤制度一、严格考勤是确保生产经营正常进行的一项有力措施二、公司员工必须严格执行公司的工作制度，遵守劳动纪律，不迟到、 不早退、不溜号、不做与本职工作无关的事，更不得无故矿工有事请假， 获批准后才能离开工作岗位任何人不得擅自换岗或请人替岗1)员工上下班时间为(保安人员24小时轮换休息)：夏季：上午：08: 00—12: 00下午：14: 00—18: 00冬季：上午：08: 30—12: 00下午：13: 30—18: 00(2)员工请假应向直接上级汇报正在办理的工作，并填写请假条，按 程序批准后有效特殊情况来不及办理请假手续的，应及时向直接上级报告， 返回工作岗位后须补办手续3)准假权限：(a) 一天之内报工段长审批b)人事部三天至五天之内c)公司分管领导五天以上4)未经批准的缺勤和返回后未完毕补办手续，或假期已满未销假， 又来续假而缺勤的均以旷工论处5)生产人员按件计资，管理人员每月休息四天，法定假日照常休息, 因工作不能休息者，视作加班，计发加班工资按照劳动法有关规定严格执行办公室岗位图人事部奖励惩罚职称评定核执准行奖惩惩罚动决议定公由员动招内聘部录招用聘人考员培训核财务岗位图销售部岗位图、入库采购岗位图、发出销售 网 络 图总经理（副总经理）部门职能部门名称：总经理、副总经理上级部门：无下级部门：财务部、销售部、采购部、行政部（办公室） 部门本职：1 .实施公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标；2 .拟定公司的基本管理制度；3 .决定公司具体规章制度，组织和完善公司的基本工作程序；4 .按既定的模式管理公司，保证公司的营销管理工作有序的进行；5 .拟定公司内部管理机构设置方案及人员编制和薪金方案；6 .决定公司部门级经理的聘任或解聘事项；7 .创建公司企业文化；8 .保证公司合法经营，保证公司员工安全及公司员工的合法权益不受侵 犯；9 .代表公司对外开展商务活动。

10 .坚持原则，秉公办事，不徇私情11 .督促直接下属落实职责，经常检查工作进程促使各项工作落到实处 管辖范围：1 .所属员工；2 .公司全部区域及各种设备、设施行政（办公室）部门职能部门名称：办公室上级部门：总经理、副总经理下属部门：后勤部、人事部部门职能：企业的办公秩序及行政事务管理、为企业及时提供合格人才和人力主要职能：1 .文件的拟、收、发、存；2 .召开会议、会议记录；3 .法律事务：证明申办、地方关系、合同条款审查；4 .检查：检查公司的一切程序是否得到执行；5 .公司用工制度，经批准后执行；拟定公司福利、劳保、员工奖罚、请假、 绩效考核、员工手册等规章制度，实施细则，经批准后贯彻执行；6 .收集公司所需人才，组织公司内外招聘、安排面试、资格审查和考核；7 .办理员工聘用、合同续签、变更、解除、终止手续；8 .员工续效考评工作；9 .建立并管理员工的人事、劳资档案；10 .各部门的奖励单、处罚单、员工转正表、员工离职表等；11 .本部门文件、档案等资料的保管和定期归档工作兼管范围：1 .后勤：环境及卫生等；2 .公事、大事记录；3 .保卫：公司本部的消防和安全；4 .施工现场消防和安全措施与检察。

财务部门职能部门名称：财务部上级部门：总经理下属岗位：会计、出纳部门本能：企业的财和物的管理主要职能：1 .教育员工遵章守纪，认真执行公司各项管理制度2 .财务预算编制、执行、检查与分析3 .监督财经纪律执行企业财务收支活动4 .公司财务和管理地与会计核算，定期编制财务报表，如实反映企业的财务状况和经营成果5 .参与企业的经营决策6 .会计：财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表；7、出纳：收款、付款、报销；8、成本控制：寻价、比价、成本计算、监督预算、 监督项目采购、合同经济条款、审查、折旧、报损、报失、检查合同执行情况、监督资金计划的执行销售部门职能部门名称:销售部上级部门：总经理下属部门：销售部（各片区经理、业务代表）部门本职：1 .公司：广告、宣传、形象记录、企业形象塑造、联系潜在客户;2 .市场调查、客户调查、同业调查；3 .销售、接订单、结款；4 .参加合同条款的讨论、签约、协调客户供应部门职能部门名称：采购部上级部门：总经理下属部门：库管员部门本职：米购商品、储存商品主要职能：1. 做好市场分析报告：对公司所需采购的商品的市场变化情况及行业规定作调查了解；2. 定期主要供应商进行等级评估：对品质、货物价格、服务、企业符合能力做出等级；3. 实施原料采购；4. 决定采购过程中出现的种种问题；5. 负责货物的储存；3.负责库房的卫生、入库、妥善保管货物、协同财务室每月盘存工作。

