物流人员形象规范管理培训教材(ppt63页)课件.ppt

物流人员形象规范物流人员形象规范 主主讲人人:人力人力资源中心源中心￿￿￿￿王付存王付存课程梗概第一章：形象形象规范之理念范之理念第二章：职业礼仪形象篇第三章：物流送货小常识第四章：职业礼仪交往篇第五章：职业礼仪项目篇什么是形象礼仪？个人礼仪——是气质、风度、修养的完美体现在某种程度上，礼仪可以被解读为自律的行为，修养的体现在商务会面中，做到职业、优雅、从容是每一位商务人士追求的目标——商务礼仪课程梗概第一章：形象规范之理念第二章：第二章：职业礼礼仪形象篇形象篇第三章：物流送货小常识第四章：职业礼仪交往篇第五章：职业礼仪项目篇职业形象对仪容的要求工作场合的着装规范职业形象对语言交流的要求物流人员工作规范我公司着装管理及规范我公司员工形象监督检查良好的工作形象￿ ￿职业形象形象对仪容的要求容的要求•头发：：洁净、整、整齐，无，无头屑，不染屑，不染发，不做奇异，不做奇异发型￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿男男性性不不留留长发，，女女性性不不留留披披肩肩发，，也也不不用用华丽头饰•眼睛眼睛：：无眼屎，无睡意，不充血，不斜无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。

眼眼镜端正、端正、￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿洁净明明亮亮不不戴戴墨墨镜或或有有色色眼眼镜女女性性不不画画眼影眼影￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿不用人造睫毛不用人造睫毛•耳耳朵：：内外干内外干净，无耳屎女性不戴耳，无耳屎女性不戴耳环• •鼻鼻鼻鼻 子子子子 ：：：： 鼻鼻 孔孔 干干 净 ，， 不不 流流 鼻鼻 涕涕 ￿ ￿ 鼻鼻 毛毛 不不 外外 露露 • •胡子胡子胡子胡子：：：：刮干刮干净或修整或修整齐，不留，不留长胡子，不留八字胡或其胡子，不留八字胡或其￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿他他怪怪状状胡胡子子￿ ￿￿ ￿嘴嘴：：￿ ￿￿ ￿￿ ￿￿ ￿牙牙牙牙齿齿整整整整齐齐洁洁白白白白，，，，口口口口中中中中无无无无异异异异味味味味，，，，嘴嘴嘴嘴角角角角无无无无泡泡泡泡沫沫沫沫，，，，￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿会会会会 客客客客 时时 不不不不 嚼嚼嚼嚼 口口口口 香香香香 糖糖糖糖 等等等等 食食食食 物物物物 。

女女女女 性性性性 不不不不 用用用用 深深深深 色色色色 或或或或￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿艳丽艳丽口口口口红红•脸：：洁净洁净，无，无，无，无污污垢女性施粉适度，不留痕迹，垢女性施粉适度，不留痕迹，垢女性施粉适度，不留痕迹，垢女性施粉适度，不留痕迹， ————淡淡淡淡而而而而雅雅雅雅，，，，浓浓而而而而艳艳手手：：洁净指甲整齐，不留，不留长指甲不涂指甲油，不戴指甲不涂指甲油，不戴￿ ￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿结婚戒指以外的戒指婚戒指以外的戒指￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿脚：脚：洁净无异味，夏天不得赤足身体清洁无异味问：佩戴手：佩戴手镯？？佩戴手镯有讲究如果只戴一个手镯，则应戴在左手；带两个时，可每只手戴一个或同时戴在左手；戴三个时，同时戴在左手上标准的仪容仪表对着装的要求衬衣：衣：领领口与袖口保持口与袖口保持口与袖口保持口与袖口保持洁净洁净扣上风纪风纪扣扣扣扣，不要挽袖子不要挽袖子不要挽袖子不要挽袖子质质地、款式地、款式地、款式地、款式￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿与与与与颜颜色色色色与与与与其其其其他他他他服服服服饰饰相相相相匹匹匹匹配配配配，，，，并并并并符符符符合合合合自自自自己己己己的的的的年年年年龄龄、、、、身身身身份份份份和和和和公公公公司司司司的的的的￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿个性。

