房地产中介新入职学员入职手册2.doc

精品范文模板 可修改删除撰写人：___________日 期：___________ 公 司： 店 名： 姓 名： 到店日期： 年 月 日凭优质服务 创造终身客户哈考特不动产系国际知名房地产综合服务公司“Harcourts” （哈考特不动产） 于1888年在新西兰首都惠灵顿创建，至今已有120多年发展历史作为澳洲乃至世界范围内一家有着悠久历史、雄厚实力的著名不动产服务商，“Harcourts”公司自创建伊始即一直秉承“凭优质服务创造终生客户”的经营理念及“以人为本 勇往直前 诚信笃行 友好热情”的企业文化，致力于为客户提供诚信、专业、领先、便捷的最优质服务目前“Harcourts”的营销网络覆盖美国、加拿大、英国、新加坡、澳大利亚、新西兰、西班牙、法国、德国、南非、中国等全球38个国家，在世界各地拥有7000多家分支机构和170000多名经验丰富的房地产营销和管理专家Harcourts”的蓝色标识已经成为澳洲和全球最具美誉度的不动产服务品牌之一。

秉承对中国经济强劲发展之信心和对未来美好预期，“Harcourts”现已进入中国，并于2011年10月18日成功进驻山东，传承“Harcourts”120多年的专业房地产管理及服务经验，采用国际最先进的专业房产服务运营平台，和国际一流的操作模式，从事房地产代理和经纪服务，房地产的租赁、买卖及托管 百年沉淀成就卓越品质，百年执着创造亿万客户哈考特不动产珍惜您的每一份信任目录 一、 哈考特不动产简介二、 入职条件、入职流程三、 《学员七天学习计划表》四、 《新入职经纪人日工作行程表》五、 《责任盘调查表》六、 诚信声明七、 《学员考评表》八、 《学员入职审核表》九、 《意见征集表》十、 公司文化入职条件1、 完成职前培训，考评合格；2、 完成7天学习计划，考评合格；3、 参加公司入职培训及考试，考试合格；4、 提交附表《学员入职审核表》中所规定的合格资料入职流程1、 参加职前培训通过面试后需参加公司统一组织的职前培训，并通过相关的考核2、 完成7天学习计划2.1学员到指定的门店报到并在店秘处领取《学员入职手册》按照本手册规定累计完成7天学习计划，且经师傅、店经理、区域经理（总监）考评合格逐级签字确认。

2.2学员凭本手册中的《学员考评表》（须各级负责人签字后），需携带身份证原件、学历证明原件至总部人事部验证并交齐应聘登记表（含两张一寸彩照）、身份证复印件、学历证明复印件2.3由总部人事专员按照《学员入职审核表》的要求逐一审核学员资料，确认签字后方可开通房友3、 入职考试3.1考试时间：公司每月组织一次入职考试，学员入职时间为岗前培训笔试、通关考试合格的次日3.2考试内容：笔试、通关考试分数合格（80分级以上视为合格）4、 办理入职手续符合入职条件的学员须备齐身份证原件及复印件、学历证明原件及复印件、应聘登记表、银行卡（用员工本人身份证在公司制定银行开卡）正面复印件到总部人事专员处办理入职手续（离职后重新入职的员工，同样执行新员工入职流程）七天学习计划表 内容日期每天学习的内容必须掌握的内容可与店经理、师傅交流的内容第一天1） 学习经纪人的价值和愿景2） 一个成功经纪人的形象和心态3） 沟通交流（7天学习计划）、拜师（可在夕会进行）4） 走访公司内各店及本店责任盘并绘制商圈地图5） 学习晨会流程及企业文化企业文化内容，同店老员工姓名，晨会流程公司情况、行业特点、区域市场等第二天1） 调查了解本店责任盘及填写《责任盘调查表》2） 为什么要跑盘、跑盘的作用责任盘责任盘的意义及精耕方法第三天1） 堪房6套，向师傅学画电子户型图2） 向师傅学习内网操作，了解房客源开发渠道及相关话术驻守堪房、画电子户型图、内网操作、房友使用驻守和堪房的意义及方法第四天1） 学习了解房地产常用业务术语，主要业务流程及礼貌用语2） 堪房3套，向师傅学习外网操作，网上找房方法（至少10通）3） 向师傅学习洗盘（至少20通）常用业务术语，洗盘技巧，沟通技巧洗盘的意义及方法第五天1） 向师傅学习三书《租售委托书》、《看房确认单》、《钥匙收条》的使用方法2） 继续做房源开发三书的使用方法，带看的意义及方法第六天1） 向师傅学习网店知识，在主要网站（搜房网、安居客、赶集网、58同城等）分别注册及发布2套房源网店的操作网店的意义及使用方法第七天5、 向秘书学习公司规章制度6、 整理房客源开发成果（新增房客源分别3个以上）7、 复习7日所学知识，做 好入职考评准备公司规章制度学员须知：1、 学员应充分了解以上职前7天要学习的内容，主动沟通，按要求完成每日学习任务；2、 参加每天的晨会、夕会，认真填写每天的《日工作行程》，做好入职考评的准备；3、 企业文化、规章制度方面的问题，请主动与店经理、秘书交流、学习；4、 业务类、技巧类的问题，请积极寻求师傅、老员工的帮助；5、 每日考核前日学习内容；6、 努力做到在实际工作中学习、成长，在实际工作中展现自我。

