职场倦怠测评与压力管理（培训资料） 职业倦怠.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑职场倦怠测评与压力管理（培训资料） 职业倦怠 职场倦怠测评与压力管理 重 燃 激 情 慌张的工作节奏，让你喘不过气来？重复的工作内容，消磨了你的激情与创造力？很可能，你已经患上了职场“流行病〞——职业倦怠症62个钻石法则，教你轻松管理压力，把握激发内部动力、寻求外部支持的实战技巧，帮忙预防和战胜职业倦怠症，重新找回工作激情与价值，在布满乐趣的工作中成就辉煌人生 第1节：序：你倦怠了吗？ 序：你倦怠了吗？ 你是不是在每天清早醒来，一想到要去上班就会心口堵得慌； 你是不是坐在办公桌旁，看到那一大堆文件就特别恼火； 你是不是觉得工作索然无味，稍不如意就忍不住大发其火； 你是不是每天回到家中，总感到筋疲力尽，没精打采； 对于目前的职业状态，你是不是布满了厌倦情绪？ 你是否曾经效率极高，但现在工作绩效明显降低，而且对于工作布满了厌倦情绪？ …… 假如你对以上的描述颇有同感，很不幸地，你或许已经染上了这种流行于都市职场中的“流行病〞——职业倦怠症。

“职业倦怠症〞又称“职业枯竭症〞，是一种由工作引发的心理枯竭现象依照国际公认的定义，衡量职业倦怠的三项指标分别为：情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落情绪衰竭是指没有活力，没有工作热心，感到自己的情感处于极度疲乏的状态； 玩世不恭是指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作和环境采取冷漠、忽略的态度，敷衍了事，行为怪僻；个人成就感降低是指倾向于消极地评价自己，并伴有工作才能体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事务 一成不变的工作，按部就班的生活，让好多人对工作产生了倦怠的心理2022年底，国内某人力资源服务商发布的万人调查显示，近80%的职场人感到精神慌张和压力，三分之二的职场人感到压抑，超过70%的职场人对工作产生倦怠，表示“不喜欢现在的工作〞 在中国，“工作倦怠〞已成好多职场人士的“通病〞专家认为，工作五年是一道“槛〞新员工入职后，每年的热心都在降低，累计五年后，情感已消耗到最大限度年轻的员工出现频繁跳槽，主要是物质感和成就感低； 老员工更多的是由于待遇稳定、工作熟悉而表现出消极怠工 职业倦怠让身陷其中的职场人苦不堪言！一旦患上职业倦怠症，很简单引起心理和生理两方面的问题，诸如身体疲乏、情绪低落、记忆力衰退、留神力不集中、人际关系冷漠、工作效率低下等。

一位正经受职业倦怠的人甚至用“绝望〞两个字来形容自己对于工作的感觉！更加危险的是，假如人们不能即时战胜职业倦怠，很简单陷入一种“情绪低落——效率下降——收入减少——情绪更加低落——效率继续下降……〞的恶性循环，结果让个人的未来变得越来越黯淡，身体健康也越来越糟糕 可是，对于我们中的绝大多数人来说，工作都是生活中极其重要的一部分，我们需要从工作中获得衣食住行的经济来源，需要在工作中获得社会的认可，需要在工作中实现自己的梦想……所以，尽管已经极度厌倦和排斥工作，但我们仍旧在职场苦苦坚持，无奈地把自己对职业的倦怠情绪埋在心底，悄悄地对自己说：“忍一忍吧！〞或者说：“再忍一忍看吧！〞只是，这种埋在心底的职业倦怠情绪，由于没有代偿的渠道，很简单随着时间的延伸，出现倦怠程度的上升，结果的结局，可能是心理极限后的爆发，有人甚至选择了自杀 为了避免悲剧的发生，我们有必要即时调整自己的心态，重新建立起对于工作的热心，以一种更加积极的心态面对工作！ 每个人都有可能在工作中感到疲惫，每个人都可能会对未来失去信心……这并不古怪，也并不成怕问题是，当我们陷入情绪低落的时候，我们该如何昂扬自己！ 而如何帮忙人们战胜职业倦怠，便是我写作本书的目的。

