B2C网上商城运营方案.doc

B2C网上商城运营方案1、 快买吧运营目标计划：目标：打响网站品牌；任务：增加网站的流量，提高销售额；目标人群分析：根据常人的搜索习惯、兴趣和爱好等制定网站推广计划；预算投入：通过合理规划让有限的资金发挥最大的推广效果；效果跟踪：做好严格的效果跟踪，对每次推广的效果进行测评跟踪，帮助网站及吋调整 推广的策略；推广策略：确定好关键词，网站名称，产品名称和产品属性，以及网站内容的优化； 通过各博客、论坛、分类信息网、微博进行推广；对每次推广的效果做出具休的评估及具休 应如何调整推广策略2、 快买吧网站规划阶段：网站平台完善期间网站平台基本做好，做好平台各操作的测试工作，包括不同浏览器 和不同操作系统的测试，找出问题并及吋和设计公司做好相应的沟通，需要优化或调桀 看是否能够实现，不能实现的找出相应的替代方案进行调幣；网站试运营阶段这个阶段主要任务是网站的推广和网站性能的进一步完善；网站止式运营阶段这个阶段主要是针对用户与会员，让普通的用户变成平台会员，变 成消费用户；并及时有效的处理会员的反馈信息，初步展开一下活动，并及时通知会员活动 内容与吋间，做好相应的推广工作3、 快买吧运营团队分工：美工：设计网站所需要的各种界而，包括帘规贝面、活动页面、专题贝面等；产品图片 的美化处理等；SEO：网站内部优化、外链建设、关键字设置优化，网站数据流量分析等；网站编辑：负责网站栏目内容的编辑，以及产品属性的编辑，通过各博客、论坛、分 类信息网、微博、进行推广；对每次推广的效果做出具体的评估及具体应如何调整推广 策略；另外每周需写1-2篇软文；网络客服：解答客户各种问题，协助客户下单，日常管理包括下单发货，产品上架与 下架的管理。

美工要比较了解产品属性跟布局，不然没有概念去设计好看吸引人的图片；编辑要为网站、 产品进行推广，但也要了解产品才能针对产品的特色去推广；客服更是要了解产晶，要让顾 客信服，上架或者下架，有没有产品了，这些只有客服是最淸楚的，要是一个产品没货了， 还要编辑去下架，这样效率太低。