综合办年终工作总结.doc

精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------综合办年终工作总结　今年3月份有幸加入到公司成为公司中的一份子；转眼间10个多月过去了,这段时间在领导的指导下,同事的帮助下,秉承做人以忠信仁义，做事兢兢业业的准则,努力的为公司尽心尽力做好每一件事.来到公司担当总务角色，自己担负着很大的工作责任,我司总务工作主要为生产服务，牵扯人事资源和后勤等两大部分工作,涉及到生产、安全、招聘宣传、会议、合同协议、门卫、食堂、车辆、人员、宿舍等方方面面,工作非常繁杂，干了这么长时间有时感觉力不从心,每天起早贪黑始终有干不完的工作，恐怕稍有不细心就会出现差错影响生产工作曾经领导训斥也灰心过,但我不会服输,身为后勤人员，我始终坚持部队后勤工作的一句话“把简单的事情做好就是不简单”工作中认真对待每一件事,每当遇到繁琐的事我都会积极努力的去解决，就像领导教导的那样,把公司的每一件事都当成自己家的事去做我想只要用心事么事情都会做好.第一、今年以来,公司投入很大的资金改善生产环境和后勤工作，像车间改造、伙房改造、公司楼层墙壁粉刷,浸漆室厨房排烟系统改造、宿舍车间窗帘更换、自动化车间隔断地坪漆施工,搬设备赶工期等,在这其间放弃大量的休息时间，加班加点,克服各种困难，从没抱怨过，遵守公司总体的工作思路,围绕后勤保障生产第一线的服务宗旨,基本做到了做好内部服务,保障生产，为员工创造良好的工作环境.其次严格饭堂质量和卫生关,提高员工满意度。

搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤工作的难点.根据员工满意情况让厨师适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味.厨房工作人员不稳定,也给厨房工作带来很大障碍,3个人做30０人的饭,既要保证饭菜质量又要保证食堂卫生,工作强度很大，要经常下去帮厨,保证员工就餐.　第三、员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间 　员工宿舍每天都有150多人在此休息就寝,还有外租住宿舍，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，后勤我和与会计对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面综合办安排专人到现场检查,员工有后勤服务需求的情况下,积极安排好工作,第一时间解决问题;后勤对员工宿舍管理工作提出新的标准：一是理顺员工宿舍入住的流程,加强安全管理；二是实行员工住宿相对集中制,既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,通过以上措施，使员工宿舍的安全问题得到了控制，今年基本未发生员工宿舍安全事故在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制，区域包干制,做到及时打扫，保证员工宿舍始终保持卫生干净的状态。

　第四 严把门卫制度,看好公司大门.对于门卫两位大叔年龄比较大，管理方式上我们多以说服为主,像门卫张大叔人勤快手巧我们经常让他帮助我们干些力所能及的活,在人员和车辆进出方面严格要求，没有登记没有请示禁止陌生人和陌生车辆进入我公司，保证我公司的财产和人员的安全，同时门卫保证我司的院内院外卫生　第五 控制后勤费用,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,２01３年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作.　　(一）执行采购程序，加强采购监督　 在采购价格监督方面,对宫大叔采购的菜品特别是对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期询价，随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性,以保证以就低价格采购,加强监督　 (二）能源运行控制,节能降耗效果显著.　 节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对锅炉房、热水器进行普查,重新确定运行时间;二是对员工洗漱、就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗;三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题 　(三）费用使用分析,及时调整费用控制办法． 　后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析,包括：伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析．对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

工作中的问题与2014年的工作重点 后勤部在20１３年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进. 　１、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏．经理交代事情后表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰；工作范围有遗漏虽然后勤的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题 2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱,管理经验不足，厨房工资偏低，导致工作干劲不足,厨房人员不稳定的情况 3、工作效率低,落实工作不及时员工工作落实检查和监督力度不够，导致不应出现的问题出现如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善　4、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足５、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，沟通不力，导致工作执行的不协调. 针对以上问题,后勤部将在2014年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题,后勤部２01４年总体工作重点如下:　 1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，工作仔细在仔细，全面提升后勤服务。

　　2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用 3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作. 　4、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行管理评定通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善　　总之,后勤部20１4年依然面临着诸多的问题,对此，后勤部将认真总结201３年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平刘宝义 　 　 　 　 　　 　 　 　　 2014—1-27----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------。