民太安案例7(布吉).doc

民太安案例7 如何解决为转移车辆维修费用故意制造事故现场的案件一、案情简介：1、保单状况：粤B××江淮面包车在××保险公司深圳分公司投保车损险、商业三者险、车上人员责任险、盗抢险、车损不计免赔、三者不及免赔及交强险等险种，保险期限从1月12号零时至1月11号二十四时止，被保险人为××公司，足额投保，保险金额为25万元人民币，合用于协会条款A条款2、出险状况：06月09日18时00分左右，驾驶员张××驾驶标的车粤B××行驶东滨路到事故路段时，因未注意路面的小石头，发生底盘碰撞石头的单方事故，致使车辆发动机损坏3、查勘状况： -06-09日受保险公司委托，公估人员及时赶赴查勘现场现场有大量油液的痕迹，事故中导致标的车底盘损坏严重，事故中无人受伤，标的司机为一种专职司机，有近年的驾驶经验，现场核算事故损失状况以及如何碰撞时，驾驶员张××异常谨慎　二、争议问题：1、 事发当天，标的事故路段，视线宽阔，并且此路为刚刚开通不久的新路，正在下雨，车辆行径此处非常稀少，如果前方有一快大石头，很容易第一时间发现，并采用相应的措施，更何况驾驶员是一种有近年驾龄的专职司机；2、 现场被撞的石头，尺寸不大，并且该面包车底盘相对较高，碰撞的也许性较小；再者，正常车辆碰撞石头，由于此种车型，底盘相对较结实，一般石头顶刮碰痕迹会比较明显，最重要的是，发生碰撞后石块应当随车滚动，有磨损的新鲜痕迹，并且车辆由于惯性，肯定在石块的前面；3、 现场油液痕迹呈区域片状，和正常碰撞后的油液渗漏轨迹（前期断续，并且呈一定的线型）严重不一致，怀疑是人为泼洒的油液；4、 近来暴雨刚过，有部分发动机内部受损的水淹车，怀疑此车案件很有也许是水淹车致使发动机内部受损后，故意来模拟现场获取补偿，以此来转移发动机的维修费用。

三、解决的思路及措施： 鉴于以上疑点公估人员对出险司机做拉询问笔录，询问笔录的重要几点如下：（1)、出险之前10天车辆的使用状况及停放地点（2）、出险前标的车行驶的具体路线;（3）、标的车有无固定停车位置或车库;（4）、标的车在出险之前，与否曾经被水淹（5）、标的车定点维修记录以及定点维修单位状况针对以上疑点及客户所述，我司派专职调查人员协助公估人员进行调查，一方面到交管部门对标的车出险前所经路线的监控点录像进行提取，均未查到标的车通过记录之后调查人员又对标的车出险前几天客户指明的停车地点提取监控录像，也未发既有标的车停放记录，并对对停车场周边群众进行查访，群众反映没有见到该车在此停放（因该车有明显的广告字帖，并且此类车型社区不多见，如有浮现，很容易记得，故此，群众的反映可信度较高）通过调查完全可以证明标的车在06月09日没有通过此路段，并在出险前一天标的车没有停放在司机所讲得几种停车地点至此，案件的疑点基本得到证明为更近一步确认当事人与否为了转移修复因水淹受损导致的发动机损失，在定损的时候，特意注意了一下空气滤清器、机油、火花塞与否有进水现场，成果发现，空气滤清器湿透（有水渍痕迹）、机油里面有白色的泡沫（进水导致）、发动机内部连杆已经打穿缸体，基本可以确认此案就是通过模拟托底的现场来转移水淹后导致的发动机损失。

如果是这样，势必在本次报案之前，车辆已有过拖进修理厂的记录于是，公估人员便规定维修厂配合提供修理厂的监控录像，但是维修厂很是不配合，并说，此车是单位车辆，没有发生事故（即本次报案）之前，不会送到维修厂的案件一时陷入僵局，忽然，公估人员想到，每个维修厂都会有业务接待的记录（重要以便记录每日维修量及车辆维修的记录等），说不准，她们电脑里面就会此车接待过的记录于是便谎称用维修厂接待人员的电脑把此案的照片，发给公司有关领导看下能否正常解决，成果发现，在她们的业务登记表格显示，此车已于6月8号已经送修，至此，疑点得到全面证明，此时，维修厂也不得不批准让公估人员查看录像果然和预想的同样，在本次事故之前，车辆始终停放在维修厂车间最后，驾驶员张××也就是该维修厂的老板，承认是由于单位的车辆，给帮忙解决下，想把水淹致使的发动机受损给通过模拟托底案件来修复四、案件的解决成果：根据保险除外责任条款第七条第一款之规定“被保险人、驾驶人、投保人故意破坏现场、伪造现场、消灭证据；被保险人及其容许的驾驶人的故意行为、犯罪行为，公估公司和保险公司一致批准不予赔付五、 分析结论： 此类故意转移维修费用的案件，相对隐蔽性较高，成功率较高，如上面这个案例，如果现场没有发现问题，等去定损的时候，很难以鉴定发动机损失是由于进水导致的损坏，并且托底类案件道德风险相对较低，很容易蒙混过关。

撰稿单位：民太安保险公估股份有限公司深圳分公司：廖梦龙。