黑龙江省牡丹江市统招专升本考试2023年管理学自考真题（附答案）.docx

黑龙江省牡丹江市统招专升本考试2023年管理学自考真题（附答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.如果员工甲认为，与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为可能是（）A.增加自己的投入 B.减少自己的投入 C.努力增加员工乙的报酬 D.使乙减少投入2.风险型决策最常用的决策方法是（）A.最大最小后悔值法 B.政策指导矩阵 C.决策树法 D.不确定型决策方法3.马斯洛将人的需要分成五个层次这五个层次由低到高的排列顺序依次为（）A.安全、生理、尊重、感情、自我实现B.安全、生理、社交、尊重、自我实现C.生理、安全、社交、尊重、自我实现D.生理、社交、安全、尊重、自我实现4.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，属于计划形式中的（）A.使命 B.目标 C.政策 D.战略5.作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（）A.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理B.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应C.关于公司各部门办公电脑的分配方案D.对一位客房的投诉进行例行处理6.信息与数据的区别是（）A.绝对的 B.相对的 C.不存在的 D.完全的7.需要层次理论是由（）提出来的A.马斯洛 B.西蒙 C.亚当斯 D.麦格雷戈8.X理论和Y理论是由（）最先提出来的A.泰罗 B.法约尔 C.麦格雷戈 D.韦伯9.在企业生产活动刚开始前进行的控制是（）A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.成果控制10.提出决策的有限理性标准和满意度原则的学者是（）A.杰伊·洛西 B.赫伯特·A·西蒙 C.威廉·大内 D.孔茨11.某培训学校将自己的培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学的英语培训属于（）战略A.相关多元化 B.混合多元化 C.横向多元化 D.市场渗透12.事事有人做，人人有事做反映的管理职能是（）A.计划 B.组织 C.领导 D.控制13.在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中（）经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低A.金牛 B.明星 C.幼童 D.瘦狗14.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。

如果某个战略业务单位市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位这种业务类型被称为（）A.瘦狗 B.明星 C.幼童 D.金牛15.支付薪酬的依据应该是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是（）A.功利主义的道德观 B.社会契约的道德观 C.公平公正的道德观 D.权利至上的道德观16.有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘者迅速展开工作的招聘方法是（）A.外部招聘 B.内部招聘 C.职介推荐 D.领导任命17.在当地化压力和全球化都高的情况下，全球化经营的组织模式为（）A.全球组织模式 B.跨国组织模式 C.国际组织模式 D.多国组织模式18.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）A.环境较好时采用高LPC领导方式B.环境较好时采用低LPC领导方式C.环境较差时采用高LPC领导方式D.环境中等时采用低LPC领导方式19.环境的影响是组织设计的影响因素之一，环境包括一般环境和特定环境两部分下列属于特定环境的是（）A.经济环境 B.社会文化环境 C.技术环境 D.政府20.古典决策理论假设（）A.决策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以获得最佳决策B.决策者常常是非理性的，因此应当灌输科学决策方法C.理性的和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程D.运用有限理性标准和满意度原则才能形成科学决策21.管理者作为传播者的角色属于（）A.领导者角色 B.决策角色 C.人际角色 D.信息角色22.高层管理人员主要从事的控制工作是（）A.程序性控制 B.非程序性控制 C.自我控制 D.事后控制23.所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要进行计划工作。

这句话体现了计划的（）A.普遍性 B.秩序性 C.首位性 D.目的性24.根据计划的明确性，可以把计划分为（）A.长期计划与短期计划 B.战略性计划与战术性计划 C.具体性计划与指导性计划 D.程序性计划与非程序性计划25.下列关于期望理论说法错误的是（）A.期望理论主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系B.期望理论认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足C.期望理论的员工判断依据是员工个人的知觉，而与实际情况关系不大D.对于不同的员工，采用同一种办法激励，能满足的需要程度不同，激发出的工作动力也不同26.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（）A.查尔斯·林德布洛姆 B.赫伯特·A·西蒙 C.威廉·大内 D.迈克尔·哈默27.德国著名的社会学家韦伯认为的一切社会组织的基础中，不正确的一项是（）A.等级 B.权威 C.秩序 D.行政制28.控制工作的基本目的是（）A.维持现状 B.打破现状 C.激励现状 D.突破现状29.下述哪个环节不属于卢因提出的组织变革三步骤中的一个环节（）A.诊断 B.解冻 C.变革 D.再冻结30.不属于组织结构特性的选项是（）A.集权性 B.复杂性 C.规范性 D.经济性二、填空题(15题)31.结构的变革包括____等其他结构参数的变化32.找出偏差产生的主要原因，首先要____，其次，要探寻导致偏差产生的主要原因33.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____34.网络图是____的基础35.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____36.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为____和____37.被称为穿梭在管理丛林中的游侠的是____38.管理的二重性指的是管理的社会属性和____39.实施有效控制的前提条件，一是要有____，二是要有健全的组织结构40.计划的两大显著特征是____和____41.管理的核心是____42.组织文化的核心，是____43.菲德勒模型认为在____的情况下，采用低LPC领导方式比较有效44.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为____45.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。

每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5％，则最优订购批量为____次三、判断题(5题)46.发送者比较满意双向沟通，而接收者比较满意单向沟通（）A.否 B.是47.单件生产和连续生产企业采用机械式结构最为有效（）A.否 B.是48.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是计件奖励工资制（）A.否 B.是49.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础（）A.否 B.是50.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（）A.否 B.是四、案例分析(3题)51.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？52.爱德华创造性的组织思想ABC公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品如何对此加以有效地组织？这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。

ABC公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司这些经理的大部门都是其所工作国家的居民另外，ABC公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术例如一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用ABC比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用ABC亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链请结合案例回答以下问题ABC公司的组织结构属于何种类型？该类型的优缺点是什么？53.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？五、论述题(2题)54.论述管理和领导的差异55.论述权变理论学派及菲德勒权变理论的主要内容六、材料题(2题)56.问题：（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果57.根据资料提供的情况，回答以下问题：（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？参考答案1.BB当员工得到的报酬与自己相近的人相比较低时，他会自动减少自己的投入2.CC决策树法是风险型决策最常用的决策方法3.C马斯洛需要层次理论中的五个层次由低到高的排列顺序为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要4.D孔茨和韦里克认为，战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织5.BB高层管理者注重例外管理。

本题中，作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是：对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应6.BB信息与数据的区别不是绝对的，而是相对的7.AA需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出来的8.CC1957年，美国心理学家麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论9.A前馈控制是在企业生产活动刚开始前进行的控制10.BB西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和满意度原则11.AA相关多元化和同心多元化是一个概念，它是指企业增加新的，但与原有业务有相关的产品与服务很明显，材料事例属于相关多元化12.B组织管理的任务是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的各个部门和各个成员能为实现组织目标而协调一致地工作事事有人做，人人有事做体现了管理中的组织职能13.A波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高14.C波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高。

题干所述属于幼童型15.CC道德观是一个重要的考点，主要有五种。