人力资源规划人力资源管理规划与战略工具.pdf

人力资源规划人力资源管理规划与 战略工具 人力资源规划人力资源管理规划与 战略工具 人力资源管理工具箱人力资源管理工具箱 目 录目 录 一、人力资源规划实务..........................................................5 1、人力资源规划基本操作步骤...................................................5 2、人力规划的内容.............................................................8 3、人力资源规划与组织设计.....................................................9 人力资源规划规划什么和怎么规划？......................................9 组织设计原则、类型与方法.............................................10 二、人力资源战略管理.........................................................15 1、策略性人力资源管理........................................................15 2、人事决策与人力规则........................................................18 3、人力资源战略管理案例......................................................21 三、绩效考核.................................................................22 1、员工绩效考核制度..........................................................22 员工绩效考核办法.........................................................23 2、绩效考评..................................................................24 3、人事考核与能力开发制度....................................................25 4、销售人员绩效考核办法......................................................27 5、员工考核管理办法..........................................................29 6、人事考核制度..............................................................31 7、工作表现评估报告..........................................................35 8、软件工程师考评标准........................................................47 9、试用员工考核表............................................................50 10、如何评价管理人员（案例）.................................................51 11、全方位评估...............................................................64 12、CEO 业绩评估 .............................................................71 13、MAP 管理才能评鉴 .........................................................79 14、MBO 规程 .................................................................88 15、全视角绩效考核法.........................................................90 16、绩效评估时可能的偏差.....................................................91 17、绩 效 考 核 流 程........................................................92 四、素质词典................................................................120 第一部分 介绍..............................................................120 第二部分 通用素质（按英文字母顺序排列）....................................121 成就导向（ACH）.........................................................121 演绎思维（AT）..........................................................121 归纳思维（CT）..........................................................122 服务精神（CSO）.........................................................123 培养人才（DEV）.........................................................124 监控能力（DIR）.........................................................125 灵活性 （FLX）..........................................................126 影响能力（IMP） ........................................................127 收集信息（INF）.........................................................128 主动性（INT）...........................................................129 诚实正直（ING）.........................................................130 人际理解能力（IU）......................................................131 组织意识（OA）..........................................................132 献身组织精神（OC）......................................................132 关系建立（RB）..........................................................132 自信（SCF）.............................................................132 领导能力（TL）..........................................................132 合作精神（TW）..........................................................132 小结....................................................................132 2、补充素质.................................................................132 3、新出现的素质.............................................................132 4、素质测评模型.............................................................132 5、素质练习卡...............................................................132 五、招聘甄选................................................................132 1、面试的基本模式...........................................................132 2、招聘面试题库.............................................................132 六、人力资本统计框架的构建..................................................132 七、人力资源摩擦性耗费......................................................132 八、员工满意度调查..........................................................132 1、对公司的意见.............................................................132 2、 支持部门的服务态度......................................................132 3、个人资料.................................................................132 九、企业内人力资源的虚拟管理................................................132 十、企业战略性成长与人力资源管理............................................132 十一、人力资源管理之职务分析................................................132 1、职务分析.................................................................132 2、职务分析表...............................................................132 3、职务分析调研报告实例.....................................................132 。