生产部门职能部门名称：生产部上级部门：总经理下属部门：设备部、技术部、检验部、维修部部门本职：生产组织管理、设备管理、设备维护、1 .主要职能：(1) )教育员工遵章守纪，认真执行公司各项管理制度2) )落实下属职责，检查工作开展情况3) )下达工作指令，安排各类产品生产4) 协调车间工作，促使各项工作正常进行5) ) 认真执行“三大规程”，纠正违章作业6) 强化质量管理、监督，并对生产过程实施有效控制7) 加强督促、检查，及时处理存在的各类问题8) 加强工艺监督，设备日常维护、保养和检查工作9 ) 抓好安全文明生产和定置管理工作10)对出现的人身、设备、质量事故，坚持“三不放过”原则(11)加强节能降耗工作，促进消耗降低12)认真执行公司各项指令、决议和决定13)加强作业调度，严格控制生产周期，确保按期交货14) 加强车间管理工作车间主任工作职责一、应精通本车间维修手段要求，带领全车间员工按时保质、保量完成公司下达的各项任务和指标二、负责全车间设备的维护，安全维修的现场管理工作三、合理调配各工序生产人员和原辅材料的定额工作，以及生产任务的分解工作四、严格执行公司下达的维修指令，严格督促检查各工序执行情况，掌握生产进度。

五、对新职工进行宣传教育工作，以身作则，当好传帮带的榜样，文明生产，为员工努力创造一个文明的工作环境六、确保维修计划按时完成，对完成任务负有责任工段长工作职责1、工段长要以身作则，带头遵守厂纪、厂规，上班时间一定要换工作服, 佩戴整齐2、熟悉本工段的各道工序的生产过程、工艺指标，带领全工段员工，保质、保量完成厂部或车间下达的各项生产任务和生产指标3、负责全工段人员的考勤及生产工具的领发，合理分配和使用4、负责全工段人员的安全生产和劳保用品的领发5、负责将本工段每天的产量统计、上报6、处理好生产过程中出现的问题，尽量不使问题移交下个班次，若无法 解决的或来不及解决的，要上报车间或向下一个班次的工段长交待清楚，认 真做好交接班工作7、根据本行业的特点，检查、督促本工段的环境卫生，确保产品质量， 并对工段的现场管理负责班、组长工作职责1、带领全班、组人员，保质保量完成车间或工段下达的各项生产或工作 任务，完成各项生产指标2、负责班组的考勤及生产工具的领用、保管、保养和简单的维修3、负责班组的安全生产和劳保用品的领发4、负责填写、上报每天的生产日报表，将数据上报统计员5、负责本班组工作区域的卫生与工具、设备的管理工作。

6、认真填写每天的工作记录、生产过程中出现的问题等，办好交接班 手续检验员职责一、必须对本厂技术质量负责，严格把好质量关，对每道工序严格检查, 并作好记录，防止返修产生二、对班组不定期检查，掌握自检、互检情况，并作好记录三、负责判断修理质量是否合格，提出明确结论，并对结论负责四、负责质量分析，处理质量纠纷要准确，是非明确，态度明确五、负责统计好质量检验的一次合格率、返修率、返工损失金额等，作 为班组的奖惩依据六、负责解答用户咨询技术七、负责生产中及时添制的工具及设备等，及时上报厂部添制八、协助业务室进行维修车辆入厂检验和技术鉴定配件采购员职责一、认真执行本企业的各项规章制度，热爱本职工作，服从部门放宽交办的各项任务；二、要对所采购的配件质量、价格、入库程序和财务手续负责三、所需采购配件和原材料一律凭请购单购买，同时要与生产紧密配合,急件急办，随时了解库存情况，做到库存不积太不待料；四、爱护交通工具，作到勤检查勤保养，有故障即时维修，专用车辆不 得随意借给他人使用，保持车辆。