女宾领班岗位职责（共5篇）（可编辑）.docx

女宾领班岗位职责（共5篇）第1篇：大自然温泉男女宾领班岗位职责 大自然温泉男女宾领班岗位职责 (一)直接上司：SPA主管 直接下属：更衣服务员和浴区服务员 (二)岗位职责： 1． 在SPA经理、SPA主管直接领导下，负责更衣室的日常工作，每日贯彻落实温泉部的各项批示和会议精神，确保更衣部的日常工作顺当进行 2． 指定本部门的工作流程，并监督贯彻实施协作本部门领导做好培训工作 3． 熟知更衣部的操作规程，讲究工作效率，同事间亲密协作 4． 合理支配班次安排工作，对员工奖罚提出看法，帮忙员工解决工作中的困难对本部门区域卫生进行日常检查 5． 对责任区的清洁卫生进行日常协调与其他部门的关系 6． 主动征询客人的看法，熟记客人的姓氏，必要时受客人托付可到钟房预约技师，但务必准时通知 7． 熟知房区操作规程，讲究工作效率、亲密协作、协调与其它部门关系 8． 班前做好每间房的检查工作 9． 把握房区动态，严谨做好统计 10． 监督技师为客服务是否达到标准 11． 支配下属人员作息，协调更衣室与浴室之间的工作，结合实际作出相应的调配。

12． 考核更衣室和浴室的服务员，开展规范化服务 13． 工作要严谨细致，落单要准、不开错组合，确保恭迎工作的正常运行，并做到迎 来送往，贴身周到 14． 每日检查用品的使用状况，严谨统计，杜绝一次性用品的铺张 15． 每日检查设备设施，发觉问题准时处理或向上级汇报 16． 做好设备的保养工作，尽一切努力延长设备的使用寿命，并保持常用常新 17． 维护公司利益，负责看管客人财务，防止偷盗行为，要做到冷静、细心、避开忙中出错 第2篇：温泉度假村男女宾领班岗位职责 温泉度假村男女宾领班岗位职责 工作岗位描述 详细负责本岗位的职责 主要职责 1.直接对温泉区主管负责，负责男（女）宾部的日常管理工作，做好每天的工作规划和小结 2.检查岗位员工的仪容仪表和工作进程，教育员工敬业乐业 3.巡查、监督各岗位工作状况，发觉问题准时正确地做出指导 4.依据客流状况，协作前厅做好客人的分流工作 5.依据客流做好岗位员工合理调配 6.负责员工的考勤和培训，对员工进行业绩考核与评估，并与其他部门协作，不断提高服务质量。

7.制订卫生管理规划，并组织实施，确保工作场地和客用物品的卫生质量符合标准 8.严谨做好平安生产工作，对客人遗留物品要妥当保管，按规定做好登记， 并准时上交物品保管处 9.直接参加对客服务工作，对部门工作流程提出改良性建议 10.负责男（女）宾部的设备设施和物品的管理，帮助主任做好物品的盘点工作，掌握成本支出 11.参与部门领班级例会，汇报工作状况，接受工作支配，做好会议记录，并向属下传达会议精神 12.组织召开班组员工例会，细心听取员工的建议，解决部门存在的问题，传达例会精神，并将信息准时向上级反馈 13.进一步完竣电脑操作、钥匙收发等制度，监督业务规程的执行，避开丢物、丢牌、漏单、跑单等事故发生 14.处理客人投诉，做好记录并准时上报 15.做好交接班工作，保证工作的连续性和顺畅性 16.完成上级领导交办的其它事项 任职资格 1.自然条件：年龄20—25岁，男女不限，品貌端正、身体健康，男1.70米以上，女1.60米以上; 2.学历：酒店或旅游职专以上学历; 3.工作阅历：2年以上温泉或桑拿服务相关工作阅历; 4.语言本领：国语流利，懂英语和地方方言; 5.其他：责任心强，擅长沟通，团结同事。

权限范围及授权方式 1.岗位职责范围； 2.直接上司授权方式 第3篇：生态温泉山庄温泉部男女宾领班岗位职责 生态温泉山庄温泉部男女宾领班岗位职责 1负责更衣室的日常工作，执行落实上级的工作指示贯彻温泉部的规章制 度，确保正常营运 2依据客情，对各岗位人员做出合理的支配和调配 3制订本部门客用物品的消毒规划，保证物品的平安 4负责对设备设施进行检查，保证正常使用 5检查各岗位员工的出勤、仪容、仪表及物料筹备状况，查阅工作交接簿，落实交办工作 6制订部门岗位职责，并巡查监督各岗位工作，准时、正确地指导作业 7对部门内部的工作流程提出改良建议，并直接参加培训 8和睦本部门同其他部门之间的关系 9妥当保管客人遗留物品，作好登记注明工作，准时上交部门经理 10合理调配客用物资，确保客用物资充足 11负责男女宾部全部财产的日常管理 12组织召开男女宾部员工例会，传达公司及部门各项指令，听取员工建议，解决存在问题 第4篇：男(女)宾服务员岗位职责 男（女）宾服务员岗位职责 1、直属上级：领班 2、着装整齐，严守岗位，待客热忱，亲切，听从指挥。

