主管应具备的职业素养和专业技能9.2课件.ppt

万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一万一保险网保险网 中中国国 保险资料下载网保险资料下载网 写在前面如果你是一个女人，你的丈夫不优秀，那你必须成长，因你没有依靠；如果你是一个女人，你的丈夫很优秀，你也必须成长，否则你无法跟上他前进的脚步；如果你是一个女人，你的孩子不优秀，那你还必须成长，因为你要引领他（她）的思想；如果你是一个女人，你的孩子很优秀，你仍必须成长，因为你不能成为他（她）的绊脚石　　职业素养是指人类在社会生活中需要遵守的行为规范个体行为的总和构成了自身的职业素养职业素养是内涵，个体行为是外在表象职业素养是一个很大的概念，广义的职业素养既包含专业技能也包含其他职业要求和职业操守，狭义的职业素养是指除职业技能以外的其他职业要求和职业操守职业技能固然重要，但是比职业技能更重要的是思想意识、敬业精神和道德品质，体现到职场上就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或道德修养狭义的职业素养是指职业内在的行为规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业行为、职业作风、职业精神和职业意识等方面属世界观、价值观、人生观范畴一、职业素养的含义n职业信念n职业知识技能n职业行为习惯二、职业素养的三大核心n职业思想（信念）n职业道德n职业行为n职业技能•前三项是职业素养最基本的部分。

而职业技能是支撑职业人生的表象内容企业在衡量一个人的时候二者得比例以6.5:3.5进行划分•前三项属世界观、价值观、人生观范畴，是一生逐步形成逐渐完善的而后一项是通过学习、培训、训练比较容易获得的　　用大树理论来描述二者的关系比较直接每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养枝、干、叶、型就是期显现出来的职业素养的表象要想枝繁叶茂，首先必须根系发达三、职业素养包含四个方面职业思想（信念）　　热爱保险事业，热爱公司，热爱团队营销伙伴，热爱寿险营销工作，把寿险营销当作自己的终身事业坚定的寿险信念，大爱无边的爱心，感恩惜福的胸怀，大公无私的品德是做好寿险营销的职业要求￿四、营销主管应具备的职业素养职业道德（品质）　　我们的职责是服务好公司，服务好客户所以，我们的思想和行为一定要站在公司和客户的立场上思考，一切为客户着想，为公司着想一切有损于公司，有损于客户的思想和行为都是不能容忍的务必严格遵守公司业务品质管理要求永远牢记：小胜靠智，大胜靠德职业行为：　　身为主管应严格要求自己，以身作则，￿模范遵守公司各项规章制度，特别是模范遵守公司考勤制度，带头执行公司的各项决议，做属员的榜样和楷模。

l学高为师，身正为范，身教重于言教！l村看村，户看户，群众看干部，干部干部先干一步l轻财足以聚人，律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人职业技能——作风1、勤奋敬业2、永争一流3、精益求精4、永不言败5、克己奉公6、积极阳光7、学习进取职业技能——习惯1、制定计划，达成目标2、拜访客户，积累客户3、关心属员，培养属员4、持续增员，壮大组织5、勤于总结，善于学习万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一万一保险网保险网 中中国国 保险资料下载网保险资料下载网 v精销售v会增员v专v懂管理12字真经1.精销售为什么要销售1.直接、快速的收入来源2.率先垂范，榜样文化3.提升能力的必要途径4.建立威信、树立权威的有效保障5.打造绩优文化主顾开拓1.精销售精销售精通产品市场展业经营客户强将手下无弱兵！2.会增员为什么要增员1.长期、稳定的收入来源2.自我发展、个人价值的提升3.树立威信的需要，做大直辖的保障4.建立团队良好氛围的前提条件增员选择2.会增员会增员渠道开拓职涯规划懂基本法持续地增员是永续经营的基础！3.专为什么要1.提升技能，提高队伍留存2.扩大增员利益，提升增员积极性3.培养绩优、孕育准主任的摇篮万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一万一保险网保险网 中中国国 保险资料下载网保险资料下载网 3.专市场规划专陪同拜访实战演练追踪督导是营业组健康发展的根本！4.懂管理为什么要管理1.提升组员归属感，提高团队凝聚力2.激励组员、提升士气3.落实工作、提高绩效4.提升自我综合能力4.懂管理二早经营懂管理差勤管理沟通激励活动量管理管理是团队高效运作的动力！献给各位你是机构掌门人，你的机构不优秀，那你必须成长，因你没有依靠；你是机构掌门人，你的机构很优秀，你也必须成长，否则你无法跟上机构前进的脚步；你是机构掌门人，你的团队不优秀，那你还必须成长，因为你要引领团队的思想；你是机构掌门人，你的团队很优秀，你仍必须成长，因为你不能成为团队的绊脚石。

2016 2016 成长！成长！万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一万一保险网保险网 中中国国 保险资料下载网保险资料下载网 。