但愿这本书能够成为一种与职场人结伴前行的力气，帮忙深陷职业倦怠中的人们重燃工作激情，并最终从工作中获得更大的满意和成就，点亮自己的人生！ 第2节：倦怠状况自我测试表 职场小测试：倦怠状况自我测试表 下面有一个简单的测试，可以检查你是否正面临职业倦怠的危险在举行测试时，请不要踌躇，看懂题意后立刻做答，然后计分 请对下面的问题做出回复经常 （5分）有时候 （3分）从来不 （1分） 1?你是否在工作餐时感觉没食欲，嘴巴发苦，对美食也失去兴趣？ 2?你是否感觉工作压力过重，往往感觉难以承受，还有时候感觉喘不过气来？ 3?你是否感觉缺乏自主性，往往都说是领导让做才去做？ 4?你是否认为自己待遇微薄，付出没有得到应有的回报？ 5?你是否经常在工作时感到困倦疲乏，想睡觉，做什么事儿都没有兴趣，无精打采？ 6?你有没有觉得待遇不公，往往感到委屈？ 7?你是否在以前一向很上进，而现在却一心梦想着去休假？ 8?你是否会觉得工作上会时常发生与上级不和的状况？ 9?你是否觉得自己和同事相处不融洽，有各种各样的隔膜存在？ 10?在工作上碰见一些麻烦事时，你是否会急躁、易怒，甚至情绪失控？ 11?你是否对别人的指责无能为力，无动于衷或者消极抗争？ 12?你是否觉得自己的工作不断重复而且单调乏味？做完题后，把全部得分相加。

根据得分状况，对照看测试结果： 12分～20分：你没有患上职业倦怠症，你的工作状态很不错； 21分～40分：你已经开头出现了职业倦怠症的前期病症，要警戒，并应尽快加以调理； 41分～60分：你对现在的工作几乎已经失去兴趣，工作状态很不好，长此以往对个人的身心健康和工作都十分不利，你的工作状态应当引起重视，你可以找心理咨询师给予咨询和帮忙 第1章管理好你的压力 职业倦怠的产生，最主要的理由是压力过大假如一个人长期在高压力下工作，又没有好的方法来缓解，很简单导致个人身心疲惫不堪，产生情绪性的消耗感，甚至发展成职业倦怠症 所谓来自职业方面的高压力，主要指的是与职业或职业生活有关的精神压力和疲乏当职业环境对人的要求，超过了人本身所具有的才能与承受力，或是职业环境无视个人的欲求与动机时，人就很简单陷入人与职业之间认识不协调的状态，而职业倦怠正是两者不协调的概括表现之一 在现代社会，没有人能完全避免压力，而且市场经济带给我们的只能是越来越大的压力我们惟一能做的，就是运用种种聪慧和技巧，管理这种无处不在的压力，让压力为我们所用，而不是被压力操纵。

1压力从何而来 人生布满了荆棘，我们想的惟一方法是从那些荆棘上急速跨过——\[法国\]伏尔泰 李先生是一个大型公司的高层管理人员，他的业绩一向被老板和同事所称赞然而，李先生心里却十分担忧，他知道公司的外部竞争越来越强烈，自己的业绩虽然很好，但也有着被老板炒鱿鱼的危险； 而且，公司内部有好多人都希望能得到他的职位 李先生在这家公司已经有好几年的履历了，这家公司的气氛很不错所以，李先生并不想离开这家公司，他只能不断地给自己施加压力，把工作做得更多、更好于是，他就像一个超负荷的陀螺一样不停地旋转，他告诉朋友他有时候真希望自己有三头六臂，能72小时连续不睡觉地完成每一项任务，根本不考虑身体是不是需要休息 李先生做得十分辛苦，但压力感却没有减弱，一种说不清道不明的畏惧感长时间地困扰着他，使他原本驾轻就熟的工作也开头出现一些细小的问题而且，被忽略的身体开头向他发出了警示——哈欠连天、失眠、心不在焉、脸色变差、嘴上起泡、肠胃不适等状况都接连出现过了一段时间后，李先生不再努力工作，产生了一些退缩性的行为，他开头不乐意去上班，总是无端请假，不乐意加入公司的任何活动。