个性领带：：端正整端正整端正整端正整洁洁，不歪不，不歪不，不歪不，不歪不皱皱质质地、款式与地、款式与地、款式与地、款式与颜颜色与其他服色与其他服色与其他服色与其他服饰饰匹配，符匹配，符匹配，符匹配，符￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿合合合合自自自自己己己己的的的的年年年年龄龄、、、、身身身身份份份份和和和和公公公公司司司司的的的的个个个个性性性性不不不不宜宜宜宜过过分分分分华华丽丽和和和和耀耀耀耀眼眼眼眼西装：西装：整整整整洁洁笔挺，背部无笔挺，背部无笔挺，背部无笔挺，背部无头发头发和和和和头头屑不折皱皱，不，不，不，不过过分分分分华丽华丽与衬衬衣、衣、衣、衣、￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿领带领带和西和西和西和西裤裤匹配与人匹配与人匹配与人匹配与人谈话谈话或打招呼或打招呼或打招呼或打招呼时时，将第一个，将第一个，将第一个，将第一个纽纽扣扣上。

扣扣上￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱钱包、名片、香烟、打包、名片、香烟、打包、名片、香烟、打包、名片、香烟、打￿￿￿￿￿￿￿￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿火火火火机机机机等等等等物物物物品品品品而而而而鼓鼓鼓鼓起起起起来来来来￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿￿ ￿ ￿ ￿标准的仪容仪表对男士的要求：标准的仪容仪表对男士的要求：•西裤•皮带•袜子•皮鞋•内衣•衬衫•领带•上衣职场女士形象基本原则淡淡妆比无比无妆好好有袖比无袖好有袖比无袖好裙装比裙装比裤装好装好纯色比花色好色比花色好商务场合女性形象四不准不准性感迷人不准性感迷人不准清不准清纯可可爱不准气味芬芳不准气味芬芳不准居家装扮不准居家装扮女性形象注意事项头：使用定型用品：使用定型用品脚：不裸露脚趾、脚跟脚：不裸露脚趾、脚跟服装不可有油服装不可有油渍和破和破损尽量体尽量体现““中性中性””风格格职业形象形象对语言的要求言的要求 ★★要要领 礼貌、得体礼貌、得体 语调温和温和 吐字清晰吐字清晰 态度度热情情•与顾客谈话时与顾客谈话时切忌切忌：： 1.不用命令、否定、不用命令、否定、反问语气；反问语气；2.不使用无主语语句。

不使用无主语语句物流人员工作规范　1．接到上门送货服务任务，送货人员（送货司机）手持派工单去库房提货 送货人员（送货司机）手持派工单提取应送商品，提取完毕后，持派工单通检实物商品和派工单上的商品是否一样，送货人员（送货司机）运送商品时不得违反操作规程倒置摆放商品对于无货销售的商品，及时通知派工员，由派工员通知柜组进行及时进货，安抚用户，以防矛盾激化2．送货人员（送货司机）联系用户预约送货送货人员（送货司机）接到派工员的送货信息后，首先要明确并保证用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系（如用户、固定都留，务必都要清楚，以防用户联系不上，滞误信息）、产品型号、购买日期、送货时间要求及有无其他特殊要求等等如信息不详细，例地址不详、错误等，首先同派工的信息员核实，由派工员联系门店促销员争取拿到正确的资料信息如难以拿到信息，由派工员把此信息在东鸽客服中心6200000处备案，以便在第一时间内拿到用户的正确信息 如用户信息准确，预约用户送货，详见“第三条常见问题的第一项”规定3．商品送达用户楼下送货人员（送货司机）商品送到用户楼下或用户所居村庄后，在给用户送商品的时候，要保障其他未送商品的货物安全。

