从个体行为分析富士康跳楼事件.ppt

LOGO从个体行为分析从个体行为分析富士康跳楼事件富士康跳楼事件主要内容主要内容• 富士康企业背景富士康企业背景• 富士康十三跳回顾富士康十三跳回顾• 富士康跳楼事件分析富士康跳楼事件分析富士康企业简介及其企业文化富士康企业简介及其企业文化回顾富士康回顾富士康13跳经过跳经过个体的知觉、评价、行为反应个体的知觉、评价、行为反应综合分析情况，从四个方面进行防范综合分析情况，从四个方面进行防范• 如何防范富士康跳楼事件如何防范富士康跳楼事件富士康公司简介富士康公司简介v富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子等6C产业的高新科技企业凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策，自1974年在台湾肇基，特别是1988年在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商 富士康的企业文化富士康的企业文化霸气企业文化军事化管理低工资高补贴成功实现了富士康“三高一低”即高交货速度、高品质、高柔韧性和低成本使富士康成为全球代工大王富士康富士康13跳楼事件回顾跳楼事件回顾 v2010年1月23日4时许，富士康19岁员工马向前死亡。

警方调查，马向前系“生前高坠死亡”v2010年3月17日，富士康龙华园区，新进女员工田玉从三楼宿舍跳下，跌落在一楼受伤v2010年3月29日，龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下，当场死亡，23岁v2010年4月6日，观澜C8栋宿舍女工饶淑琴坠楼，仍在医院治疗，18岁v2010年4月7日，观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，18岁v2010年4月7日，观澜樟阁村，富士康男员工身亡，22岁v2010年5月6日，龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡，24岁 v2010年5月11日，龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡，24岁v2010年5月14日，龙华厂区福华宿舍安徽籍梁姓男员工跳楼，21岁v2010年5月21日，富士康龙华园区一名男性员工坠楼身亡，21岁v2010年5月25日，富士康观澜园区一名男性员工坠楼身亡，19岁v2010年5月26日，龙华厂区大润发商场前C2宿舍一位男性坠楼身亡v2010年5月27日，一女员工又坠楼富士康跳楼事件分析富士康跳楼事件分析……从员工角度上分析从管理方式上分析 个体行为个体行为行为反应行为反应•调整目标调整目标•过激反应过激反应评价评价•不满意不满意•达不到期望值达不到期望值知觉知觉•不适应不适应•不认可不认可知觉知觉军事化管理军事化管理非常严格的层级制度，强调纪律性和员工的高度服从 新生代员工新生代员工注重追求个人兴趣目标和价值实现，厌恶规则、约束，自我意识非常强。

霸气文化霸气文化强调纪律、服从、责任、独裁实现自我价值实现自我价值除了高层之外，每一个中底层员工都是企业挣钱机器上可有可无的螺丝钉 和和评价评价紧张紧张 非人性非人性非人性非人性无法实现自我价值 容易产生容易产生容易产生容易产生挫折感挫折感挫折感挫折感管理方式管理方式频繁加班频繁加班缺乏沟通缺乏沟通行为反应行为反应情绪反应•紧张•糟糕至极•绝望行为反应•盲目•从众生理反应•辞职•跳楼个体对这些环境因素可能会做出的反应结论结论知觉评价调整行为反应再次评价•能实现自我价值•不适合•无法实现自我价值•改变目标•仍不适应•辞职•过激反应适时的改变企业战略如何防范富士康跳楼事件人性化管理重视员工的交流和谐发展和谐发展AB加强企业层级沟通D加强员工培训CLOGO。