新入职经纪人日工作行程经纪人________门店_____________入职天数________店经理__________商圈精耕物业地址________点到_______点商圈图（责任盘调查表商圈地图）房源开发□租_____套房源分别是：　□售_____套房源分别是：　和老经纪人带看（每天最少3套）房源： 经纪人： □租□售□带看□实堪 房源： 经纪人： □租□售□带看□实堪 房源： 经纪人： □租□售□带看□实堪 房屋的优缺点（各5条）及其户型图（写反面）带看学到了哪些技巧：非有效房客回访回访房客数量 转有效数量___________网店使用发布网站　发布套数　今日培训培训人□经纪人　时长　□店经理　培训内容 □区总　今日其他工作　今日学到了哪些　店经理点评　签字确认填表人____________店经理____________区总________________房屋户型图及优缺点（各5条）新入职经纪人日工作行程经纪人________门店_____________入职天数________店经理__________商圈精耕物业地址________点到_______点商圈图（责任盘调查表商圈地图）房源开发□租_____套房源分别是：　□售_____套房源分别是：　和老经纪人带看（每天最少3套）房源： 经纪人： □租□售□带看□实堪 房源： 经纪人： □租□售□带看□实堪 房源： 经纪人： □租□售□带看□实堪 房屋的优缺点（各5条）及其户型图（写反面）带看学到了哪些技巧：非有效房客回访回访房客数量 转有效数量___________网店使用发布网站　发布套数　今日培训培训人□经纪人　时长　□店经理　培训内容 □区总　今日其他工作　今日学到了哪些　店经理点评　签字确认填表人____________店经理____________区总________________房屋户型图及优缺点（各5条）新入职经纪人日工作行程经纪人________门店_____________入职天数________店经理__________商圈精耕物业地址________点到_______点商圈图（责任盘调查表商圈地图）房源开发□租_____套房源分别是：　□售_____套房源分别是：　和老经纪人带看（每天最少3套）房源： 经纪人： □租□售□带看□实堪 房源： 经纪人： □租□售□带看□实堪 房源： 经纪人： □租□售□带看□实堪 房屋的优缺点（各5条）及其户型图（写反面）带看学到了哪些技巧：非有效房客回访回访房客数量 转有效数量___________网店使用发布网站　发布套数　今日培训培训人□经纪人　时长　□店经理　培训内容 □区总　今日其他工作　今日学到了哪些　店经理点评　签字确认填表人____________店经理____________区总________________房屋户型图及优缺点（各5条）新入职经纪人日工作行程经纪人________门店_____________入职天数________店经理__________商圈精耕物业地址________点到_______点商圈图（责任盘调查表商圈地图）房源开发□租_____套房源分别是：　□售_____套房源分别是：　和老经纪人带看（每天最少3套）房源： 经纪人： □租□售□带看□实堪 房源： 经纪人： □租□售□带看□实堪 房源： 经纪人： □租□售□带看□实堪 房屋的优缺点（各5条）及其户型图（写反面）带看学到了哪些技巧：非有效房客回访回访房客数量 转有效数量___________网店使用发布网站　发布套数　今日培训培训人□经纪人　时长　□店经理　培训内容 □区总　今日其他工作　今日学到了哪些　店经理点评　签字确认填表人____________店经理____________区总________________房屋户型图及优缺点（各5条）新入职经纪人日工作行程经纪人________门店_____________入职天数________店经理__________商圈精耕物业地址________点到_______点商圈图（责任盘调查表商圈地图）房源开发□租_____套房源分别是：　□售_____套房源分别是：　和老经纪人。