类似李先生这种状况的人绝不在少数，他们承受着行业发展和职场竞争的双重压力，未来状况不明晰，担心全感自然很强 令人痛心的是，在当今世界，压力象空气一样无处不在的挤压着我们竞争日益残酷的工作环境使得大多数员工都超负荷地工作，无论是表情冷酷的高级主管，还是忙前忙后的普通员工，都承受着高压力大家把几乎全部的精力和时间都用来工作，长期处于疲乏状态据一项对北京、上海、深圳三地的职场人士的调查结果显示：有61%的职场人士感到工作压力较大，下班后深感精疲力竭而在都市白领的聚会中，“累〞也已经成了大家的口头禅，甚至有人开玩笑说：“我的一个肾已经捐给了公司！〞 　职场压力虽然看不到、摸不着，但是每一个身处职场的人都能感受到它的存在要想管理好压力，让自己远离职业倦怠的困扰，我们首先要找到压力的来源 而对于不同的人来说，由于从事的工作不同，所处的岗位不同，也会承受不同的压力但是概括起来，造成工作压力的主要来源有以下几个方面： (1)工作量大与工作要求严格 工作量大与工作要求严格往往是造成工作压力的主要因素经常听到商务大楼的白领们埋怨：“真累！〞。

由于他们每天都有一大堆的事追在屁股后面，工作到晚上十点钟甚至更晚已成了家常便饭 好多公司要求员工在工作中做到“0失误〞，这也给员工带来了工作的压力0失误〞要求人在工作中，务必留神力高度集中，脑袋里始终要有一根“弦〞紧绷着，于是，人的慌张感就会出现假如是事关人命的工作岗位，如医生、航空公司的飞行员等，慌张感就更加上升了 (2)个人才能无法发挥 有些人自己很想发挥自身的才能、特长，但单位里没有人赏识这是造成个人工作情绪减弱的主因之一，也往往成为人与人之间矛盾纠纷的导火线 (3)人际关系不良 人际关系不良是导致工作压力的另一要素由于大量工作讲求团队合作，若与团队中的其他成员无法高兴相处，会直接导致工作无法顺利举行，情绪受到影响以后，压力也随之而来 张力毕业于北京某大学导演专业，在一家影视公司辅助制作一档消遣节目工作之初，张力虽然觉得节目的套路有点俗，但他抱着学习的态度，少说多干，虚心努力，上司颇为满意半年过去，张力终究被上司委托独立计划一期节目，这时张力想，既然是独立计划就可以施展自己的才能了于是他苦战了几天几夜，废寝忘食地拿出了自己满意的方案。

但送到上司那儿后，上司并不满意可偏偏张力对自己的计划特别自信固执，于是双方发生了争执张力性子直，再加上年轻人的血气方刚，态度不太好，让一贯受奉承的上司有点下不了台上司虽然没有权力开除张力，但此后便让他做杂活，直到张力情绪低落，精神几近崩溃 (4)工作上的角色冲突与混淆 当不同主管对某职位的角色要求不同时，在此职位者即面临角色上的冲突，该听命于谁？该依照何种准则行事？另外，假如工作定位不明确或职务分工不清，也简单产生压力 (5)工作场所的环境 长期在噪音、震动、温度变化大、高湿度、过高或过低的照明度，以及粉末灰尘的作业空间工作，对身体有损害，很简单产生压力 　在令大量人羡慕的商务大厦里工作，也同样会产生压力虽然在商务大厦的办公室里，拥有高度自动化的办公设备，能减轻人的体力劳动以及手工性的操作但是，这种新技术环境要求人务必高度集中精神，反复使用人体的某个器官，或长时间保持某个神态，时间一长，很简单患上慢性疲乏症，出现肩痛、手腕和脖颈功能障碍、疲乏性腰痛。