区域管理(5力5意识“价值观”注解).doc

5力5意识“价值观”注解No基本能力关键点把握1领导激励能力能用正确的价值观来引导员工，积极、正面的影响团队、员工的士气和创造和谐的工作氛围；具有一定的远见能力，能具备成熟而客观判断是非的能力，勇于承担责任，且能事事以身作则，有较强的分担力；公正、公开、公平的处理问题能力（特别是在团队面前能公开自己，自我反省，并不断提升自我）；在工作中具有很强的指挥、组织、协调力的同时，需要具备亲和力与凝聚力，使团队有种家庭的温暖；在成绩与挫折面前，“胜不骄、败不燥”，及时做好员工的“情绪”管理；“知人善用”，帮助下属成功帮助别人成功，你会更成功；榜样的力量是无穷的，要求下属做到的事自己要先做到；领导者要有个人素质、人格魅力、领导技巧，及对下属的激励能力（除了以金钱作为刺激以外，还要充分激发员工的工作热情和事业心）；2分析执行能力领导交给的任务，执行的结果要及时反馈，说了没有？做了没有？结果怎样？（24小时回复制）；对下属下达指令时，注重细节安排，责任落实到人，执行到位、反馈到位；在执行的流程中，下级的执行工作拷贝同样不走样；要养“今日事，今日毕”的工作习惯；具有较好的阅读指令的能力，能够正确分析，必须要学会“计划你的工作、工作你的计划”的工作方法来落实各项工作；提升团队成员的执行能力，把握好时间观念，说到做到，奖罚分明，考核目标明确要有“炒冷饭”的毅力，不厌其烦的强化执行意识。

执行过程要有团队合作精神，要在工作中运用好团队的优势来达成目标；能根据事情的轻重缓急，正确的安排各项工作，只做正确的事；执行到位需要三个步骤：前期策划---过程控制---结果验证（哪些需要改进）；3协调沟通能力面对面的沟通，会让你更清楚地了解事情的真相，不要先听别人的侧面言辞； 对内加强与业务、投标、设计、内审、人力资源、法务、材料等公司相关部门的良性沟通 ，做到互相了解，互相支持；对外加强与业主、监理、总包及相关施工单位友好沟通，维护好“金螳螂”的形象即使不是自身的问题，也不互相推诿责任；在合适的场合，表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言不讳；与甲方最有效的沟通就是把甲方所关心的事情，无论大事小事，都放在最重要的位置，在最短时间内处理好；个人具有优势谈判的技巧与能力；沟通时的换位思考是有效沟通的最好方法，对事不对人，要有亲和力与员工之间建立良好沟通桥梁，并定期组织好团队成员之间的良性沟通；巧妙运用短信沟通，特别是与上级和业主领导沟通，用短信沟通比当面更有效；4学习创新能力思维创新，管理方法、方式不断创新，不拘泥于现有工作流程；不断设定更高目标，今天的最好表现是明天的最低要求；工作中有前瞩性，建立新方法、新思路，创造变化，运用变化，并带来绩效的突破性提高；工作方法创新，工程中大力提倡运用新材料、新工艺；培养一批学习能力强，能很快接受新事物的员工，打造一支有核心竞争力的学习型团队；懂得尝试，创新来自于实践；学习才能创新，积累是创新的基础；要善于总结，才能及时创新；在执行的基础上去创新；借鉴对自己来说也是创新；5专业技术能力热爱自身工作，能全身心地投入，碰到困难、挫折，永不放弃，不断自我“激励”，努力提升自我；对专业施工方法与施工工艺要精通；具备一定的预算、财务知识、审美能力；不断地学习，才能使自己更专业；经验和教训是专业的基础；博学是对你专业的反衬；你在行内专业了，才能赢得各方的尊重；No基本意识关键点把握1诚信服务意识诚实正直，表里如一；自身工作中对外的合法经营、诚信经营；自身个人信用和人格的自我反省的能力，注重回馈、感恩；说到做到，对内，对外一致，对企业事业的忠诚度，坚持“清水文化”；尊重他人，随时随地维护（包括各子、分公司在内的）“金螳螂”的形象；每个人的形象（言、行）都代表着“金螳螂”的形象；多站在客户角度考虑问题，在公司坚持原则基础上，达成客户与公司的双赢；在服务中要有超前意识，防患于未然；对损害公司利益的不诚信行为有效地制止；诚信是个人品德的体现，是反应个人素质的一个特征；质量为本，赚取“阳光下利润”，建立长期的经营思路，客户的满意，客户的信任，会给我们带来长期的利益；诚信经营是对客户及供应商、分包的一种长期策略，相互信任和相互理解，建立良好的战略合作关系，双赢是我们的目的；2经营风险意识对外经营，如与业主、监理建立搞好关系，配合好他们的工作，大家共赢；对物经营，如降低材料成本，采用新技术、新工艺，严格控制各种材料浪费，尽量让材料得到最大利用，防止出现返工、浪工、窝工现象；对专业经营，如合同增项做好签证及补充协议，文件齐全，证据链清晰等；对人经营，树立个人品牌和团队品牌；对外经营，如与施工班组、材料商签订好施工协议，大家共赢；对内经营，如要有经营好团队的意识，和设计业务协调等；项目的盈利需要去经营，正确的经营理念才能保证良性的发展；团队的经营也是立足市场的根本，创造一个公司认可，客户认可的团队，树立团队的品牌；个人的经营，培养自己良好的素质，赢得众人良好的口碑，树立个人品牌，体现自身价值；对工作中工程风险的防范和补救意识；对团队的建设，能力和可持续发展的风险意识；对自身缺陷的提高和避免，对制度中的漏洞要及时补救；对政策及大环境的预判风险意识；始终保持自身的“危机感”，不进则退；努力工作，按章办事，廉洁奉办，迎风化险；对个人及团队精神文明及价值观的缺失要有风险意识；3质量 创优意识要有对全方位工作内容的质量控制意识；对团队人员做人做事的质量进行评估，并有针对性提高；对培训、学习的结果评估，提高质量；对管理制度，落实情况的质量进行评估并改进；只有有质量的工作，才能有质量的工程；“精益求精”“一步到位，步步到位”是我们创造精品工程的工作理念；我们要有精神、知识上的“富有”，专业的能力，才会去实现高质量的工作；4成本控制意识在保证质量前提下的成本控制才是真正的成本控制；管理好自己的时间成本；管理好自己的为人处事，信任成本；管理好供应和支出的物料及各种营运费用等有价的成本；理顺并减少因自身管理上而增加的各种成本；缩短施工工期，增加现金流等直接成本；对任何成本都要用计划预控，注意事前控制；要注意综合意识，考虑质量成本，安全成本；事后的成本分析，为以后的成本控制创造条件；内部成本的控制大小兼抓，西瓜要抱，芝麻也要捡；材料、工艺的革新也是控制成本的很好途径；5团队合作意识与供应商、班组做到换位思考，合作双赢；积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作；决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持；积极主动分享业务知识和经验；主动给同事必要的帮助；善于利用团队力量解决问题和困难；善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则；只有完美的团队，没有完美的个人；有主人翁意识，积极正面的影响团队，改善团队士气和氛围；(修订日期：2010年3月） 第 7 页 共 7 页。