要轻拿轻放要送的商品，对其他未送的商品要捆扎牢固背起要送的商品在楼道里行走时，要轻轻走仔细观察，以防楼板或墙壁刮坏商品，杜绝野蛮送货行为4．敲门 公司规定的标准动作为连续轻敲2次，每次连续轻敲3下，有门铃的要先按门铃公司要求送货人员（送货司机）平时多加练习，养成习惯；另敲门前稍微稳定一下自己的情绪，防止连续敲不停，敲的力量过大5．进门￿将商品放在用户指定的位置，并留出一定空间大宗商品必须在地面拖行的，要垫软布或其它垫物如不慎损坏用户财产，要当场道歉，并及时赔偿6．开箱验机送货人员（送货司机）商品送达后，要提请用户全面检查商品外观有无瑕疵（不得欺瞒用户），认真回答顾客问题，态度和蔼，实事求是，对顾客提出的要求无法解决时，为顾客拨打6200000，由信息员负责解释，切记与顾客争执用户检验合格后，送货人员（送货司机）要求用户在送货票上签字认可，不得在用户家抽烟、喝酒，及时与用户话别送货人员（送货司机）超范围送货，超出部分需合理收费，不得向顾客乱收费我公司着装管理及规范一、着装着装标准准（一）办公行政和公行政和业务工作人工作人员1.每周一至周五必须穿着工装上班，周六、日可着便装上班。

2.每年5月1日至10月1日为夏季着装时间此期间内，可穿着衬衣，不打领带，不穿外套，但必须佩戴工牌￿3.除5月1日至10月1日这个时间段外，其他时间须穿着全套工装（含佩戴领带、工牌、深色皮鞋）冬季在工装外可穿厚衣物，但在办公区内须按照春秋季穿着全套工装，不得在衬衣和外套间穿着其他衣物，如毛衣、绒衫等（二）一一线服服务人人员（含柜组长、开票员、收银员、录入员、促销员、保安、库管、保洁员、送货员、售后技术人员、库房管理人员等）： 1.穿着工装时间：包括周末在内的上班时间必须穿着全套工装; 2.换装时间根据工作环境的不同由各部门负责人自行确定; 3.临时促销员必须佩戴绶（或着马甲）带方可在我商场促销三）公公司司有有重重要要活活动，，或或需需要要树立立形形象象的的集集体体活活动时，，仍仍须按按上述上述规定定统一穿着工装一穿着工装（一）员工因工装损坏、怀孕等特殊原因不能穿着工作服的，应到人力资源中心备案说明二）公司暂未配发工作服的员工如：新入职员工，应穿着与工作服颜色和式样相近的正装，并到行政管理中心处登记说明，待转正后配发工作服三）如外出办理事务的场合确实不适合穿着工作服的，办理完事情回到公司后，员工须换回工作服。

特殊情况特殊情况员工形象监督检查（一）、各部门负责人对本部门员工的着装、工牌佩戴进行日常检查和监督指导二）、人力资源中心作为公司员工形象管理归口部门，全面负责公司所有人员的职业形象监督、检查、管理、考核工作三）、公司人力资源中心负责公司员工着装、工牌、仪容仪表及日常行为的监督检查工作，每月不少于3次，随机进行抽检工作，不合格项目，每月通报重要提示：检查部门人员在检查其他部门员工之前，应严格检视自身着装标准，树立良好榜样如检查人员着装不合规定，被检部门可拒绝接受检查并对不合格着装检查人员进行检举，违规检查人员将受到通报批评并扣罚五倍绩效分（四）、对未按本规定执行的员工，每违反一次，扣绩效考核分5分五）、监审委员会负责审计人力资源中心的检查工作，对于检查工作不到位或包庇违反本规定员工的检查人员，每发现一次扣绩效考核分5分累计3次以上，扣罚负责人连带绩效考核分5分六）、公司总经理级别人员有义务和责任监督、规范员工的着装和工牌，在日常工作中发现未按规定着装的员工应及时纠正课程梗概第一章：形象规范之理念第二章：职业礼仪形象篇第三章：物流送第三章：物流送货小常小常识第四章：职业礼仪交往篇第五章：职业礼仪项目篇第三章：物流送货小常识1、给用户打的时机：正确的作法：从库房提出商品后打预约送货时间，以防库房无货，矛盾激化。

