银行贷后管理培训课件.ppt

贷后管理,信贷管理实践,贷后管理,一、贷后管理具体操作流程,1.贷款发放流程,贷后管理具体操作流程,2.贷款支付流程,贷后管理具体操作流程,3.贷后检查流程,贷后管理具体操作流程,4.押品管理流程,贷后管理具体操作流程,5.到期管理流程,贷后管理具体操作流程,6.档案管理流程,国际先进银行贷后管理的两大途径,1.契约条款：以契约合同监控客户风险 “三办法，一指引”强调协议承诺原则，要求借款人签订并承诺一系列权利义务，依靠法律来约束借款人的行为 2.内控要求：设定银行内部掌握的风险触发点，监测客户贷后风险，启动内部管理的相关流程 授信持续条件,二、贷后管理的频率,1.首次检查贷款发放后15日内，客户经理应对此笔贷款的贷款运行程序和合规性进行贷后首次跟踪检查，重点检查贷款是否按规定用途使用，客户是否按照合同约定购回货物或其他交易对检查中发现的问题及时予以纠正，填写《贷款首次跟踪检查表》2.对公客户日常检查频率 对新建立信贷业务半年之内的对公客户无论金额大小自借款之日起每月检查一次； 单户余额500万元以上的新建立信贷业务半年以上客户、存量贷款中的正常、关注类对公贷款客户自借款之日起每月检查一次； 单户余额500万元以下的新建立信贷业务半年以上客户、存量贷款中的正常、关注类对公贷款客户自借款之日起每三个月检查一次。

3.对个人客户日常检查频率 单户余额100万元以上的个人大额贷款，自借款之日起每月检查一次； 单户余额100万元以下的正常类个人贷款，自借款之日起每6个月检查一次； 单户余额100万元以下的关注类个人贷款，自借款之日起每3个月检查一次； 按揭类贷款每一个会计年度检查一次三、贷后检查的内容,1.信贷资金用途检查；（即：挪用资金问题,） 2.借款人整体情况检查；（利润的结构来源分析等） 3.业务品种检查；（例如动产质押业务） 4.还款能力和本息收回检查； 5.特殊事项检查；（行业风险特征）,1.对公客户日常检查内容重点,检查贷款是否按规定用途使用 信用是否有异常，出现不良信用记录等 生产经营状况检查，尤其是行业环境竞争及变化情况； 财务表现状况是否有重大事项发生等；,1.对公客户日常检查内容重点,基本情况是否有变化，营业执照年检、法定代表人、实际控制人变更、经营管理层变动、经营范围调整等； 抵质押物的变化情况； 担保人的担保资格及担保能力的变化情况2.对个人客户日常检查内容重点,* 检查贷款是否按规定用途使用； * 信用情况检查，是否按时主动足额还款； 检查经营收入、工资收入是否有变化 * 贷款金额较大或贷款用于生产经营用途的，要检查其向其他银行或民间借贷的情况，以及对外提供担保的情况。

2.对个人客户日常检查内容重点,* 基本情况，包括客户工作单位、住址、联系等基本信息是否有变更，工商执照年检等； * 抵质押物的变化情况； * 申请人的人品、性格变化情况； * 担保人的担保资格及担保能力的变化情况对客户贷款使用的监督要点,采用“借款人自主支付”的信贷业务，客户经理要定期或不定期收集客户资金使用相关凭证，核对客户账户发生明细，检查客户贷款资金的使用是否与合同约定相符对贷款资金使用出现异常的，应根据合同约定变更贷款支付方式或停止贷款资金的发放和支付；,对客户贷款使用的监督要点,客户经理要做好借款资金账户的监管，掌握账户资金流入流出情况，结合客户采购、销售模式判断客户资金往来是否正常，并督促借款人办理相应的存款和结算业务同时加强对客户大额资金往来的监测，关注资金异动，防止贷款挪用贷后管理框架,,贷后管理关键1,1.尽早识别风险预警信号 风险变化:量变——质变 关键是能否提前识别潜在风险并做出应对，在风险苗头出现之前实施风险控制，需要付出的成本费用，比在事实风险形成后化解与治理事实风险所需要的成本费用代价要低得多 体检与治疗 没有最快只有更快,贷后管理关键,1.尽早识别风险预警信号 J.P摩根“三倍定律”：美国J.P摩根银行通过对商业银行大量的贷款风险事例统计分析研究，得出了商业银行贷款风险损失的“三倍定律”，即3/4以上的贷款损失可以通过贷前风险控制和风险的早期发现加以避免，而当贷款出现问题后再采取补救措施,对减少贷款损失的作用只能收到不足1/4的效果，而3/4的损失仍然难以避免,贷后管理关键,1.尽早识别风险预警信号 JP摩根研究表明： 在客户信用风险暴露之前180天采取预控措施，平均损失率仅为1-2％ 提前90天，平均损失率为3-6％ 提前30天，平均风险损失率为10-20％ 在没有预控措施的情况下，风险损失率达50％以上,贷后管理关键2,2.构建风险预警体系：敏感性 专家的经验或者直觉 技术工具支持 风险预警体系，融合 数据信息 风险计量 专家智慧 IT支持,贷后管理关键,2.构建风险预警体系：敏感性 渣打银行 成立专门的预警委员会负责管理早期预警工作, 针对早期风险信号设置预警触发点， 建立一套风险发现、风险报告、风险处置的机制 房地美（Freddie Mac） 通过建立覆盖所有类型和状态客户的违约评分系统，实现早期精准预警（类似于行为评分系统）,贷后管理关键,2.构建风险预警体系：敏感性 浦发银行 建立了基于客户层面的风险预警系统 设置一系列预警信号（包括银行授信及账户预警信号、客户财务预警信号、客户非财务预警信号、担保预警信号等100多个指标） 结合现场和非现场检查手段，对不同预警级别的客户实施针对性管理,贷后管理关键3,3.构建风险先行指标和预警信号体系 风险先行指标：预测性、敏感性、覆盖面 预警信号：提示风险，触发相应的管理行为（如深度调查、重点跟踪、采取预案等） 差别化： 银行宏观层面的整体风险 银行中观层面的资产组合风险：区域、行业、客户、产品 银行微观层面的具体客户和业务风险,贷后管理关键,3.风险先行指标和预警信号 例：小企业客户预警体系 账户行为预警 经营状况预警 履约风险预警 企业管理预警,四、贷后检查的分析,1.财务状况分析； 2.经营效益分析； 3.内部核算情况分析； 4.担保状况风险分析； 5.非财务因素分析； 6.信贷资产风险分类；,五、贷后的担保管理,1.保证人管理从贷后角度进行管理： 审查保证人的资格 分析保证人的保证能力 了解保证人的保证意愿,,2.抵（质）押品管理 抵押品的价值变化情况 抵押品是否被妥善保管 抵押品有否被出售或部分出售 抵押品保险到期后有否续保 抵押品有否被转移至不利银行监控的地方,,3.担保补充机制 追加担保品，确保抵押权益 追加保证人,六、贷后检查的方式,1.信贷员自查 2.主管领导检查 3.银行内部稽核 4.外部审计,贷后管理手段,,（一） 账户 查验,（二）回访,（三）现场查验,,,,（一） 账户 查验,（三） 现场 查验,（二） 回访,,,,结算账户监控,,分析前提,,1、假设该账户开立于本社，是经营实体的主要结算账户，且结算量真实反映经营资金进出。

