商务行政年终总结（3篇）.doc

商务行政年终总结____年来，行政部在公司领导的关心指导和各部门的支持与配合下，顺利地完成了年度工作任务主要抓了以下几方面的工作：一、加强公司制度化建设，推进行政办公规范化1、加强制度建设拟定本部门饭堂管理制度、车辆管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各岗位工作职责、细则、业务流程等，内容涉及行为规范、资产保护、行政日常管理等方面2、调整优化组织设置和人员编制行政部门下设汽车队、绿化组、餐厅、环卫组4个小组，编制人员数27人，现有人员21人行政部门各岗位有了更细致化的分工，使各项工作在组织上更加明晰和有序是一些事务性、技术性比较强的的工作提到日程上3、强化行政管理，推进规范化建设首先，狠抓员工礼仪礼貌行为规范管理，其次，办公环境秩序的监察工作在员工行为规范和办公环境等自律方面加大检查监督力度不定期对员工礼仪礼貌、办公环境进行检查，营造良好的办公环境食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入库管理台账，明确了账务管理规定，与上年度相比饭菜质量及种类有较大改善，全年没有出现食品安全责任事故员工培训方面：加强内部培训，提高技术人员服务意识及素质养成意识行政接待方面：全年共安排接待28场次，方便了来宾用餐，节约了行政开支，圆满完成了公司的各项接待活动。

车辆管理方面：针对全年新进车辆较多的实际，行政部推行了派车单制度、定点油卡加油规定等，有效控制了油耗加强车辆保养管理，严格按照公司制度执行绿化管理方面：针对新增绿化面积较多，相对人手不足实际，按区域专人专管，定期进行灌溉、施肥，对有问题的花草树木进行化验，及时解决病虫害的预防问题，绿化树木成活率较往年明显提升宿舍管理方面：针对宿舍管理人员配备不足的实际，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期组织公司部门负责人对宿舍卫生进行检查，提高了住宿员工对制度的执行力三、正视差距，努力改进存在的问题和不足从一年来公司行政管理运行看，公司还存在人员流动性较强、员工素质养成教育培训不到位、企业文化建设基础不牢固等问题，给公司发展带来了许多负面影响年，我部将结合公司发展状况和发展趋势，计划从以下几个方面开展工作：1、加强理论学习、业务学习、强化服务与管理意思，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动积极性，努力提高人员的综合素质，使服务管理工作再上新台阶3、以公司制度体系建设为契机，继续完善涉及公司行政管理的各项制度、规定等，提升规范化、制度化管理水平商务行政年终总结（二）一、服务工作1、工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。

2、心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理二、文件管理工作一年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作三、人事管理工作____年我司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务;网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一直和前程无忧和招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果四、日常行政事务工作1、公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作2、理公司营业执照和组织代码证的年检工作3、公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门4、新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。

年分别和法院、产学研基地、人民医院等标书的制作，分别和和等公司保持沟通和联系五、不足之处1、公司环境美化工作中有待提高2、公司文化建设中要加强3、管理意识欠缺我将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系商务行政年终总结（三）过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将____年来工作情况总结如下：一、立足本职，完成各项工作作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响1、注重学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

利用空闲时间学习《应用文写作大全》《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力2、立足本职，完成各项文书工作3、热情细心，完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉余个，收发材料余份，接听率100%，尤其去年年底和今年____月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电余个，都能够及时、耐心的为用户解答接受、处理、反馈市建委服务平台，市消费者协会、市长信箱、市人大、政协提案，累计余份按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访次业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作4、积极主动，做好城市综合整治工作5、认真负责，加强行风建设工作6、多方联系，做好水价调整工作积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态7、积极投稿，多方面宣传供水工作8、加强培训，提高员工整体素质9、参加活动，树立公司良好形象二、存在不足及努力方向1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率取得的成成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接辉煌时刻的到来第2页共2页。