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向军队学管理 向军队学管理【作 者】王立伟【摘 要 题】谋略天地【正 文】在中国，军人出身的企业家为数不少，他们构成了中国企业家的一个特别群体他们的管理各有特色；与此同时，“向军队学管理”也成为近两年来的一种新的潮流当人们梳理世界企业管理上百年的历史时，惊奇地发现，对管理作出最大贡献的，并不是企业家、管理学者、商学院，而是军队军事化管理改变了商业思维世界上最伟大的经理人杰克·韦尔奇这样描述军队管理与企业管理的关系美国西点军校二战以来培养了上千名董事长、5000多名总裁，中国的不少知名企业家同样有过从军的经历这个长长的名单上，包括柳传志、张瑞敏、王石、任正非、宁高宁……　　“信”无价智、信、仁、勇、严，《孙子兵法》中，这样界定了为将的五种德行军旅生涯，带给“将”的是洞察力、应变能力；恪守承诺、忠诚；对首长、部下、战友、百姓有仁爱之心；不怕艰苦和风险、勇往直前；严于律己、严以治军而这些，正与企业家的精神不谋而合在五种德行中，人们最为推崇的是军人的“信”，“军人出身的企业家最应该学的是‘信’南京大学商学院前院长周三多教授说与一般的“信”相比，军人企业家的“信”的基石更加稳固早在100年前成书的《忠的哲学》中，哈佛大学的哲学系教授乔西亚·罗伊斯曾经论述到，忠诚是有等级体系的，最低层次的是对于个体的忠诚，中间层次的是对于团体的忠诚，而最高的忠诚则是对于一系列价值和原则的全身心的奉献。

这样的忠诚能够形成巨大的合力，特别是在外界环境威胁团队的时候中远集团党委书记王云茂说与此同时，军人的“信”也能为企业带来巨大的品牌效应军人出身的企业家任志扬创业多年，做酒的生意并非第一次，但创立“当兵的人”这个酒的品牌后，获得的认同明显增多诚信度高、产品质量高任志扬承认，由于团队中大多数高管都是军人出身，品牌与军队结合紧密，人们会普遍给予上述评价，品牌更容易得到信任　　“略”取胜管理大师德鲁克说，100多年前，当大型企业首次出现时，他们能够模仿的惟一组织结构就是军队而对于那些军人出身的企业家而言，在制定战略时，他们也会自觉不自觉地用上军队中的战略制定的方法杉杉集团董事长兼执行总裁郑永刚喜欢运筹于帷幄之间，决胜于千里之外的感觉如果生在战争年代，我会是个将军或者元帅在一次媒体的采访中，他称自己基本不做具体工作，主要研究企业发展战略他所做的工作不是下车间，而是引进专家、决策用人、创新机制、控制资本、整合企业的文化、进行企业的战略定位、说明企业的发展方向这种以“将军”的思维方式通盘考虑企业经营问题的做法，恰恰是将军队指挥与企业经营打通了在商场中，不确定的因素和在战场中几乎是一样的，时势变化常常与预测想去甚远，机遇和挑战时常并存。

　　“制”必立无论是在军队里，还是在企业里，有了凝聚人心的战略，还必须要有规矩，孟子曰：“不以规矩，不能成方圆慧聪网总裁郭凡生认为，“官兵一致”是军旅文化的核心，而规矩的制定是军队成员能够全体一致的基础实际上，任何组织都一样要使组织成员——从数量上说是从‘2到无限多’，能够具有统一的行为，组织者首先需要做的工作就是‘建章立制’、确定游戏规则的工作张建华说早年联想的“规矩”之“小”令人惊讶，军人出身的董事局主席柳传志发现，大家没有时间观念，开会迟到早退成了家常便饭于是他规定谁迟到，谁罚站这个规矩被严格执行，柳传志本人也被罚过三次王石几年前在谈到自己的用人哲学时，曾经谈到“用人要疑”的观点他从为什么要建立制度的层面上解释了自己的这个观点他说，所谓怀疑不是人对人的怀疑，而是建立在制度上的怀疑现代西方企业制度，先假定人是要犯错误的，于是就用制度来约束在分析万科很少犯错误的原因时，王石认为，万科从创立开始，不是自己有什么创新，而是参照西方的成功经验建立起了自己企业的制度起初员工不理解为什么要对任何职位都一定有专门的定期或不定期的检查，还有离职的检查认为公司的做法是不信任人，但后来员工渐渐理解，这种做法不是不信任，而是以不讲情面但却公平的制度让人少犯错误。

　　“做”到底制度能够规定什么可以做，什么不可以做，但在很多企业里，都面临着一执行就走样的问题一个制度，针对不同层面的员工，其约束的程度常常各不相同军人以服从命令、完成任务为目标王云茂说，军人没有任何借口，不论付出多大的代价，总要努力完成自己的任务，这种“服从”最终转化为强大的执行力企业的经营过程中，员工在执行时也应该做到服从命令，执行到底2003年“非典”暴发，慧聪网实行了严格的军营制度，600名员工在慧聪园隔离封园，公司规定员工不能出园，若坚持出园，则先提交辞职报告，出去了就不许再回来郭凡生创业时规定了上班打卡时间，不但要求员工严格遵守，也要求自己不能搞特殊化公司刚刚搬迁到新的大厦，他一看手表时间快来不及了，拔腿开始向公司跑去，跟在后面的员工看见他跑，也随着跑动起来同在一个大厦的其他公司的员工纷纷放下工作出来看热闹，以为发生了什么紧急事件如是几次，员工意识到，领导者定下的规矩不是儿戏，便形成了遵规守纪的习惯要求员工做到，自己就要做到郭凡生说　　“松松弦”不过，军人出身的领导人也可能面临一些劣势的威胁周三多教授担心，军人出身的企业家在经营企业时，会面临《孙子兵法》所言的将有五危：必死，可杀也；必生，可虏也；忿速，可侮也；廉洁，可辱也；爱民，可烦也。

这五种重大的险情用现代的语言解释就是，只知道死拼蛮干，就可能招致杀身之祸；只顾贪生活命，就可能被俘虏、收买；急躁易怒，就可能中敌人轻侮的奸计，轻率决策导致失败；过分洁身自好、珍惜名声，就可能入敌人造谣中伤的圈套；不知道保全大局囿于特殊情况下的“爱民”，就可能导致烦劳而不得安宁官僚主义和教条主义也会导致企业停滞不前郭凡生指出，企业家如果高高在上，不深入了解自己的企业，就会出现类似的危机而他体会更为深刻的是，要把刚性的纪律与柔性的执行有机地结合起来管理企业，才能更大地激发员工的凝聚力和创造力过于刚性的纪律会使得企业的‘弦’面临崩断的境地创业初期，他发现不少铁的纪律，比如准时上班、打领带等，对于技术人员而言，不啻于创造力的杀手，“整齐划一的军旅文化不一定适应企业的管理需要兵战和商战的不同还在于学习的方式周三多强调，商战的竞争残酷虽然不亚于兵战，但身处商战的企业有大量的机会学习，自我学习、向竞争对手学习、向联盟伙伴学习，这些都需要军旅出身的企业家以开阔的胸怀容纳此外，他建议军旅出身的企业家，不排斥通过“挖人”的方式取得人才，这样才能够更快地帮助企业组织获得新的管理技能同时，改善企业的公共关系形象、加强公司的治理结构等，也应该提上军旅出身的企业家的工作日程。

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