铸造有限公司质量管理体系质量手册.docx

铸造有限公司文件编号xx/TQM-01文件名称质量手册文件版次 B/0标题封面页码 1/44****铸造有限公司 xxxx Casting Co. Ltd 质 量 手 册 Quality manual （依据ISO 9001:2015和PED2014/68/EU、AD2000标准编制） 控制状态：发放编号：持 有 人：编制/日期 审核/日期 批准/日期 xxxx年 月 日发布 xxxx年 月 日实施 ****铸造有限公司文件编号xx/TQM-01文件名称质量手册文件版次 B/0标题目录页码 2/44 目录第0章 前言 ………………………………………………………………………………………………40.1质量手册发布令 … …………………………………………………………………………………40.2 管理者代表任命书 ……………………………………………………………………………………5 0.3企业简介 ………………………………………………………………………………………………6 0.4质量管理体系组织机构图 …………………………………………………………………………7 0.5质量管理体系职能分配表 ………………………………………………………………………………80.6质量方针、质量目标 …………………………………………………………………………………10 第一章 范围 ………………………………………………………………………………………………11 第二章 规范性引用文件 ……………………………………………………………………………………12 第三章 术语和定义 ………………………………………………………………………………………13 第四章 公司背景 …………………………………………………………………………………………144.1理解公司及背景 ………………………………………………………………………………………144.2了解相关方的需求和期望 ……………………………………………………………………………144.3确定质量管理体系的范围 ……………………………………………………………………………144.4质量管理体系及其过程 ……………………………………………………………………………14第五章 领导作用 …………………………………………………………………………………………165.1领导和承诺 …………………………………………………………………………………………165.1.1领导作用和承诺 ……………………………………………………………………………………165.1.2以顾客为关注焦点 …………………………………………………………………………………165.2质量方针 ……………………………………………………………………………………………165.3公司的角色、职责和权限 ……………………………………………………………………………17第六章 策划 ……………………………………………………………………………………………216.1风险和机遇的应对措施 ……………………………………………………………………………216.2质量目标及其实现目标的策划 ………………………………………………………………………216.2.1质量目标 ……………………………………………………………………………………………216.2.2实现质量目标的措施 ………………………………………………………………………………216.3变更策划 ……………………………………………………………………………………………22第七章 支持 ………………………………………………………………………………………………237.1资源 ………………………………………………………………………………………………237.1.1总则 ………………………………………………………………………………………………237.1.2人力资源 ……………………………………………………………………………………………237.1.3基础设施 ……………………………………………………………………………………………237.1.4过程运行的环境 ……………………………………………………………………………………247.1.5监视和测量设备 ……………………………………………………………………………………247.1.6知识管理 ……………………………………………………………………………………………257.2能力 ………………………………………………………………………………………………257.3意识 ………………………………………………………………………………………………257.4沟通 ………………………………………………………………………………………………267.5形成文件的信息 ………………………………………………………………………………………26****铸造有限公司文件编号xx/TQM-01文件名称质量手册文件版次 B/0标题目录页码 3/44第八章 运行 ………………………………………………………………………………………………288.1运行的策划和控制 ……………………………………………………………………………………288.2确定产品和服务的要求 ………………………………………………………………………………288.2.1顾客沟通 ……………………………………………………………………………………………288.2.2与产品和服务有关要求的确定 …………………………………………………………………288.2.3与产品和服务有关要求的评审 …………………………………………………………………298.4外部供应产品和服务的控制 ………………………………………………………………………298.5产品和服务提供 ……………………………………………………………………………………318.5.1产品和服务提供的控制 …………………………………………………………………………318.5.2标识和可追溯性 …………………………………………………………………………………318.5.3顾客或外部供方财产 ……………………………………………………………………………328.5.4防护 ……………………………………………………………………………………………328.5.5交付后的活动 ………………………………………………………………………………………328.5.6变更的控制 ………………………………………………………………………………………328.6产品和服务的放行 ……………………………………………………………………………………338.7不合格过程输出、产品和服务的控制 ………………………………………………………………33第九章 绩效评价 ………………………………………………………………………………………359.1监视、测量、分析和评价 …………………………………………………………………………359.1.1总则 ……………………………………………………………………………………………359.1.2顾客满意 …………………………………………………………………………………………359.1.3分析和评价 ………………………………………………………………………………………359.2内部审核 ……………………………………………………………………………………………369.3管理评审 ……………………………………………………………………………………………37第十章 改进 ……………………………………………………………………………………………3910.1总则 ……………………………………………………………………………………………3910.2不合格和纠正措施 …………………………………………………………………………………3910.3持续改进 ………………………………………………………………………………………40第十一章 CE产品标识控制 ……………………………………………………………………………41 附录A 质量手册修改记录 ………………………………………………………………………………43附录B 程序文件清单 …………………………………………………………………………………44****铸造有限公司文件编号xx/TQM-01文件名称质量手册文件版次 B/0标题质量手册发布令页码 4/44第0章 前言0.1质量手册发布令 本公司依据 ISO 9001:2015<<质量管理体系—要求>>和 PED 2014/68/EU.AD2000标准，并结合公司实际情况建立了质量管理体系，编制《质量手册》，现予以发布。

本手册是本公司贯彻质量方针、实现质量目标和指导本公司建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的纲领性文件，是实施质量活动的行动准则我以总经理的名义要求全体员工必须严格遵守执行使质量方针得到贯彻，质量目标得以实现，并持续改进质量管理体系 本质量手册在实施过程中，技术负责人和质管负责人要与相关人员保持沟通，及时收集有关意见和建议以便适时补充、修改和完善，使质量手册持续适宜和有效 公司管理体系的相关文件信息必须与本手册的规定相一致，与本手册有抵触的必须按本手册的规定执行 总经理：****铸造有限公司文件编号xx/TQM-01文件名称质量手册文件版次 B/0标题管理者代表任命书页码 5/440.2管理者代表任命书为了贯彻执行标准ISO 9001:2015和PED 2014/68/EU.AD2000的要求，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 先生为我公司的管理者代表 管理者代表的职责： 按照标准IS O9001:2015和PED 2014/68/EU.AD2000要求建立和保持质量管理体系，并组织、协调、监督质量管理体系的运行 1.确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持。

2.向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求 3.确保在整个公司内提高满足客户需求的意识 4.定期组织内部质量管理体系审核，监督纠正和预防措施的实施情况 5.负责代表公司就质量管理体系有关事宜与外部联络 6.采取各种方式如：、、E-MAIL与LRQA保持联络，及。