3、引领客人到指定更衣柜前，并供应乐观主动的服务 4、提示来宾保管好随身携带的物品，提示来宾锁好更衣柜 5、热忱将来宾引领至浴区，并主动供应干拖鞋和干身服务 6、主动为来宾调试水温，推荐浴区内设施、设备的正确使用方法 7、随时巡察来宾流淌状况，把平安隐患掌握在最低程度，做好午夜值班工作，并记录在案，时刻保持较高的职业警惕性 8、严谨做好区域环境卫生及平安防火工作 9、物品叠放有序，整齐，拾到客遗物品上交领导 10、严格掌握辖区备品的使用，杜绝铺张交接要严谨细心，帐物相符 11、发觉可疑状况及突发大事要马上上报，并帮助其它部门做好店内其它消费项目的推销工作 12、做好布草的盘点、送洗、消毒工作，确保卫生平安 13、完成上级领导交办的其它工作 第5篇：领班员职责领班岗位职责 领班员职责领班岗位职责大全 作为领班你务必明白领班的岗位职责,以下是我细心收集整理的领班员职责,下面我就和大家共享，来赏识一下吧 领班员职责篇1 1、严谨执行酒店所提出的各项平安制度详细负责酒店空调系统的修理、保养、 运行管理工作。

2、确保空调系统的设备及人身平安，在布置工作和执行技术管理时，要把消防安 全及劳动庇护措施放在首位， 3、严谨执行设备的运行管理制度，每天都要检查员工的工作程序，发觉问题准时 解决 4、严谨负责派工单的跟踪制度，当天的工作当天完成，如有特别状况应于注册登 记，并落实处理结果 5、员工持派工单施工，因故一次未能解决，其次次领班务必到现场出面解决并 准时汇报空调工程师及工程部经理 6、熟识了解空调供水系统的每一个阀门位置，展露火速状况能准时关断阀门，以 防大面积跑水 7、对新工作申请估工估料，组织施工，对完工的新工作填报实耗材料和工时，并 报相关工程师 8、对本系统所用工具、备品、备件严格管理 9、编制和检查本班组有关人员的岗位责任制，并进行工作支配和技术指导，严谨 监督检查 10、按月组织空调系统预防性检修工作，并上报工作量 领班员职责篇2 1、在工程师的指导下，详细负责酒店的给排水系统、消防系统及中水系统的修理、 保养、运行管理工作 2、确保给排水系统、消防系统设备及人身平安，在布置工作和执行技术管理时要 把消防平安及劳动庇护放在首位，并严谨执行酒店所提出的各项平安制度。

3、熟识了解给排水系统、消防系统每一个阀门的详细位置，一旦展露火速状况能 准时关闭阀门以避开大面积跑水 4、员工持派工单施工，因故一次未能解决，其次次领班务必到现场出面解决并及 时汇报暖通工程师及工程部经理 5、领导及监督下属员工对各系统工程的工作规划的完成状况，及收集各班次工作 运行报告和平安纪律的执行状况 6、按月组织预防性检修，作好材料规划清单，并上报工作量 7、检查做好管工与其它有关部门的工作之间的协调工作，保证在各种条件下的工 作落实、实施 8、完成部门领导临时交给的其它工作任务，完成后准时汇报 领班员职责篇3 1、在营业主管的直接领导下，负责商场门市的日常管理与销售工作 2、负责制订实施商场部销售规划的详细措施 3、负责了解各班组的排班、考勤、交接班、柜台纪律和柜台上货、商品陈设和橱室的布置状况，并进行指导 4、负责巡查对客销售服务，督促营业员按规定要求，主动、热忱向客人供应礼貌服务，乐观促进销售 5、负责建立与业务员和库房管理员的亲密联系，主动反馈门市各类商品销售状况和客人需求，保证柜台商品的准时补充，增加适销对路的花色品种。

6、负责征询客人看法和处理客人投诉，解决售货过程中展露的问题 7、负责统计各班组和个人的日销售额，分析完成营业指标状况，作好填报工作小结 8、负责员工的岗位培训，保证营业员按规定的工作标准和程序供应优良的销售服务 领班员职责篇4 1.带领下属文员向客人供应、电传、复印、打字及文字处理服务 2.检查文员的工作质量，发觉问题准时订正 3.处理客人投诉并准时向主管报告总结阅历教训，不断提高服务质量 4.办理非住店客人的长话业务 5.办理客人的邮件业务，出售邮票 6.办理客人的旅游及交通服务和体育消遣票务 7.统计每日营业收入，制作表格,交主管签字后送财务部 8.保养商务中心的各种设备 领班员职责篇5 1.负责检查员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度和工作效率，对员工的出勤状况进行考核 2.负责美容美发厅日常工作管理和对客人服务的组织工作，督导员工为客人供应周到的服务 3.督查服务员岗位职责的落实状况，定时检查美容美发设备和工具的清洗消毒状况，并严谨检查员工个人卫生和环境卫生状况。

4.每天召开班前会和班后会,做到班前布置任务、班后总结工作,严格执行交接班制度 5.严格工作纪律，做好对属下员工的考核评估工作，并作评估记录，向主管汇报 6.努力钻研技能,督促本班员工努力工作，提高业务本领 领班员职责篇6 1.负责支配员工工作，做好考勤记录 2.带领本班员工完成主管下达的任务，检查员工完成任务的状况 3.发觉问题准时处理，个人不能处理的准时报告主管 4.负责本班所属服务设施的保养，请领消耗物资，防止铺张 5.带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度 领班员职责篇7 1.督导下属员工严格遵守宾馆酒店的各项规章制度，根据工服、布草的发放规定进行操作 2.检查、验收洗衣房交付洗涤的工服及布草 3.负责在每月盘点后，制订各项工服、布草的报损、领用和更新规划，准时补充仓存，合理。