2、“累计贷方发生额” 与“累计借方发生额” 加总后统称为“结算量”，结算量的大小反映资金进出的规模日均存款余额”反映当月账户的平均资金沉淀量 3、以结算账户的“结算量”和“存款额”作为监测变量，则这两个变量在月度间的变化将产生四种组合情况一般情况下，结算量和存款额的同时上升表明借款人经营稳健，购销顺畅，利润增加从而带来收入盈余情况1：结算量上升，存款额上升,,,情况2：结算量上升，存款额下降,结算量上升表示经营稳定，存款额下降可能的原因是： （1）因经营规模扩大导致在途资金增多，留存资金减少例如，销售款一回笼即转出用于购货，资金的周转速度加快带来沉淀量的降低情况2：结算量上升，存款额下降,（2）将存款转入其他账户A、若是转入借款人在本社的其他账户，则只是存款在社内的“迁移”B、若是转入他行账户且非购货款转出，可能表示客户虽仍在本社结算，但逐步将经营所得转至他行，存在一定的客户流失风险情况2：结算量上升，存款额下降,（3）将存款用于家庭消费等支出鉴于许多中小企业主的家庭资产和企业资产往往不分，若是用于家庭大额开支，则可能影响企业的后续发展能力情况3：结算量下降，存款额上升,可能源于企业经营进入淡季，所以资金进出量降低（结算量下降），但由于此时的“贷方发生额”（累计收入）仍大于“借方发生额”（累计支出），所以存款额继续上升。

——若企业经营确有淡旺季属性，则出现该种情况属于正常范围情况4：结算量下降，存款额下降,A、经营遇到困难，购销活动减少，所以资金进出量降低，而维持企业运转的费用开支不变，导致存款额下降B、客户将结算账户转移至他行，以至于反映在本社账户中的结算量和存款额同时下降对应的贷后管理措施,,,1、对于“结算量上升 ，存款额上升 ”的双边数据上涨情况,贷后管理的侧重点在于为客户提供优质的贷后服务调查岗可进行回访，实施客户关怀，如优化授信条件，并进行交叉销售，扩大合作领域，提高客户的忠诚度2、对于“结算量上升 , 存款额下降 ”& “结算量下降 ，存款额上升 ” 此类单边数据出现不利变化的情况,当结算量或存款额的环比下降幅度超过20%时，调查岗应立即开展回访，了解指标出现异常变动的原因，并根据变动原因决定是否进行现场检查3、对于“结算量下降 ，存款额下降 ”的双边数据下降的情况,当结算量与存款额的双降幅度超过20%时，调查岗应立即开展现场检查 当结算量与存款额的双降幅度在10%～20%以内时，调查岗均立即开展回访，根据了解到的指标变动原因决定是否进行现场检查；,贷后风险的处置,,1.列入重点关注对象 2.给借款人提出积极建议 3.给借款人提出重要提醒或警示 4.要求借款人限期纠正违约行为 5.要求增加担保措施 6.行业内通报 7.提前收回贷款,对借款人和其财产经营情况的收集,,1.借款人现在的情况 2.借款人拖欠贷款的原因 3.借款人现在的经营情况 4.借款人现在的资产情况 5.借款人现在的负债情况,贷款催收,,拖欠原因及措施 1.有能力，但不主动——盯 2.资金暂时不到位——资金监控 3.有意愿，但能力下降——处置资产；保持诉讼时效；追加贷款。

4.自然灾害——同上贷款催收,,5.经营项目停止或转行——处置资产先还款 6.资不抵债——诉讼 7.借款人疾病原因——联系财产继承人 8.借款人贷款后消失——骗贷，第一时间控制借款人资产 9.故意赖账——盯+诉讼贷后管理措施之一 ——风险分类,,,贷后管理的措施之二——风险预警,,,千里之堤，毁于蚁穴 －－《老子》,,,谢谢大家！,。