送货人员（送货司机）提完货先给第一个用户打约定时间等第一个用户送完，再给第二家打依此类推错误的作法：拿到派工单即打或到用户家附近才打，或者干脆不打2、出发前打需要说清的内容一表示礼貌说明身份二表示尊重确定用户姓名、购买商品，包括型号一避免送错，或能提前发现型号打印错误再次重复落实一下地址一是防止地址打印或记录出错约定大概时间，二是可给自己留出一定的时间余地3．送货所带物品有小件，放在楼下（外面）容易丢失正确的作法：“麻烦您，您能帮我到楼下看着我的货吗？”或者自己想办法看货，但是不能强迫用户错误的作法：“你要是不给我看货，我就不给你背货”4．促销员约定时间太紧张正确的作法：发现已经不能在约定时间送到用户家，马上提前给用户打，找一些理由说明情况比如，车太挤，路不好走，车子坏了等等，再次约定可以送到的时间错误的作法：不给用户提前说明，或者说“促销员说的时间根本送不到”课程梗概第一章：形象规范之理念第二章：职业礼仪形象篇第三章：物流送货小常识第四章：第四章：职业礼礼仪交往篇交往篇第五章：职业礼仪项目篇自我介自我介绍的礼的礼节￿ ￿手手势的的细节规范范交交递名片的礼貌名片的礼貌身体身体语言的技巧言的技巧交交际的沟通技能的沟通技能社交场合交往礼节人际关系超值在我，主动为先自我介绍的3P技巧：￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿停顿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿PAUSE 间隔￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿PART 强调￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿PUNCH效果：给对方留下深刻的印象自我介绍举例在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。

介绍的内容：公司名称、职位、姓名给对方一个自我介绍的机会您好！我是您好！我是XXXXXX请请问问，，我我应应该该怎怎样样称称呼您呢？呼您呢？手势的细节规范指引的指引的细节规范范招手的招手的细节规范范握手的握手的细节规范范手势的细节规范指指引引：：需需需需要要要要用用用用手手手手指指指指引引引引某某某某样样样样物物物物品品品品或或或或接接接接引引引引顾顾顾顾客客客客和和和和客客客客人人人人时时时时，，，，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向招招手手：：向向向向远远远远距距距距离离离离的的的的人人人人打打打打招招招招呼呼呼呼时时时时，，，，伸伸伸伸出出出出右右右右手手手手，，，，右右右右胳胳胳胳膊膊膊膊伸伸伸伸直直直直高高高高举举举举，，，，掌掌掌掌心心心心朝朝朝朝着着着着对对对对方方方方，，，，轻轻轻轻轻轻轻轻摆摆摆摆动动动动不不不不可可可可向向向向上上上上级和长辈招手级和长辈招手级和长辈招手级和长辈招手握手的细节规范握握手手：：手手要要洁洁净净、、干干燥燥和和温温暖暖。

先先问问候候再再握握手手伸伸出出右右手手，，手手掌掌呈呈垂垂直直状状态态，，五五指指并并用用，，握握手手3 3秒秒左左右右不不要要用用左左手手握握手手与与多多人人握握手手时时，，遵遵循循先先尊尊后后卑卑、、先先长长后后幼幼、、先先女女后后男男的的原原则则若若戴戴手手套套，，先先脱脱手手套套再再握握手手切切忌忌戴戴着着手手套套握握手手或或握握完完手手后后擦擦手手握握手手时时注注视视对对方方，，不不要要旁旁顾顾他他人人他他物物用用力力要要适适度度，，切切忌忌手手脏脏、、手手湿湿、、手手凉凉和和用用力力过过大大与与异异性性握握手手时时用用力力轻轻、、时时间间短短，，不不可可长长时时间间握握手手和和紧紧握握手手掌掌心心向向上上，，以以示示谦谦虚虚和尊重，切忌掌心向下和尊重，切忌掌心向下 * * 另另外外，，为为表表示示格格外外尊尊重重和和亲亲密密，，可可以以双双手手与与对对方方握握手手要要按按顺顺序序握握手手，，不不可可越越过过其其他他人人正正在在相相握握的的手手去去同同另另外外一一个个人握手良好的举止体态·通常情况下我们错误的手势手位：通常情况下我们错误的手势手位： 唤人唤人 拇指拇指 食指食指 交递名片的礼节礼貌交递名片的礼节礼貌名片放在什么地方？衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。

衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋口袋不要因为放置名片而鼓起来口袋不要因为放置名片而鼓起来不要将名片放在裤袋里不要将名片放在裤袋里 养成一个基本的习惯：养成一个基本的习惯： 会客前检查和确认名片夹内是否有足够会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片的名片如何递交名片？右右手手的的拇拇指指、、食食指指和和中中指指合合拢拢，，夹夹着着名名片片的的右右下下部部分分，，使使对对方方好好接接拿拿，，以以弧弧状状的的方方式递交于对方的胸前式递交于对方的胸前 双手接拿，双手接拿，认真真过目，然后放入自己名片目，然后放入自己名片夹的上端 同同时交交换名片名片时，可以右手，可以右手递名片，左手名片，左手接名片如何如何接接拿名片？拿名片？外行的表现无意识地玩弄对方的名片无意识地玩弄对方的名片把对方名片放入裤兜里把对方名片放入裤兜里当场在对方名片上写备忘事情当场在对方名片上写备忘事情先于上司向客人递交名片先于上司向客人递交名片以亲切的表情面对他人 目光要求：目光要求： 交流时间交流时间？？ “ “散点柔视散点柔视”” 为多人传递友善为多人传递友善 由内向外笑由内向外笑由外向内笑由外向内笑八颗牙表真诚八颗牙表真诚超过八颗表喜悦超过八颗表喜悦社交空间距离爱人距离：人距离：0.5米之内米之内朋友距离：朋友距离：0.5－－－－1.0米米社交距离：社交距离：1.0－－－－1.5米米公共距离：公共距离：1.5米以上米以上课程梗概第一章：形象规范之理念第二章：职业礼仪形象第三章：物流送货小尝试第四章：职业礼仪交往第五章：第五章：职业礼礼仪项目篇目篇商务接待原则迎接看数量；送别看质量接待人的身份、人数、性别要对等着装要与来访者匹配上级领导要出面问候接待的礼宾次位行行进的的过程中：程中：上下楼梯中：上下楼梯中：升降升降电梯中：梯中：进门时：：主人主人司机司机乘车座次礼仪乘车座次礼仪——如何共同乘车？如何共同乘车？职位从高到低依次为职位从高到低依次为(1)(2)(3)(4)如何共乘电梯？先先按按电电梯梯，，让让客客人人先先进进。

若若客客人人不不止止一一人人时时，，可可先先进进电电梯梯，，一一手手按按““开开””，，一一手手按按住住电电梯梯侧门，对客人礼貌地说：侧门，对客人礼貌地说：““请进！请进！””进进入入电电梯梯后后，，按按下下客客人人要要去去的的楼楼层层数数侧侧伸伸面面对对客客人人如如无无旁旁人人，，可可略略做做寒寒暄暄如如有有他他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下人，应主动询问去几楼，并帮忙按下到到目目的的地地后后，，一一手手按按““开开””，，一一手手做做请请出出的的动动作作，，说说：：““到到了了，，您您先先请请！！””客客人人走走出出电电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向入座的礼仪入座的礼仪您该坐哪个位置？宴会的位次宴会的位次举办正式宴会，一般均正式宴会，一般均应提前排定其位次提前排定其位次宴宴会会的的排排位位，，通通常常又又可可分分为桌桌次次安安排排与与席席次次安安排排两两个个具具体体方方面面以右为上以右为上以远为上以远为上居中为上居中为上席次的安排席次的安排　　　　在在宴宴会会上上，，席席次次具具体体是是指指同同一一张餐餐桌桌上上席席位位的高低。

中餐宴会上席次安排的具体的高低中餐宴会上席次安排的具体规则有四：有四：其一：面门为主；其一：面门为主；其二：主宾居右；其二：主宾居右；其三：好事成双；其三：好事成双；其四：各桌同向其四：各桌同向祝您成功！愿我们的行象更加规范让我们的服务更有品质￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿ 感谢您的参与，祝您周末愉快！。